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[期刊] 清华大学学报(自然科学版)
[作者]
柴跃廷 孙宝文 张安廷 刘航 于超
为了满足政府相关部门及时掌握电子商务发展现状、准确把握电子商务发展趋势、适时做出促进电子商务健康快速发展的科学决策的迫切需求,该文分析了电子商务市场具有的一系列新的特征,设计了电子商务市场运行监测指数体系,规划、设计并实现了电子商务市场运行监测服务平台。结果表明:该平台不仅能够满足政府相关部门了解电子商务发展现状、把握电子商务发展趋势的需求,更为重要的是由于电子商务经济与传统经济不断融合,该研究成果为形成未来整个经济活动的完全监测指数体系及监测平台奠定了基础。
关键词：
电子商务 实时监测 指数监测
[期刊] 图书情报知识
[作者]
董新平 叶彩鸿 黎苑楚
企业开展电子商务的过程中需要电子商务运行平台的支撑。本文主要介绍了企业电子商务运行的五大平台 (包括信息流平台、物流平台、资金流平台、契约平台、认证平台 )及其构成与运作。
关键词：
电子商务 平台 企业
[期刊] 中国流通经济
[作者]
徐鸣雷 徐鸣哲
企业在进行电子商务市场定位决策时,要考虑三个主要问题:顾客偏好、本企业能力和竞争者的电子商务市场定位。也就是说,企业在电子商务市场定位时,要从顾客看重的方面去定位,要使企业或企业产品具有鲜明的特征,要与企业的资源和能力相一致。阿里巴巴的成功,关键在于其精准定位为"提供最好的平台服务企业"。
[期刊] 物流技术
[作者]
曲慧梅
梳理了相关的电子商务概况,构建了电子商务企业物流服务测度模型,并通过网调手段,收集了以淘宝电子商务平台为对象的调查数据,计算了淘宝电子商务平台物流质量,并采用了配对样本T检验的方法验证了顾客期望与感知之间的差异性,为提升淘宝物流服务质量提供一定的借鉴。
关键词：
电子商务 物流服务 服务质量 测度 淘宝
[期刊] 物流技术
[作者]
李建萍
指出目前邮政管理部门对快递服务质量的监测手段落后、监管决策缺乏全面可靠的数据支撑、监管时效低等问题,不能为整个行业改进服务质量提供准确的方向和措施,提出应建设快递服务质量监测大数据平台,并介绍了该平台的建设的目标、平台的系统架构、大数据处理的一般流程、平台的服务功能以及平台建设保障措施等,为快递服务质量的监测提供有力支撑。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
牟立峰 王方媛
随着电子商务的迅猛发展,提供优质的服务已成为电商企业获取竞争优势的主要手段。本文重点探究了电商平台与零售商之间服务模式的策略性选择问题。本文通过建立理论模型,量化比较四个服务模式即A模式(零售商承担服务)、B模式(零售商将服务外包给第三方)、C模式(平台承担服务)和D模式(平台将服务外包给第三方)的特点得出最优决策。研究得到如下结论:在成本结构相同的情况下,C模式具有最高的服务水平和市场利润,而A模式和B模式能为顾客提供最低的市场价格。平台和供应商更倾向于自己来提供服务,分散的服务模式会降低服务水平,但当商家自身服务成本较高时,他们更愿意让另一方或较低服务成本的第三方作为服务提供方。另外,本文还发现在A模式和B模式下,平台收取的佣金比例随着需求对服务的敏感程度的增加而降低,而C模式和D模式则相反。
关键词：
电子商务 服务模式选择 博弈论 定价策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邹小芳
基于快速发展的互联网时代背景下,现代人的生活方式与行为习惯都受到了一定的影响,尤其是在电子商务平台中,消费者与产品、服务以及服务商之间的距离越来越近,成为了人们生活中的重要环节。作为互联网服务品牌的分支,现代化的电子商务平台服务质量对品牌资产存在着一定的影响,影响因素包括品牌的信任感、价值与关联、忠诚度等等。本文将从理论与实证两个角度,探索电子商务平台服务质量对品牌资产的影响机理。期望通过深入的分析研究,得出结论,解决电商服务内容与维度的问题,以及如何构建电商品牌资产。
关键词：
电子商务 服务质量 品牌资产
[期刊] 经济师
[作者]
黄清娟 张贵平
我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,老龄化形势日益严峻,对我国的养老事业提出了巨大的挑战。随着科学技术的发展,智慧养老成为破解养老难题的金钥匙,然而当前的智慧养老还停留在初级阶段,未能有效整合养老资源满足老年人多元化的需求。文章以智慧养老电子商务平台为核心,力求构建了一个养老服务的各方参与者(老年人、老年人亲属、医疗机构以及养老服务商等第三方)能够进行互动的智慧养老服务体系,实现各方参与者之间的信息互联互通,打破时间和空间的束缚,使老年人能获得亲属的及时关心、精准化的医疗服务以及个性化的养老服务,满足老年人生活照料、医疗护理、精神慰藉和自我实现四方面的需求。同时,智慧养老服务体系中蕴藏着丰富的知识,对其中的知识进行管理可形成老年人健康大数据库、老年人电子病历库、慢性疾病管理经验库、专家知识库等知识库,通过智慧养老电子商务平台,全面提升我国老年人健康管理水平以及实现老年人的知识的传递。
关键词：
知识管理 智慧养老 电子商务
[期刊] 清华大学学报(自然科学版)
[作者]
柴跃廷 于潇 刘镇铭
为了规范电子商务市场交易主体、交易客体、交易过程及其结果的基础信息及行为,监测并清除电子商务市场非法违规、假冒伪劣信息及行为,提高电子商务市场可信度,该文提出了保障电子商务市场交易主体可信、交易客体可信、交易过程及其结果可信的基本原理,规划设计了电子商务可信交易保障公共服务平台的总体结构与功能。开展了系统实现和应用验证工作,并取得了初步成效,证明了基本原理的合理性及平台的实用性,为进一步研究建立"规范管理、精准巡查、社会共治、协同执法"的电子商务市场规范、服务与监管模式奠定了基础。
关键词：
电子商务 可信交易保障 在线监测
[期刊] 商业经济研究
[作者]
康梅生
电子商务的双边市场特征明显,且正在以一种全新的商业模式改变着消费者的消费行为和消费习惯。同时,随着互联网技术的进一步发展以及商业模式的进一步革新,电子商务开始呈现多元化发展方向,电子商务平台中的竞争领域更加广泛,平台为提高市场占有率、增强用户粘性,完成自身产品结构和商业模式的改善,构建电子商务企业的合作竞争型共生组织也成为其主要选择路径之一。本文在双边市场理论的基础上,研究我国电子商务竞争与合作现状,分析我国电子商务平台在双边市场中的竞争与合作趋势,探讨电子商务的未来发展方向。
关键词：
双边市场 电子商务平台 竞争与合作
[期刊] 中国流通经济
[作者]
沈小静 王燕
目前食品电子商务网站只起到信息传播的作用,大多采取线上咨询、线下交易方式,并没有改变传统的物流模式,影响了电子商务优势的发挥。为了确保食品安全,可采取集成式的食品电子商务平台模式,即集商流、物流、信息流和资金流为一体,同时具有质量检测和质量追溯功能,具体运作可分为自营模式、供应商管理库存模式、按订单集货模式和交易平台模式。
关键词：
食品安全 电子商务平台 运行模式
[期刊] 商业研究
[作者]
易法敏
B2B电子商务主要是围绕电子商务平台而开展的,基于电子商务平台的交易一般模式表现为信息、谈判、执行与事后四个阶段,主要以聚集和匹配机制来实现其功能;围绕电子商务平台所形成的电子市场既可以是交易者聚集的场所,还可以是供应链整合的平台,由于受制于交易模式转换风险和平台控制权的局限,电子市场的发展方向令人关注。
关键词：
电子市场 中介 匹配 聚集
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨盈盈
为了研究B2C电子商务行业的发展规律,本文从电商企业运营能力角度出发,经过理论研究与实地调查,根据与电子商务平台发展密切相关的指标建立模型,通过B2C电子商务平台企业的横向评价,分析影响电商企业发展的主要因素,并提出了提升电子商务企业运营能力的建议。
关键词：
电子商务平台 运营能力 评价
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨盈盈
为了研究B2C电子商务行业的发展规律,本文从电商企业运营能力角度出发,经过理论研究与实地调查,根据与电子商务平台发展密切相关的指标建立模型,通过B2C电子商务平台企业的横向评价,分析影响电商企业发展的主要因素,并提出了提升电子商务企业运营能力的建议。
关键词：
电子商务平台 运营能力 评价
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
叶静
药品价格需要政府管制。药品集中招标采购制度是政府管制的重要手段,但存在诸多不足。为弥补不足需要推进医药电子商务平台建设,更重要的是在医药电子商务平台上实现政府的药品价格监管职责。通过分析药品特殊的市场规律,提出了政府监管药品价格的目标,并提出在电子商务平台上实现政府药品价格监管的具体内容和形式。通过分析政府监管药品价格所面临的矛盾,提出医药网上交易管理要求和网外交易管理要求。
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