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[期刊] 商业研究
[作者]
李沁芳 刘仲英
在电子商务初始信任形成中,制度信任、气质信任、技术接受因素、Web界面的特征、内容管理等是影响客户信息的主要因素。信任传递也发挥着重要作用。但随着双方交易活动的增多,建立起关系信任,其他在初始阶段并未显现的因素,如关系标准、规范、共同价值理念等,将进一步成为信任的重要影响因素。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王兴标 谷斌
近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
安翊乙 牟援朝
B2C电子商务模式在我国快速发展,但是信任的缺失仍是阻碍其发展的一个重要因素。探讨影响B2C顾客信任的企业自身因素、网站安全和共享因素、企业网站设计因素、产品采购方式因素这4类卖方因素,通过实证分析和因子分析法研究模型中各个影响因素的重要性和影响力,并根据研究结果对B2C电子商务企业运营提出建议。
[期刊] 管理评论
[作者]
顾忠伟 徐福缘 卫军
普适商务是一个较新的研究领域,相关理论和应用尚不成熟,特别是针对普适商务的信任研究,由于缺乏消费者的直观体验,很难收集到真实的测度数据。本文基于设备视角,引入UTAUT2模型,从5个方面的因素(隐私关注、信任倾向、绩效期望、便利条件、享乐动机)出发,选择可穿戴设备对普适商务的初始信任进行研究。通过问卷调查,收集了266份有效问卷,采用结构方程模型进行了实证分析,结果发现隐私关注、信任倾向及UTAUT2模型中的便利条件、享乐动机因素在p<0.001水平下对普适商务的初始信任有显著影响,说明基于可穿戴设备的普适商务活动是个隐私性、娱乐性、个性化较强的消费领域。研究的结论可以为可穿戴商务的信任研究提...
[期刊] 消费经济
[作者]
李志宏 李敏霞
消费者信任已成为移动商务发展的重要障碍。针对移动商务的消费者初始信任问题,通过对信任的基础、网络信任的形成过程以及移动商务的消费者信任特点等方面的介绍,得出基于移动商务的消费者初始信任影响因素,并提出建立消费者初始信任的相关对策,以期为争夺移动商务市场份额的商家提供参考,并为研究基于移动商务的消费者长期信任奠定基础。
关键词：
移动商务 网上信任 初始信任 影响因素
[期刊] 预测
[作者]
谢康 杨文君 肖静华
信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论，构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查，利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初始信任转移的促进机制如下：技术信任通过促进社区成员间的信息共享和知识学习进而促进消费者之间的网络人际信任，最终影响消费者对社区提供商或商家的信任。其中技术有用性对信息共享和知识学习的影响最为显著，信息共享对认知信任的影响最为显著，知识学习对情感信任的影响最为显著。这些发现证实了在线品牌社区中的技术信任可以促进商家初始信任的形成，为电子商务企业实现快速发展提供了新的路径。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
顾桂兰 蔡柏良
随着电子商务应用的不断深入,我国C2C电子商务的发展十分迅速,取得了骄人的业绩,但却面临着消费者信任的问题,消费者信任影响着C2C的后续发展。通过对国内外电子商务消费者信任相关研究成果的梳理,发现了诸多影响C2C消费者信任的因素。结合我国C2C应用的现状,从买卖双方和外部环境等视角入手,重点分析了法律、文化、第三方认证、交易平台、商家因素和消费者信任倾向等影响因素;并讨论了C2C消费者信任影响因素理论模型的构成和构成因素间的关联;在此基础上,提出了建设完善的信用法律体系、建立公正的第三方认证机构、打造良好
关键词：
C2C 消费者信任 电子商务 信任机制
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 万俊毅 鲁耀斌
消费者缺乏信心制约了生鲜农产品电子商务健康、快速发展,如何突破低水平的消费者信任困境,增进消费者对生鲜农产品电子商务的信任,是当前我国生鲜农产品电子商务发展过程中亟待解决的问题,也是当前研究的难点问题。基于此,文章以代表性生鲜农产品——水果为例,从产品特性、服务质量和消费者特征三个方面考虑,构建了水果电子商务消费者信任影响因素模型,主要分析水果质量、感知的价值、物流服务质量、网站设计质量、沟通和信任倾向对消费者信任的作用。采用SPSS和PLS-Graph软件进行实证分析,实证研究结果发现,水果质量、感知的价值、物流服务质量、网站设计质量、沟通和信任倾向对消费者信任都有显著的影响,其中水果质量和...
关键词：
生鲜农产品电子商务 水果 消费者信任
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
秦良娟 徐琦琦 曹淑艳
本文以中国C2C电子商务平台中的卖家为研究对象,从结构保障视角研究了卖家对电子商务平台制度信任形成的影响因素。结果表明,保障制度正向显著影响卖家对电子商务平台的信任;技术安全体系不能正向直接影响卖家对平台的信任,而是通过影响保障制度变量对卖家信任产生影响;网站质量不直接影响卖家信任,但对技术安全体系以及保障制度都有正向的影响作用;网上店铺开张时间长短对网站质量与卖家信任有显著的调节作用,而对技术安全体系与卖家信任的调节作用则不显著。本文深化了制度信任理论,为电商平台运营商建设其平台内部的可信交易环境从而更好地吸引客户提供必要的理论支撑。
[期刊] 经济管理
[作者]
张平康 张仙锋
信任概念存在的四个核心组成要素决定了网上信任和网下信任在本原上的相同性,其主要区别在于外围环境的不同及基于这一差异而产生的网上信任主体的双元性。原有的信任分类在网络环境下出现了不再适用或产生变化的情况。网络经济的特点决定了信任在电子商务活动中很难建立,现有网上信任机制的缺乏和不足又无法有效控制各种失信行为。所以,在网络环境下,信任比以往任何时候都重要,理论界和实业界也正在积极探寻行之有效的信任机制,促进网上信任的形成,推动电子商务发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
石春连
影响电子商务物流配送模式的因素有哪些,这些因素在其中所发挥的作用各是多少,以及用户如何决策选择电子商务物流配送企业,本文就以上三个问题展开研究。在研究之初,从理论视角推出了解决前两个问题的分析方法,并将其具体应用于西安、兰州市场的电子商务物流研究,确定了两地的影响因素与权重。在此基础上,结合评价体系的理论分析,确定用户决策电子商务物流的共线作用模式,依此为评价工具,回答了用户决策行为如何具体产生,由此为提高物流企业发展水平和提高用户感知给出了富有针对性的对策建议。
关键词：
电子商务 物流配送 影响因素 用户决策
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梁小晓
不同于传统内贸电商基本成型的市场结构和商业模式,跨境电商企业的商业模式依然处于不断迭代更新的阶段,激烈的市场竞争必然会淘汰一部分实力较弱的企业,同时促进各种商业模式的变革与创新。本文从商业模式理论出发,运用多案例研究的方法,对我国跨境进口电子商务企业商业模式及其影响因素进行分析。研究发现天猫国际的商业模式以效率为核心主题,亚马逊的商业模式以互补为核心主题,洋码头的商业模式以锁定为核心主题,而小红书的商业模式以创新为核心主题。基于各自的商业模式核心主题,跨境电商企业在交易结构、交易内容和交易管理上进行了相应的安排,各自构建了独特的跨越组织边界的商业模式。
关键词：
商业模式 跨境电子商务 影响因素
[期刊] 企业经济
[作者]
张夏恒
传统国际贸易模式下的跨境支付无法匹配与满足跨境电子商务发展的现实需求。研究发现,除货到付款、银行卡等跨境支付方式外,第三方支付、电子钱包等新兴跨境支付方式不断涌现,并正在被快速推广与应用,服务于跨境电子商务的跨境支付业务,并受越来越多企业的青睐。全球不同地区的跨境支付表征及使用习惯差异显著;就中国第三方支付方式而言,针对不同跨境电商模式会提供不同跨境支付业务,如购付汇与收结汇等。跨境支付方式的选择会受到诸如支付方式普及率、使用偏好、使用成本等因素影响。基于此,在运作跨境支付业务时,建议采用多种跨境支付搭配使用,追求目标市场与自身优势的完美结合,实现跨境支付与跨境电商平台协同等策略。
[期刊] 经济纵横
[作者]
弭元英 李松 张爽 袁佳春
日渐完善的市场经济体系和发展迅速的互联网技术为我国零售业电子商务的迅速崛起提供了基础，而随之迅速发展的却是区域间电商发展规模的差异不断扩大。采用多元回归方程，并融入逐步回归分析方法，对八大类２３个自变量进行筛选，最终得出的结论是：交通基础设施与互联网技术水平对区域零售业电商发展的推动不显著；人口素质、市场规模和融资活力与区域零售业电商发展水平呈负相关；物流快递服务水平、产品供给和对外贸易与区域零售业电商发展水平呈正相关。因此，应规划物流网络，鼓励企业发挥地方资源优势，建立电商信息化平台，加大电商人才的培养力度，搭建电商企业和高校合作平台，加强电子商务领域税收征管，为电商企业提供完善的融资服务，．．．
关键词：
电子商务 零售业 多元线性回归 区域经济
[期刊] 商业经济研究
[作者]
石春连
影响电子商务物流配送模式的因素有哪些,这些因素在其中所发挥的作用各是多少,以及用户如何决策选择电子商务物流配送企业,本文就以上三个问题展开研究。在研究之初,从理论视角推出了解决前两个问题的分析方法,并将其具体应用于西安、兰州市场的电子商务物流研究,确定了两地的影响因素与权重。在此基础上,结合评价体系的理论分析,确定用户决策电子商务物流的共线作用模式,依此为评价工具,回答了用户决策行为如何具体产生,由此为提高物流企业发展水平和提高用户感知给出了富有针对性的对策建议。
关键词：
电子商务 物流配送 影响因素 用户决策
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