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[期刊] 物流技术
[作者]
靳晓娜
1电子商务下配送中心拣货问题分析根据电子商务网站客户满意度评价,较电子商务过程中其他环节,物流环节的客户满意度最低,只有75.1%。根据电子商务网站客户不满意度评价调查,由配送中心拣货作业导致的客户不满意率高达27%。在互联网和电子商务快速增长的趋势下,欲增强市场竞争力、降低客户流失率、提升客户网络购物满意度,提
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏新柱
C2C电子商务作为我国消费的重要方式,已经进入成熟阶段,占社会消费品总额的比重也在不断上升。与此同时,B2C、B2G领域的拓展以及O2O模式的全渠道化发展也使C2C市场面临巨大的挑战。本文基于我国最典型的C2C电子商务平台淘宝网,在分析C2C电子商务现状和发展环境的基础上,提出开拓平台、整合社交、抢占海外网购市场和构造普惠金融体系的发展战略。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
李建斌 周玮 陈峰
当前国内B2C电子商务仓库多为人至物的拣货模式,拣货作业成为其核心作业之一,占据仓库大量时间成本和资金成本,拣货路径优化成为企业亟需解决的问题。本文基于TSP对拣货路径进行建模,利用蚁群算法、模拟退火算法和禁忌搜索对该NP-hard问题进行求解,并同当前企业普遍采用的S型启发式策略进行对比,拣货时间节约13.35%。进一步得出当拣货品数量较少时应采用模拟退火算法求解,而当拣货品数量较大时采用蚁群算法仅进行一次迭代,则可以实现短时间得到相对较优的解。所得结果已应用于某大型电子商务企业,效果明显。
[期刊] 物流技术
[作者]
李铮
1电子商务配送中心"货到人"拣选系统概述我国近几年电子商务产业发展速度惊人,涌现出大量具有相当规模的电子商务企业,电子商务物流能力也得到了快速的提高,但电子商务背景下的配送中心作业模式依然受到传统的思想和模式的束缚,在满足电子商务需求方面还不尽如人意。作为配送中心作业的核心环节,其作业效率的高低直接关系到电子商务企业的客户服务水平,决定着配
[期刊] 商业经济研究
[作者]
訾豪杰
近年来,电子商务快速发展,电子商务进农村也成为了各级各地政府、企业和社会关注的焦点。2013年,随着国民经济各产业部门发展进入到新常态阶段,国家经济发展建设也越来越倾向于"三农"问题。随着2015年3月"互联网+"产业战略的全面推行,以及国家政府的相关扶持与政策保障,全国农村电子商务也迎来了新一轮的发展潮流,这对于解决农村商贸流通与物流机制弊端矛盾有重要意义。不过,在发展建设过程中,仍然存在诸多问题和难点。基于此,本文通过对新型电子商务环境下农村商品网络流通系统进行设计与探究,简述当下农村电商发展现状,分
关键词：
新型农村流通网络 电子商务 农村物流
[期刊] 改革与战略
[作者]
孙洁晶 寇明婷 张建新
电子商务是中国主导产业之一,为经济发展作出了巨大贡献。电子商务中最重要的环节——物流配送行业虽然发展迅速且物流配送模式日渐成熟,但也面临着成本过高、物流配送质量不高、物流配送网络建设不完善、电子商务物流配送专业人才不足等问题。电子商务发展背景下,超高速发展的电子商务为物流企业提供了稳定的业务量,提升了物流配送行业的地位,而且国家政策支持力度日益增大,但电子商务给物流业带来的吞吐、分拣和个性化物流配送等方面的挑战也不容忽视。应以深化管理制度改革为引导,鼓励物流企业做大做强;完善法律法规制度建设,规范市场秩序
关键词：
物流配送 电子商务 优化策略
[期刊] 中国软科学
[作者]
魏宏业 吕永波
从探讨在电子商务环境下建设客户关系管理的思路和策略出发,分析了客户关系管理在电子商务环境下的特点,从营销管理、销售管理、客户服务管理三个方面提出了企业如何建设和实施CRM的策略,提出了在企业CRM建设中引入数据仓库和数据挖掘技术的必要性,并给出了面向CRM的综合决策支持模型。
关键词：
电子商务 客户关系管理(CRM) 对策
[期刊] 物流技术
[作者]
关井春
针对我国目前的电子商务物流发展存在的瓶颈，如网购的特点要求物流服务是小批量、大批次、时效性强的服务，而我国当前的物流企业普遍规模小，使得物流成本高但利润较低，提出了解决方法—共同配送，通过共享物流中心、物流设施，企业可以共享收益，通过分析我国目前共同配送实施存在的如资源信息、利益分配等一系列问题，提出了通过政府参与、建立公平的利益分配机制等发展电子商务物流共同配送的建议。
关键词：
电子商务 物流瓶颈 共同配送 发展策略
[期刊] 商业研究
[作者]
支芬和 田玲 敖静海
随着电子商务的深度发展,传统商务模式下的客户发生了很大的变化,客户非常容易流失,甚至是满意的客户,只有忠诚的客户才能保证企业长期的利润。所以,在电子商务环境下,如何通过有效地评价客户忠诚度,发现企业自身不足和客户需求,指导生产和经营,来提高客户忠诚度,已经引起了广泛关注。
关键词：
电子商务 客户忠诚 评价 指标体系
[期刊] 物流技术
[作者]
彭巧静 刘立
1电子标签拣货系统概述1.1电子标签拣货系统介绍电子标签拣货系统(Digital Picking System,DPS)是利用计算机辅助的一种无纸化拣货系统,DPS系统是在仓库或配送中心的拣货作业区的货架上为每一种货物安装一个电子标签,每个电子标签与相应的设备和系统进行连接,该系
[期刊] 工业工程
[作者]
谢天保 张晓雯 仵凯博 胡丹
针对电子商务中的配送中心选址问题,综合考虑配送中心的运输成本、时间窗约束等要素并结合协同策略对该问题展开研究,提出了一种基于协同策略的配送中心选址模型。该模型以协同策略为基础,可以更加有效地对配送中心选址的各种要素进行优化。实验结果表明本文所提出的选址模型能够较好地验证在电子商务条件下,有一定时效要求且配送成本低廉的配送中心选址方案。
关键词：
电子商务 协同配送 时间窗 配送中心选址
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
梁晗 费少卿
以阿里巴巴、Facebook等为代表的平台组织成为了全球市场中一股至关重要的经济力量,这类组织依靠连接供需双方促成交易以创造价值,因此,平台组织如何治理各方用户对平台组织的成功与否具有决定性的影响作用。本研究聚焦于平台组织的非价格策略治理,以阿里巴巴电子商务平台为例(包括淘宝网和天猫商城),提炼了电子商务平台交易型、制度型、技术型、战略型四种类型的治理策略,并将平台组织视为一种新型的组织形式,区别于传统组织"选-育-用-留"员工管理模式,提出了平台组织"吸引-管理-维持-发展"的用户治理模式,为平台组织进
关键词：
平台组织 平台治理 非价格策略 阿里巴巴
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
梁晗 费少卿
以阿里巴巴、Facebook等为代表的平台组织成为了全球市场中一股至关重要的经济力量,这类组织依靠连接供需双方促成交易以创造价值,因此,平台组织如何治理各方用户对平台组织的成功与否具有决定性的影响作用。本研究聚焦于平台组织的非价格策略治理,以阿里巴巴电子商务平台为例(包括淘宝网和天猫商城),提炼了电子商务平台交易型、制度型、技术型、战略型四种类型的治理策略,并将平台组织视为一种新型的组织形式,区别于传统组织"选-育-用-留"员工管理模式,提出了平台组织"吸引-管理-维持-发展"的用户治理模式,为平台组织进行平台治理提供理论参考和实践启示。
关键词：
平台组织 平台治理 非价格策略 阿里巴巴
[期刊] 物流技术
[作者]
邢永明
在对国内电子商务物流发展现状及"最后一公里"配送模式进行分析的基础上,提出基于客户的"最后一公里"综合配送模式,在对客户进行分类的基础上,将直接送货上门的直接配送模式和利用人工自助提货点、自助提货柜相结合的间接配送模式相结合,提出了解决电子商务物流瓶颈的新思路,为进一步完善电子商务物流体系提供参考。
关键词：
电子商务物流 最后一公里 配送模式
[期刊] 物流技术
[作者]
杨萍 黄天春 王晶
介绍了电子商务及电子商务环境下的配送的相关情况，在此基础上对现有电子商务环境下的配送模式进行分析，对电子商务环境下的订单进行分类，提出了基于订单的配送响应策略。
关键词：
电子商务 订单 配送响应策略
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