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[期刊] 商业经济研究
[作者]
李磊 刘长有
数字经济渗透式发展背景下，直播电商普及化推广极大释放消费潜力，对居民绿色消费偏好与行为产生积极影响。文章立足心理契约角度，验证消费偏好、可替代效应对绿色消费决策的影响。研究发现：实利型绿色消费仍是当前绿色消费的主流类型；由于直播电商普及推广程度加深，不同绿色消费类型在消费者心理契约中的可替代效应逐渐增强，最终影响绿色消费类型选择与消费偏好。有鉴于此，可通过优化绿色信息获取渠道、引导消费者形成多元化绿色消费偏好、设计契合消费者心理契约的营销方案，强化绿色消费决策。
关键词：
直播电商 心理契约 绿色消费 消费决策
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王怡
为引导企业借助电商直播方式，合理建构粘性消费场域促成交易达成，本研究就电商直播、心理契约与消费者粘性之间的关系展开实证分析。结果表明：电商直播正向影响消费者心理契约、心理契约正向影响消费者粘性。在电商直播平台服务、购买情境影响消费者粘性作用中，交易契约存在显著中介效应；在电商直播促销折扣、意见领袖、平台服务与购买情境影响消费者粘性作用中，关系契约存在明显中介效应；在电商直播促销折扣、意见领袖影响消费者粘性作用中，交易契约并未发挥中介效应。据此，企业应合理应用价格营销策略、注重契约关系维护、突出直播场景氛围营造、重视主播选择与培养，持续强化消费者粘性。
关键词：
电商直播 心理契约 消费者粘性 消费行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗欣
在短视频盛行的背景下，电商直播成为网络受众格外青睐的购物方式。本文从心理契约视角出发，实证研究电商直播属性对消费者购买意愿的影响机制和路径差异。结果表明，电商直播属性有利于提高消费者心理契约；心理契约有助于刺激消费者购买意愿；心理契约（质量契约、价值契约与情感契约）在电商直播属性与消费者购买意愿之间发挥显著中介效用。据此，应提高专业化程度，凸显电商直播媒介属性；立足商品质量，强化消费者心理契约；附加情感元素，提升消费者共鸣感，最终强化消费者购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李洋 李佳泽 王志红
直播电商与新一代消费群体个性体验、热衷社交分享的消费取向渐趋吻合，为消费市场注入新活力。根植于大众既有的消费习惯和信息获取偏好，消费者复购行为与直播电商心理契约具有重叠效应，且与产品卷入度关联甚广。本文将直播电商心理契约细分为质量契约、交易契约、情感契约三个维度，探讨直播电商心理契约、产品卷入度与消费者复购三者关系。结果表明：直播电商心理契约正向影响消费者复购与产品卷入度；分维度来看，质量契约对消费者复购和产品卷入度的影响作用最强，交易契约次之，情感契约相对较弱；产品卷入度正向促进消费者复购，且在直播电商心理契约对消费者复购的影响中具有显著中介效应。据此，提出升级消费者购物体验、建立销售提醒机制、发挥主播“意见领袖”作用的启示，为直播电商行业发展注入强劲动能。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
戚小斌
营销情景下，“直播+电商”模式的兴起在提升消费意愿上打造了消费者由认知到情感转化的新营销体系，其中心理契约的建立发挥了中介作用。伴随着心理契约的阶段性演变，消费意愿的强弱也会发生变化，相关的研究越来越深入到直播电商的整体架构中。围绕契约承诺与违背，心理契约转化为消费意愿有着其内在的心理运行机制，情绪唤醒、价值感知和信任关系构成心理契约的要件，并在提升消费意愿上发挥积极影响。基于此，本文认为，电商直播尤其需要强化心理契约的作用，明确商家的责任与义务，利用主播效应与消费者建立起新型的信任关系。
关键词：
直播电商 心理契约 消费意愿
[期刊] 商业经济研究
[作者]
宋晶晶 陶然 尹芳
伴随着互联网技术的发展及5G时代的到来，“电商+直播”这一新型购物模式迅速火爆全网。电商直播凭借互动性强、信息传递精准、娱乐与购物体验感佳等优势深受大众喜爱。电商直播已然成为时下最热的购物模式，是各大电商企业争相入驻的竞技场。本文在前人研究的基础上，构建电商直播测量指标体系，通过问卷调查获取电商直播、心理契约、消费者购买行为指标数据，并构建模型实证分析三者之间的关系。结果证实：电商直播正向促进消费者购买行为，且消费者心理契约在其中起中介作用。基于此，提出三点建议：一是增加电商直播的优惠活动力度及频次；二是加强主播个人魅力培养；三是时刻关注并响应消费者心理契约。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈义涛 赵军伟 袁胜军
新冠肺炎疫情的暴发使线下实体经济经受了前所未有的考验,而线上电商直播模式作为一种新兴的营销模式得以快速发展。电商直播中影响消费者消费意愿的因素很多,为明晰电商直播与消费者决策之间的作用机制,以优质内容、主播魅力、互动性、主播信任、激励机制等电商直播属性为自变量,以心理契约为中介变量,以卷入度为调节变量,以消费意愿为因变量,探究电商直播中心理契约到消费意愿的演化机制。基于334份线上调研问卷数据,利用SPSS和AMOS软件进行实证分析发现,电商直播中的互动性、主播信任、激励机制对交易型心理契约具有正向影响,主播魅力、主播信任、激励机制对关系型心理契约具有正向影响;关系型心理契约通过交易型心理契约影响消费意愿,心理契约在电商直播属性和消费意愿的关系中具有部分中介效应;卷入度在优质内容对交易型心理契约以及主播信任对关系型心理契约的影响中起调节作用。可见,电商直播与消费者之间存在心理契约,且不同的心理契约会产生不同的消费者忠诚。因此,为促进心理契约的形成,推动电商直播营销健康持续发展,应进一步完善直播属性与直播内容,提升直播体验及主播专业技能;应全方位关注消费者需求,建立相应的心理契约;应加强主播与消费者互动,引导消费者卷入,形成牢固的契约关系。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈义涛 张敏 袁胜军 曹兵
基于电商直播营销现象，对参与电商直播的消费者进行调研，实证分析直播内容的娱乐性和实用性对消费者态度和行为忠诚的影响，并将心理契约作为中介变量，验证不同维度的心理契约对态度和行为忠诚的中介作用。利用SPSS和AMOS对305份有效问卷分析显示：直播内容的实用性会更容易让受众产生交易心理契约，而娱乐性更容易让受众产生关系心理契约；交易心理契约影响受众的态度和行为忠诚，而关系心理契约影响受众的行为忠诚；心理契约在直播内容与受众忠诚之间存在部分中介效应。结论证实电商直播与受众之间存在心理契约机制，且不同的心理契约会影响不同的用户忠诚。本研究为电商直播模式的创新、心理契约机制的建立及受众忠诚转化提供了理论启示。
关键词：
电商直播 价值感知 心理契约 顾客忠诚
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡创业
直播电商契合新生代消费群体注重个体体验、强调个性特质、热衷社交分享、重视场景应用的消费取向，在消费市场角力中异军突起。立足于民众既有消费习惯与信息获取偏好，消费者电商直播接触与消费行为决策具有一定程度的重叠效应，而产品卷入度亦可对购买行为产生影响。本文采用问卷调查法，通过SPSS软件，经由中介效应模型展开实证分析。研究发现：第一，电商直播与消费者决策存在正相关关系，消费者电商直播接触行为可显著推动消费者做出购买决策；第二，电商直播与产品卷入度存在正相关关系，消费者电商直播接触可显著提升产品卷入度；第三，电商直播经由提升产品卷入度推动消费者达成购买决策，产品卷入度在电商直播推动消费者决策的影响过程中具有部分中介作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
佘升翔 许浩然 徐大佑
直播营销作为最新的网络营销方式，其长远发展取决于主播和消费者之间的可持续关系。本研究通过扎根理论探究和提炼了直播营销情境下消费者对主播心理契约的概念、结构和内容，并综合运用探索性因子分析和验证性因子分析等方法对心理契约量表进行修订与校正，结果表明：消费者对主播的心理契约包括“交易规范”和“关系维系”两个维度，最终的量表具有良好的信度与效度。此外，本文基于客户关系生命周期理论，对心理契约的动态演化进行了研究，结果显示：随着消费者与主播的关系发展到不同阶段，消费者的心理契约逐步增强；心理契约在成长期和成熟期两个阶段存在显著差异；在所有阶段，“关系维系”均强于“交易规范”。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张艳芬 徐琪 陈海军
针对直播电商供应链的收益分配问题以及直播平台与品牌商对主播的协同激励问题，考虑平台对主播的流量补贴，运用双层委托代理理论分别构建主播与直播平台不签约时仅品牌商提供激励情形和签约时直播平台与品牌商协同激励情形下的激励契约模型，研究两种情形下的最优契约，并作对比分析。研究表明，当直播平台与主播不签约时，随着主播影响力的增加，直播平台的收益分成比例固定不变，品牌商的收益分成比例先减小后趋于常值，主播的收益分成比例先增加后趋于常值；当直播平台与主播签约时，存在一个签约门槛使得直播电商供应链各成员的最优期望利润均增加，且随着主播影响力的增大，主播与品牌商的收益分成比例均随之增加，而直播平台的收益分成比例随之减少。此外，直播平台对高风险厌恶主播进行流量补贴能够发挥更大的激励作用，因此，直播平台应加大对高风险厌恶主播的流量补贴力度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梅玫 任攀
本文重点基于电商直播团队与电商卖家的博弈，分别构建电商直播团队主导、电商卖家主导和二者市场能力对等三种不同市场能力结构的供应链决策模型，解析直播电商供应链主体的最优利润、最优运营决策、消费者总效用、市场需求以及社会福利，探讨电商直播团队在电商平台营销过程中的供应链决策问题。研究结果表明：在三种不同市场能力结构下，直播电商供应链各个主体的利润与电商直播成本效率呈正相关关系，社会福利和消费者总效用在直播电商供应链各主体权利对等时呈现出最大价值。最后，根据研究结论提出相应对策建议。
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
张琴义 曹稳 张德化
[目的]以一个供应商和一个零售商组成的二级绿色供应链为背景,针对供应链上各个节点企业均没有足够的动力单独提高农产品绿色度的问题。[方法]提出供应链成员采取合作研发的方式共同提高农产品绿色度,并通过设计合理的协调契约进行利益的协调分配,使双方利益均达到最优。[结果]产品绿色度的提高会带来产品生产成本的降低,当产品成本降低率较高,或者成本降低率较低且消费者绿色度偏好很低或很高时,供应链成员会考虑投资农产品绿色度的研发并采取集中式决策方式获取最大化利润,此时,农产品最优价格降低,绿色度提高,消费者效用增加,产品销量提升,促进了农产品的有效推广。[结论]产品绿色度是影响市场需求的重要因素,在此基础上,设计收益共享契约对供应商与零售商之间的博弈进行协调,对于绿色供应链成员的决策具有参考价值和指导意义。
[期刊] 工业工程
[作者]
江世英 马春艳
以风险中性制造商和风险规避零售商组成的绿色供应链为研究对象,考虑风险规避度和产品绿色度等因素,建立了集中决策博弈模型和制造商领导Stackelberg博弈模型。比较了两博弈模型中,产品绿色度、转移价格、产品价格与风险规避度的相互影响,以及风险规避度对制造商利润和零售商效用的影响。研究表明:(1)在集中决策模型中,零售商的单位产品利润和总利润均为零;(2)在制造商领导的Stackelberg博弈模型中,随着零售商风险规避度的提高,产品价格会逐渐降低;制造商领导的Stackelberg博弈模型中的转移价格大于集中决策模型中的转移价格;(3)收益共享契约能够协调绿色供应链。
[期刊] 建筑经济
[作者]
任莹莹 申玲 张亚炎
设计优化对绿色建筑全生命期降低成本、提高价值链整体价值至关重要。设计优化激励机制以市场机制为基础,政府的政策机制作补充,共同促进开发企业与设计企业间契约机制的顺利运行。作为设计优化的直接激励主体,开发企业应通过激励契约促使设计企业提高其工作努力水平。基于委托代理理论,将同类"标杆绿色建筑"工作成果作为可观测变量引入激励契约模型,建立设计优化收益共享模型,分析结果得出设计企业的最优收益分配系数,优化后收益与"标杆绿色建筑"设计优化后成果的关系表达式。
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