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[期刊] 企业管理
[作者]
袁君霞
随着国内各大平台纷纷进军直播领域，直播带货异常火爆，然而许多主播并没有抓住消费者的需求机理，销售情况并不理想。本文基于福格行为模型，设计提升消费者黏性和满意度的改进方法，电商主播如何才能成为消费者的最爱，本文将具体分析。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
姜丽群 王渊
电商直播情景中，消费者的临场感对其购买行为具有重要影响。本文构建一个电商直播情景下消费者临场感对其购买行为影响的理论模型，以考察消费者粘性的中介作用和直播模式的调节作用。运用直播大样本数据实证分析表明：消费者临场感会显著影响其购买行为；消费者的直播粘性在消费者临场感和购买行为之间起中介作用；直播模式对消费者临场感与直播粘性的正向关系具有调节作用。由此，在电商直播行为合规的前提下，适当改善消费者的临场体验，可以提升直播粘性。
关键词：
电商直播 消费者粘性 临场感 直播模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梅玫 任攀
本文重点基于电商直播团队与电商卖家的博弈，分别构建电商直播团队主导、电商卖家主导和二者市场能力对等三种不同市场能力结构的供应链决策模型，解析直播电商供应链主体的最优利润、最优运营决策、消费者总效用、市场需求以及社会福利，探讨电商直播团队在电商平台营销过程中的供应链决策问题。研究结果表明：在三种不同市场能力结构下，直播电商供应链各个主体的利润与电商直播成本效率呈正相关关系，社会福利和消费者总效用在直播电商供应链各主体权利对等时呈现出最大价值。最后，根据研究结论提出相应对策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
任佳佳
网络购物盛行带动了电商直播带货的兴起,商家通过这种可视化形式,与消费者实时在线交流,激发了消费者的消费行为。在此背景下,为了更好处理电商直播与消费行为之间的关系,本文从实证分析的角度,以SOR(Stimulus,Organism,Response)理论为基础,进行电商直播对青年受众群体重复消费行为的影响分析。首先做出假设,并通过调查问卷来验证,以此判断各个变量之间的关系假设是否成立。结果表明,电商直播的交互性、娱乐性、主播专业度、主播知名度、优惠促销、优质内容等特征因素正向影响消费者对商品的认知和情感,从而对消费者的消费行为产生引导作用。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
李明伟 魏亚楠
电商直播作为近两年发展迅速的商业模式，通过视频及实时互动的方式，给观看用户带来亲临现场般的沉浸式体验。电商直播平台的快速发展取决于用户的持续使用和口碑传播，在观看直播时主动向他人分享推荐，故电商直播平台用户持续使用和推荐意愿的作用机理亟待探索。本文在电商直播情境下，研究直播社会临场感对平台用户持续使用和推荐意愿的影响作用机制，并引入愉悦和唤醒二维度情绪状态作为中介变量。对样本数据分析表明：直播社会临场感通过愉悦和唤醒情绪的中介作用，正向影响电商直播平台用户的持续使用及推荐意愿。基于此，应利用科技赋能提升用户直播临场感，多元化激发用户愉悦和唤醒情绪，增强用户持续使用和推荐意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵文莉
直播电商未来发展无限、价值无限,但快速成长也伴随着各种风险,屡屡爆发的负面事件严重损害着消费者利益。基于消费者利益视角,直播电商的成长价值体现在降低成本和提升体验两大方面,直播电商的风险点在"人""货""场"三个核心要素中各有不同表现,直播电商的风险应对可从完善法规体系、培养专业化人才、强化平台治理、增强消费者维权等方面入手。未来直播电商应正确对待成长与风险问题,始终以消费者利益为根本追求,实现健康可持续发展。
[期刊] 税务与经济
[作者]
李菁菁 梁会会 刘钟墨
2019年以来，直播电商爆发式增长，成为电商领域的黑马。采用文本挖掘方法对2019年1月至2021年6月微博平台积累的63 207条直播电商行业相关文本进行处理，建立直播电商行业形象评价指数体系，通过情感分析对指数体系中的9个一级指标和1530个二级指标进行量化测评，进而分析得到市场对该新兴行业的认可度情况。结果显示，二级指标得分均值分布在（-0.73,1]，一级指标及综合测评分值在0.5～0.7之间，总体市场认可度较高，但仍有较大的完善空间。针对目前直播电商中存在的商品质量参差不齐、售后维权困难、主播刷单造假等问题，应加快构建规范直播电商的法律法规体系，加强对相关从业人员的培养培训，对直播电商各流程统一进行规划，落实对生产、销售、售后等环节的切实监管，同时加大税收核查力度，保障直播电商的健康发展。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
余军 谢朝武
在互联网时代，直播已成为旅游产品营销的重要渠道。然而，尚未有研究审视过娱乐氛围和名人光环在旅游电商直播中对观众购买意愿影响的场景效应。本研究基于刺激—机体—反应分析框架和场所依恋理论，构建了一个以电商直播娱乐氛围和名人光环为自变量、以场所依赖和场所认同为中介变量、以观众购买意愿为因变量的链式中介模型，并基于688份问卷数据进行了实证检验。研究使用了偏最小二乘法（PLS-SEM）和拔靴（Bootstrapping）等分析方法，研究发现：（1）娱乐氛围场景和名人光环场景均能正向影响场所依赖和场所认同；（2）旅游电商直播场所依赖能正向影响场所认同，且场所依赖和场所认同均能正向影响购买意愿；（3）场所依赖在服务场景和购买意愿关系中的简单中介效应显著，但场所认同只能简单中介名人光环和购买意愿之间的关系，在娱乐氛围和购买意愿之间简单中介效应较弱；（4）场所依赖和场所认同在服务场景对购买意愿的间接影响中起链式中介作用。本研究基于旅游电商直播场景，对娱乐氛围景观和名人光环景观的场所依恋机制及其对观众购买意愿的影响进行了实证，为电子服务场景的场所依恋效应提供了新的认知，并为电商直播场所认同和观众购买意愿的激发提供了有益的管理启示。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
周俪 许基南 沈鹏熠
如何吸引顾客参与电商直播对于促进电商直播健康可持续发展至关重要。本文通过深入分析电商直播场景下的顾客参与行为发现：直播服务质量积极影响顾客的社会临场感，而顾客能力对电商直播顾客参与行为（围观式参与、话语式参与和行动式参与）和顾客的自我效能感存在显著正向影响，且社会临场感又积极影响电商直播顾客参与行为和顾客的自我效能感，但自我效能感仅显著正向影响顾客的话语式参与。基于此，电商直播平台运营方应优化电商直播服务质量，提升电商直播情境下顾客的社会临场感，并恰当利用顾客能力，增强顾客的自我效能感，引导顾客参与电商直播。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王宝义
供应链合作伙伴中电子商务企业与快递企业存在特殊的竞合关系,是由于快递企业的第三方服务特性带来的双重监督的特殊性。通过构筑电商与快递的混合策略博弈模型,表明电子商务企业以监督与否的预期收益作为理性行动出发点,快递企业以违约与否的预期收益作为理性行动出发点,促成了双方博弈的纳什均衡。加大对快递企业违约的惩罚力度、降低快递企业的服务成本可以缩小快递企业的违约有利空间;降低电商监督成本、加大快递企业违约的惩罚力度可以扩大电商监督有利空间。同时,鼓励网购顾客对快递服务质量进行监督,不但可以扩大电商的监督有利空间,还可以缩小快递企业的违约有利空间,从而提升快递服务质量,增进社会整体福利。
关键词：
纳什均衡 双重监督 违约有利空间
[期刊] 企业经济
[作者]
陶安 王江涛 王京安
直播电商是数字化时代企业营销最新发展趋势。基于507份有效问卷,以S-O-R理论为框架,构建包含场景氛围和主播专业能力为自变量的双路径研究模型,采用层级回归分析法进行假设验证。结果表明:场景氛围和主播专业能力对消费者的信任感知和消费行为均有显著正向影响;信任感知对消费行为有显著正向影响;从众行为在信任感知和消费行为间起正向调节作用,并会强化信任感的中介效应。因此,企业应通过场景氛围营造和主播专业能力培养,提升消费者信任感知,并在倡导理性消费和传递企业价值主张的同时,适当利用从众行为,以提升企业营销效果和消费者决策效率。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
沈建军
随着互联网时代的到来,信息技术与网络技术得到前所未有的深度发展,人们可以做到足不出户便能知晓各类讯息。利用互联网快捷、便利的优势,短视频以及视频直播平台逐渐兴起。在新冠肺炎疫情的影响下,消费者的消费习惯逐渐由线下转为线上,电商平台逐渐被人们所重视。受直播、视频文化的影响,民间资本与电商平台以及视频直播平台共同打造出网红经济模式,网红通过直播进行商品销售,俗称“带货”。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
夏曼
当前我国电商发展迅速,涌现出诸多电商平台,行业竞争激烈。各平台要在激烈的竞争中获取一席之地,吸引消费者、保持顾客粘性是关键,而合理地对电商平台消费满意度进行分析与评价,是吸引和保持顾客粘性的前提。因此,本文基于消费满意度的相关理论,结合电商平台实际情况提出电商平台消费满意度分析指标,运用order probit模型对电商平台消费满意度进行评价,并且运用该模型对天猫商城消费满意度进行分析。通过对模型构建和实际运用的详细分析,以期为我国电商平台提高消费满意度提供参考与启示。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王晰巍 刘伟利 贾沣琦 张闯
[目的/意义]以网络直播为代表的新兴交互媒体正在深刻地改变人们的生活习惯和精神文化需求,对网络直播APP用户使用行为影响因素进行分析,可以让网络直播平台更好地了解网络直播用户的采纳特征,帮助平台运营商提供更好的服务。[方法/过程]基于TAM和UTAUT模型,采用问卷调查和结构方程模型构建网络直播APP用户使用行为的影响因素概念模型,针对典型群体对影响因素模型进行实证分析。[结果/结论]数据分析结果表明,网络直播APP用户使用意愿的影响最大的是感知交互性,其次是用户感知价值;感知风险性对网络直播用户使用意愿产生负向影响,社会因素对使用意愿不产生影响。
关键词：
网络直播 APP 用户使用行为 影响因素
[期刊] 农业现代化研究
[作者]
王孝璱 崔宝玉
农民合作社电商采纳在农业农村数字化和高质量发展中发挥重要作用。基于技术接受模型（TAM）和技术—组织—环境模型（TOE）的整合框架，利用安徽省农民合作社调研数据，运用Heckman模型，分析农民合作社电商采纳选择和采纳程度的影响因素，探讨其提升路径。结果表明，合作社电商采纳行为的概率有待提高，仅有24%的合作社选择电商采纳，且其电商采纳程度均值为33.8%。技术因素中，感知有用性和感知易用性显著正向影响合作社电商采纳选择和采纳程度，感知风险显著负向影响合作社电商采纳选择和采纳程度。组织因素中，只有土地规模、高层支持显著正向影响合作社电商采纳选择，产业类型显著正向影响合作社电商采纳程度。环境因素中，合作者支持显著正向影响合作社电商采纳选择和采纳程度，而政府支持的影响不显著。据此，提出构建“普及—完善—保障”三级电商技术应用推广体系、“引—育”结合的合作社人才培养体系、“设施建设、平台搭建、政策支持”的外部环境保障体系等政策建议，助力合作社数字化转型和电商化改造。
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