- 年份
- 2024(3312)
- 2023(4609)
- 2022(3981)
- 2021(3693)
- 2020(3208)
- 2019(6988)
- 2018(6996)
- 2017(13043)
- 2016(7040)
- 2015(8004)
- 2014(8285)
- 2013(7794)
- 2012(7219)
- 2011(6544)
- 2010(6599)
- 2009(6178)
- 2008(5803)
- 2007(5328)
- 2006(4603)
- 2005(4096)
- 学科
- 济(26372)
- 经济(26321)
- 管理(23702)
- 业(22071)
- 企(18214)
- 企业(18214)
- 方法(12454)
- 数学(10835)
- 数学方法(10740)
- 制(10012)
- 体(8976)
- 财(8479)
- 农(8175)
- 中国(7232)
- 体制(6620)
- 学(5974)
- 业经(5690)
- 理论(5460)
- 银(5362)
- 银行(5349)
- 农业(5326)
- 行(5199)
- 融(5051)
- 金融(5044)
- 销(4530)
- 供销(4529)
- 贸(4443)
- 贸易(4442)
- 务(4350)
- 财务(4320)
- 机构
- 学院(101476)
- 大学(100772)
- 管理(40495)
- 济(40179)
- 经济(39296)
- 理学(35114)
- 理学院(34763)
- 管理学(34166)
- 管理学院(33977)
- 研究(32857)
- 中国(25734)
- 京(21233)
- 财(19915)
- 科学(19482)
- 农(18001)
- 所(16422)
- 财经(15658)
- 中心(15346)
- 江(15144)
- 业大(15067)
- 研究所(14839)
- 经(14207)
- 农业(14200)
- 北京(13210)
- 范(13143)
- 师范(12925)
- 州(12079)
- 院(11937)
- 财经大学(11546)
- 商学(11458)
- 基金
- 项目(67950)
- 科学(54086)
- 基金(50086)
- 研究(49155)
- 家(43807)
- 国家(43406)
- 科学基金(37622)
- 社会(31657)
- 社会科(29900)
- 社会科学(29897)
- 省(26171)
- 基金项目(25980)
- 自然(24659)
- 自然科(24166)
- 自然科学(24159)
- 自然科学基金(23748)
- 教育(23466)
- 划(22074)
- 资助(20795)
- 编号(20735)
- 成果(16622)
- 部(15200)
- 重点(14614)
- 课题(14063)
- 创(13818)
- 发(13177)
- 教育部(13145)
- 国家社会(13032)
- 科研(12827)
- 创新(12811)
共检索到152102条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐浩
作为新兴营销模式，盲盒消费以猎奇特征契合顾客多元消费需求，充分激发消费市场活力。本文将情感需求分为物质需求、精神需求与潜力需求，通过研究盲盒消费体验、情感需求与顾客购买行为的关联，厘清盲盒消费体验对顾客购买行为的内在影响机制。结果表明：盲盒消费体验有助于满足消费者情感需求；情感需求正向影响顾客购买行为；物质需求、精神需求和潜力需求在盲盒消费体验与顾客购买行为之间发挥中介作用。针对于此，应强化盲盒品控，保障顾客物质需求；重视融入情感设计，提升顾客精神需求感知；创新盲盒营销方式，对接顾客潜力需求，不断创造消费源动力。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
闫幸 吴锦峰
盲盒是装有动漫影视周边产品或玩偶的盒子,在打开盒子之前,消费者并不知道盒子里面装的是什么。近年来,盲盒已经成为年轻消费群体喜爱的潮流玩具和兴趣社交的新媒介。基于顾客体验的视角,研究顾客体验的不同成分,即审美体验、象征消费、社交体验和不可预知性对消费者重复购买意愿的影响,以及顾客欣喜在其中起到的中介作用。在已有的概率产品、概率销售和顾客欣喜等相关文献的基础上提出研究假设,并通过调查问卷收集数据,进行统计分析和假设检验。395份有效问卷的研究结果表明,这四种体验成分均通过顾客欣喜正向影响消费者的重复购买意愿,其中不可预知性体验对顾客欣喜的影响最大,社交体验的影响次之,象征消费体验的影响居中,审美体验的影响最小,顾客欣喜对消费者的重复购买意愿有非常显著的正向影响。研究结论对企业进行盲盒营销以及面向年轻消费者的营销均有重要的指导意义。未来企业可以借鉴盲盒的形式进行新产品销售,或是与盲盒企业进行联名营销,在社交媒体上加强与消费者的社交媒体互动,分析盲盒原型的市场影响力和在消费者心中的象征价值,打造符合目标群体审美的产品形象。
[期刊] 商业研究
[作者]
王潇 王世通 王迎军
本文以服务体验范式为理论基础,构建了服务体验要素、顾客消费情感与顾客满意度之间的关系模型,认为服务企业的服务场景、核心服务质量、附加服务表现、员工的情绪劳动是构成顾客服务体验的重要维度。通过对天津餐饮酒店的实地观察和实证研究,结果表明顾客的服务体验、正面消费情感与顾客满意度之间存在密切联系,而顾客的服务体验与负面消费情感、顾客满意度与负面消费情感之间的关系则没有被验证。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黄鹂 李启庚 贾国庆
旅游者进行高质量的旅游体验并实现其体验价值是其旅游的重要目的。旅游购物是旅游过程的一个重要环节,也是旅游体验的组成部分。本文剖析了旅游者购物过程中的顾客价值的两个构成维度——旅游体验价值和商品感知价值,研究发现旅游者购物体验的4个要素对顾客价值有重要的影响作用,顾客价值对旅游者购物满意和购买意向具有很强的影响力。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
卢锋华 王陆庄
随着互联网的普及,顾客网上购物进入高速增长时期。顾客网上购物行为受其购物过程体验的显著影响,而流体验则是最为重要的网上体验之一。本文正是从顾客流体验的角度,通过分析影响顾客网上购物流体验的三个因素,将流体验的不同维度与各种顾客网上购物行为相匹配,并提出了相应的营销对策。
关键词：
流体验 网上购物 顾客行为 营销策略
[期刊] 商业时代
[作者]
李丽
本文基于对相关文献的收集、整理,提出网络顾客体验六维度概念,并建立了网络顾客体验对顾客购买意向影响的理论模型。然后以高校学生和企业职员为调查对象,对理论模型和研究假设进行实证研究。
关键词：
网络消费 顾客体验 顾客信任 购买意向
[期刊] 消费经济
[作者]
孟捷 郭国庆 寇小萱
顾客理性不仅是消费者群体成熟的一个标志,也是企业营销行为所认定的一个不可侵犯的前提;企业在讲求诚信与道德的基础上培育顾客忠诚,不仅能保障消费者的权益,而且也为企业自身增加了竞争的砝码。本文通过分析不成熟消费市场中顾客理性现状,提出通过避免买卖双方的信息不对称、改善消费者的知情权来增进市场成熟度的对策。
关键词：
理性 顾客价值 不成熟市场
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘俊清 汤定娜
互联网的发展使得在线评论在消费者购买决策中起着越来越重要的作用。本文提出了基于在线评论的消费者网购意愿模型、假设，并采用实证方法对模型和各假设进行分析研究。结果表明：在线评论的数量、质量、时效等都对顾客信任有显著影响，并进而影响消费者的购买意愿。在此基础上，对分析结果进行讨论并为消费者和在线零售商提出了相关的建议。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
史有春 刘春林
顾客重复购买模型的解释力和预测力,关键取决于构成模型的主要因素是否全面以及所确定的测量时间是否合理,而当前有代表性的以感知价值、顾客满意和转移成本三个因素建立起来的重复购买意向模型却存在着缺陷。为此,本文在明确界定测量时间的基础上,建立了一个由购后冲突、顾客满意、转移成本、重购意向、感知价值和情景期望等主要因素构成的重购行为模型,并通过耐用品(手机)和劳务(在外餐)这两类产品对该模型进行了验证。研究表明,顾客满意、购后冲突对重购意向具有显著影响;情景期望的多样性对在外餐的重购行为有明显负影响,但在手机购买中未通过检验;与此相反,感知价值对手机的重购行为有明显正影响,但在外餐中却未通过检验。这些...
[期刊] 统计与决策
[作者]
梁静国 魏娟 林朗星
[期刊] 财经论丛
[作者]
孙乃娟 卢强 李辉
本文基于社会交换理论和＂评价－情感－应对＂模式理论，从顾客主体价值视角切入，通过构建体验价值、顾客承诺与顾客公民行为相互作用的理论模型，弥补了＂Ｓ－Ｏ－Ｒ＂旧有范式在解释顾客公民行为生成机制方面的不足。通过对７２７个有效样本数据的研究发现，效率价值对计算性承诺和情感性承诺均具有显著正向影响；服务卓越价值、审美价值和趣味性价值对情感性承诺具有显著正向影响；相比于计算性承诺对顾客公民行为的影响，情感性承诺对顾客公民行为三维度的影响更强；计算性承诺和情感性承诺在体验价值与顾客公民行为的关系中存在部分中介效应。研究结论为探讨顾客主体视角下顾客公民行为的生成机制提供了新的理论支持，也为我国网络零售商的网．．．
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
贺爱忠 龚婉琛
随着互联网在我国的迅速发展,通过网上商店购物的消费者数量稳步上升。相对于其他购物方式,网络购物的体验特征更为明显,体验营销在零售购物网站设计和运营中的重要性日益凸显。作者基于S—O—R模型,建立了网上商店购物体验对顾客行为倾向影响的概念模型,并运用实证研究方法进行了验证。结果表明:网上商店购物体验对顾客行为倾向的直接作用不显著,主要通过顾客情感和顾客信任间接影响顾客行为倾向。购物体验的五种形式中,感官体验、情感体验和关联体验对顾客情感均有直接正向显著影响;除感官体验之外的各体验形式均对顾客信任有直接正向显著影响。顾客对网上商店的情感与信任正向相关;顾客情感和信任均对顾客的行为倾向有正向显著影响...
关键词：
网上商店 购物体验 顾客情感 顾客行为
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈洁 丛芳 康枫
在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表现维度、消费者自身维度和网站内容维度都会显著影响在线消费者心流体验,从而导致消费者增加无计划的购买数量以及增强重复购买的意愿。
关键词：
心流体验 在线购买行为 在线消费者
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
毛丽玉 张倩楠 詹兴堆 苏宝财 范水生
[目的]为促进茶庄园经济向多功能农业方向拓展,推进生态振兴和产业振兴,探索基于参与式体验的茶庄园发展路径。[方法]文章以对福建省安溪县茶庄园的201份调查数据为依据,采用描述性统计分析、因子分析、单因素方差分析和结构方程模型检验的方法,剖析茶庄园参与式体验—顾客感知价值—消费者购买行为的影响关系。[结果]研究表明茶庄园的消费群体主要集中在26～35岁和36～45岁间,收入6 000～8 000元及以上,学历为本科及以上,职业主要是企业普通员工;茶庄园参与式体验对消费者购买行为有正向显著影响部分成立,其中消费者购买行为与感官体验关系显著;顾客感知价值对消费者购买行为有显著影响部分成立,其中感知付出对消费者购买行为的影响较为显著;茶庄园参与式体验中的情感体验、思考体验、关联体验、行动体验可以通过顾客感知价值对消费者的购买行为产生积极作用。茶庄园消费者参与式体验、感知价值和购买行为因消费者性别、年龄、学历、职业、收入水平的个体特征差异而产生变异。[结论]综合考虑茶庄园参与式体验、顾客感知价值各维度与消费者购买行为间的关系,从消费体验角度,提出了丰富体验形式、增强体验经历、开发生态茶餐饮、深化体验设计、激发重游意愿等促进茶庄园发展的建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李蕊 李勇泉 阮文奇 张舒宁 王美钰
明晰顾客消极情感体验有助于守住共享住宿经营底线，了解积极情感体验则能够掌握其差异化竞争关键，但当前研究仍难以洞悉顾客二元情感体验的成因过程及异质性。因此，文章基于共享住宿在线评论大数据，使用深度学习技术和扎根理论方法探究顾客二元情感体验的成因机理。结果表明，积极与消极情感体验形成过程中存在共性与异质性成因。（1）共性成因：住宿环境、主客互动、基础服务和预订信息是激发顾客二元情感体验的外界刺激，而价格价值则是重要过渡因素。（2）异质性刺激：增值服务和客客互动是顾客积极情感体验形成的关键刺激因素，而经营规范和平台运营等问题则会激发消极情感体验。（3）异质性中介：享乐价值和心理依恋是积极情感体验产生的关键过渡因素，而性能价值和心理距离则是消极情感体验形成的中介因素。该研究从二元情感视角揭示了共享住宿不同情感体验的形成机理，也为管理者夯实共享住宿经营底线并发挥差异化竞争优势提供参考。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
