- 年份
- 2024(5832)
- 2023(8627)
- 2022(7552)
- 2021(6686)
- 2020(5783)
- 2019(13714)
- 2018(13438)
- 2017(25721)
- 2016(14328)
- 2015(16856)
- 2014(17447)
- 2013(17469)
- 2012(15913)
- 2011(14102)
- 2010(14450)
- 2009(13462)
- 2008(13476)
- 2007(12451)
- 2006(10546)
- 2005(9247)
- 学科
- 济(59845)
- 经济(59798)
- 管理(42247)
- 业(41370)
- 企(31420)
- 企业(31420)
- 方法(30056)
- 数学(26937)
- 数学方法(26652)
- 中国(17073)
- 农(16795)
- 财(15492)
- 贸(13605)
- 贸易(13597)
- 易(13232)
- 地方(12924)
- 业经(12703)
- 学(12081)
- 制(10957)
- 农业(10578)
- 务(9888)
- 财务(9835)
- 财务管理(9804)
- 和(9648)
- 企业财务(8851)
- 理论(8842)
- 银(8672)
- 银行(8649)
- 环境(8632)
- 服务(8541)
- 机构
- 学院(209098)
- 大学(207431)
- 济(82943)
- 管理(82379)
- 经济(80955)
- 理学(70535)
- 理学院(69811)
- 管理学(68636)
- 管理学院(68269)
- 研究(67397)
- 中国(50865)
- 京(44189)
- 科学(43091)
- 财(37423)
- 农(37354)
- 所(34715)
- 业大(32762)
- 中心(32401)
- 江(32381)
- 研究所(31624)
- 财经(29708)
- 农业(29624)
- 北京(27848)
- 范(26999)
- 师范(26729)
- 经(26605)
- 州(25979)
- 经济学(24470)
- 院(24365)
- 技术(24261)
- 基金
- 项目(139341)
- 科学(107399)
- 研究(101889)
- 基金(96982)
- 家(84216)
- 国家(83508)
- 科学基金(70800)
- 社会(62301)
- 社会科(58986)
- 社会科学(58960)
- 省(57174)
- 基金项目(51517)
- 划(47241)
- 教育(47128)
- 自然(45333)
- 自然科(44217)
- 自然科学(44200)
- 编号(43349)
- 自然科学基金(43342)
- 资助(40183)
- 成果(35342)
- 重点(31485)
- 发(30715)
- 部(30035)
- 课题(29906)
- 创(28465)
- 科研(26990)
- 创新(26641)
- 项目编号(26389)
- 计划(26014)
- 期刊
- 济(88907)
- 经济(88907)
- 研究(56214)
- 中国(41477)
- 学报(32869)
- 农(32239)
- 财(29924)
- 科学(28470)
- 管理(26485)
- 大学(23925)
- 技术(22781)
- 教育(22380)
- 学学(22176)
- 农业(21669)
- 融(16008)
- 金融(16008)
- 业经(15946)
- 经济研究(14957)
- 图书(14911)
- 财经(13692)
- 业(12722)
- 统计(12144)
- 经(11802)
- 问题(11623)
- 商业(11461)
- 技术经济(11293)
- 策(10916)
- 理论(10374)
- 书馆(10215)
- 图书馆(10215)
共检索到305926条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 物流技术
[作者]
梅虎 林玲霞 马子程
探究电商物流服务质量的关键指标及其对消费者的影响,对捕捉电商物流管理中的核心环节并加以改进具有有重要意义。在回顾物流服务质量评价指标的基础上,通过因子分析降维得到电商物流服务质量评价的主要指标,回归分析获得按重要程度排序的关键指标,最后从基于传统物流服务质量的差异、物流信息技术应用等方面提出了管理策略。
关键词：
电商物流 物流服务质量 关键指标
[期刊] 物流技术
[作者]
赵妮 于涛
从企业服务质量评价的实际出发对物流服务质量概念进行探讨。以A.Parasuraman的服务质量五维度理论,创建了物流服务质量指标体系,并利用层次分析法设计出物流服务质量的综合评价模型。依据该模型所做的物流服务质量定量研究,采用构建评价层次结构、赋值指标权重等方法,确定被评价物流服务质量各指标的重要程度及其排序,为客观评价和提高企业物流服务质量提供了理论依据。
[期刊] 财务与会计
[作者]
北京证监局课题组
从严打击财务造假行为是提高市场透明度、优化市场资源配置的重要助力。在注册制改革背景下，需要通过数字化、科技化手段识别财务舞弊线索，以对全市场进行巡堤式排查、形成震慑。本文以计算机行业为切入口，通过财务数据和非财务数据两个维度，探索建立一套计算机行业上市公司风险预警关键指标分析体系，并在运用该体系对北京辖区计算机行业相关公司2021年年报数据进行分析和验证的基础上，提出强化科技监管、加强信息共享合作、筑好信息安全底线、注重系统结果应用等监管建议。
关键词：
舞弊识别 计算机行业 指标分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郑德俊
从期刊被引视角出发,选取影响因子、期刊h指数、特征因子、新期刊扩散因子进行评析。以国内图书情报学部分期刊为实证对象,对比这四种期刊评价指标的数值,并分析指标间的相关性。这四种指标既相关,又相异,可以相互配合弥补现有期刊影响因子评价指标的缺陷与应用偏差,现实中可以组合使用期刊影响因子、期刊h指数、特征因子和新期刊扩散因子,用于期刊评级的尝试。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱钰颖 马永慧 姜鑫海
物流服务质量已成为B2C电商竞争的一个关键要素。通过文献研究、问卷调查发现电商物流服务质量主要存在配送失误、服务人员失职、信息泄露等问题。基于SERVQUAL评估理念,以我国B2C电商物流服务为研究对象,建立并验证电商物流服务评价体系,通过实证研究,针对发现的问题提出改进对策,以期提升我国B2C电商物流服务质量。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱钰颖 马永慧 姜鑫海
物流服务质量已成为B2C电商竞争的一个关键要素。通过文献研究、问卷调查发现电商物流服务质量主要存在配送失误、服务人员失职、信息泄露等问题。基于SERVQUAL评估理念,以我国B2C电商物流服务为研究对象,建立并验证电商物流服务评价体系,通过实证研究,针对发现的问题提出改进对策,以期提升我国B2C电商物流服务质量。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
韩朝胜
随着"互联网+外贸"的推进,跨境电商迎来了发展的爆发期,除了行业的个性化影响因素外,企业服务质量也是保证跨境电商企业持续发展的一个重要因素。本文以SERVQUAL服务质量评价体系为基础,构建了跨境电商服务质量测评指标体系,具体维度涵盖了有形性、响应性、可靠性、易用性,设计了跨境电商服务质量测评量表,通过网络调查问卷方式获取了相关的基础数据,在此基础上进行了基于多属性决策的跨境电商服务质量指标体系实证分析,最后根据实证分析提出了相应的发展建议。
关键词：
跨境电商服务质量 多属性决策 指标体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李宗富 张向先
［目的／意义］识别并分析影响政务微信公众号服务质量的关键因素，为科学评估政务微信公众号服务质量和进一步提升政务微信的综合社会效用提供理论基础。［方法／过程］从信息生态视角构建了政务微信公众号服务质量的影响因素体系，运用ＤＥＭＡＴＥＬ方法对所有可能影响政务微信公众号服务质量的因素进行关联分析。［结果／结论］根据所有因素的综合影响指数排序，识别出影响政务微信公众号服务质量的关键因素，并据此提出若干提升政务微信服务质量的建议和对策。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
王世明 岑詠霆
提出物流服务质量评价指标排序对物流企业满足客户需求、提升核心竞争力的重要意义。提出三角模糊集、正态模糊集用于权重设置的具体途径,应用OWA算子于客户评价数值加权,并拓展基本原理和方法,使其对极端评分值有所抑制。以鸿迅物流为实证研究对象,应用直觉模糊集及其IFHA集成方法于物流服务质量评价指标排序,并得出u7>u6>u5>u2>u10>u9>u1>u8>u4>u3的结论。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
徐广姝
新零售驱动下,物流与电商发展融合得愈发紧密,提高物流服务质量水平成为各电商竞争制胜的关键。目前,由物流服务质量引发的顾客不满问题屡见不鲜,构建电商物流服务质量评价体系,准确评价物流服务质量水平,对推动电商优质高速发展至关重要,而评价指标的确定与评价方法的选取是物流服务质量评价的前提。新零售电商更加注重实现以人为本的消费理念,可以通过增加产品质量和增值服务两项指标,进一步完善现有电商物流服务质量评价体系,更好地体现电商物流服务水平及其满足消费者需要的能力,应用粗糙集方法进行等价类划分、属性值约简和属性重要性确定,得到物流服务质量评价指标权重,通过问卷获得消费者对各电商物流服务质量的实际感知与预期水平,结合顾客满意度相关理论验证权重的合理性。而以多家实际生鲜电商为例,对其物流服务质量进行评价,并与第三方评价结果对比发现,该评价结果与各生鲜电商物流服务质量的实际水平基本吻合。这说明,基于粗糙集方法的电商物流服务质量评价能够更好地体现客观性,具有更好的实践性和可操作性,能够作为物流服务质量评价的有效参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
程娟
随着生鲜农产品从线下向线上转移，农村电商得到了较大发展。本文以生鲜农产品为例，研究了农村电商物流服务质量对消费者购买意愿的影响。研究发现，农村电商物流服务质量对消费者购买意愿有正向影响。具体而言，物流服务质量的六个维度，即有形性、保证性、可靠性、响应性、移情性、便利性，均正向影响消费者对生鲜农产品的购买意向。当物流服务质量越高，顾客感知的服务体验也越高，从而提高购买意向。同时，当消费者感知到农村电商的配送服务信任越高、配送风险越低时，物流服务质量对消费者购买意向的影响将被扩大。本文旨在扩展物流服务质量的相关理论研究，并为以生鲜农产品为主的农村电商发展提供有价值的现实建议。
[期刊] 中南林业科技大学学报
[作者]
陈雪 马履一 贾忠奎 段劼 王伟 王凯
为探讨影响油松人工林土壤质量的关键指标,分别对28～31年生、42年生和53年生油松人工林0～10 cm、10～20 cm、20～50 cm土层土壤物理性质、化学性质及生物活性进行测定和分析。结果表明:(1)不同林龄土壤的物理和化学性质存在显著差异,随林龄的增加,土壤水分、养分和交换性能逐渐增加,而容重却下降了10.69%～12.41%;(2)不同林龄土壤生物活性存在一定差异,除多酚氧化酶外,过氧化氢酶、脲酶和微生物数量均随林龄的增长而增加;(3)土壤养分、交换性能及酶活性随土层深度的增加逐渐减低;(4)主成分分析结果显示,土壤含水量、毛管孔隙度、有机质、盐基饱和度以及微生物数量可解释83%以...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王萍 王毅 罗军 王磊
文章采用关键事件技术以定性研究的方式搜集读者的感知经历,分析情境化的数据信息,进而提炼有价值的关键因子。由于关键事件技术存在用户主观性偏差、关键因子影响力不明确的局限,继而运用主成分分析法以定量研究的方式从图书馆专业人员的角度对关键因子实施客观加权。最后透过象限图直观展现两种方式的分析结果,有针对性地分析影响读者满意度的服务质量改善点,为图书馆服务质量的综合管理与提升提供支持。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
袁毅
互联网上存在大量低质量的、重复的甚至错误的信息。人们为了准确地利用信息,必须学会判断信息质量的基本方法。在专家建议的大量评价指标基础上,筛选出网络信息内容评价的6项关键指标:权威性、准确性、客观性、时效性、覆盖度及利用程度。并从定性和定量分析两种途径详细给出判断方法。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
南剑飞 刘志刚
买方市场条件下,物流企业之间的竞争焦点已由企业规模、成本价格等因素转移到服务质量的竞争上,物流企业已经将服务质量的优劣作为取得竞争优势的重要筹码。加强服务质量管理已成为物流企业日常管理的重要内容。文章分析了物流服务质量评价研究的现状,从物流企业的服务结果、服务过程、服务能力等三个方面构建物流服务质量评价体系,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力。
关键词：
物流服务 质量评价 体系构建
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
