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[期刊] 旅游科学  [作者] 韩慧林  邹统钎  
文章将日本作为旅游目的地国家,以中国潜在游客为研究对象,通过层级回归分析模型检验了目的地国家效应及其作用边界,分析了不同游客特征条件下目的地国家效应的异同。研究发现,目的地国家形象对游客出游意向具有显著的正向影响;游客民族中心主义不但能够直接影响游客出游意向,还会和涉入度一起负向调节目的地国家效应。研究还进一步发现,目的地熟悉度会对游客出游意向产生直接影响,但不是目的地国家形象发挥影响效应的外部条件,这与精细加工可能性模型(ELM)的评价机制存在一定偏差,进一步展现了目的地国家效应的特殊性。文章的研究结论不仅深化了目的地原生形象的研究,还为旅游目的地参与国际旅游市场竞争提供有价值的参考。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 程鹏飞  
随着旅游市场竞争的加剧,越来越多的目的地管理者希望通过提升目的地形象来吸引潜在游客。对于初次到访的游客而言,游览前目的地形象不但影响其目的地选择,还会影响其游览后评价。文章探究了游览前目的地形象对游客感知服务质量的影响,并考虑了游客专业知识的调节效应。对752名初次到访游客进行了问卷调查,分别在游览前调查了游客感知的目的地形象和游览后调查了游客的感知服务质量。对概念模型以及研究假设进行的实证检验结果表明:目的地认知形象与情感形象对感知服务质量均具有直接的正向影响。同时,认知形象还会通过情感形象这一中介变量
[期刊] 旅游学刊  [作者] 张宏磊  张捷  曹靖  刘传华  史春云  杨旸  
旅游目的地选择是游客选择行为研究中研究较为广泛的领域之一。现有文献利用了社会、经济、地理等诸多模型和理论对目的地选择进行了研究和探讨。基于随机效用最大化的离散选择模型在游客目的地选择研究中有广泛的应用,但是缺乏属性交互项对于目的地选择的抑制或者激励作用的研究。本文利用2002年江苏省国内游客抽样调查原始资料数据这一选择完成式类型的数据构建了两个二项Logistic回归模型,讨论了寻求闲适安静环境、探亲访友、公务出游3种出游动机对于出游距离以及旅行花费的影响。研究发现寻求闲适安静环境出游动机的游客倾向于选择
[期刊] 旅游学刊  [作者] 李玺  叶升  王东  
旅游感知形象的测量方法可大体分为两类,一类为结构化的测量方法,另一类为非结构化的测量方法。非结构化形象测量虽然能够更为全面地了解游客的感知要素和属性,但分析方法目前还停留在一般频数统计和比例分析及排序等层面,对游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象优化等方面意义不大。文章尝试将内容分析法引入旅游形象感知的非结构化测量中,用以协助挖掘非结构化形象感知的数据,从而实现提取旅游者的感知形象、解析旅游者形象感知规律,以及探讨影响旅游者对外推广旅游形象意愿的目的地形象要素等目的。具体研究上,文章以艾特纳与瑞奇
[期刊] 商业经济研究  [作者] 李晓萌  
随着旅游业的不断发展,企业为了能够更好地提供旅游服务正在努力制定策略来完善旅游目的地的形象。本文以“旅游消费偏好”为切入点,探讨旅游目的地象征性形象与旅游消费者偏好的关系。旅游目的地象征性形象可分为关系形象、社会形象、集体形象与个人形象四个方面。同时,游客的旅游动机也会影响旅游目的地象征性形象对旅游消费偏好的作用,因此本文也探讨游客外部与内在旅游动机的异质性作用,旨在为旅游企业提供有益的管理启示。
[期刊] 资源科学  [作者] 李旭  秦耀辰  宁晓菊  张丽君  
入境游客旅游目的地的选择及变化对我国各地区入境旅游市场的开拓及政策制定有重要影响。利用游客集中度、市场集中度等方法分析了1996-2010年我国主要入境旅游客源市场游客的旅游目的地选择及变动,采用亲景度理论分析了入境游客对各类城市和区域的旅游目的地选择偏好,并阐明了入境游客旅游目的地选择对各市场竞争态的影响。结果发现:主要入境游客类型对各类城市和区域旅游目的地选择偏好及变化差异较大,近程客源市场游客的目的地选择偏好程度呈现明显的距离衰减规律,远程客源市场则不明显;日韩为代表等传统客源市场与东南亚、俄罗斯为代表的新兴客源市场游客对城市类型的选择性及变动存在较大的差异;中国主要入境客源市场游客的旅...
[期刊] 企业经济  [作者] 刘小燕  黄其新  
根据近5年来有过文化遗产目的地旅游经历的312名游客相关数据,探索了游客契合、目的地关系质量和游客忠诚之间的路径,引入"文化智力"构念,验证其在游客契合和目的地关系质量之间是否扮演调节角色。研究深化了"顾客契合"理论在文化旅游中的应用,为文化遗产旅游提供除了开发和保护之外的其他视角,丰富了"顾客契合-关系质量"理论的内涵,探讨了"游客文化智力"的影响机制,弥补了当前学者尝试将"游客专业知识"引入旅游行业的研究不足。最后指出,不同于传统消费领域,在文化遗产旅游中,管理机构和相关企业应聚焦已游游客的口碑传播行为,以老推新,重在新客引入而非刺激游客复游意愿。
[期刊] 经济管理  [作者] 杨一翁  孙国辉  陶晓波  
由于众所周知的原因,很多中国人对日本怀有负面情感,但中国游客赴日旅游却屡创新高。为什么出现这种矛盾现象?本文推测,日本卓越的目的地形象与国家形象使中国消费者对日本心生正面情感,其影响力超过负面情感。消费者对某个旅游目的地的情感是如何形成的?现有研究分析不够透彻,缺乏理论基础;且很少有研究同时探索正面情感与负面情感对消费者旅游目的地选择决策的共同影响。基于ABC态度模型,本文构建国家形象、目的地形象和游客敌意对出境旅游意向的影响模型。使用问卷调查法收集数据,运用结构方程模型、中介效应分析和调节效应分析处理数
[期刊] 经济管理  [作者] 杨一翁  孙国辉  陶晓波  
由于众所周知的原因,很多中国人对日本怀有负面情感,但中国游客赴日旅游却屡创新高。为什么出现这种矛盾现象?本文推测,日本卓越的目的地形象与国家形象使中国消费者对日本心生正面情感,其影响力超过负面情感。消费者对某个旅游目的地的情感是如何形成的?现有研究分析不够透彻,缺乏理论基础;且很少有研究同时探索正面情感与负面情感对消费者旅游目的地选择决策的共同影响。基于ABC态度模型,本文构建国家形象、目的地形象和游客敌意对出境旅游意向的影响模型。使用问卷调查法收集数据,运用结构方程模型、中介效应分析和调节效应分析处理数据,本文发现:第一,认知目的地形象与认知国家形象均通过中介变量情感目的地形象间接影响出境旅游意向;第二,情感目的地形象对出境旅游意向的正向影响强于游客敌意对出境旅游意向的负向影响。本文研究结果在理论上将进一步扩展ABC态度模型在目的地形象与国家形象交叉研究领域的应用,进一步厘清情感目的地形象的形成机理,进一步丰富国际旅游营销研究。在实践上将为政府、旅游管理部门和旅行社的营销决策提供理论参考。
[期刊] 城市发展研究  [作者] 张岚  周玮  朱明远  
城市重游者比率是衡量旅游目的地健康发展和良性循环的重要标志。根据艾克特内&芮特科尔(Echtner&Ritchie)的城市空间感知形象的评价模型与科扎克(Kozak)重游空间决策模型,实证研究尝试提出新的理论研究框架,重点就空间视角下影响旅游者的重游意向的因素及影响效应进行深入分析。结果表明:拥有丰富文化节庆活动以及体育文化设施的城市空间是促使游客重游的重要因素;同时城市新开发的满足游客娱乐休闲和深度体验的购物及娱乐场所也是吸引游客重游的重要因素。为塑造城市形象与可持续营销决策提出了合理化建议。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 刘力  
文章综合影视旅游和旅游目的地形象两个研究领域,采用结构方程建模方法把影视剧对潜在游客目的地形象感知和旅游意向的影响纳入一个整体性框架之中,深入分析潜在游客目的地形象形成过程以及影视剧对潜在游客旅游意向的影响机制。研究发现:①目的地形象的认知维度显著影响情感维度,两者共同决定了目的地整体形象,但情感形象对整体形象的影响要大于认知形象对整体形象的影响;②影视剧不仅能显著影响目的地认知形象,还能显著影响情感形象,但对认知形象的影响要大于对情感形象的影响;③潜在游客目的地整体形象感知显著影响他们的旅游意向,影视剧
[期刊] 旅游科学  [作者] 孙晓东  徐美华  侯雅婷  
随着全球邮轮旅游市场不断东移,中国邮轮旅游业迅速崛起,成为全球第二大客源市场。然而当前中国邮轮市场渗透率较低,邮轮旅游发展遇到市场规模难以做大的瓶颈问题。深刻理解我国游客参与邮轮旅游的限制因素,并有效触发其自我协商和出游意向是做大客源市场的关键。基于经典休闲限制理论,本文识别出了中国邮轮游客的四大出游限制因素,即个人限制、结构限制、人际限制和认知限制,其中认知限制反映了我国新兴邮轮市场的游客特点。进一步地,本文深入探讨了不同维度的出游限制与自我协商和出游意向之间的关系。此外,通过对现实游客和潜在游客的多群组对比分析,本文发现邮轮旅游经历在"出游限制-自我协商-出游意向"结构上具有调节作用。依据研究结果,本文提出了若干针对我国邮轮市场开发的对策与建议。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 张静儒  陈映臻  曾祺  吴必虎  Alastair M.MORRISON  
国家形象和目的地形象因其对消费者行为和决策的重要影响,分别发展成为国际商务领域和旅游营销领域的重要概念和研究热点,虽然两者具有十分密切的内在联系,但学界对它们的研究却相对独立,缺少交叉研究。该研究在对两个领域的文献和理论模型进行整理后,将目的地形象放置到国家尺度下重新审视,试图揭示一个国家的综合国家形象与其作为旅游目的地的形象之间的互动机制,并尝试引入"熟悉度"等概念建立整合模型。最后以中国大陆为案例地,以来华国际游客为调查对象,通过结构方程模型进行实证检验和修正。结论指出:(1)熟悉度对目的地形象有正向
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 于鹏  张宏梅  
在国际旅游情境下,文章将韩国作为目的地国家,以旅韩中国游客为问卷调查对象,使用结构方程模型方法,检验国家形象、游客满意度、重游意向之间的关系,研究发现:国家形象由宏观国家形象和微观国家形象构成,宏观国家形象包括国家能力、国民特征、环境管理、宏观国家情感形象四个维度,微观国家形象包括旅游吸引物、微观国家情感形象两个维度;宏观国家形象中的国家能力因子通过游客满意度的完全中介作用间接影响重游意向;微观国家形象中的旅游吸引物因子既直接影响又间接影响重游意向;宏观国家形象中的国家能力因子和宏观国家情感形象因子对游客满意度有显著直接影响,微观国家形象中的微观国家情感形象因子对游客满意度有显著直接影响;旅游吸引物因子和国民特征因子显著直接影响宏观国家情感形象和微观国家情感形象。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 于鹏  张宏梅  
在国际旅游情境下,文章将韩国作为目的地国家,以旅韩中国游客为问卷调查对象,使用结构方程模型方法,检验国家形象、游客满意度、重游意向之间的关系,研究发现:国家形象由宏观国家形象和微观国家形象构成,宏观国家形象包括国家能力、国民特征、环境管理、宏观国家情感形象四个维度,微观国家形象包括旅游吸引物、微观国家情感形象两个维度;宏观国家形象中的国家能力因子通过游客满意度的完全中介作用间接影响重游意向;微观国家形象中的旅游吸引物因子既直接影响又间接影响重游意向;宏观国家形象中的国家能力因子和宏观国家情感形象因子对游客
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