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[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈晔 李天元 赵帆
旅游目的地推广营销所使用的官方网站、微博、电子商务平台等网络渠道构成了旅游者接触目的地的网络界面。旅游目的地网络界面特征主要包含信息价值、友好性和交互性3个要素。为探索旅游目的地网络界面对旅游者体验及品牌形象的影响,构建了旅游目的地网络界面特征、旅游者体验与目的地品牌形象的结构方程模型。研究发现,旅游目的地网络界面特征的3个要素通过功能体验和情感体验两个中介因素影响游客对目的地品牌形象的感知,但信息价值对情感体验的影响不显著。基于以上结论,对旅游目的地优化网络界面提出了策略建议。
关键词：
旅游目的地 网络界面 品牌形象
[期刊] 旅游科学
[作者]
徐海军 吕兴洋
本文以歌曲《成都》为例,基于感官营销理论,利用实验研究法,分析目的地歌曲对旅游者感知目的地形象的影响,探讨目的地营销中声音工具的作用与价值。研究发现:目的地歌曲显著地影响了旅游者对歌曲传递的目的地形象的感知水平,且旅游者对其中情感形象的评价高于认知形象;到访经验不同的旅游者对歌曲中目的地形象的评价差别不显著;目的地歌曲的主效应受到旅游者感知歌曲-目的地一致性的正向调节;受制于声音记忆的遗忘规律,目的地歌曲的影响效果随时间不断衰减,由即时听觉体验下的激活状态变为惰性状态,但通过短暂的歌曲复听可以得到有效地唤醒,其中对情感形象的唤醒效果优于认知形象。基于上述研究结论,本文为目的地声音品牌化工作的开展提供理论依据与方法指导。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
辛璐琦 王兴元
文章在企业识别系统（ＣＩＳ）理论基础上，开发了旅游目的地品牌形象识别要素评价量表，通过对３５５名游客的行为意愿的问卷调查，对旅游目的地品牌形象识别要素评价量表进行了整体验证。同时对旅游目的地品牌形象识别要素与游客行为意愿的关系进行了实证分析。结果显示旅游目的地品牌形象识别要素评价量表整体结构良好，信度和效度值都处于较高水平，旅游目的地品牌形象识别要素通过品牌认同对游客行为意愿产生影响。
[期刊] 开发研究
[作者]
皮平凡
旅游目的地品牌的意义在于影响顾客体验价值。围绕旅游目的地，探讨了目的地品牌与顾客体验价值的相互关系，提出旅游目的地品牌是影响与驱动顾客体验价值的重要因素，并通过服务质量以及顾客关系，最终对顾客体验价值产生影响；基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理主要通过培育品牌权益、品牌忠诚管理和旅游目的地品牌策略完成。
关键词：
体验价值 旅游目的地 品牌管理
[期刊] 华东经济管理
[作者]
沈蕾 罗楚 高晗
旅游目的地品牌化正成为我国旅游业发展的新常态,旅游目的地品牌体验逐渐成为旅游业界和学术界共同聚焦的课题。IPA分析法简单直观,被广泛用于各领域的研究,但由于缺乏严谨的数据分析,其信度和效度颇受质疑。文章以都江堰为例,探讨新常态下旅游目的地品牌体验的IPA分析范式。对IPA分析法进行了多维正态分布检验、问卷信度与效度检验、重复测量方差分析、配对样本T检验及多重共线性检验,并分别采用自述重要性法、多元回归系数法、邓维兆偏相关系数法和L-H偏相关系数法对旅游目的地品牌体验进行IPA分析,结果显示4种IPA分析结
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王鉴忠 徐虹 杨玥
顾客体验具有传统商品不具备的高价值。游客体验是旅游目的地的品牌化的内在驱动力。旅游体验产品应紧紧围绕"认知、情感、亲历和心灵体验"进行定位,作出品牌承诺,并通过"集中一点、文化嫁接、新概念和体验营销"四种策略进行品牌价值传递,同时,强化品牌的内部化管理。
关键词：
顾客体验 旅游目的地 品牌化
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王敏 陈晓欣 林银斌 朱竑
基于体育赛事打造的旅游目的地品牌已被证明有效，并成为多地营销策略的共同选择，但有关体育赛事对旅游目的地品牌体验的促进机制缺乏关注。文章以广州国际马拉松为例，采用凯利方格法探究受众群体对旅游目的地元素的感知体验情况的异同，讨论不同受众群体基于赛事产生的旅游地品牌体验，探索通过体育赛事体验推动旅游目的地品牌化的机制。研究结果表明：（1）赛事中所展示的特色景观及其背后体现的文化精神、贴近日常生活经验的场景以及不同身份群体的参与和互动是受众群体所关注的旅游目的地要素；（2）群体的品牌体验是多重维度交互的结果，由于赛事参与程度和体验视角的不同，体验结果也有所差异：非跑者将赛事情景与日常生活进行联系，生成了对赛事的正负面兼具的情绪，而跑者通过“具身—认知”过程，生成了更积极正面和影响持久的多维度体验；（3）赛事体验结果将对参与者的后续行为结果产生影响，在不同利益相关者之间的复杂互动中，地方品牌获得持续更新。最后鉴于不同身份群体的感知差异，对赛事推广时针对不同群体施行差异化战略提供简要建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
秦俊丽
口碑推荐是游客自发的一种公民行为，能为旅游企业或品牌带来无形且巨大的经济效益。本文聚焦于两种不同依恋类型——品牌依恋和地方依恋，考察两者对旅游目的地口碑推荐的积极影响。更重要的是，本文引入品牌形象和企业社会责任形象，并通过实证数据发现，在热情型形象的品牌中，品牌依恋对旅游目的地口碑推荐的影响更显著；在能力型形象的品牌中，地方依恋对旅游目的地口碑推荐的影响更显著；在公益导向形象的品牌中，品牌依恋对旅游目的地口碑推荐影响更显著；在盈利导向形象的品牌中，地方依恋对旅游目的地口碑推荐影响更显著。本文的结论有助于为旅游企业品牌形象建设提供实践参考。
[期刊] 旅游科学
[作者]
高静 焦勇兵
本文运用多案例扎根分析方法,通过收集与分析旅游目的地网上评论帖子,以品牌关系理论和目的地营销理论为依据,基于驱动因素、关系质量维度、关系影响3个维度构建了旅游者-目的地品牌关系概念模型。研究发现:消费情境、目的地认知形象、目的地个性和旅游者感知价值是旅游者-目的地品牌关系形成的驱动因素;旅游者-目的地品牌关系质量涵盖了旅游者满意和目的地依恋两个维度;旅游者-目的地品牌关系对旅游者行为的影响主要表现在目的地态度忠诚上。在此基础上,本文提出了目的地品牌建设的相关策略建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
刘力钢 陈金
大数据技术的快速发展,不仅为网民提供创造内容、信息交流的平台,也为旅游目的地有效开展营销提供了信息基础。本文以中朝边境县——宽甸满族自治县为例,以提升边境地区县域全域旅游品牌形象为目标,运用八爪鱼采集器和ROST Content Mining 6.0软件,对"携程网"等4个旅游网站中游记文本进行数据挖掘。研究发现,游客对"鸭绿江畔仙境宽甸"这一全域旅游目的地品牌形象感知较为全面,但在全域旅游发展过程中旅游目的地品牌形象的构建方面仍存在不足。因此,边境县在创建全域旅游示范区的过程中,应重点关注旅游基础设施、旅游大数据平台、产业融合等方面内容,高效释放旅游引领边远地区脱贫的功能。
关键词：
大数据 边境县 全域旅游目的地 形象感知
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
索志辉 梁留科 苏小燕 买哲 张佳莹
基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感特征鲜明,自然禀赋类旅游目的地游客体验最好,历史遗赠类旅游目的地的仿古建筑、票价和收费问题是造成游客体验较差的主要因素,文化创意类旅游目的地游客体验介于前两者之间。结合区域与类型的差异探究其原因,在一定程度上避免了过度概化和区位谬误,为旅游目的地形象研究提供新的视角。
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
聂元昆 周冰倩 杨伯儒
旅游业负面信息层出不穷,要想提升和维护旅游目的地品牌资产,必须深入了解旅游目的地负面信息对品牌资产的影响机制。基于S-O-R(刺激-机体-反应)分析框架,根据心理所有权理论提出旅游目的地负面信息对其品牌资产的作用机制,重点验证顾客心理所有权在该机制中的中介作用。研究结果表明:能力型及道德型负面信息均能够显著稀释旅游目的地品牌资产,且两者对旅游目的地品牌资产的影响并无显著差异;能力型及道德型负面信息均能够削弱旅游目的地顾客心理所有权,同时顾客心理所有权中介了负面信息对旅游目的地品牌资产的稀释作用。从理论上扩展了旅游目的地品牌资产前因变量的研究以及负面信息对目的地品牌资产影响的作用机制,同时对于维护与提升旅游目的地品牌,特别是理解负面信息如何对旅游目的地品牌资产产生影响具有关键意义。
[期刊] 消费经济
[作者]
易婷婷
网络游记在表达和反映旅游者对目的地形象感知方面发挥着越来越重要的作用。文章在对旅游目的地形象相关研究回顾的基础上,以旅游者发表在携程旅行网上关于西藏的游记为研究资料,运用内容分析法对80篇游记样本进行质性分析,探讨国内旅游者对西藏旅游目的地形象的感知。研究发现,旅游者对西藏旅游目的地的认知形象、情感形象和整体形象均以积极感知为主,但仍有提升空间。
[期刊] 中国软科学
[作者]
张红梅 龙嬿升 梁昌勇 陈欣 张超
本文以宁夏贺兰山东麓为例,研究葡萄酒旅游目的地品牌形象影响因素。主要以游客及行业管理者为访谈对象,结合相关文献及网络资料来源,运用扎根理论与方法,通过开放性编码,得到影响葡萄酒旅游目的地品牌形象的七个因素:认知形象、情感形象、感知质量、感知价值、满意度、行为意愿、品牌形象提升;通过主轴编码构建了以上七个因素的基本典范模型,并梳理了各因素之间的相互关系。该研究有利于探索"旅游+葡萄酒"的新理念、新模式、新路径。为进一步构建和评价葡萄酒旅游目的地品牌形象提供借鉴。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
宋章海
旅游目的地形象是吸引游客最关键的因素之一，是旅游整体营销理念中的重要概念。本文从旅游者角度探讨了旅游目的地形象的可感知性与不可感知性，并提出了正确运用旅游地形象要素进行形象策划的观点。
关键词：
旅游者 旅游地形象 可感知性 不可感知性
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