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[期刊] 中国流通经济
[作者]
杨宜苗
电商直播逐渐成为主流消费模式，而电商直播离不开用户参与。电商直播中用户或主播通过弹幕发送表情符号的现象司空见惯，如何利用表情符号增强电商直播中的用户参与，对电子商务运营商建立用户关系、提高用户忠诚度从而改善电商直播的潜在营销效果至关重要。从信息交流和互动体验的角度看，表情符号自身具有视觉吸引、信息解释和内容呈现三个特征。基于SOR框架、言语行为理论和符号互动理论，阐述表情符号的三个特征（视觉吸引、信息解释和内容呈现），通过感知愉悦性对电商直播中用户参与的影响机制模型界定主播响应性的调节作用。通过SPSS27和AMOS23软件对404份有效问卷的实证分析结果表明，在电商直播中，表情符号的视觉吸引、信息解释和内容呈现既直接影响用户参与，又通过感知愉悦性间接影响用户参与；主播响应性在表情符号的视觉吸引、信息解释和内容呈现与感知愉悦性之间的关系中具有正向强化作用，即主播响应性越强，表情符号的视觉吸引、信息解释和内容呈现对感知愉悦性的影响均越大。为激发和保持电商直播中的用户参与，有必要设计和发送更具吸引力的表情符号及其组合，通过优化直播间尤其弹幕区操作功能、改进直播间场景布置、积极调动直播间气氛等途径增强用户的感知愉悦性，主播在回应用户需求的基础上还应对用户发送的弹幕和表情符号给予积极回应。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
鄢慧丽 廖其威 熊浩
早期关于表情符号的研究大多只强调了其在网络交流中的功能及重要性，对在线评论语境中表情符号使用的关注有限。本文以精细加工可能性模型为基础，采用三项实验探讨了情感表情符号和非情感表情符号对餐厅在线评论有用性的影响机制。结果表明：（1）相较于无表情符号的在线评论，带有表情符号的评论更有用；（2）表情符号数量与评论有用性之间呈现倒U形关系；（3）情感反应和加工流畅性分别在情感和非情感表情符号与评论有用性中起中介作用；（4）评论形式对上述中介作用具有调节效应。本研究有助于揭示表情符号如何影响评论有用性，对在线平台商家、用户以及平台本身具有一定的现实指导意义。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
鄢慧丽 廖其威 熊浩
早期关于表情符号的研究大多只强调了其在网络交流中的功能及重要性，对在线评论语境中表情符号使用的关注有限。文章以精细加工可能性模型为基础，采用3项实验探讨了情感表情符号和非情感表情符号对餐厅在线评论有用性的影响机制。结果表明：1）相较于无表情符号的在线评论，带有表情符号的评论更有用；2）表情符号数量与评论有用性之间呈现倒U形关系；3）情感反应和加工流畅性分别在情感和非情感表情符号与评论有用性中起中介作用；4）评论形式对上述中介作用具有调节效应。该研究有助于揭示表情符号如何影响评论有用性，对在线平台商家、用户以及平台本身具有一定的现实指导意义。
[期刊] 常州工学院学报(社科版)
[作者]
金芊芊
Emoji表情符号是一种可以代替文字的符号,这种符号具有象形化、符号化的特征。它通过再现人类的表情、社会生活中的事物表现了人的情感、文化之"气"。它可以激发观者再创造的想象,引发欣赏者的审美情感。它是一种新兴事物,缺少时间的沉淀,但与中国书法类似,属于内在世界与外在世界交融的艺术形态。
关键词：
Emoji表情符号 艺术价值
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
邹健 江晓东
表情符号是指营销者或消费者用以传递信息、调节气氛、实现娱乐以及满足其他需求的指代表情的非书面语言符号，如字符、颜文字、绘文字、表情包等图形或非图形符号。由于表情符号的广泛使用以及越来越多的消费者与品牌加入表情包的创造大军，表情符号的意义被不断解构和重构，因此，表情符号源于表情，不止于表情，表情符号的核心是符号。表情符号营销是指在品牌管理、广告以及产品设计等过程中利用表情符号的营销策略。本文通过文献计量分析法与传统的定性文献回顾法的结合来梳理和回顾表情符号相关的研究。首先，本文通过回顾表情符号的类别与演变，在界定表情符号定义的同时指出未来表情符号的内涵可能需要进一步的界定。其次，系统梳理了影响个体使用表情符号的因素（包括个体、社会与动机因素）与表情符号营销的后效（包括品牌管理、口碑营销、广告营销、产品设计以及消费者情绪研究）及其机制。最后，本文提出了未来潜在的研究方向，以期为将来表情符号领域的研究提供启发。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
邹健 江晓东
表情符号是指营销者或消费者用以传递信息、调节气氛、实现娱乐以及满足其他需求的指代表情的非书面语言符号，如字符、颜文字、绘文字、表情包等图形或非图形符号。由于表情符号的广泛使用以及越来越多的消费者与品牌加入表情包的创造大军，表情符号的意义被不断解构和重构，因此，表情符号源于表情，不止于表情，表情符号的核心是符号。表情符号营销是指在品牌管理、广告以及产品设计等过程中利用表情符号的营销策略。本文通过文献计量分析法与传统的定性文献回顾法的结合来梳理和回顾表情符号相关的研究。首先，本文通过回顾表情符号的类别与演变，在界定表情符号定义的同时指出未来表情符号的内涵可能需要进一步的界定。其次，系统梳理了影响个体使用表情符号的因素（包括个体、社会与动机因素）与表情符号营销的后效（包括品牌管理、口碑营销、广告营销、产品设计以及消费者情绪研究）及其机制。最后，本文提出了未来潜在的研究方向，以期为将来表情符号领域的研究提供启发。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李保国 王妮
电商直播模式在消费市场中快速推广，为激发消费潜力提供新支持。本文基于962份调查问卷，实证分析消费升级对用户粘性的驱动效应。研究结果表明：消费升级能显著提升用户粘性。异质性分析显示，青年群体、受教育年限偏高群体、高收入群体消费升级对用户粘性的正向效应更强。影响渠道研究显示，消费升级可通过电商直播信息来源渠道对用户粘性产生影响。因此，为把握消费升级机遇，电商应努力提升产品品质、制定针对性营销方案、提高创新能力，进而提升用户粘性。
关键词：
电商直播 消费升级 用户粘性 异质性分析
[期刊] 调研世界
[作者]
王嘉舟
作为数字经济的新兴业态,直播电商已成为助力经济社会发展的新动能。如何更好地捕捉公众需求、认知用户行为、提升发展质量、推动行业升级成为直播电商领域的重点研究内容。本文以技术接受与使用整合理论为基础框架,结合感知风险与路径依赖理论,建立直播电商用户使用影响因素模型,研究绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件对用户行为意愿和使用行为的影响作用,以及感知风险、路径依赖与上述因素之间的相关关系,并对加快推进直播电商发展提出对策建议。
关键词：
直播电商 技术接受 感知风险 路径依赖
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
李明伟 魏亚楠
电商直播作为近两年发展迅速的商业模式，通过视频及实时互动的方式，给观看用户带来亲临现场般的沉浸式体验。电商直播平台的快速发展取决于用户的持续使用和口碑传播，在观看直播时主动向他人分享推荐，故电商直播平台用户持续使用和推荐意愿的作用机理亟待探索。本文在电商直播情境下，研究直播社会临场感对平台用户持续使用和推荐意愿的影响作用机制，并引入愉悦和唤醒二维度情绪状态作为中介变量。对样本数据分析表明：直播社会临场感通过愉悦和唤醒情绪的中介作用，正向影响电商直播平台用户的持续使用及推荐意愿。基于此，应利用科技赋能提升用户直播临场感，多元化激发用户愉悦和唤醒情绪，增强用户持续使用和推荐意愿。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈义涛 张敏 袁胜军 曹兵
基于电商直播营销现象，对参与电商直播的消费者进行调研，实证分析直播内容的娱乐性和实用性对消费者态度和行为忠诚的影响，并将心理契约作为中介变量，验证不同维度的心理契约对态度和行为忠诚的中介作用。利用SPSS和AMOS对305份有效问卷分析显示：直播内容的实用性会更容易让受众产生交易心理契约，而娱乐性更容易让受众产生关系心理契约；交易心理契约影响受众的态度和行为忠诚，而关系心理契约影响受众的行为忠诚；心理契约在直播内容与受众忠诚之间存在部分中介效应。结论证实电商直播与受众之间存在心理契约机制，且不同的心理契约会影响不同的用户忠诚。本研究为电商直播模式的创新、心理契约机制的建立及受众忠诚转化提供了理论启示。
关键词：
电商直播 价值感知 心理契约 顾客忠诚
[期刊] 财经论丛
[作者]
郭海玲 卫金金 崔坤 包若琪
数字人技术可为直播行业注入新活力，如何提升数字人直播质量，增强用户参与度是亟待解决的管理问题。本研究基于S-O-R理论构建数字人直播用户参与行为影响机制模型，通过结构方程模型(SEM)和模糊集定性比较分析(fsQCA)识别用户参与行为关键影响因素及组态路径。研究发现：(1)交互型线索和解说氛围正向影响信任；印象型线索、移情性线索、娱乐氛围和解说氛围正向影响社会临场感；社会临场感正向影响信任，信任和社会临场感正向影响用户参与行为；所有影响因素均不能构成用户参与行为的必要条件，需多种因素协同发挥作用。(2)高娱乐氛围、高信任和高社会临场感均存在于围观式、表达式及购买式参与行为的所有组态中，对用户参与行为具有促进作用。在此基础上，围观式参与行为产生路径为情感内容驱动路径及形象内容驱动路径；表达式参与行为产生路径为情感驱动路径；购买式参与行为产生路径为情感形象驱动路径和情感社交驱动路径。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
贾明霞 张晓宇 赵宇翔
[目的/意义]随着网络用户对泛娱乐类视频产生审美疲劳,在全民科普时代,泛知识直播逐渐成为各社交媒体平台新的发展契机和增长点。探索泛知识直播中的互动特征对用户的泛知识采纳与持续参与意愿的影响,有助于促进直播相关行业的健康发展,提升知识的社会覆盖度。[研究设计/方法]基于手段一目的链理论框架,构建了用户知识采纳与持续参与意愿的影响模型。采用移动经验取样法追踪55位直播用户在10天内使用直播获取和采纳知识的即时回应数据,利用偏最小二乘结构方程进行模型验证,并采用半结构化访谈获取事件的关键描述作为补充。[结论/发现]泛知识直播中的多重沟通和多模态展示存在双刃剑效应,两者通过积极(准社会互动和替代学习)和消极(错失焦虑和信息囤积)两条路径影响用户的知识采纳效果和持续参与意愿。此外,知识采纳效果在部分中介替代学习与持续参与意愿关系的同时,也完全中介信息囤积与持续参与意愿关系。[创新/价值]丰富了用户知识采纳与参与行为的理论与实践体系,为直播中开展知识科普全民化提供有益参考。
[期刊] 农业现代化研究
[作者]
侯明慧 青平 徐莹莹 游良志
种粮大户的经营绩效对水稻种植的积极性有直接影响,探讨种粮大户经营绩效的影响因素对保证粮食安全具有重要意义。本文基于中部5省水稻种植大户的调研数据,采用回归分析方法,分析人力资本与符号资本对经营绩效的影响,探讨其对规模化程度调节作用的响应。结果表明:种粮大户的人力资本分为"一般型"、"技能型"、"管理型"和"创新型",符号资本包括有"内部"和"外部"符号资本。种粮大户平均种植规模为6.67hm2,经营绩效的平均得分是4.860,经营绩效处于中等水平,有进一步提高的空间。人力资本和符号资本对经营绩效有显著的正向影响,规模化程度调节了不同类型的人力资本与符号资本对经营绩效的影响。相较于大规模种粮大户,当种粮大户的规模较小时,一般型人力资本和技能型人力资本对经营绩效的影响更强;村庄内部符号资本对经营绩效的影响更强。相较于小规模种粮大户,当种粮大户的规模较大时,管理型人力资本和创新型人力资本对经营绩效的影响更强;村庄外部符号资本对经营绩效的影响更强。研究表明,种粮大户可以根据自身经营规模进行不同类型的人力资本和符号资本投入以获得最佳绩效回报。因此,提出地方政府要鼓励和引导种粮大户适度地开展人力资本和符号资本的投资,适度扩大种植规模的建议。
[期刊] 软科学
[作者]
刘冉 崔遵康 刘园园 任宗强
为探究表情包使用对用户隐性知识共享意愿的影响机制，基于情绪即社会信息理论，构建了一个双中介模型，以IT类线上知识型实践社区用户为对象，运用问卷调查法收集有效样本293份。研究表明：表情包使用能正向促进接收者对发送者的情感共鸣和对发送者寻求支持动机的认知推断；对发送者的情感共鸣及认知推断能正向提升接收者的隐性知识共享意愿；情感共鸣及认知推断在表情包使用和隐性知识共享意愿间起到了中介作用。此外，社区控制性氛围负向调节了对发送者寻认知推断与用户隐性知识共享意愿间的关系。
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