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[期刊] 中央财经大学学报  [作者] 王鲁滨  张巍  
信任管理是推动电子商务发展的关键因素。本文综述了电子商务中的信任管理模式及其存在的问题;针对上述问题,提出了电子商务信任管理框架,阐述了框架组成的基本原理及各部分之间的关系,为电子商务信任体系建设提供了新的思路。
[期刊] 经济管理  [作者] 张平康  张仙锋  
信任概念存在的四个核心组成要素决定了网上信任和网下信任在本原上的相同性,其主要区别在于外围环境的不同及基于这一差异而产生的网上信任主体的双元性。原有的信任分类在网络环境下出现了不再适用或产生变化的情况。网络经济的特点决定了信任在电子商务活动中很难建立,现有网上信任机制的缺乏和不足又无法有效控制各种失信行为。所以,在网络环境下,信任比以往任何时候都重要,理论界和实业界也正在积极探寻行之有效的信任机制,促进网上信任的形成,推动电子商务发展。
[期刊] 改革与战略  [作者] 李沁芳  刘仲英  
本文简要对电子商务中基于制度的信任的相关研究进行了概述,提出在电子商务在线交易中,应通过正式约束以及非正式约束建立起制度信任机制,即法律、技术保障和可信的第三方中介机构,以及在线交易主体的声誉反馈机制、合作规范等。
[期刊] 商业时代  [作者] 邵兵家  何俊辉  孟宪强  
[期刊] 财贸研究  [作者] 杨明  
本文论述了电子商务给现代贸易带来的深刻变革,提出了发展电子商务给我国带来的机遇与挑战,指出了我国发展电子商务现存的实际问题及努力方向。
[期刊] 商业时代  [作者] 牛倩倩  陆秋琴  
网上交易中欺诈、受骗的现象屡屡发生,网络交易纠纷难以处理,相关法律体制不健全等一系列问题影响了消费者对电子商务的信心。本文主要总结了我国电子商务中现有的信任问题和已有的电子商务信任模型,讨论了信任研究中存在的问题,并为促进电子商务持续、快速、健康地发展,为以后研究如何建立或增进电子商务交易双方信任关系提出建议。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 熊焰  李阳  
信任问题成为电子商务发展过程中的焦点问题。在技术接受模型的研究框架基础上纳入信任因素构建研究模型,运用中国电子商务顾客的经验数据,利用结构方程模型分析方法对模型的结构因素如感觉有用、感觉容易使用、信任、使用意图之间的相互关系进行了实证分析。研究结果表明感觉有用、感觉容易使用以及信任均正向的影响电子商务使用意图,同时也验证了感觉容易使用和信任正向的影响感觉有用,而感觉容易使用正向的影响信任。
[期刊] 商业时代  [作者] 杨欣  孟庆铂  孙萍  魏津瑜  
建立一个有效的农产品电子商务信任评价模型来评价商家的信用度,是农产品电子商务健康交易的保障。本文在Yao Wang、Julita Vassileva提出的网络信任模型的基础上,考虑在电子商务环境下农产品在交易过程中信任的主观性与不确定性特点,提出一种基于"云模型和贝叶斯网络模型"的农产品信任评价模型。
[期刊] 商业时代  [作者] 南小可  姚国祥  
信任是一个主观性很强、难以精确描述的问题,本文提出了采用二元语义信息处理的评价方法来对信任问题进行计算。首先,本文根据文献和电子商务网站运行的实际情况,确定信任问题的指标体系;然后在二元语义概念的基础上,描述了电子商务信任计算过程,计算出综合信任值,最后通过算例说明该计算方法的有效性。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 曾小春  王曼  
从信任的一般涵义出发,引申出电子商务环境下信任的内涵及特点。在此基础上,对常见的三种电子商务模式(B to B、B to C、C to C)的信任状况进行了分析,得出B to B电子商务的信任状况较好,而其他两种模式的信任状况较差的结论,并进一步对B to C、C to C的信任机制进行了讨论。根据B to C、C to C交易模式的特点,剖析了其信任体系的构成及交易过程中信任机制的作用机理,以期为电子商务信任体系的实证分析做好铺垫,为更好地解决B to C、C to C中存在的信任问题打好基础。
[期刊] 财贸研究  [作者] 熊焰  
跨组织电子商务的发展为合作企业带来诸多优势,并可能会影响到合作企业关系。将经典的关系变量(如信任、承诺和关系价值创造)与跨组织电子商务纳入到模型进行实证研究,结果表明,跨组织电子商务并没有对关系价值创造产生积极影响,而承诺会对跨组织电子商务使用产生积极影响,信任对于跨组织电子商务的使用是否产生影响并不明朗,同时信任和承诺对于关系价值创造的积极影响关系以及信任对于承诺的积极影响关系得到了验证。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 严中华  关士续  米加宁  
B2B电子商务的技术信任问题,无论对学术界而言还是对实践者来说,都是至关重要的。本文试图通过有关文献的综述,从制度的角度探讨B2B电子商务技术信任的内涵、维度和它在B2B电子商务交易中的价值。本文认为技术信任属于制度信任的范畴。它通过机密性、完整性、身份认证、不可抵赖、通路控制、可用性和最佳商务实务七个维度机制的有效运行,提供B2B在线交易市场的情境规范和促进条件,从而发挥制度信任的功能,并促进B2B买卖双方间的交易顺利进行。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 田博  覃正  
信任是电子商务持续发展的关键因素,目前对B2C电子商务中的信任研究侧重于与在线信任相关的某一方面。文章提出了B2C电子商务中的在线信任系统模型,首先分析了B2C电子商务中在线信任的概念和特点;然后从主、客观两方面讨论了B2C电子商务中在线信任的构成;接着从客户、商品、在线公司及其网站以及环境等五个方面讨论了B2C电子商务中的在线信任影响因素。在分析B2C电子商务中在线信任构成和信任影响相关因素的基础上,建立了包括主观感知信任和客观制度信任的在线信任系统模型,并简要指出了此模型应用于B2C电子商务中在线信任
[期刊] 商业时代  [作者] 曾姣艳  
在B2C电子商务环境下,消费者对网上商品提供商存在诸多的不信任主要是由风险引起的,本文从电子商务的风险与信任的关系来研究电子商务信任,并设计了一套消除消费者网上购物疑虑的信任机制,以降低电子商务风险,从而进一步促进电子商务的发展。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 姚磊  李英  王凤杰  
尽管互联网络是一种商家向消费者提供商品和服务的革命性的工具和途径,但市场研究表明,消费者对此的认可程度却是有限的,究其根源就是一个信任问题,信任问题也是电子商务发展的主要障碍。文章首先对电子商务中信任问题研究进行了简单回顾,然后建立了基于博弈论的团购信任分析模型,通过分析发现,团购模式可以抵制电子商务中失信行为的产生,促进电子商务诚信交易环境的建立。
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