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[期刊] 物流技术
[作者]
卫宗超
从电商物流服务现状入手,研究现阶段电商自营物流服务与外包物流服务中存在的问题,并结合我国电商物流服务数量多、频率高、灵活性强、时效性强、跨地域性以及逆向性等特点,从物流服务基础设施、运作模式以及逆向物流管理三个方面提出改进策略。
关键词：
电商 物流服务 改进策略
[期刊] 农业技术经济
[作者]
石成玉 陈怪亨 王妍 王荣彬
本文通过网络爬虫获取京东自营店、天猫官方旗舰店生鲜产品在线评论数据，基于知网情感词典对在线评论进行数值化处理，通过TF-IDF计算指标权重，从可靠性、时效性、专业性、移情性四个维度，对比生鲜电商供应链不同物流服务策略及不同生鲜产品(肉、蔬菜、水产、水果)间的差异。结果表明，自营物流服务各维度均优于第三方物流，但专业性优势不显著；不同生鲜产品中，水果、蔬菜物流服务评价均较低。自营物流企业具有良好口碑，品牌影响力大，应依托大数据、云计算完善冷链物流体系，利用完备的仓储、配送体系提升农产品流通效率；第三方物流企业应加强平台信息共享，促进生鲜电商供应链各节点联盟合作，实现从订单到交付全流程精准服务，提升配送人员职业素养，为消费者提供安全、健康的生鲜产品和良好的购物体验。
关键词：
生鲜电商 自营物流 第三方物流 服务策略
[期刊] 农业技术经济
[作者]
姜艺 池韵佳 青平 柏忠虎
农产品电商服务失败普遍存在，处理不当会严重影响农产品电商的发展。现有研究中关于农产品电商服务失败的研究有限，本文根据资源交换理论和心理账户理论构建了农产品电商服务失败的补救模型，并通过情境实验的方法对模型进行验证。结果发现，农产品电商服务失败类型与补救策略的效果存在交互作用。具体而言，有形补救对订单履行类农产品电商服务失败更有效，心理补救则对网站设计和客户服务类农产品电商服务失败更有效，而对隐私安全类农产品电商服务失败混合补救策略的效果最佳。此外，本文还发现农产品易腐性负向调节上述交互作用。本文的发现有助于理解消费者如何评估农产品电商服务失败，并为农产品电商管理者提供实践指导，便于他们在服务失败和补救工作之间建立适当的“匹配”关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
单浩耘
跨境电子商务本身作为数字贸易的有机组成部分,是数字经济发展的重要推动力。目前,我国跨境电商在全球贸易中占据着举足轻重的地位,涌现出了一大批在全球范围内具有品牌影响力和产品认知度的企业,随着人工智能、大数据、区块链等技术的日益成熟,数字经济的发展逐渐从消费互联网转向产业互联网,进入更加宽广的纵深领域。在这一背景下,跨境电商企业需要依托数字技术逐步调整营销、物流等策略,实现高效的迭代升级。但由于全球范围内数字经济环境复杂,大量企业还没有对其建立起全面的认知,
[期刊] 工业工程
[作者]
阮焕 耿亮 肖人彬
主要研究电商物流配送中货物由配送中心送达客户的过程，即末端物流。为降低配送成本同时提高服务质量，结合车辆路径问题与电商中消费需求＂多品种、小批量、多批次、短周期＂的特点，针对客户每日需求的不确定性，提出针对每日需求的信息化的弹性配送策略，以人均成本最小化为目标构造了模型；设计基于极值动力学的改进蚁群算法对物流配送路径进行优化，通过＂寻优＂与＂弃差＂、局部搜索与全局搜索相结合，提高了算法收敛效率；并通过对算例验证了该算法在面对多种不确定性需求时候的弹性，有助于实现电商物流的有效配送。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
梅强 高灵洁 刘素霞
考虑由“功能型物流服务提供商—物流服务集成商—客户”构成的物流服务供应链(Logistics Service Supply Chain, LSSC),针对链内提供商安全生产问题的动态性与复杂性，探究集成商不同管理策略对提供商安全生产行为的影响。采用计算实验方法，抽象模拟出二者在选择与合作阶段的交互活动，分别进行集成商订单配置决策中安全因素权重、安全生产考评标准、安全风险抵押金对提供商安全生产行为的影响实验。研究结果表明：在客户具有安全偏好情况下，集成商通过合理的订单配置决策可实现提供商安全生产水平与自身收益的协同提升；当安全生产考评标准超过提供商可接受阈值时，其安全生产水平反而将会降低；收取安全风险抵押金可使提供商安全生产水平有所提高，但效果有限。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙瑞者
生鲜电商在我国发展迅速,但是物流配送环节成为制约其发展、影响顾客满意度的重要因素,因此对于生鲜电商而言,寻求合适的物流模式十分必要。我国目前生鲜电商物流以及相应的市场流通体系不够完善,城乡商贸发展机制、流通渠道还存在很多弊端。因此,本文在分析生鲜电商发展现状、现行物流模式以及存在问题的基础上,提出生鲜电商物流模式优化策略。
关键词：
生鲜电商 物流模式 优化策略
[期刊] 软科学
[作者]
刘南 吴桥 鲁其辉 庞海云
研究了对一个供应商、一个物流服务商以及一个零售商三方组成的供应链结构,在产品的市场需求受到产品零售价格与物流服务水平影响,物流服务成本为二次函数形式的第三方物流服务商参与时供应链的协调策略。通过供应商、物流服务商和零售商三方的合作,可以提高供应链的总利润。结果表明,当最优物流服务水平提高时,供应链各成员之间更有合作的激励,两部收费契约的批发价格出现上升的趋势。且该协调契约有一定的灵活性与稳健性,能实现系统的Pareto改进。
[期刊] 中国科学技术大学学报
[作者]
刘天卓 黄荣 杨锋 王漫漫
在电子商务市场中,混合型电商平台已取得了较大成效.该平台不仅是一个电子零售商,还为平台上的其他电子零售商提供在线物流服务,而物流服务是电子商务中不可缺少的一个环节,对促进网上购物起着至关重要的作用.为此,分析了平台与电子零售商之间物流服务共享产生的影响,并研究了两种模型的最优策略选择.研究发现,当第三方物流提供商的物流服务水平与物流服务费用相协调,且两者处于中间区间时,平台与在线零售商可以达成物流服务共享协议,形成双赢的局面;当第三方物流服务商收取的物流服务费过低或第三方物流服务商提供的物流服务过高时,平台和电子零售商都将选择不共享物流的战略模式.除此之外,研究还发现,第三方物流提供商的物流服务水平的提高可以促进平台物流服务水平的提升.最后,通过数值分析对均衡模型进行了验证,并分析了主要参数对均衡模型的影响.本文的研究推动了平台运营策略研究的发展,并为企业物流服务战略选择提供了有效的管理启示.
关键词：
电商平台 电子商务 物流服务 竞争合作
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李航 黄昕怡
随着跨境电商的迅速发展,其核心竞争力正在不断演化。本文基于竞争力理论、金碚因果关系模型及核心竞争力钻石模型,研究跨境电商核心竞争力演化历程,得出当前跨境物流已成为跨境企业重要核心竞争力的结论,并采用多案例研究的方法探讨三个不同类型的跨境电商企业在跨境物流方面的发展模式,揭示了不同类型跨境企业的物流发展偏好,最后基于多案例研究结果及竞争力模型,构建跨境电商企业物流核心要素分析模型,并在此基础上对我国企业在跨境物流发展决策方面提出建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
韦家华
服务失败和服务补救是影响服务质量的关键因素。对中外服务补救等研究成果进行了介绍,分析了物流服务失败的产生的原因。在此基础上,结合物流行业的特点,从强化理念、完善沟通环境、提高员工沟通能力等6个方面提出了服务补救的策略,为物流企业进行服务补救提供参考。
关键词：
物流 服务失败 服务补救
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
吴砚峰
电商平台竞争日益激烈的情况下,京东终止了与天天快递的物流合作。通过案例分析,认为自建电商物流与社会化的快递物流的竞争不可避免,电商平台自建物流是大势所趋。自建电商物流要发展,首先要学会抓住时机,创新特色产品;其次要创新发展模式,降低物流成本;最后还要溶入供应链管理的思想,协同发展。
关键词：
京东 天天快递 自主电商物流 发展策略
[期刊] 物流技术
[作者]
余珊珊
对B2C电商自营物流及其个性化营销的动因进行了分析,指出为了更好地实现个性化营销服务的营销价值,B2C电商企业需要从目标制定、数据分析、执行方案、执行管理与效果评估五大主要环节出发,做好相应的营销服务设计工作;在实践中,B2C电商企业应不断优化经营理念,加强人才培养,不断研究、应用先进的数据分析技术,并积极参与物流行业的管理创新,进而促成B2C电商企业自营物流个性化营销服务的实现。
关键词：
B2C电商 自营物流 个性化营销
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙占权
近年来,农村电商物流在经济发展中的作用日益凸显,而市场经济对于农村电商物流行业发展有着很大的推动作用,同时物流工程发展的水平也会影响到农村电商物流发展。因此,需要不断完善农村电商物流系统与引进新技术,进而推动城镇工业品"下行"和农村农产品"上行"顺利进行。本文从农村电商物流的发展情况出发,探析了农村电商物流发展中存在的若干问题,然后给出电商环境下农村物流系统的建立对策,以期促进国内物流行业的发展。
关键词：
电商环境 农村物流 构建策略
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张夏恒
近两年县乡电商增速明显,备受政府、传统企业、传统电商企业等重视,演变为电商行业新的蓝海。文章基于对县乡电商与物流相关资料的收集与整理,对县乡电商与物流发展现状进行了梳理,报告了县乡电商与物流发展快、增势明显,但仍处于初级阶段,面临诸多的发展阻力。通过以协同学相关理论为研究视角,将县乡电商物流看做一个整体系统,以协同理论研究县乡电商物流系统的协同发展。通过对县乡电商物流系统协同发展的阻碍因素进行剖析,反映出县乡地区存在基础设施滞后、物流网络覆盖薄弱、观念落后、政策缺失、人才匮乏等问题,这些问题已经严重阻碍了
关键词：
县乡电商 物流网络 资源整合 电商平台
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