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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
陈家田
客户经理制是电信企业应对市场竞争和营销策略升级的需求进行的一种制度革新。本文在分析研究A公司客户经理制绩效管理基础上,将基于团队工作方式、平衡计分卡和积分制的相关指标体系引入对客户经理的绩效考核之中,以提高考核的信效度。
关键词：
电信企业 客户经理 绩效考核
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
申林
本文作者在对国内某大型企业的绩效管理咨询时,系统地对案例公司绩效考核中的问题进行分析与研究,提出部门绩效考核的总体改进建议和解决方案。本文认为,绩效管理必须与企业的经营活动相关,只有综合设计,才能使人力资源管理真正具有战略地位。
关键词：
部门管理 绩效管理 人力资源管理
[期刊] 商业研究
[作者]
刘书庆 白静涛
借助相关绩效管理理论,来了解企业高层管理者年度绩效考核指标体系的设计原则,并且采用Delphi法从经营业绩、管理目标、可持续发展三类定量指标进行业绩考核及从能力潜质和行为态度两类定性指标进行能力评价,从而建立起企业高层管理者年度绩效评价指标体系。运用隶属度评价方法建立起五类二级评价指标所对应的具体三级评价指标。这样就能设计出中高层管理者年度绩效考核模型和具体实施方案。
[期刊] 浙江金融
[作者]
许学军
20世纪70年代以来,在同业竞争日益加剧的背景下,西方商业银行经历了从"以产品为中心"向"以客户为中心"的转变,客户经理制的普遍实施就是其中的重要内容。客户经理是商业银行产品销售与管理的专职人员,他们代表银行发展客户关系,了解客户需求,及时协调行内资
[期刊] 浙江金融
[作者]
杨志进 许学军
商业银行客户经理制度通过统一协调内部资源,形成"一对一"的客户营销模式,极大地促进了商业银行的业务拓展工作,但在实施过程中,也存在许多亟须解决与完善的问题,本文旨在探讨解决这些问题的实际
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴豫升 朱艺云
在当前金融改革创新加速、监管要求趋严的背景下,如何充分发挥绩效考核导向作用,促进分支机构客户经理积极主动推进经营转型、提升盈利能力、有效防控风险,已经成为商业银行经营成败的关键。本文以邮储银行某支行客户经理的各项业务为对象,通过构建价值评价模型,衡量其价值贡献大小以及存贷款组合的替代关系,为优化资产负债结构、提升产品定价能力、增强业务组合营销手段、提高资本回报和价值贡献提供有益参考。
关键词：
EVA考核 客户经理 价值贡献 替代组合
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴豫升 朱艺云
在当前金融改革创新加速、监管要求趋严的背景下,如何充分发挥绩效考核导向作用,促进分支机构客户经理积极主动推进经营转型、提升盈利能力、有效防控风险,已经成为商业银行经营成败的关键。本文以邮储银行某支行客户经理的各项业务为对象,通过构建价值评价模型,衡量其价值贡献大小以及存贷款组合的替代关系,为优化资产负债结构、提升产品定价能力、增强业务组合营销手段、提高资本回报和价值贡献提供有益参考。
关键词：
EVA考核 客户经理 价值贡献 替代组合
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王今舜
本文借鉴平衡计分卡和积分制的设计思路,提出了客户经理绩效指标体系。该体系遵循全面反映、定性与定量相结合、突出重点、系统考核等原则,考核指标的选取涉及经营绩效、客户服务、内部事务、学习发展等维度。经实践检验,该方法具有可推广的价值,为解决"客户经理激励难"这一问题提供了有效的参考。
[期刊] 经济师
[作者]
张骁
随着医改政策的深入实施,公立医院补偿机制改革不断深化,进一步推动现代医院管理制度的建立,绩效管理作为公立医院的发展核心,通过充分调动医务人员工作积极性,规范诊疗行为,使服务质量和工作效率进一步提高,对公立医院的绩效考核提出了新的要求,需要对分配激励机制不断完善,通过绩效管理理念的引入,推行科学有效的绩效考核与分配制度,营造良好的竞争环境。文章就目前公立医院所常用的绩效方案进行分析,并结合实际情况对绩效考核方案的设计进行研究和探讨。
关键词：
公立医院 绩效管理 绩效考核方法
[期刊] 经济师
[作者]
郝容慧 陈军政
医院临床医技科室月度绩效考核工作是医院医务管理与考核部门每个月都会去实施的一项工作。面对该项工作任务时,医务管理与考核部门会碰到两个比较棘手的问题:一是月度绩效考核方案该怎么去写,它由哪些部分组成,各部分的内容该如何设计;二是如何在方案设计中把握各临床医技科室考核对象的区分、考核指标的提炼与权重设计、考核结果的评定与应用等诸多难题(1),能真正考出临床医技科室的月度工作绩效,并促进下个月及全年各项工作的开展。文章通过温岭市第一人民医院为期5年的临床医技科室月度绩效考核实践,探索设计出一套契合医院发展实际,操作性实用性强的医院临床医技科室月度绩效考核方案,从而破解医院医务管理与考核部门考核难题,实现医院整个绩效考核管理体系良性发展。
关键词：
临床医技科室 月度 绩效考核 方案设计
[期刊] 统计与决策
[作者]
司林波 赵晓冬
教师绩效考核制度是高校人事制度改革的重要内容。文章针对当前国内高校在教师绩效考核方面存在的主要问题,对教师绩效考核方案进行探索和设计,并说明设计思路和基本特点,从而为该项制度的进一步完善提供参考。
关键词：
高等学校 院级 教师绩效考核方案
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
姜农娟 赵永乐
文章以南京A房地产公司为例,通过分析其直线经理主导下绩效考核存在的问题及原因,提出在人力资源部缺失情况下建立以办公室为核心的计划和考核体系,并提供相应实施对策。
关键词：
绩效考核 目标 定位
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