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[期刊] 科技管理研究
[作者]
任声策 翟珈玉 许晖
随着互联网技术的成熟和社交媒体的介入,用户社区作为用户创新的载体是企业借助用户实现创新的新方法。在用户社区和用户创新相关文献基础上,论文对用户社区的产生与发展、类型及特点、参与者构成和参与过程及其对用户创新产生的影响进行归纳和总结,构建用户社区下的用户创新流程模型,并对未来研究方向进行展望。旨在从用户社区的视角将用户作为创新源,为企业创新提供新的思路和启示。
关键词：
用户社区 用户创新 企业创新 用户参与
[期刊] 南开管理评论
[作者]
焦媛媛 高雪 付轼辉
创新社区中用户群体创新现象十分普遍，对社区运营成功具有举足轻重的作用，然而学术界针对这一现象却鲜有相关的理论解释。基于此，本研究基于同侪影响视角探究原本相互独立的用户个体如何聚集为群体并激发用户群体创新行为，同时挖掘用户群体创新行为的内涵和维度。本文基于嵌入式多案例研究并以六个创新社区用户群体的帖子作为资料来源，运用程序化扎根理论方法进行编码分析，揭示了“同侪影响→群体认同→群体创新就绪→用户群体创新行为”的理论模型，从中提炼出“群体创新就绪”这一新构念；同时解构了用户群体创新行为的内涵及维度。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
詹湘东
使用组织产品和服务的实际终端用户是开放式创新的创新源。但许多组织缺乏用于理解和采纳终端用户思想的能力,担心失去对创新过程的控制,导致许多组织很难吸收这些创新源。在已有研究基础上,构建将终端用户融入组织创新过程的集成模式:优化管理领先用户、采用有针对性的用户工具、有效嵌入人力资源、集成组织与用户创新社区。提出基于社会关系网络的领先用户扩散模式。利用对戴尔公司IdeaStorm网站的案例研究,分析基于用户创新社区的各种模式的实施与管理,提出可以进一步研究的问题。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
秦敏 梁溯
构建在线产品创新社区成为越来越多企业的选择。本文在国内外文献分析基础上,从社区用户识别机制角度,归纳分析了基于数量和基于质量的两种社区用户识别机制,分别选择海尔和星巴克在线产品创新社区为调研对象,借鉴亲社会行为理论提出研究假设,收集3个月的客观数据,运用Logit模型分析方法实证研究。结果显示,在基于数量的用户识别机制社区,同行认可和社区形象激励对用户主动贡献行为会产生正向的积极影响;在基于质量的用户识别机制社区,同行认可和社区形象激励分别会对用户主动贡献和反应贡献行为产生正向的积极影响。两种用户识别机制
[期刊] 南开管理评论
[作者]
秦敏 梁溯
构建在线产品创新社区成为越来越多企业的选择。本文在国内外文献分析基础上,从社区用户识别机制角度,归纳分析了基于数量和基于质量的两种社区用户识别机制,分别选择海尔和星巴克在线产品创新社区为调研对象,借鉴亲社会行为理论提出研究假设,收集3个月的客观数据,运用Logit模型分析方法实证研究。结果显示,在基于数量的用户识别机制社区,同行认可和社区形象激励对用户主动贡献行为会产生正向的积极影响;在基于质量的用户识别机制社区,同行认可和社区形象激励分别会对用户主动贡献和反应贡献行为产生正向的积极影响。两种用户识别机制的社区用户活跃程度存在明显差异。研究证实了社区用户识别机制对用户贡献行为的影响作用,丰富了在线社区用户行为研究的理论视角,给出了社区管理建议和未来研究方向。
[期刊] 经济师
[作者]
伍耀规
在开放式创新模式下,用户是企业重要的创新源,领先用户创新正逐渐发展成为企业创新体系的新范式。通过对用户创新理论的梳理,分析了领先用户的内涵、创新机理及其创新动机,为领先用户创新的进一步发展提供理论依据和借鉴。
关键词：
领先用户 创新 机理
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
原欣伟 杨少华 王超超 杜占河
【目的】为了发挥用户创新社区及领先用户在企业开放式创新中的作用,对用户创新社区情境下的领先用户识别方法进行研究。【方法】结合领先用户特征,利用用户创新社区中的用户数据,从用户内容信息和行为数据两方面抽取用户特征,并在此基础上提出基于随机森林分类的领先用户识别方法。并以小米社区的MIUI论坛为例进行实例分析。【结果】实验结果表明,本文提出的识别方法在领先用户和非领先用户之间具有较好的区分度。【局限】不同产品领域用户创新社区的用户生成内容和行为数据有一定差异,本文仅以讨论小米手机操作系统的MIUI论坛为例,涉
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王磊 马龙江 彭巍 郑庆 郭伟
群智创新社区是信息化条件下一种新的创新载体和媒介,可以为企业开展产品研发活动提供大量创新创意。为了更好地管理群智创新社区和用户,选取Local Motors社区作为研究对象,通过对不同用户行为进行数据采集与分析,运用聚类分析,从用户创新能力的角度,对不同创新能力的用户进行识别和划分,得出4种不同创新能力的用户类型,并对每种类型的用户进行了社区影响作用分析。科研成果既可丰富相关理论研究,也可为社区管理者提供实践方略与运营建议,有效提升社区管理水平与创新效率。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
刘静岩 王玉 林莉
互联网技术能够促进开放式创新社区发展,但部分社区未给予企业相应回报。基于社会网络视角,构建开放式创新社区下社会网络、用户参与创新与企业创新绩效关系模型,探讨社区网络内部各维度间的联系及其对用户创新参与行为的影响,以及用户创新参与行为对企业社区创新绩效的影响,并以小米MIUI社区为例进行实证分析。结果表明,开放式创新社区中社会网络三维度相互影响,关系维度对用户创新参与行为有促进作用,认知维度对行为深度具有正向影响,对行为广度具有消极影响。此外,行为深度对企业社区创新绩效有促进作用,但行为广度与企业社区创新绩效无关。
[期刊] 软科学
[作者]
谭娟 高小慧 谷红
从知识协同视角，探索用户知识异质性通过知识协同的中介作用对重混创新的影响机制，收集开放协作3D打印社区Thingiverse中用户及其所发布设计作品共25032条数据进行实证检验。结果表明:显性知识异质性对重混创新的数量产生正向影响，却对其质量产生负向影响;隐性知识异质性同样正向影响重混创新的数量，但对重混创新质量无显著影响;知识冲突在知识异质性与重混创新间存在中介作用，而知识协作仅在显性知识异质性与重混创新质量间存在负向中介作用。
关键词：
知识异质性 开放协作社区 知识协同 重混
[期刊] 软科学
[作者]
谭娟 齐聪聪 苗冬青
从认知资本、关系资本和结构资本三个维度探讨开放协作社区领先用户社会资本对重混创新的影响机制，并分析用户重混创新过程中社会资本三维度之间的相互作用关系。通过爬取Thingiverse社区1785位领先用户画像数据及与其相关的51289条产品数据，采用Mplus软件构建结构方程模型，对数据进行分析和检验。结果表明:领先用户的社会交互关系和共同语言对重混创新具有积极影响，信任对重混创新反而具有抑制作用，社会交互关系与信任对共同语言均具有显著正向影响，社会交互关系却在一定程度降低了领先用户之间的信任。
[期刊] 企业经济
[作者]
王千 范文芳
虚拟品牌社群作为企业与用户实现信息沟通的重要渠道,越来越多地受到学术界和企业界的重视与关注。本文在已有虚拟品牌社群和用户创新相关文献的基础上,以价值共创为切入点,阐述了虚拟品牌社群的内涵与分类,归纳总结出虚拟品牌社群氛围、顾客参与互动、顾客品牌体验以及品牌忠诚四种因素对用户创新影响作用机制,构建虚拟品牌社群下用户创新流程模型。研究结论可以帮助企业提升虚拟品牌社群的效率和柔性,促进品牌社群用户创新,对企业的创新创业具有重要理论意义和实践价值。最后,提出重视虚拟品牌社群氛围营造、以顾客参与互动带动品牌体验、培养顾客品牌忠诚等营销策略。
关键词：
虚拟品牌社群 用户创新 价值共创
[期刊] 图书情报工作
[作者]
沈旺 康霄普 王佳馨 饶泽阳
[目的/意义]基于用户角度,对信息可信度评价进行研究,分析用户可信度评价行为,探索用户可信度评价指标体系,对信息可信度评价理论研究具有重要意义。[方法/过程]采用扎根理论方法,从信源、信息内容和结构、媒介3个维度对问答社区语境下用户信息可信度评论进行编码,分析用户在真实情境下的可信度评价决策。[结果/结论]用户更倾向于使用信息内容维度评价指标对信息可信度进行评价。单项指标使用频率较高的是准确性、逻辑性、客观性;联合指标是准确性与客观性、准确性与合理性。专业知识背景影响用户的可信度评价深度,专业背景与话题的相关性越高,可信度评论的影响力越大。
关键词：
问答社区 信息可信度 评价指标
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张亮 沈凯 张宁
[目的/意义]通过构建社会化问答社区机构号用户画像，揭示各类机构号群体的内容生产和社群交互特征，对机构号内容运营的优化具有意义。[研究设计/方法]构建了活动理论框架下的机构号信息行为模型。抽取特征标签并量化，刻画包含基本信息、内容生产、社群交互、平台功能和话题专注特征的机构号用户画像概念模型。结合活跃度标签和内容质量标签实现用户聚类，并分析各聚类的画像特征。[结论/发现]生成活动理论视角下的机构号画像，按内容质量和活跃度识别出机构号的四种类型。机构号内容运营的核心要素是在擅长领域持续稳定地输出优质内容；高质量的回答能够吸引高影响力用户，通过社群经营能够提高内容运营可见度与社区曝光；机构号内容运营聚焦少数主题策略，但在投入与产出不成正相关时，适当结合其他更有传播性的主题，可以实现用户引流。[创新/价值]基于活动理论构建机构号用户画像，识别出内容生产和社群交互特征，有助于优化机构号内容运营效率和提升社区影响力。
[期刊] 财贸经济
[作者]
常建坤 王永贵 高忠义
本文立足于中国用户创新的实践,旨在探索和检验领先优势状态、创新投入与创新绩效之间的关系。本文不仅在文献评述的基础上开发了概念模型,而且还利用中国的样本数据构建了基于偏最小二乘法的结构方程模型。研究结果表明,创新投入在领先优势状态与创新绩效之间扮演着中介作用。
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