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[期刊] 情报杂志
[作者]
司文峰 胡广伟
[目的/意义]在现今"互联网+"环境下,政务服务出现新变化,用户参与具备更多机会,迫切需要新理念指导。[方法/过程]结合中国发展现状,引入价值共创理论,探讨电子政务服务价值共创内容、过程、资源要素。通过识别价值共创常见的七类内容,确立价值共识、价值共生、价值共创、价值共享、价值共勉、价值扩散演进过程,构造"DARTVSS""TEMFI"演进资源要素模型,深入分析资源要素匹配、模型要素匹配的内在规律。[结果/结论]梳理出电子政务服务价值共创实现流程,阐释了电子政务服务价值共创实现过程模型。
[期刊] 图书馆
[作者]
司文峰 胡广伟
价值共创彰显了电子政务服务发展趋势,明确其开展质量,有助于政务服务能力提升。文章基于重要省市的网站服务梳理出现阶段我国电子政务服务价值共创的9个主要类型。通过现状分析,揭示我国电子政务服务价值共创质量不高,也不因价值共创类型不同产生本质影响,并归纳得到了7个维度25个指标的现阶段质量问题量表。最后,提出参与策略、披露策略、民意转化策略、监督策略、引导策略、保障策略、激励策略等提升策略,并揭示了提升策略的阶段分布。
[期刊] 情报杂志
[作者]
温倩宇 胡广伟
[目的/意义]开展电子政务服务价值共创是"互联网+"时代下政府加快职能转变的重要举措,研究其机制能够为政府识别价值创造的关键节点、从整体上把握电子政务服务体系中各个环节的效能、合理规划服务提供路径,全面提升服务水平提供参考。[方法/过程]将价值网理论与电子政务服务价值共创相结合,在构建价值网模型的基础上,识别价值网运行特征,进而探索电子政务服务价值共创的机制。[结果/结论]厘清价值共创参与各方之间的关系,提出基于价值网的服务先导、价值创造、互动反馈、信任保障、监督管理的5项机制。
关键词：
电子政务 政务服务 价值共创 价值网
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王芳 郭英
内容管理是建立高效电子政务网络平台的关键技术之一。本文介绍了内容管理的含义与应用,阐述了电子政务信息内容的特点以及电子政务内容管理的内涵与关键技术。最后分析了对我国电子政务内容管理的应用条件与应用现状,并展望了我国电子政务内容管理的应用前景。
关键词：
电子政务 信息资源管理 内容管理 分析
[期刊] 图书情报知识
[作者]
吕元智
电子政务环境是一种以人为本、以服务为主题的信息环境,它的形成和出现给档案信息资源用户的需求表达形式、实现预期、内容构成和意识观念等方面带来了深远的影响,同时,也给档案信息资源用户需求实现提出了更高的要求。因此,为了确保档案信息资源用户需求的实现,需要从信息资源结构、网络基础设施和用户培训等方面采取措施。
关键词：
档案信息资源 用户需求分析 电子政务环境
[期刊] 管理评论
[作者]
吕欣 裴瑞敏 刘凡
尽管信息资源共享对效能政府建设和电子政务的发展有巨大的推动作用,但目前仍有诸多因素影响着政府推动信息资源共享的成效。本文首先对电子政务信息资源共享的国内外研究现状进行分析和综述,归纳影响电子政务信息资源共享绩效的影响因素,进行因子分析,利用多层次回归分析研究各因子对信息资源共享绩效的影响作用。研究结果发现:信息安全因素和便利程度成为电子政务信息资源共享要考虑的首要因素,信任是实施电子政务信息资源共享的极为重要的软环境,信息资源共享的便利程度主要与收益相关,并不是风险的主要来源。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
秦海涛 郑垂勇
文章主要根据微观经济学中的消费者选择理论、厂商理论、社会福利和外部环境四个部分来分析电子政务的价值,并在前人的分析基础上利用成熟度空间来构建电子政务价值的计算模型。
关键词：
电子政务 价值 微观经济学
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
常永华 李春玲
利用演化博弈论,分析电子政务信息主体的信息利益关系,构建政府和公众的群体演化模型,进而提出促进电子政务信息服务的对策建议,为政府的决策提供有益的科学参考。
关键词：
电子政务 信息服务 博弈论 模型
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周伟 叶常林
电子政务信息服务是一种特殊的公共物品,其经济特性表现为非排他性、排他性、不完全竞争性、外部性和边际成本低廉。电子政务信息服务也属于一种特殊的经济行为,分析其成本—收益、效率内涵及效率的实现条件等,可进一步研究改善电子政务信息服务效率的措施。
关键词：
电子政务 信息服务 经济学 分析
[期刊] 中国软科学
[作者]
任志涛 张睿
本文研究了电子政务服务外包的相关理论问题,探讨了电子政务外包的发展趋势和操作模式及其选择;引进博弈论的分析方法,研究了电子政务服务外包中,政府与企业的电子政务建设的激励和绩效、项目委托代理的相关理论,建立了电子政务项目建设的多阶段项目激励模型。
[期刊] 经济问题
[作者]
王宁红
电子政务的成本与效益分析是一项复杂的研究课题。电子政务的效益不仅包括经济效益,还包括社会效益。电子政务效益评估的复杂性和高难度,是当前电子政务建设出现参差不齐的主要因素之一。结合目前我国电子政务发展的实际,对电子政务成本和效益进行了分析,给出了电子政务效益评价模型,提出了提高电子政务经济效益和社会效益的几个途径。
关键词：
电子政务 成本 效益
[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄曼慧
电子政务在建设过程中存在观念僵化“、信息孤岛”、缺乏互动性等问题,需要在电子政务中引进CRM的相关理念、技术,并将CRM在电子政务中的应用落到实处。
关键词：
CRM 电子政务 呼叫中心
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李纲 王毅彦
信息安全平台是保护网上政务资源的整体性解决方案。整个信息安全平台由安全支撑平台和安全应用支撑平台构成。安全支撑平台基于公钥基础设施和授权管理基础设施构建。安全应用支撑平台直接为本地的业务系统提供多种安全服务。图4。参考文献7。
关键词：
电子政务 信息安全 信息安全平台
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张辉
从测评方式和研究角度两个方面,对现有文献中的模型进行比较分析,并指出其局限性。在此基础上,依据服务过程中涉及的政府、网站和公众3个方面,选取13个维度构建电子政务服务质量评估模型。
关键词：
服务过程 电子政务 服务质量 评估模型
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王芳 王小丽
针对目前我国电子政务信息公开服务中存在的信息公开量少、互动交流不足及公开途径比较单一等问题,简要介绍瑞典、美国、英国、韩国、日本及我国政府信息公开的法律制度发展历史。在此基础上,分析电子政务信息公开的优势。通过调查与案例分析,总结电子政务信息公开的几种主要模式,提出进一步促进我国电子政务信息公开服务效率的几点措施。
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