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[期刊] 工业技术经济
[作者]
李靖华 葛笑春 王云
本文首先系统总结了当前我国电子政府建设中存在的问题。基于对当前电子政府建设中存在的问题的深入调研,以案例研究的形式分析了宁波市某行政服务中心在电子政府建设中的经验,具体包括对人员素质的教育、培训和考核,加强软硬件和信息资源建设,抓住关键环节加强政务流程再造,以及确保系统开发的技术支持等。并在此基础上对建设我国电子政府提出了对策建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李章程
根据2010年和2011年联合国与日本早稻田大学分别发表的世界电子政府测评报告,将欧洲电子政府公共服务归纳为4个方面,即在线服务、用户体验、门户网站和电子采购,并通过相关数据及实例论述欧洲电子政府公共服务在不同领域的具体表现。最后,从人本理念、泛欧服务、多层治理三方面分析欧洲电子政府公共服务取得成效的基本原因。
关键词:
欧洲 电子政府 公共服务 成效
[期刊] 财经问题研究
[作者]
邓雪琳
"碎片化"的分割管理模式是我国行政服务中心建设中面临的普遍难题。"整体政府"作为一种回应政府治理"碎片化"现象而诞生的理论思潮,给我国行政服务中心建设提供了一个新的视角。作为全国第一个全部审批项目上网的地级市——中山市,通过虚拟平台,建设"一站式"行政服务中心,在线审批已经处于全国领先水平。中山市通过整合资源,加强流程再造,建设电子化政府,形成"整体政府"的做法,可以为各地行政服务中心建设提供有益借鉴。
关键词:
行政服务中心 整合 整体政府
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周毅
公共信息服务是政府的基本职能。本文从探讨传统政府与电子政府的公共信息服务特点开始,从框架体系上设计了一个关于电子政府公共信息服务的研究思路。
关键词:
电子政府 信息服务 理论研究
[期刊] 管理科学
[作者]
李靖华
公共服务变革是一个从大政府小服务到小政府大服务的流程再造过程,行政服务中心是这一过程的重要载体。通过对浙江57家行政服务中心1009个部门/窗口负责人的问卷调查,运用多元线性回归方法探讨现阶段行政服务中心流程再造的主要影响因素。研究表明,流程绩效受到策略规划、企业家素质、窗口状况、信息化、部门合作、中心管理、互联互通等多方面因素的共同影响,公共服务再造的结果绩效主要受中心管理、企业家素质、部门合作、窗口发展等因素的影响。实证表明,浙江行政服务中心的发展正处于公共服务变革从第二阶段到第三阶段的过渡期,即前台整合、后台开始整合的阶段,第二阶段扎实的流程改造方面的努力(审批制度改革等)获得回报,流程...
[期刊] 工业技术经济
[作者]
刘春海
网络技术的交互性和虚拟性使电子政府可以突破传统政府的时空和部门层级的限制 ,促进政府结构、人员和程序的优化 ,这有利于法治、效率、廉政、民主等中国行政发展目标的实现。但电子政府对中国行政发展的促进作用更多的是出于技术上的先进性 ,它有自身的局限 ,受到多种因素的制约。
关键词:
电子政府 行政发展 虚拟性 交互性
[期刊] 东北亚论坛
[作者]
毛桂荣
鉴于日本的电子政府处于提供服务阶段 ,尚未进入服务提供成熟阶段 ,日本政府计划在 2 0 0 3年实现电子政府 ,在 2 0 0 5年建成世界最先进IT国家。为此 ,最近几年日本政府采取了推进电子行政化以及行政申请、申报等手续的电子化与网络化、建设全国公共行政专用网、建立政府凭证管理制度、统一个人身份网络系统与智能卡等一系列行之有效的措施
[期刊] 华南农业大学学报(社会科学版)
[作者]
孟蕾
绩效管理是一种新型的管理方法。公共部门引入绩效管理已经成为了一种潮流。电子政府也是随着科技的发展被公共部门所广泛采用的一种新型行政方式。我国在积极建设电子政府 ,但还存在很多不规范之处 ,如信息库管理混乱、绩效标准缺失等等。因此 ,必须要把科学的管理方法———绩效管理引入电子政府的建设中 ,引导电子政府的发展。现在当务之急就是要建立科学合理的绩效评估体系 ,实现电子政府与绩效管理的无缝接入。
关键词:
电子政府 绩效管理 绩效评估
[期刊] 中国软科学
[作者]
钟明
电子政府极大地拓展了现代公共服务型政府的发展空间,建设电子政府具有促进政府职能转变、提高政府运作效率、增加政府透明度以及增强政府竞争力等重要功能。应以深化行政体制改革为基础,构建一个结构合理、经济、有效的电子政府服务系统。为此,需要增加电子政府建设的制度供给,完善电子政府的运行机制,扩大电子政府服务对象的覆盖面,以及培育电子政府的支持性文化。
关键词:
电子政府 公共服务 客户需求 制度创新
[期刊] 管理评论
[作者]
徐蕾 李靖华
公共服务变革是一个从"大政府小服务"到"小政府大服务"的再造演进的进程。行政服务中心是承担这一历史使命的重要载体。本文以行政服务中心的前沿实践为基础,通过对浙江57家中心1009个部门窗口负责人的问卷调查,探究了公共服务流程再造的决定因素。首先,给出相关研究背景和综述;其次,提出研究的概念模型和基本假设;第三,对模型结果进行了讨论;第四,分析了政策和管理启示;最后,给出研究局限和研究展望。研究表明,目前公共服务流程再造的最主要决定因素是中心和部门领导的企业家素质,其次电子政府的推进也起到积极的作用,但制度和策略的因素影响不大。因此,进一步的体制改革和法规理顺势在必行。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 米加宁
公众信任是电子政府的主要驱动力。目前 ,关于电子政府信任的模式还缺乏系统的研究 ,本文试图就这一问题作一些初步探讨 ,以期为各国政府开展电子政府建设提供理论参考。
关键词:
电子政府 信任
[期刊] 东北亚论坛
[作者]
李博 河上正二
日本电子政府经历了起步、发展、成熟三个阶段,实现了政府办公的自动化、电子化,也使日本国民真正迈入了电子政府的时代。
关键词:
日本电子政府 电子署名法 电子认证
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
李冠晓 钟昌标
电子政府的发展受到安全和保密问题的制约。本文首先分析网络环境的变化给电子政府的安全和保密提出的新要求,在新的网络环境下如何定义电子政府的安全和保密;接着分析电子政府的安全和保密遇到的威胁和挑战;最后分析了市场机制不能解决电子政府的安全和保密问题的原因,并提出了政府应对的政策建议。
关键词:
电子政府 安全 保密
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
宋懿 安小米 范灵俊 马广惠
[目的/意义]文章从大数据背景下政府信息资源共享议题出发,探究共享情境下跨部门协同机制的构建。[方法/过程]研究通过文献分析构建了基于“权力—权益—信息”三要素的理论研究框架。[结果/结论]在对宁波市海曙区政府信息资源中心进行案例分析的基础上,研究归纳出“一把手主导”机制、“基础设施—财政—项目审批”三统筹机制、“线上线下同步纠错机制”及“共享保密协议”等协同机制在信息资源汇聚、融合和共建阶段各自发挥的作用。文章在为实践部门工作人员提供经验借鉴的同时,也为考察政府信息资源跨部门共享的协同机制提供了新的研究
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