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[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
华迎 郭可欣 杨科
聚焦用户直连制造与传统电商模式的差异，从自我呈现视角出发挖掘用户直连制造电商平台产品销量的影响因素。以必要商城为研究对象，运用隐含狄利克雷分布主题模型与文本分析法对工厂呈现的研发能力、制造能力、自主品牌亲和力进行测量，通过21 930条必要商城面板数据进行实证检验，研究结果显示制造能力、研发能力、服务态度得分、代工品牌影响力、自主品牌亲和力显著正向影响产品销量，产品类型调节代工品牌影响力对产品销量的影响。与搜索型产品相比，代工品牌影响力对体验型产品销量的影响更强。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李刚 张倩莎
直播购物发展迅速，但直播产品的销量因主播而异，消费者在直播中的购买行为是由一些主观判断决定的，而语言风格的说服力在一定程度上影响了这种主观判断。因此，主播语言风格的说服力会导致消费者购买意愿的变化，进而影响直播中销售的产品销量。本文基于Aristotle修辞三元组、Hovland说服模型以及扎根理论，运用文本分析和LDA主题抽取模型分类方式，将社交电商环境下主播的语言说服风格分为五类：诉诸人格、逻辑表述、情感共鸣、诉诸奖励、诉诸夸张，并结合产品销量建立回归模型研究了主播的各种语言风格对直播产品销量的影响结果。结果表明：诉诸人格的语言说服风格对直播产品销量的正向影响最大，诉诸逻辑的语言风格则产生负向影响。然而，相同的语言风格对不同类型的产品也会产生异质性的影响：诉诸夸张的语言风格对服装产品的销量有负面影响，但对数码电器产品的销量有正面影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
朱镇 刘琪 姚甜甜 林飞燕
多数研究聚焦于网络口碑等自发构建的质量保证机制，缺乏对基于认证保证机制的研究。利用携程网调整质量认证策略的窗口期，基于长短期效应研究了口碑评分和平台认证两种质量保证机制的耦合效应以及对在线销量的刺激作用。主要结果显示：第一，口碑评分与在线销量在政策冲击的短期内呈倒U型关系；第二，平台认证在短期内通过提高披露透明度增加销量，长期则借助于认证等级影响在线销量；第三，两种质量保证机制在不同时间尺度上存在差异化的耦合效应，对低质量产品产生排斥作用，对高质量产品产生培育效应。本文完善了质量保证机制的分类以及作用机理的解释，扩宽了体验品电商平台产品质量治理的思路。
[期刊] 上海财经大学学报
[作者]
陈莹
认识到电商平台交易越来越重要和更加普及,文章试图在现有研究的基础上探究有效的电商平台治理机制,研究控制、公平和定制化这三种平台治理机制对卖方用户忠诚的有效性。依据品牌依恋理论,研究三种治理机制起作用的内在机理,并探究平台品牌转换成本对三种治理机制的调节作用。通过调查177个在主要电商平台上交易的卖方用户企业,研究结果显示,控制、公平和定制化三种平台治理机制会分别通过提高卖方用户绩效满意、关系满意和自我概念连接来提高其对平台的忠诚度。而平台品牌转换成本只对公平和定制化的治理效果起调节作用,即当平台品牌转换成本低时,公平和定制化会更加有效地提高关系满意和自我概念连接,进而提高卖方用户忠诚度。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李亚琴
现有电商平台用户评论意愿严重不足,深入理解电商平台用户在客户评论系统发表消费评论背后的动因,对于电商平台及相应在线社区的存活和长期发展,具有非常重要的现实意义。文章基于社会交换和技术接受模型理论基础,从技术、社会和用户心理三个方面构建电商平台用户在线评论的意愿模型。以电商平台用户为调查对象,基于结构方程模型验证结果表明:技术接受因素是影响电商平台用户评论意愿的关键因素;用户的声誉、互惠动因以及经济报酬动因对用户评论意愿有着显著的促进作用;评论成本则对用户的评论意愿存在显著的抑制作用;而用户的社交动因、乐于
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李亚琴
现有电商平台用户评论意愿严重不足,深入理解电商平台用户在客户评论系统发表消费评论背后的动因,对于电商平台及相应在线社区的存活和长期发展,具有非常重要的现实意义。文章基于社会交换和技术接受模型理论基础,从技术、社会和用户心理三个方面构建电商平台用户在线评论的意愿模型。以电商平台用户为调查对象,基于结构方程模型验证结果表明:技术接受因素是影响电商平台用户评论意愿的关键因素;用户的声誉、互惠动因以及经济报酬动因对用户评论意愿有着显著的促进作用;评论成本则对用户的评论意愿存在显著的抑制作用;而用户的社交动因、乐于助人动因和感知乐趣动因对用户的评论意愿影响不显著。研究结果可为电商平台客户评论系统的优化和完善提供借鉴和参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
程思宇 阮建海 邓小昭
[目的/意义]分析用户生成内容（user generated content,UGC）平台用户基于收藏的数字囤积行为的影响因素，以期丰富和拓展数字囤积领域的研究，并为优化UGC平台设计提供参考。[方法/过程]以小红书为例，基于计划行为理论，构建UGC平台用户数字囤积行为影响因素模型，通过问卷调查收集数据，利用软件SPSS和AMOS进行数据分析。[结果/结论]态度和主观规范正向影响用户数字囤积意愿，态度、文化认同和实物囤积行为正向影响用户数字囤积行为。UGC平台可通过引导用户审慎收藏、提供提醒和定期清理功能、设置收藏上限与分类标签以应对用户基于收藏的数字囤积行为。
[期刊] 管理科学
[作者]
赵占波 孙鲁平 苏萌
产品浏览量和销量决定了网上店铺能否在竞争中取胜。基于中国某大型C2C交易平台,选择化妆品品类中销量最高的10个产品为研究对象;对于每个产品,随机选取交易平台上销售该产品的一部分店铺为样本,并记录产品在每个店铺中的浏览量和销量以及店铺和产品的特征;分别用泊松模型和零膨胀的泊松模型对浏览量和销量进行建模,为了保证参数的可比性,在两个模型中采用相同的自变量,通过贝叶斯方法估计模型的参数。研究结果表明,影响浏览量和销量的因素有很大不同,产品价格、店铺规模(即店铺产品数)、店铺信誉和店铺保障等对浏览量和销量的影响差异较大,为已有研究将网络消费者分为浏览者和购买者提供进一步的理论支持和印证。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
汪旭晖 刘熙桐 宋松
近年来，随着游戏影响力的不断增大，越来越多的商家开始通过游戏化营销手段来吸引和引导用户。探究平台型电商游戏化营销策略作用机制对丰富游戏化营销理论、科学运用游戏化营销手段影响用户消费行为具有重要现实意义。基于说服知识理论和精细可能性模型，采用情景实验法，以心理逆反和感知价值为中介变量，以游戏与产品一致性为调节变量，探究平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为的影响机制。研究发现，平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为具有正向影响，且相比于非竞争型游戏化营销策略，竞争型游戏化营销策略对用户消费行为的正向影响更大。在平台型电商游戏化营销策略对用户消费行为的影响中，用户心理逆反和感知价值共同发挥中介作用，游戏化营销策略通过抑制用户心理逆反、提升用户感知价值对用户消费行为产生积极影响。在平台型电商游戏化营销策略与用户心理逆反之间的关系中，游戏与产品一致性发挥调节作用。当游戏与产品一致性高时，竞争型和非竞争型游戏化营销策略对用户心理逆反的影响存在显著差异；当游戏与产品一致性低时，两者对用户心理逆反的影响没有显著差异。为更好地通过游戏化营销策略促使用户消费行为发生积极改变，平台型电商应关注用户需求痛点与品牌整体形象，科学运用游戏元素和竞争元素，有效发挥用户心理逆反、感知价值以及游戏与产品一致性的作用，为用户创造独特游戏体验。
[期刊] 商业研究
[作者]
张明玺 雷明
电商服务质量与产品销售页面呈现的信息对消费者的网络购买决策具有越来越重要的影响。本文主要关注了国内最大Ｂ２Ｃ电商平台——天猫商城产品销售页面上反映电商服务质量的五个指标维度：＂描述相符＂、＂服务态度＂、＂发货速度＂、＂退款速度＂、＂纠纷退款比例＂，探索电商服务质量类在线观察学习信息对电子类产品销量的影响，以及这些影响如何分别受到产品市场年龄与页面位置的调节。研究发现：五个电商服务质量指标维度中，只有＂描述相符＂与＂纠纷退款比例＂在线观察学习信息对产品销量具有显著影响；产品市场年龄与页面位置仅分别对＂纠纷退款比例＂在线观察学习信息的产品销量影响具有显著的调节效应，且该在线观察学习信息对市场年龄较．．．
关键词：
电商服务质量 在线观察学习 两交互模型
[期刊] 价格月刊
[作者]
易义斌 何伟军 黄正伟
随着电子商务的快速发展，跨境电商保税进口成为一种新兴电子商务发展模式，其在电商企业战略布局中的作用越来越重要。在对跨境电商研究进行概述的基础上，利用ＩＳＭ模型分析了跨境电商发展的主要影响因素及各影响因素之间的关系，同时结合中欧电商城发展模式，总结我国跨境电商的发展经验及启示。
关键词：
跨境电商 保税进口 ISM模型 发展因素
[期刊] 南京农业大学学报(社会科学版)
[作者]
郭鸿鹏 于延良 赵杨
本文基于阿里巴巴电商平台数据，使用Ｍｏｒａｎ＇ｓⅠ指数、Ｅ指数与回归分析，对农产品电商经营主体空间分布格局及其影响因素进行量化研究。结果表明，农产品经营主体地域分布存在集聚效应，表现为东多西少、南多北少，四川、云南、湖南三省发展态势良好，一定程度上缓解了东西部经营主体数量上的不平衡，但中西部省份在质量上劣势依然明显；相较于耕地，林地物产更适合网络渠道，涉农电商发展能够提升该类土地的利用效率，增加林地农民收入，但西北省区畜牧业电商化程度不足，需要弥补这一短板；．我国公路交通设施已经比较完备，农产品电商物流发展的关键不在硬件设施，而在行业企业成长；农业现代化水平、加工工业基础、人口素质、市场空间以．．．
关键词：
农产品电商 空间分布 电商平台 经营主体
[期刊] 企业经济
[作者]
郑交亮 卢宝周
移动社交网络平台是人们通过移动终端设备进行信息采集并聚类而形成的社交网络,其开展成败取决于用户的参与程度。基于感知价值理论,并对感知价值理论进行延伸,引入满意度这一中介变量构建用户参与行为的理论模型,利用结构方程模型对用户参与的影响因素进行实证分析。结果表明,该模型能有效地解释用户对移动社交网络平台的参与行为,时间成本、系统质量、社会交互对用户感知价值影响显著。利用Bootstrap验证感知价值除了对参与意愿有直接效用,且会通过满意度的中介效果间接影响用户参与意愿。因此,移动社交网络平台应根据用户需求降低用户的时间成本,完善其交互功能,提升系统质量,进而增加用户的感知价值和满意度,提高用户参与意愿。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张敏 祝安 张芳
影响因素分析是在线教育平台用户持续使用行为实证研究中的重要内容,能为相关领域的理论研究和管理实践提供借鉴和建议。文章以CNKI和WOS为数据源,通过关键词检索、追溯检索和数据清洗等步骤获取国内外近5年与研究主题高度相关的代表性文献37篇。整合信息生态理论和实证研究的分析流程形成研究框架,从信息人、信息、信息技术和信息环境等维度探究已有文献所涉及影响因素的研究现状和趋势。研究发现:影响因素研究尚缺乏架构性的系统梳理,基于信息生态理论和实证研究范式对影响因素展开系统研究具有可行性和可靠性。未来,对个体特征更深入的探究、基于教育本质的跨学科多元融合、新兴技术和产业发展前沿、差异性环境等将赋予影响因素研究更为丰富的内容。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张玥 李青宇 刘雨琪 朱庆华
[目的/意义]从组态视角对AIGC应用平台用户的中辍行为影响因素进行研究，明确人工智能技术服务的痛点与边界，更好地优化服务，以促进技术赋能。[方法/过程] 使用问卷收集219份有效数据，采用扎根编码与定性比较分析相结合的方法，对影响AIGC应用平台用户中辍行为的因素进行识别，并构建相应的理论模型，揭示引致AIGC应用平台用户中辍行为发生的条件组合。[结果/结论] 将AIGC应用平台用户中辍行为归纳为潜在威胁感知型和技术因素主导型两种模式，发现感知威胁、期望失验、系统质量、内容质量在AIGC应用平台用户中辍行为中发挥着重要作用。基于上述研究结论，对后续的研究视角提出了相关建议。
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