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[期刊] 现代管理科学
[作者]
韩睿
理性的消费者会基于效用最大化的原则进行购买决策,获得——交易效用理论认为消费者不仅可以从产品或服务的消费中获得效用,还可以从交易本身获得交易效用,这种交易效用是由销售价格与顾客内心的参考价格之差决定的。基于这一理论,本文分析了营销者如何才能巧妙地利用广告,达到从提高消费者内心参考价格、降低消费者感知的销售价格和提高消费者所感知的产品质量三方面入手提高降价促销效果的目的。
关键词：
促销 广告 消费者效用
[期刊] 经济体制改革
[作者]
邓学芬
产品降价可以促进销售 ,但从最佳经济效益来看需要适度。本文通过市场需求潜力分析 ,建立了产品降价最佳幅度模型。
[期刊] 企业管理
[作者]
马清学
销售促进,也称营业推广或销售推广,是指人员推销、广告和公共关系以外的,提高由目标顾客感知的某种产品或服务的价值与价格比,从而刺激产品销售迅速增长,同时也改变品牌长期价值的一系列促销工具。
[期刊] 企业经济
[作者]
高平
顾客关系管理是"以顾客为中心"的企业经营战略,定向促销是针对特定顾客群体而进行的促销,两者是战略与战术的关系。定向促销作为相对于传统的大众促销而提出来的一种新型的促销模式,有助于顾客的开发与分类、顾客满意度和忠诚度的提高、顾客流失的预警与防范等,因此,对于顾客关系的维系与提升起到一定的促进作用。为了更好地实现顾客关系管理,定向促销实施过程中要考虑顾客终身价值,并根据顾客所处不同生命周期阶段制定适当的促销方案。
[期刊] 特区经济
[作者]
廖文虎 郑丽娇 汤定娜 周明
随着移动电子商务的发展,商家的促销方式越来越多,消费者也每时每刻都在接触到各种促销信息,现有研究大多关注促销对潜在顾客的影响,较少关注新的促销活动对已购顾客态度的影响。本文试图探讨不同的促销类型对于已购顾客的购后后悔的形成有何差异以及其形成的内在机制。研究发现促销类型对已购顾客后悔产生影响,相比于非货币型促销,货币型促销能够使已购顾客产生更为强烈的后悔,交易效用损失起到中介作用。心理折旧对促销类型与交易效用损失之间的关系起到调节作用。在较低的心理折旧水平内,不同促销类型对已购顾客的后悔程度影响显著。在较高的心理折旧水平内,不同的促销类型对已购顾客的后悔程度影响较低。促销频率对交易效用损失和顾客后悔之间起到调节作用。当促销频率较高时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响显著。当促销频率较低时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响较低。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
邱凌云 庞隽 苏源源
在口碑管理中，企业发现消费者时常因为购后产品降价而给出差评，进而对产品的后续市场表现产生消极影响，但对如何减少此类差评知之甚少。基于前景理论和归因理论，我们提出改变降价的表述框架可以有效减弱购后降价对产品评分的消极影响。与直接降价相比，使用优惠券框架降低已购顾客对交易价值损失的感知和外部归因，进而减少他们的价格不公平感，提高产品评分。优惠券的感知获取难度越大，其相对优势越明显。我们通过一个前测和三个实验验证了上述假设。本研究进一步完善了降价促销和口碑管理的相关文献，而且为零售商如何减少降价促销对已购顾客的消极影响提供了指导。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
殷哲 胡芳芳
移动互联时代下促销活动越来越频繁,网络零售商同时面对外部降价压力以及内部物流成本压力。本文研究了当消费者具有策略性等待购买行为时,零售商应当如何制定最优的促销策略以实现最优的盈利。研究发现当不存在物流补贴时,吸引消费者在促销期间购买产品对零售商而言并不是最优的选择,零售商偏向于制定较低的原始价格使消费者集中在促销节前购买,以减少促销期间的物流压力。当存在物流补贴时,网络零售商可以充分利用促销节的优势实现盈利,且随着外部降价压力的升高以及物流补贴幅度的提高,零售商应该将更多消费者吸引至促销期购买产品。
[期刊] 企业经济
[作者]
刘晓斌 张玲玲
在竞争日益激烈的市场环境下,促销在零售企业的营销活动中占据了越来越重要的地位。零售企业只有充分了解目标顾客的需求特征,顾客对价值的评价标准,以及顾客价值的动态变化,才能在设计促销组合时找到更合适的促销定位点。本文结合顾客价值迁移的过程和促销定位点转移的逻辑,构建零售企业促销定位模型,将由收入水平提高等因素引起的消费者生活方式的变化作为顾客价值迁移的重要前因,通过对模型的研究,显示零售企业应该把促销定位点从价格转移到关系上。
关键词：
零售企业 顾客价值 价值迁移 促销定位
[期刊] 软科学
[作者]
曾慧 郝辽钢
基于框架效应理论探讨了不同促销表述方式与顾客品牌忠诚之间的影响关系及内在作用,考察了产品涉入度水平的边界作用。结果表明:满减促销比满送促销能带来更高的顾客感知质量、感知价值和品牌忠诚;顾客感知质量和感知价值均显著正向影响品牌忠诚,且感知质量又显著正向影响感知价值;在不同产品涉入度水平下促销表述方式对感知价值的影响存在显著差异,在高涉入度产品下满减促销比满送促销能带来更高的顾客感知价值;而在低涉入度产品下这种差异消失。
[期刊] 当代财经
[作者]
陈金龙 张少卿
当顾客购买产品之后，产品降价会导致顾客抱怨。基于价格公平感的研究视角，探讨购后情境下降价幅度对顾客抱怨的影响机制。通过两组情境模拟实验，研究结果表明：第一，价格公平感在降价幅度对顾客抱怨的影响中具有中介作用：降价幅度大（ＶＳ．小）会降低价格公平感，进而增加顾客抱怨；第二，当时间间隔长（ＶＳ．短）时，降价幅度对价格公平感的影响程度减弱；第三，当顾客感知降价原因可控性高（ＶＳ．低），时间间隔在降价幅度对价格公平感的影响中的调节作用就会减弱。这些研究结果进一步拓展和丰富了现有研究文献，具有重要的理论和实践意义。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
陈金龙
商品降价是营销者经常采用的营销手段,是为刺激潜在的顾客需求,但也会影响已经购买商品的顾客满意度,这一现象日益引起学者们的关注。然而,现有研究基于顾客是"经济人"假设,单纯从"感知价值损失"的视角来解释其中的影响,因此,本文基于顾客不仅是"经济人",同时是"社会人"的假设,试图梳理降价幅度、感知价值损失、价格公平感与顾客满意度的关系,以期为管理者制定营销策略提出建议。
[期刊] 软科学
[作者]
兰冲锋
把顾客止步行为引入到具有促销努力的VMI供应链中,研究消费者止步行为和促销努力的VMI供应链协调问题。结果显示:单纯依靠批发价格契约无法协调该VMI供应链,然而,通过引入零售商分担滞销成本和供应商分担促销成本的策略,批发价格契约能够完美协调供应链。进一步证明当随机市场需求是努力水平的加法形式时,顾客的止步行为对VMI供应链系统期望收益产生负面影响,但对供应链系统的最优库存量和最优努力水平却没有必然的正负影响。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
武志辉 陈东彦
在允许顾客退货的环境下，以供应商管理寄售库存(VMCI)的供应链为对象，探讨了供应链的促销决策及协调问题。研究发现，集中情景下最优的寄售库存量与促销水平均高于分散情景下的对应值；根据在供应链运营过程中双方成员承担的不同风险设计的滞销补贴-双向促销成本分担契约可以实现供应链协调；期望退货费用不超过某一阈值时，全额退货策略优于不允许退货策略。此外，通过数值仿真揭示了顾客评估风险对利润及协调契约的影响。
[期刊] 商业时代
[作者]
梁美丽 傅光成 张正民
网络零售竞争日渐激烈,零售商价格促销方式多种多样,不同的促销活动使得顾客对于商品的质量及价值感知存在差别,顾客对于价格促销的敏感度降低。为更好地适应电商时代,网络零售商在进行价格促销时必须仔细研究现有顾客感知,探求有效对策。
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