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[期刊] 改革与战略
[作者]
李沁芳 刘仲英
本文简要对电子商务中基于制度的信任的相关研究进行了概述,提出在电子商务在线交易中,应通过正式约束以及非正式约束建立起制度信任机制,即法律、技术保障和可信的第三方中介机构,以及在线交易主体的声誉反馈机制、合作规范等。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 关士续 米加宁
B2B电子商务的技术信任问题,无论对学术界而言还是对实践者来说,都是至关重要的。本文试图通过有关文献的综述,从制度的角度探讨B2B电子商务技术信任的内涵、维度和它在B2B电子商务交易中的价值。本文认为技术信任属于制度信任的范畴。它通过机密性、完整性、身份认证、不可抵赖、通路控制、可用性和最佳商务实务七个维度机制的有效运行,提供B2B在线交易市场的情境规范和促进条件,从而发挥制度信任的功能,并促进B2B买卖双方间的交易顺利进行。
关键词：
制度 B2B电子商务 技术信任
[期刊] 经济管理
[作者]
李沁芳 刘仲英
本文在电子商务信任和制度经济学相关理论的基础上,对C2C在线交易中用户制度因素感知有效性和用户信任之间的关系采用结构方程模型进行了实证分析。结果表明,这一关系模型拟合度良好;C2C用户对电子商务法律和技术的有效性感知,对第三方中介有效性的感知都将对用户的可靠性信念有着正向影响;用户对在线声誉反馈机制有效性的感知不但对用户的交易可靠性的信任信念有着正向影响,还将影响其对对方善意的信任信念。
关键词：
基于制度的信任 信任信念 结构方程模型
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 关士续 米加宁
本文主要从理论上探讨在B2B电子商务市场的环境中 ,买卖双方建立信任的主要机制问题。本文认为 ,以在线市场的制度机制包括认知的控制、认知的鉴定、认知的法律约束、认知的反馈和合作规范为基础建立的信任机制 ,是B2B电子商务市场成功繁荣的关键。
关键词：
B2B电子商务市场 制度信任 机制
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
秦良娟 徐琦琦 曹淑艳
本文以中国C2C电子商务平台中的卖家为研究对象,从结构保障视角研究了卖家对电子商务平台制度信任形成的影响因素。结果表明,保障制度正向显著影响卖家对电子商务平台的信任;技术安全体系不能正向直接影响卖家对平台的信任,而是通过影响保障制度变量对卖家信任产生影响;网站质量不直接影响卖家信任,但对技术安全体系以及保障制度都有正向的影响作用;网上店铺开张时间长短对网站质量与卖家信任有显著的调节作用,而对技术安全体系与卖家信任的调节作用则不显著。本文深化了制度信任理论,为电商平台运营商建设其平台内部的可信交易环境从而更好地吸引客户提供必要的理论支撑。
[期刊] 经济经纬
[作者]
谢康 肖静华
现有的电子商务信任研究主要关注一级技术信任与商家信任,虽意识到二级技术信任的重要性但缺乏深入研究。笔者根据文献研究元分析方法,提出电子商务三级技术信任的概念模型,认为电子商务环境中的个体、技术、正式制度和非正式制度等结构性要素之间,以及这些结构性要素与现有社会结构之间存在一个交叉或单一的动态调适过程,最终形成三级技术信任的动态传递结构。借助该理论可以较好地解释为什么在低社会信任度的中国情境中电商发展如此迅猛等问题。本文的理论创新在于将电子商务信任研究从一级技术信任扩展为二级和三级技术信任,推动了电子商务信任从以单因素或单项因果关系为主的研究路径转变为多因素多方式关系的研究路径。
关键词：
电子商务信任 技术信任 混合治理
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李召敏 宋光兴
制度是构建电子商务信任的一个非常重要的因素。文章以电子商务的信任实质为依据,利用博弈理论分析了电子商务信任的一般制度基础,最后提出了一些新的构建电子商务信任的基础。
关键词：
电子商务 信任 制度 博弈
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王鲁滨 张巍
信任管理是推动电子商务发展的关键因素。本文综述了电子商务中的信任管理模式及其存在的问题;针对上述问题,提出了电子商务信任管理框架,阐述了框架组成的基本原理及各部分之间的关系,为电子商务信任体系建设提供了新的思路。
关键词：
在线信誉系统 信任管理 信任管理框架
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张景安 刘军
本文认为,客户与客户之间的电子商务因交易的匿名性和流动性,信任成为其是否成功的关键因素。影响信任度的主要因素有三个方面:一是技术因素,主要包括在线交易站点的安全性、良好的导航系统、对个人隐私的保护、在线支付的便利性等;二是商家因素,主要包括信誉与商家知名度、产品质量与售后服务、物流配送体制等;三是客户因素,主要包括客户的个人消费心理,客户对信任的偏好,是否有朋友或权威的第三方对商家进行介绍与推荐,有无网上购物经历等。据此,本文基于模糊集合理论的思想,建立了客户与客户之间的电子商务客户信任度综合评价模型,并给出了详细的决策步骤。
关键词：
C2C 信任度评估模型 模糊集合
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗汉洋 于素敏 林美燕 黄炜
在B2C电子商务中,消费者对网络商家及其网站的信任至关重要。但是,现有研究对电子商务信任维度结构的认识并不一致,从而导致很难在不同研究结果之间进行比较。同时,现有国外经典文献大多基于发达国家的研究情境,有关信任维度结构的研究成果并不一定适合于国内B2C电子商务。本研究提出了一个国内B2C电子商务中消费者信任的三维模型,并通过纸质问卷与在线问卷相结合的调查方法收集数据,然后采用主成分分析、验证性因子分析及限制性分析等方法进行了层层深入的实证分析。研究结果表明:国内B2C电子商务中的消费者信任并非单维构念,而是由能力、善意与诚实等维度构成的多维构念,从而验证了国外主流的信任三维结构理论在国内B2C电子商务研究情境中的适用性。
关键词：
B2C 电子商务 消费者信任 维度结构
[期刊] 财贸研究
[作者]
潘勇
通常认为,互联网的出现有利于消除消费者的信息劣势,但事实是,电子商务市场的“柠檬”问题却因为网络的虚拟性实际上被强化了,它可能会降低人们对网络交易的信任感。为此,如何解决这些问题就需要我们进行深入的探讨。本文以“柠檬市场”理论为出发点,分析了信任缺乏的内在机理,并结合案例分析提出了建立网络信任的策略思路。
关键词：
逆向选择 欺诈 信任
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
本刊编辑部 迟凤玲
经过10余年的发展,个人间电子商务(C2C)模式基本得到了社会的普遍认可。但是从政府角度对其进行管理和征税等方面,还没有比较完善的相关法律法规。虽然近年来出台了部分规定,但离真正可操作的法律制度还有一定的距离。从这里我们可以引申出两个问题。一是从创新到形成政府管理的"正面清单"需要多长时间,即时滞多久为宜?是否需要经过再一个十年才能制定出相关的比较完善的法律规定?时滞过长,可能会
[期刊] 图书情报工作
[作者]
汤少梁 朱胡弘
从建立基于第三方机制的电子商务信用模型入手,根据技术接受模型对C2C模式的电子商务第三方信任机制的各个子部分进行实证研究,通过结构方程法得出,对于电子商务信任感影响较大的因素主要是机制建设,电子商务市场管理者应把精力集中于市场机制的完善。我国信用图章是整个国内电子商务信用保证的综合体,它将打造中国范围内的信任圈,引导国民的信任倾向。
关键词：
第三方信任机制 实证研究 技术接受模型
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
刘伟江 张朝辉
在C2C电子商务中,作为一个理性人,机会主义行为将是买方和卖方在一次性交易中的最好选择,尽管这种选择对双方来说不是最优的。但由于第三方——网站的存在和参与,网站的声誉,网站惩罚机会主义者的能力使得信任和合作在一定条件下可以在买方和卖方之间的一次性交易中出现。
关键词：
电子商务 机会主义 信任博弈论
[期刊] 经济问题探索
[作者]
刘蕾 秦德智
电子商务作为一种新的经营模式影响着各行各业,对企业的经营模式和人们的生活方式造成了革命性的影响,其重要性勿容置疑。但同时也产生了一些新的尚待解决的急迫问题,特别是电子商务中的信任风险问题,已成为电子商务发展的主要障碍。本文分析了信任、风险的涵义以及信任风险的类型,提出了信任风险的具体防范措施。
关键词：
电子商务 信任 风险 信任风险
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