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[期刊] 图书馆  [作者] 薛明  
通过我国留学现状和省级公共图书馆开展留学咨询服务现状的调查,找出了公共图书馆在提供留学咨询服务方面的不足,提出了公共图书馆开展留学咨询服务的具体建议和措施。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 武琳  胡千乔  郭婵  
通过对我国省级公共图书馆网站开展数字参考咨询服务合作情况的调研,发现各地区联合参考服务发展极不平衡,但是合作的成熟模式已逐渐凸现,而且跨地区、跨系统联合发展的趋势显现。提出积极开展合作、整合共享平台的发展建议。
[期刊] 现代情报  [作者] 袁红军  
研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 周泰冰  刘文云  
针对我国公共图书馆信息服务的特点,对有代表性的3家公共图书馆的数字参考咨询系统进行了比较研究,主要从服务政策、服务模式、服务管理3个方面多角度进行了统计分析,进而提出了深化发展我国公共图书馆数字参考咨询服务的建议。
[期刊] 情报资料工作  [作者] 孙成江  赵新宇  
文章主要研究了公共图书馆决策咨询服务能力的定义以及服务类型及特点,探讨了国内外公共图书馆决策咨询服务的研究成果。之后采用德尔菲法建立了评价我国省级公共图书馆决策咨询服务能力的评价指标,选取了三个公共省级图书馆进行评价。最后提出提升我国公共图书馆决策咨询服务能力的策略。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张慧  
文章着重介绍了省级公共图书馆如何加强对“信息弱势群体”的研究,并通过自身信息咨询服务的变革,满足“信息弱势群体”的信息需求。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 刘新陆  
阐述了咨询服务在阅览工作中的重要性和条件优势 ,并对怎样开展、深化阅览室的咨询服务作了初步的探讨。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 刘小花  
通过对我国31所省级公共图书馆服务地方两会的服务主体、服务内容、服务模式、服务设施、服务障碍5个方面进行调查可知,目前我国公共图书馆服务地方两会存在服务主体分散、服务模式不够灵活、服务内容层次低、服务结果反馈不及时等突出问题。因此,公共图书馆应加强立法决策部门建设,搭建一站式政府咨询服务平台,借力微博等现代通讯设备深化服务内涵建设,强化服务反馈机制。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 张颖  陈文莉  
对全国46个公共图书馆数字化参考咨询服务进行调查。结果表明:有33个馆开展了此项服务,占被调查总数的71%;服务模式主要有电子邮件和实时在线回答。服务项目主要有:专家咨询、常见问题解答和文献传递服务等。数字参考咨询服务的资源主要是网络信息资源和馆藏资源。表4。参考文献6。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 张敏勤  詹德优  
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 贺延辉  
“公共图书馆虚拟信息咨询服务”是俄罗斯专门性信息咨询网站Library.ru提供的项目。它具有全国图书馆的合作性,咨询服务对象和咨询内容具有公众性。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 孟蔚彦  
2004年4月23日,笔者有幸应上海图书馆邀请,在上海图书馆和上海市图书馆学会联席会议上,专场介绍了美国公共图书馆的电话咨询服务,笔者将听众提问大致分类,并走访了纽约公共图书馆,现将问题答复如下。1 公共图书馆是否一定要设立电话咨询服务?首先,我们应当确定“电话咨询服务”(telephonereference service)的定义:由读者利用电话向图书馆提出咨询要求,由经过专业训练的图书馆员利用电
[期刊] 图书情报工作  [作者] 江三宝  肖敏  王翌  赵雅萍  
采用网络调查法,以我国35个公共图书馆为研究对象,对参考咨询标识在图书馆网页中的位置、标识的文字表述、标识样式等进行统计分析,指出我国公共图书馆参考咨询标识设计中存在的问题,并提出改进建议,为各类图书馆的参考咨询标识设计提供借鉴。
[期刊] 图书馆  [作者] 陈韶华  
本文以湖南省文献信息资源共建共享协作网联合在线咨询为例,简要地说明了湖南图书馆网络参考咨询服务的开展情况及现状。以读者问卷进行调查并针对调查数据进行分析及思考,说明现代技术环境下通过图书馆网络参考咨询能更好地实现资源共享。
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