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[期刊] 商业经济研究
[作者]
方闽江
随着传统品牌商纷纷涌入电商平台，一系列电商品牌社群逐渐形成，其构筑了品牌与消费者之间的关系连接桥梁，并集结了众多消费者。同时在社群中，消费者能够接触到一手信息，获得更大优惠，因而社群为消费者提供了更多价值，使品牌忠诚度持续增长。如若品牌商能够充分发挥品牌社群价值，与消费者实现价值共创，这势必能够促进消费者品牌忠诚度的提升。因此，本文通过实证研究探索电商品牌社群价值对消费者品牌忠诚度的作用机制，旨在引导品牌商重视电商品牌社群的维护与经营，着力于提升社群价值。结果表明：电商品牌社群价值显著促进消费者品牌忠诚度。社群意识在信息价值、资金价值与消费者品牌忠诚度的关系中发挥完全中介效应。关系强度正向调节电商品牌社群价值与消费者品牌忠诚度的关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗磊
电子商务与社群经济快速发展背景下，社群电商逐渐兴起，并通过增加群体认同方式影响消费者忠诚。本文将社群电商认同细分为产品认同、平台认同、服务认同三个维度，探讨社群电商认同、品牌信任与消费者忠诚三者关系。研究发现：社群电商认同正向影响消费者忠诚与品牌信任；社群电商认同三个维度中，产品认同对消费者忠诚和品牌信任的影响作用最大，平台认同次之，服务认同最弱；品牌信任显著正向影响消费者忠诚，且在社群电商认同对消费者忠诚的影响中具有显著中介作用。因此，应升级消费者使用体验，增强社群电商认同；塑造良好品牌形象，提高品牌信任程度；培养消费者参与感，提升消费者忠诚度。
[期刊] 管理科学
[作者]
金立印
从品牌社群的5个价值维度入手,构建用于解释品牌社群成员价值感知、社群意识、忠诚度及其品牌相关行为倾向等变量之间关系的结构模型。以中国网络虚拟品牌社群成员为对象进行的实证分析结果显示,虚拟品牌社群的社交价值、信息价值和娱乐价值对于社群成员社群意识的形成和强化具有积极的作用,财务价值、社交价值、信息价值和娱乐价值能提升社群成员的社群忠诚度,社群意识较强的成员对社群比较忠诚,具有保护品牌声誉的积极意向,同时他们对于竞争品牌也会表现出较高的抵制倾向。
[期刊] 企业经济
[作者]
俞林 孙明贵
本文以手机为研究对象,通过问卷调研和深度访谈法构建了消费者品牌忠诚度的影响因素模型,运用结构方程模型实证探讨了消费者品牌忠诚度的影响因素,得出了这些影响因素之间的相互关系,即:功能价值负向影响工具型关系,对情感型关系有一定正向影响,但不显著;情感型关系受情感价值正向影响,两者存在较强线性关系,但与工具型关系不显著;财务价值同时正向影响情感型和工具型关系;工具型关系分别正向、负向影响行为忠诚、态度忠诚;态度忠诚正向影响行为忠诚。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
曾旺明 李蔚
本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利...
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
朱晓琴 罗曼婷
深入理解品牌延伸如何促进母品牌焕发新活力，保留消费者对品牌的忠诚度，对老字号企业制定科学合理的品牌延伸策略具有重要的参考价值。本文根据SOR理论，运用结构方程模型与模糊集定性分析法探究老字号延伸产品的品牌真实性对母品牌品牌忠诚的影响，并检验品牌情感在其中发挥的作用。SEM分析结果显示：延伸产品通过保持品牌风格与标准、尊重品牌遗产和保持品牌精髓，使消费者对母品牌保持较高的品牌忠诚，品牌情感中的真有之情和应有之情在其中发挥中介作用，且没有显著差异。fsQCA分析结果显示：品牌真实性和品牌情感的维度组合构成了三种对母品牌产生品牌忠诚的诱发路径。基于此，应挖掘老字号延伸产品的品牌真实性，充分运用品牌情感的作用，围绕品牌情感区分消费者，分类制定营销策略。
[期刊] 软科学
[作者]
龚艳萍 范书利
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。
[期刊] 商业时代
[作者]
张洪吉 高磊 张红红
本文旨在以"君乐美"品牌为例,实证研究消费者由品牌体验加入并形成消费者感知的品牌社群、进而产生品牌忠诚的心理过程中,品牌社群及品牌忠诚的影响方式和影响效应。
关键词：
品牌 品牌社群 融入度 品牌忠诚
[期刊] 企业经济
[作者]
张琴 戴思华
虚拟社群实现了人与人、人与物、人与品牌的连接,为企业发展赋予了新的驱动力。然而,虚拟社群对其内部成员是否具有参照作用,学者们的观点还存在分歧。本文从虚拟社群成员群体意识强化视角,探讨了虚拟社群作为参照群体何时会对成员品牌偏好产生显著影响及其作用机制。本文采用实验法,考察了在群体间导入任务竞争和话题争论两种情境所引致的成员虚拟社群意识强化如何影响成员的自我-品牌联结。结果表明:两种不同的社群活动会在不同程度上提高成员的虚拟社群意识,增强成员与品牌间的联结程度,使虚拟社群具备影响成员决策的基本能力。最后,本文提出塑造健康可持续的内容生产生态、提升社群成员参与感、树立社群独特价值观引导成员认知等策略。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
薛海波 王新新
基于社会网络分析视角,文章以一青春文艺类品牌社群为调研对象,通过实地调研和实证分析,揭示出品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制。结果表明:网络密度对品牌忠诚存在显著的正向影响作用,品牌社群认同和自我品牌关联在二者之间起着重要的媒介作用。其中,品牌社群认同在网络密度与自我品牌关联以及网络密度与品牌忠诚之间均起到了完全的媒介作用;而自我品牌关联又在品牌社群认同与品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论贡献和实践意义,并指出研究的局限和后续研究方向。
[期刊] 价格月刊
[作者]
罗宇
善因营销作为一种新的营销方式,可以为企业带来声誉提高、利益增长等积极效用,对于传统体育用品行业而言,新营销方式的引入有助于行业焕发新生机。基于此,从消费者品牌忠诚度角度出发,探究了体育用品企业在开展善因营销时影响消费者品牌忠诚度的匹配度类别,进而研究了善因营销匹配度类别与品牌忠诚度之间的关系,以期为我国体育用品企业更加有效地实施善因营销提供理论支撑。
关键词：
体育用品 善因营销 品牌忠诚度
[期刊] 经济问题探索
[作者]
李雪梅 杨若平
品牌经营能在很大程度上促进企业的发展 ,品牌对消费者的满足程度越高 ,品牌价值含量就越高。然而对品牌涵义及品牌价值的错误理解 ,使一部份企业在品牌经营中忽视培养、提高消费者的品牌忠诚度 ,从而使企业的品牌经营失效。因此 ,企业应注重品牌个性的塑造 ,注重培养消费者的品牌忠诚度 ,这将有利于企业造就、维持知名品牌。
[期刊] 统计与决策
[作者]
曾旺明 李蔚
文章从产品伤害事件的感知损失程度角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌忠诚度之间的关系以及品牌信任、品牌情感、消费者性别对此关系的调节作用。研究发现,产品伤害事件的感知损失与品牌忠诚度之间呈明显的负相关关系,品牌信任度与此关系有正向的调节作用,品牌情感与消费者的性别对此关系的调节作用不明显。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘洋
随着新媒体的高速发展，品牌营销模式发生了重要变化。在网络营销过程中探索影响力最大的渠道，与消费者进行深度互动，从而提高消费者对品牌的忠诚度是企业健康发展的有效途径。品牌在展开互动营销时应深入挖掘品牌的精神内涵，逐步培养起消费者的依恋心理和品牌忠诚度，最终实现品牌的规模增长和长期盈利。本文从品牌互动理论的相关研究出发，引入品牌角色定位作为调节变量进行数据分析，探索品牌互动对消费者忠诚度的影响机制。本文丰富了品牌互动营销、消费者忠诚度与品牌社会角色的理论文献，为品牌展开与消费者的互动，提高消费者品牌忠诚度提供重要参考意见。
关键词：
品牌互动营销 消费者忠诚度 品牌社会角色
[期刊] 中国工业经济
[作者]
薛海波 王新新
传统观点认为满意和价值是驱动品牌忠诚的前置变量。然而,在当今"与消费者联系"的时代,这种观点有些滞后。本文在已有研究的基础上,探索并提出了超越"满意—忠诚"模式的新路径。本研究在品牌社群情境下,基于超然消费体验的分析视角,采用实地调研、文献研究和实证研究相结合的方法,揭示出品牌社群影响品牌忠诚的作用机理。结果表明:超然消费体验对品牌忠诚具有显著的正向影响作用,而品牌依恋和品牌成瘾性在二者间起到正向媒介作用。其中,品牌依恋在超然消费体验和品牌成瘾性之间起媒介作用;品牌依恋对品牌忠诚具有直接和间接的影响作用。品牌成瘾性在品牌依恋和品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论意义和实...
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