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[期刊] 现代管理科学
[作者]
田建华 曹明亮 顾树林
最近一段时间,国内许多知名品牌出现了危机,从东芝笔记本电脑事件、光明牛奶、康泰克PPA事件、欧典事件、武汉砸"大奔"事件到娃哈哈事件等等,从各个方面突出了我们企业非常需要进行品牌危机管理,特别是品牌危机公关。在大部分的品牌危机缺少征兆,爆发时间无规律可循,难以预防之时,惟有进行良好的品牌危机公关才能使企业平安度过危险期,并化危机为机遇。
关键词：
品牌危机公关 信息传播
[期刊] 企业经济
[作者]
赖俊明
企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探
关键词：
品牌危机 危机传播 品牌关系
[期刊] 企业经济
[作者]
赖俊明
企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探究企业应对方式对品牌关系再续意愿的影响,为企业的恢复决策提供可操作性的指导。
关键词：
品牌危机 危机传播 品牌关系
[期刊] 消费经济
[作者]
罗蓉 李勇辉
在当今市场竞争已由产品主导时代进入品牌主导时代的大背景下,企业的生存和发展越来越取决于消费者与品牌之间的关系。品牌危机事件是导致消费者终止品牌关系的重要原因,而采取有效措施应对品牌危机事件能实现消费者—品牌关系的再续,使企业顺利度过危机。从众多品牌危机事件中我们得到启示:树立顾客资产观念、建立品牌危机管理机制和真诚面对消费者是再续消费者—品牌关系的关键。
关键词：
消费者—品牌关系 品牌危机 再续
[期刊] 企业经济
[作者]
舒昌
面对“苏丹红”事件,肯德基通过建立专门机构认真应对危机、主动向全国媒体通报情况以表明立场态度、针对不同公关对象采取不同的对策等系列措施的实施,使得在四个月后其生意更加红火。“苏丹红”事件的妥善处理无疑是一个危机公关的成功案例,它带给业界启示也是极为深刻的。
关键词：
苏丹红 危机 肯德基 公关
[期刊] 企业经济
[作者]
胡红忠 马莉
本文从消费心理学以及当代中国特色市场经济条件下中小型企业发展的角度,分析了"假洋品牌"现象萌发的前因后果;以欧典地板被揭发为"假洋品牌"等案例说明"假洋品牌"对企业发展的危害性,阐述了"假洋品牌"现象终将消亡的观点;对现存的"假洋品牌"企业从宣传、营销等多个角度探讨了其转型的发展方向,为国内中小型企业创业者提出了一些参考意见。
关键词：
假洋品牌 消费心理 品牌营销
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
杨庆芳
"达芬奇"事件暴露了家居行业较为普遍的"假洋品牌"现象,进而波及到服装、化妆品等多个行业,掀起了一轮揭穿身边的"假洋鬼子"的"打假"运动。一年多过去了,回过头来,有些问题却值得我们反思。一、从国际消费潮流发展的角度看"起洋名"现象
[期刊] 中国软科学
[作者]
高明
危机公关重在超越———论企业中的危机公关中国科技大学研究生院管理科学部高明纵观人类发展史，不难看出，人类数千年的发展历程近乎一半是在危机中渡过的。人类在饱尝了危机带来的不幸与痛苦之后，充分认识了危机的巨大摧毁力和促进作用，亦学会了思考、学会了抗衡、学...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
符莎莉
在国内营销国际化的趋势下 ,品牌空心化危机严重影响了国内企业竞争力的提高。本文分析了国内企业品牌空心化危机的特征、原因 ,并提出化解品牌空心化危机的策略。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王知津 宋正凯
本文针对当前社会上出现的品牌危机这一热点问题,以交叉定义方式,给出了品牌危机竞争情报的定义,继而由两个案例引出竞争情报在企业应对品牌危机中的作用,并给出了利用竞争情报应对品牌危机的过程。
关键词：
竞争情报 品牌危机 品牌效应 案例分析
[期刊] 商业时代
[作者]
陈曙亮 陈颖杰
随着市场竞争的日趋激烈,品牌危机成为企业发展中不可忽视的问题。本文应用心理学相关理论,结合案例从公众、传媒及企业三个角度深入解析品牌危机的成因,为相关研究提供心理学上的理论支持并对品牌危机提出针对性解决策略。与强调品牌危机事前防范的文章相比,本文强调危机管理应从利益相关方对诱发品牌危机突发事件的心理状态出发,采用相应策略,以期用以人为本的危机管理思想为企业制定个性化解决方案提供理论指引与启迪。
关键词：
品牌危机 成因 对策 心理学
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张圣亮 夏凤艳 郭凤丽
文章通过深度访谈和问卷调查发现,部分中国年轻消费者存在偏爱洋品牌现象,尤其是当代高校部分学生群体,且主要偏爱欧美日韩等发达国家的品牌;通过探索性因子分析、验证性因子分析和权重计算发现,影响中国高校部分学生偏爱洋品牌的28个因素可归纳为7类,依次是"产品价格""个人心理""品牌形象""售后服务""产品质量""国家形象"和"企业形象"。依据研究结论,文章为中国企业"挽留"高校学生群体提出了相应的管理对策建议。
关键词：
中国年轻消费者 洋品牌偏爱 消费外流
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