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[期刊] 旅游学刊
[作者]
王雨莎 高凌云 张高军
形象对旅游目的地可持续发展的重要作用已成共识，但囿于刻板印象和认知复杂性，旅游形象与真实的目的地并不总是匹配，甚至存在偏差，这种形象错位需要给予更多关注。文章从“四川丁真缘何带火西藏”现象切入，应用内容分析法、图式分析法和物种多样性评价方法，系统分析调控前后用户评论数据，总结概括其中的形象错位现象、形成原因及调控结果。结果表明：（1）形象错位受刻板形象的直接影响，由人的认知规律支配，地理相似性和文化交互性是形象错位产生的动力因素，当实际形象与刻板形象不匹配时，就会产生形象错位，而形象错位的影响通常是负面的。（2）外部信息是调控形象错位的关键，新信息注入能够有效突破既有图式，产生新的图式，从而调控形象错位。（3）社交媒体能够使形象错位的调控效果最大化。（4）与形象符号关联较远的要素及图式容易得到修正，而联系紧密的部分调控效果有限，此外，与目的地紧密相关的自然地理图式，尤其是社会经济图式调控效果显著，对目的地营销实践也更具价值。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王雨莎 高凌云 张高军
形象对旅游目的地可持续发展的重要作用已成共识，但囿于刻板印象和认知复杂性，旅游形象与真实的目的地并不总是匹配，甚至存在偏差，对这种形象错位需要给予更多关注。文章从“四川丁真带火西藏”现象切入，应用内容分析法、图式分析法和物种多样性评价方法，系统分析调控前后用户评论数据，总结概括其中的形象错位现象、形成原因及调控结果。结果表明：1）形象错位受刻板形象的直接影响，由人的认知规律支配，地理相似性和文化交互性是形象错位产生的动力因素，当实际形象与刻板形象不匹配时，就会产生形象错位，而形象错位的影响通常是负面的；2）外部信息是调控形象错位的关键，新信息注入能够有效突破既有图式，产生新的图式，从而调控形象错位；3）社交媒体能够使形象错位的调控效果最大化；4）与形象符号关联较远的要素及图式容易得到修正，而联系紧密的部分调控效果有限，此外，与目的地紧密相关的自然地理图式，尤其是社会经济图式调控效果显著，对目的地营销实践也更具价值。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王君怡 吴晋峰 王阿敏
旅游目的地独特形象和刻板形象是旅游目的地形象研究中的重要概念,揭示二者的关联关系能够加深对旅游目的地形象的理论认识。文章以杭州国内旅游目的地形象为例,通过分析旅游目的地形象词汇的提及顺序,应用思维适应性控制(ACT)理论和内容分析法、社会网络分析法等方法对旅游目的地独特形象与刻板形象的关联关系进行研究。主要结论如下:第一,旅游目的地形象是以形象词汇网络的形式在记忆中进行表征的,旅游者通过扩展激活的方式对旅游目的地形象词汇进行提取。第二,旅游目的地独特形象与刻板形象存在关联关系,独特形象与刻板形象词汇的词频分布特征相似,网络结构特征相同,关键词汇趋于一致。第三,独特形象是对刻板形象的提升与凝练,比刻板形象更加具象化。第四,独特形象与刻板形象的关联关系的强弱存在群体差异。研究揭示了旅游目的地独特形象与刻板形象的关联关系,为旅游目的地形象研究提供了新的视角和方法,对旅游目的地的形象策划和营销工作具有实践指导意义。
关键词：
刻板形象 独特形象 关联关系 ACT理论
[期刊] 旅游学刊
[作者]
穆雪茗 白长虹 吴波 王红玉
文章引入刻板印象内容模型,采用实验方法,对目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应进行了研究。在刻板印象内容模型的框架下,将目的地国家形象分为感知温暖型和感知能力型,依据消费动机、价值判断和目标的不同将旅游产品划分为实用型和享乐型,分别选取虚拟国家、两个独立国家和一个国家两种印象为实验情境,采取2×2组间设计进行实验研究。研究发现,目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应存在,具体而言,对于感知能力型国家,旅游者对实用型旅游产品的态度高于对享乐型旅游产品的态度;对于感知温暖型国家,消费者更偏好享乐型旅游产品。文章验证了消费产品领域的国家刻板印象在国际旅游情境下同样发挥作用,结果对基于刻板认知和产品类别进行有针对性的国际间目的地营销具有指导意义。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
穆雪茗 白长虹 吴波 王红玉
文章引入刻板印象内容模型,采用实验方法,对目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应进行了研究。在刻板印象内容模型的框架下,将目的地国家形象分为感知温暖型和感知能力型,依据消费动机、价值判断和目标的不同将旅游产品划分为实用型和享乐型,分别选取虚拟国家、两个独立国家和一个国家两种印象为实验情境,采取2×2组间设计进行实验研究。研究发现,目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应存在,具体而言,对于感知能力型国家,旅游者对实用型旅游产品的态度高于对享乐型旅游产品的态度;对于感知温暖型国家,消费者更偏好享乐型旅游产品。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
穆雪茗 白长虹 吴波 王红玉
文章引入刻板印象内容模型,采用实验方法,对目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应进行了研究。在刻板印象内容模型的框架下,将目的地国家形象分为感知温暖型和感知能力型,依据消费动机、价值判断和目标的不同将旅游产品划分为实用型和享乐型,分别选取虚拟国家、两个独立国家和一个国家两种印象为实验情境,采取2×2组间设计进行实验研究。研究发现,目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应存在,具体而言,对于感知能力型国家,旅游者对实用型旅游产品的态度高于对享乐型旅游产品的态度;对于感知温暖型国家,消费者更偏好享乐型旅游产品。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张高军 吴晋峰
中国旅游目的地发展已经进入形象主导阶段,对目的地形象的研究具有重要的理论和现实意义。旅游者的目的地形象认知具有主观性,使不同群体的目的地形象比较成为学界的研究热点。然而,这些成果依然散落在各自独立的研究之中,尚未有系统总结。文章从5个方面述评了相关成果,发现不同群体的目的地形象认知有同有异,但存在普遍差异,同时,现有研究具有以下4个特点:从研究案例看,研究普遍缺乏中国案例;从研究视角看,能够影响人类行为的情境要素并未受到足够重视;从研究内容看,跨文化研究在文化群体比较中占据绝对主导,国内学界也仅在跨文化研
[期刊] 旅游学刊
[作者]
涂红伟 熊琳英 黄逸敏 郭功星
厘清目的地形象与游客行为意愿的关系以及两者之间的动机机制是现有研究的两大焦点,但现有研究大多囿于认知动机视角,忽略了游客行为意愿产生的情绪机制。该研究从游客在目的地情绪感受的视角,应用情绪评价理论,探讨积极情绪在目的地形象和游客行为意愿之间的中介效应,以及目的地形象对积极情绪的作用边界。通过对厦门市278名游客的调查,采用阶层回归进行分析,结果表明:目的地形象能显著地正向影响游客行为意愿;积极情绪是游客行为意愿的诱发动机,显著地正向影响游客的行为意愿,部分中介了目的地形象与游客行为意愿间的联系;新奇感能显
[期刊] 旅游学刊
[作者]
涂红伟 熊琳英 黄逸敏 郭功星
厘清目的地形象与游客行为意愿的关系以及两者之间的动机机制是现有研究的两大焦点,但现有研究大多囿于认知动机视角,忽略了游客行为意愿产生的情绪机制。该研究从游客在目的地情绪感受的视角,应用情绪评价理论,探讨积极情绪在目的地形象和游客行为意愿之间的中介效应,以及目的地形象对积极情绪的作用边界。通过对厦门市278名游客的调查,采用阶层回归进行分析,结果表明:目的地形象能显著地正向影响游客行为意愿;积极情绪是游客行为意愿的诱发动机,显著地正向影响游客的行为意愿,部分中介了目的地形象与游客行为意愿间的联系;新奇感能显著正向调节目的地形象对积极情绪的影响。该研究对相关营销实践者、目的地管理者在目的性形象定位及建设中具有一定的启示。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
涂红伟 熊琳英 黄逸敏 郭功星
厘清目的地形象与游客行为意愿的关系以及两者之间的动机机制是现有研究的两大焦点,但现有研究大多囿于认知动机视角,忽略了游客行为意愿产生的情绪机制。该研究从游客在目的地情绪感受的视角,应用情绪评价理论,探讨积极情绪在目的地形象和游客行为意愿之间的中介效应,以及目的地形象对积极情绪的作用边界。通过对厦门市278名游客的调查,采用阶层回归进行分析,结果表明:目的地形象能显著地正向影响游客行为意愿;积极情绪是游客行为意愿的诱发动机,显著地正向影响游客的行为意愿,部分中介了目的地形象与游客行为意愿间的联系;新奇感能显
[期刊] 特区经济
[作者]
颜欣 尹丽 田良
TGC越来越被认为是口碑的可信形式,与DMO创建的投射形象不同,TGC反映了用户对目的地的更直观的看法。本文将在官网搜集的图片和文本与旅游电商平台搜集的图片和文本进行比较,通过聚合的方式来比较目的地的预测形象和感知形象的差异。结果发现两者存在差异,DMO更愿意向游客传达目的地的人文属性,游客则更关注目的地的自然属性。另外,图片情感维度的比例要比文本高。这表明,照片是传达目的地情感属性的更有效的媒介。
关键词：
TGC DMO 在线目的地形象 海南
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘国华 王红国
旅游目的地形象测量方法及实施途径是现今旅游研究中的重要方面,不同的测量方法适用于不同的研究目的。本文综合国外各阶段的有关旅游目的地研究成果,在分析旅游目的地形象概念的基础上,对目的地形象测量所采用的质化、量化及综合测量方法做了较全面的梳理与归纳。
关键词：
目的地形象 测量 方法
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张高军 程泷 张若愚 柯景怡
旅游目的地可持续发展需要不断调控与之匹配的形象，其中的关键是准确认识目的地形象演变的影响因素与作用机制。文章筛选出1971年—2021年与目的地形象演变相关的99篇文献，开展定性元分析，通过文献分析结果，建构了目的地形象的演变模型，总结了旅游目的地形象演变的影响因素，并探索了它们如何作用于目的地形象的演变。主要结论：（1）大型活动、负面事件与信息源是促进目的地形象演变的宏观因素，它们共有8条不同的影响路径。（2）旅游阶段、初游重游行为、人口学特征和跨文化背景、空间与心理距离、涉入度等个体差异是目的地形象演变的微观因素。（3）原生形象好坏、求新求异动机强弱、不确定性高低和个人/集体主义、涉入度高低能够在目的地形象演变过程中发挥调节作用。（4）时间的一维单向性是目的地形象演变的基础变量，它决定着形象必然发生演变。（5）目的地形象演变存在门槛效应，能否跨越形象门槛决定着目的地形象变化能否完成由量变到质变的过程，也是因为形象门槛的存在，相关研究才得到不一致的结论。形象门槛中，客观门槛主要是形象元素的增加与更新，主观门槛主要是旅游者感知，它们分别对应着人地关系中地的要素与人的感知，跨越门槛意味着人地关系联结得到了加强。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王阿敏 吴晋峰 王君怡
旅游经验是旅游目的地形象的重要影响因素之一。非特定目的地旅游经验对目的地形象多个维度的影响作用尚缺乏系统研究。文章基于一手数据,以到访过西安的中国国内旅游者为研究对象,采用内容分析法、单因素方差分析法和因子分析法,研究非特定目的地旅游经验对目的地形象多个维度的影响。研究发现:(1)非特定目的地旅游经验是认知形象的影响因素。经验丰富的旅游者对目的地抽象属性的评价更客观,对目的地旅游吸引物维度的评价更积极。(2)非特定目的地旅游经验是情感形象的影响因素。经验丰富的旅游者对目的地的情感体验更积极正面。(3)非特定目的地旅游经验是重游意愿和推荐意愿的影响因素。经验丰富的旅游者重游意愿和推荐意愿更强烈。(4)非特定目的地旅游经验不是刻板形象、独特形象、整体形象和旅游满意度的影响因素。
[期刊] 经济地理
[作者]
陆利军 廖小平
目的地旅游形象是吸引旅游者的关键因素,而旅游者生成的UGC数据则在相当程度上较为精准地反映了旅游者对旅游目的地的偏好、兴趣和评价。以南岳衡山为研究对象,以百度旅游等旅游门户网站爬取的游记和评论为研究素材,采用文本分析与基于词向量的情感分析方法,基于目的地形象构建的"认知—情感"三维模型,分别从认知形象、情感形象和整体形象三个方面探讨了旅游者对其旅游目的地形象的感知。结果表明:①根据词频统计分析、关键词聚类方法得出,旅游者对南岳衡山的认知可归纳为人物、自然、交通、活动、建筑、文化、场所/地域等七个维度;②根据情感和语义分析方法得出,旅游者对南岳衡山的积极形象感知要素包括佛道共存、心愿之旅、五岳独秀、四季佳景、福寿文化、冰雪奇缘、精妙建筑、文明奥区和抗战名山等九个核心类属,消极形象感知要素则包括服务、资源、环境、安全、体验和设施等6个核心类属、19个二级子类;③基于词向量的情感分析方法得出,旅游者对南岳衡山的整体形象感知是积极的,综合正面评论占比91.58%。
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