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[期刊] 企业经济
[作者]
杨雪
在网络媒体时代,在线口碑作为一种新型的口碑传播形式,成为消费者购买决策和企业营销的重要信息来源。电商网站如何有效管理在线口碑,已成为学界和业界关注的焦点问题。依据信息传播理论,在线口碑的信息价值主要受信息、信源、信宿和信道等关键特征的影响。文章分别从这四个方面探讨了在线口碑的管理对策与建议:引导口碑内容、增加口碑数量、管理负面口碑、培养意见领袖;鼓励信源发布专业信息和个人信息、加强企业宣传;关注信宿行为差异;提高信息平台的易用性、互动性和可靠性等,为电商企业在线口碑管理提供一定的参考与借鉴。
关键词：
电商网站 在线口碑 信息传播 管理对策
[期刊] 企业经济
[作者]
杨雪
在网络媒体时代,在线口碑作为一种新型的口碑传播形式,成为消费者购买决策和企业营销的重要信息来源。电商网站如何有效管理在线口碑,已成为学界和业界关注的焦点问题。依据信息传播理论,在线口碑的信息价值主要受信息、信源、信宿和信道等关键特征的影响。文章分别从这四个方面探讨了在线口碑的管理对策与建议:引导口碑内容、增加口碑数量、管理负面口碑、培养意见领袖;鼓励信源发布专业信息和个人信息、加强企业宣传;关注信宿行为差异;提高信息平台的易用性、互动性和可靠性等,为电商企业在线口碑管理提供一定的参考与借鉴。
关键词：
电商网站 在线口碑 信息传播 管理对策
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
颜端武 王曰芬
Based on an analysis of the safety elements of electronic commerce websites and the source of menaces to website safety,this article discusses the main safety technologies and safety management methods of these websites when engaging in electronic commerce .
[期刊] 清华大学学报(自然科学版)
[作者]
张琳 闫强 刘奕
研究电子商务网站社交因素对消费者电子口碑发布行为的影响有助于促进产品销售,提升网站的服务质量。该文基于动机理论提出了娱乐放松、自我提升、交流与分享、支持/惩罚商家、改进服务、经济激励等6种常见的消费者电子口碑发布动机,设计调查问卷分析了当前以"关注""评论""分享"为代表的功能性电子商务网站社交因素与消费者电子口碑发布动机及意愿三者之间的影响。研究结果表明:电子商务网站社交因素正向影响消费者电子口碑发布动机,并且进一步正向影响消费者电子口碑发布意愿。该文研究结果对描述和预测消费者在线参与电子口碑的行为提供了经验依据,同时对电子商务网站未来的设计运营提出了有效建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邵兵家 高志欣
根据B2C电子商务网站在经营过程中的信任水平,把中国家电业B2C电子商务网站分为三个信任阶段,即高压力销售、中间信任关系与完全信任关系阶段。采用内容分析法,对典型家电业B2C电子商务网站进行研究调查,发现中国家电业B2C电子商务网站的信任水平总体上处在中间信任关系阶段,最后,提出中国不同类型家电业B2C电子商务网站发展到完全信任关系阶段应该采取的对策。
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
黄沛
中国电子商务网站存在问题较多。本文从实践出发,分析了企业内部目前面临的主要问题,指出必须深刻认识竞争对手及自身长期发展战略和竞争优势问题,并从产品、市场、竞争等不同侧面提出了促进我国电子商务网站发展的几条对策。
关键词：
电子商务 网站 对策
[期刊] 图书情报工作
[作者]
余小鹏 彭鸿儒
首先简要对信息构建(IA)进行概述;然后根据成本-收益范式,从浏览系统、搜索系统和商品展示页面等三个方面对常见大型电子商务网站信息构建的有效性进行分析,并针对其不足提出改进策略;最后提出了一个电子商务网站系统(cyskmall)的IA设计方案。
关键词：
电子商务 信息构建 网站
[期刊] 企业经济
[作者]
罗学强 何斌 谢祥添
电子商务网站推广效果受到推广方法等各种因素影响,评估方法也因人而异。本文采集我国在美国上市的电子商务公司的实际数据,运用普通相关分析法得出网站访问量与营业收入存在相关关系,论证了运用网站访问量进行评估的合理性。通过建立神经网络模型,设计电子商务网站推广决策流程,根据公司对各种推广方法的投入来预测网站访问量,有利于调整投入的资金分配,使各种推广方法组合达到最优效果。实证表明,此方法对指导电子商务网站推广决策有一定的参考价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
燕蜻
电子商务网站的评价是一个重要而复杂的问题,同时也是一个多指标的群体决策问题。针对语言评价信息的模糊性,采用二元语义及其相关算子对语言评价信息进行表示和运算,提出一种专家权重的计算方法及电子商务网站的群评价方法,不仅可以对不同网站进行综合排序,还可以分析出各个网站的优势与劣势。最后,给出一个算例说明该方法的正确性和有效性。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
操雅琴 郭伏 刘玮琳
通过实验方法研究了电子商务网站导航设计对用户认知以及绩效的影响。在文献研究以及对现有电子商务网站调查的基础上,由焦点小组讨论获取了三个关键的导航设计要素(深度、宽度和位置)以及每个设计要素的两个水平。采用正交设计的方法设计了四个网站原型,利用眼动追踪的方法测量了用户在上述网站原型上完成任务时的认知和绩效。在此基础上,采用多元方差分析方法分析了导航的不同设计要素对用户认知及绩效的影响。结果表明:导航深度对认知和绩效有显著影响,一层的导航需要较少的认知努力和更好的绩效;导航宽度对绩效有显著影响,七个项目的导航导致更高的绩效;导航的位置对于用户的认知和绩效都没有显著影响。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王小建
针对传统TOPSIS法主观确定指标权重方法的不确定性,以及应用相对接近度计算方法不能完全反映出各方案优劣性的问题,提出改进的TOPSIS方法。在分析改进TOPSIS法基本原理的基础上,构建改进的TOPSIS法评价模型,并运用改进的TOPSIS评价模型对电子商务网站竞争实力进行实证研究。评价结果表明,改进的TOPSIS法用于电子商务网站综合评价更具客观性与合理性,为电子商务网站评价提供新的方法和思路。
[期刊] 商业研究
[作者]
黄爱白 赵冬梅
目前,形形色色的电子商务网站不断涌现,消费者寻找最好的网站,以获得最好的产品与服务;投资者如何根据网站的实力和潜力而做出投资及经营决策,使自身逐步完善并得到发展。为此,对电子商务网站评价指标体系的研究,将有力地推动电子商务的快速健康发展。
关键词：
指标体系 相关分析 层次分析法 评价标准
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周春林 杨洁 俞肇元
随着旅游电子商务网成为旅游业一种至关重要的推广模式,旅游服务、旅游产品及相关信息的组织与呈现,进而促进交易的实现,是网站建设和运营的核心内容。本文以国内知名的20个综合性电子商务旅游网站为研究样本,构建了基于信息层和功能层的三级评价指标体系,采用问卷调查和内容分析方法,定性分析与定量统计相结合,建立旅游电子商务网站内容期望—交付研究框架与模型,评价样本网站的内容交付性,为我国综合性旅游电子商务网站的内容建设和产品服务创新提供参考。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张明
[期刊] 物流技术
[作者]
黎梦雪
网络口碑是影响社会群体对电子商务物流消费决策的重要因素。采用调查问卷的形式,从网络口碑的评价方向、规模数量、消费时效以及口碑鲜明性四个维度,来分析网络口碑对电子商务物流消费决策行为的影响。研究结果显示,网络口碑的规模数量对电子商务物流消费决策行为的影响最大;评价方向、口碑鲜明性对电子商务物流消费决策行为的影响也较大,但次于网络口碑的规模数量。可以认为,目前客户群体在选择电子商务物流服务时往往更加注重物流服务网络口碑的规模数量。
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