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[期刊] 消费经济
[作者]
吴小梅
电子商务环境下心流体验研究是近年来消费者行为领域研究的热点。本文在对国外相关研究进行梳理的基础上,回顾了电子商务环境下消费者网络购物心流体验的实质及其前因后果,并评述了现有研究的局限,最后对未来研究进行了展望。
关键词：
电子商务 心流体验 消费体验
[期刊] 商业时代
[作者]
郑毅敏
随着互联网的发展,网络购物越来越普遍。网络消费者同时也是网络技术的体验者,这种体验会增加消费者的购物兴趣。心流体验被普遍认为是研究网络消费者购物体验质量的重要概念。目前研究互联网环境中个体的心流体验基本框架是前因、体验以及结果三阶段式。本文从这三方面回顾了国内外学术研究现状,并提出了现有研究的局限和建议。
关键词：
网络购物 网络消费者 体验 心流体验
[期刊] 财贸经济
[作者]
吴小梅 郭朝阳
本文基于心流体验的独特视角,深入研究网站的两种典型特征——互动性与生动性对在线冲动购买的影响机制。本文以649名在校大学生为调查对象,运用问卷调查法收集数据,采用层级回归分析法进行假设检验。研究结果表明:网站互动性与生动性对购买冲动有显著正向影响,心流体验在网站互动性和生动性与购买冲动之间起完全中介作用,个体冲动购买特质调节了该中介作用的强弱,也就是个体冲动购买特质负向调节了心流体验与购买冲动之间的正向关系,并负向调节了网站互动性与生动性通过心流体验对购买冲动的间接效应。该研究不仅丰富了在线冲动购买的相关理论,而且为电子商务企业提供了有益的借鉴。
关键词：
网站特征 冲动购买 心流体验
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴小梅 郭朝阳
心流体验理论是市场营销及消费者行为领域的重要理论。文章在系统进行文献回顾的基顾上,对心流体验的概念内涵及研究方法进行梳理。研究发现,有关心流体验概念的核心内涵较为一致,诸多研究方法应用于心流体验研究,这些方法各有利弊,亟待引入新的研究方法,以进一步提高研究的科学性。
关键词：
心流体验 概念内涵 研究方法
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
吴伟炯 刘毅 谢雪贤
员工面对工作要求和工作压力能否成功恢复良好的工作状态,不仅关系到员工的职业幸福感,而且关系到员工的工作绩效乃至组织绩效。恢复体验理论为员工职业幸福感研究和工作绩效研究提供了新的视角。本文从恢复体验的概念内涵、理论基础、结构与测量、影响效应与作用机制等方面对相关文献进行了分析和总结,构建了恢复体验作用机制模型和恢复体验培训模型,并指出了现有研究的不足和未来的研究方向。
[期刊] 商业时代
[作者]
冯宪伟
我国现行体制下的C2C电子商务发展面临很大的发展瓶颈,其中的主要制约因素之一就是信用风险,相关的信用评价体系存在指标客观性、等级严谨性、信息真实性以及评价率完善性等方面的缺陷。文章从分析C2C电子商务的信用问题出发,综合建立了创新型的C2C电子商务信用评价模型以及消费者体验评价量表,希望能够更加有效的降低消费者与商家的心理负担与交易信用风险,促进C2C电子商务的稳健和长远性发展。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王开洁 王明
长尾现象是指随着互联网技术和电子商务市场的发展,产品销售出现非主流和非热销产品销量上升,并且种类比主流产品更为丰富的现象,其聚合销量可与主流产品相匹配甚至更大,使得在产品销量分布图上形成一条长长的尾巴。长尾现象的出现会对商家产品营销、市场竞争以及消费者福利等方面产生重要影响。对商家来讲,长尾现象表明除主流产品外,那些冷门的利基产品在电商市场也能创造巨大销量,有效开发经营利基产品也能成为商家新的销售增长点。对消费者来讲,电商市场中利基产品种类增多和多样化程度的提高,也有利于满足不同消费者的个性化需求,提高消费者效用,增加消费者福利。因此,长尾现象自产生以来,一直备受学者的关注。本文主要从长尾现象的概念内涵、研究进展、形成机理、影响效果等角度,对相关文献进行梳理和总结,并对未来研究进行了展望。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
林德荣 郭晓琳
旅游电子商务是当前旅游业发展的新趋势,也是学术界关注的一大热点。本文对国内外旅游电子商务的研究现状进行了回顾,着重评述了当前研究的几大方面:现状与对策、信息技术、电子商务在旅游企业的应用、旅游网站、旅游者消费行为,并在此基础上总结了目前国内研究的薄弱环节,对今后研究的发展方向提出建议。
关键词：
旅游电子商务 研究述评
[期刊] 商业时代
[作者]
万广圣 晁钢令
在体验经济时代,品牌体验成为品牌竞争的新形式,影响着消费者对品牌的选择。本文通过对国内外已有研究的梳理,总结了品牌体验的内涵、品牌体验维度内容与测量、品牌体验与其他变量关系等内容,试图展现品牌体验理论研究的整体概况。在对品牌体验研究进行综述基础上,指出已有研究的不足和对未来研究进行了展望。
关键词：
品牌体验 研究述评 体验研究展望
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
高杰
电子商务是由信息流、资金流和物流组成的完整过程 ,其中物流是电子商务重要的组成部分 ,也是体现电子商务优势的关键环节。在我国 ,物流过程的脱节成为制约电子商务发展的重要因素之一。为建立起完全适应电子商务的物流体系 ,物流企业必须重塑物流理念 ,以信息化、网络化为基础 ,加强物流成本管理、物流人才培养及物流管理机构的建设 ,力求借电子商务高速发展之东风 ,构筑现代物流体系。
关键词：
电子商务 物流体系 物流服务
[期刊] 物流技术
[作者]
饶绍伦
概述了电子商务物流体系的内涵,并在电子商务模型框架内建立了电子商务物流的评价体系,然后基于该评价体系构建了电子商务物流配送的优化模型,最后就如何优化电子商务物流体系提出了具体的措施和建议。
关键词：
电子商务 物流体系 优化
[期刊] 统计与决策
[作者]
曹园园 张建同 潘永刚
顾客体验是电子商务企业成功的关键因素。文章从顾客的视角出发,在总结前人研究的基础上,以网络购物者行为模型为理论依据,运用信息沉淀法确定电子商务顾客体验的初始评价指标体系,然后应用因子分析法降维,提取公因子,最后形成了包含信誉体验、安全保护体验、功能体验、网站设计体验、交易体验和完成体验6个维度的评价指标体系。
[期刊] 管理现代化
[作者]
胡君辰 李荣华
科技创新和全球竞争在推动经济社会发展的同时，也给职场工作者带来诸多工作压力和情绪问题，恢复体验作为一种能够帮助个体从工作应激状态中恢复的心理机制，在此背景下应运而生。通过对恢复体验的概念定义、维度测量、形成机制、影响结果及边界条件等方面的研究进行全面回溯，构建了恢复体验的研究框架模型，并提出未来研究展望。
关键词：
恢复 恢复体验 工作压力
[期刊] 消费经济
[作者]
姚公安
消费者体验已演变为电子商务企业稳定客户群、扩大客户资源的重要手段。本文通过文献分析了电子商务中消费者体验的内涵;应用方法目的链模型,初步解释了电子商务中消费者体验的生成机理。
关键词：
电子商务 消费者体验 方法目的链模型
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