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[期刊] 旅游学刊
[作者]
王立磊 郭子琪 胥兴安
用户生成广告现已成为旅游消费者搜索目的地信息的重要来源，其效用与影响也逐渐受到企业和学界的重视。然而既有研究主要关注旅游消费者选择用户生成广告的原因与心理机制，缺乏对用户生成广告本身特征及表达方式的探讨。基于此，该研究基于刺激-机体-反应理论与遗憾理论，将目标框架引入到旅游用户生成广告领域，研究目的地用户生成广告目标框架与消费者自尊对出游意愿的影响，以及预期情绪对以上关系的中介作用。该研究通过设计两个实验进行实证检验，结果显示：目标框架与个体自尊对潜在旅游消费者出游意愿的影响之间存在匹配效应；且预期欣喜与预期后悔在上述机制中起到中介作用。文章将目标框架运用到旅游目的地用户生成广告领域中，不仅拓宽了旅游用户生成广告的相关理论研究，而且为旅游宣传部门科学利用用户生成广告提供理论支持及决策参考。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郭功星 周星 涂红伟
国家间的争议和冲突通常会引起两国消费者的敌意情绪,并最终诉诸于消费者的抗议、抵制和拒绝购买来自敌意国的产品。旅游作为一种特殊而重要的产品形式,鲜有研究关注消费者敌意对旅游意愿的影响。该研究以216名中国青少年消费者为研究样本,引入自我效能作为中介变量和性别作为调节变量,探讨了消费者敌意对旅游意愿的影响及作用机制。结果表明:消费者敌意对中国青少年赴日旅游意愿具有显著的负向影响;自我效能在消费者敌意和旅游意愿的关系中起着中介作用;消费者敌意对自我效能的作用强度存在性别差异,男性青少年的消费者敌意对自我效能的影
[期刊] 消费经济
[作者]
王洁洁
本文以最大的门户网站新浪网的旅游博客频道为例,选取点击率月排行前十位的被荐博文为样本,借助博客本身互动性的评论平台,运用扎根理论的质性研究方法分析后发现:草根博客对潜在旅游者出游意愿的影响,在宏观层面上包括"产生关注"、"产生兴趣"、"产生欲望"、"旅游行动"4个大范畴,在微观层面上包括"认可博文传达的信息"、"感知博文配图"、"喜欢类似景色"、"深入了解旅游目的地"、"旅游偏好的形成"、"旅游攻略的准备"、"旅游计划即将实施"和"旅游行为已完成"8个小范畴。另外,文章通过质性分析获取了草根博客对潜在旅游者出游意愿影响的扎根理论。
关键词：
草根博客 出游意愿 扎根理论
[期刊] 国土资源科技管理
[作者]
刘小华 梁玥琳 闫梦凡
新冠疫情大流行背景下,旅游地加强安全形象管理、降低旅游者的风险感知对于促进旅游业的恢复发展显得尤为重要。以武汉市为案例地,采用目的地认知形象—情感形象二维结构,试图揭示旅游者风险感知、目的地形象及旅游行为意愿的具体关系。采用结构方程模型进行实证检验,结果表明风险感知直接显著负向影响旅游意愿;风险感知直接显著负向影响目的地认知形象及情感形象;目的地情感形象直接正向影响旅游意愿;目的地情感形象在风险感知和旅游意愿之间起到中介作用。
[期刊] 旅游科学
[作者]
涂红伟 骆培聪
[期刊] 旅游科学
[作者]
涂红伟 骆培聪
愤怒情绪是指个体在一些特殊的事件刺激后所表现出来的一种强烈不满或悲痛的负面情绪。作为"社会公民"的消费者,对目的地所发生的"欺客宰客、强迫购物"等非道德事件通常会表现出愤怒情绪。本文研究了消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介效应模型。采用问卷调查法取样(N=234),Mplus软件分析的结果显示:(1)消费者愤怒情绪显著地降低了旅游意愿,促进了负面口碑传播;(2)在消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的作用过程中,目的地信任的中介效应显著;(3)自我效能感在
[期刊] 旅游科学
[作者]
涂红伟 骆培聪
愤怒情绪是指个体在一些特殊的事件刺激后所表现出来的一种强烈不满或悲痛的负面情绪。作为"社会公民"的消费者,对目的地所发生的"欺客宰客、强迫购物"等非道德事件通常会表现出愤怒情绪。本文研究了消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介效应模型。采用问卷调查法取样(N=234),Mplus软件分析的结果显示:(1)消费者愤怒情绪显著地降低了旅游意愿,促进了负面口碑传播;(2)在消费者愤怒情绪对旅游意愿和负面口碑传播的作用过程中,目的地信任的中介效应显著;(3)自我效能感在消费者愤怒情绪和目的地信任之间存在调节作用;(4)目的地信任在消费者愤怒情绪和旅游意愿之间的中介效应受到自我效能感的调节。
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
阴姣姣 谢双玉 韩磊 曹晨
在新冠疫情暴发及抗疫信息集中传播的背景下，潜在游客对武汉旅游危机响应的感知及其对城市形象和旅游意愿的影响，值得研究。在基于计划行为理论对潜在游客的旅游危机响应感知影响城市形象和旅游意愿的路径和机制进行理论探讨的基础上，利用以2020年4月8日起武汉解除离汉离鄂通道管控措施后武汉市的潜在游客为调查对象收集的3129份网络问卷调查数据，结合运用因子分析和结构方程模型，评价了潜在游客对武汉旅游危机响应的感知水平，分析了其影响城市形象和旅游意愿的路径与机制。结果表明：1）潜在游客对武汉“封城”期间各方面的危机响应感知都较好，对武汉城市形象的评价也较高，但对武汉的旅游意愿不高；2）潜在游客的旅游危机响应感知既对城市认知形象和总体形象的提升以及旅游意愿的提高都有直接作用；也通过提升城市形象来影响旅游意愿，形成显著的“旅游危机响应感知—认知形象—情感形象—旅游意愿”的链式作用关系；熟悉度在其中起到调节作用。根据这些结论，提出加强旅游危机响应以及提升城市形象的策略，希望能为疫后游客出游意愿的提升和城市旅游市场恢复提供理论借鉴。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王永贵 刘冬梅
本文基于社会影响理论,通过3个实验考察了突出用户之间相似性的框架和突出产品之间相似性的框架对消费者点击意愿的影响,并剖析了感知产品匹配性在其中所发挥的中介效应以及产品类型和推荐数量在其中所扮演的调节角色。研究表明：与突出产品之间相似性的框架相比,突出用户之间相似性的框架会使消费者产生更高的感知产品匹配性,进而增强其点击意愿。但这种框架效应会受到产品类型的调节作用：对于享乐型产品而言,突出用户之间相似性的框架往往更加有效；而对于实用型产品而言,突出产品之间相似性的框架则更加有效。而且推荐解释的框架效应只有在推荐数量为一个时才发生；当推荐数量为多个时,感知产品匹配性和点击意愿在两种推荐解释框架条件下均无显著差异。本文不仅推进了个性化推荐方向的研究,也拓展了社会影响理论和框架效应理论在市场营销领域的应用研究,并为企业实施个性化推荐策略提供了重要的实践启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王永贵 刘冬梅
本文基于社会影响理论,通过3个实验考察了突出用户之间相似性的框架和突出产品之间相似性的框架对消费者点击意愿的影响,并剖析了感知产品匹配性在其中所发挥的中介效应以及产品类型和推荐数量在其中所扮演的调节角色。研究表明：与突出产品之间相似性的框架相比,突出用户之间相似性的框架会使消费者产生更高的感知产品匹配性,进而增强其点击意愿。但这种框架效应会受到产品类型的调节作用：对于享乐型产品而言,突出用户之间相似性的框架往往更加有效；而对于实用型产品而言,突出产品之间相似性的框架则更加有效。而且推荐解释的框架效应只有在推荐数量为一个时才发生；当推荐数量为多个时,感知产品匹配性和点击意愿在两种推荐解释框架条件下均无显著差异。本文不仅推进了个性化推荐方向的研究,也拓展了社会影响理论和框架效应理论在市场营销领域的应用研究,并为企业实施个性化推荐策略提供了重要的实践启示。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘必强 黎耀奇 翁敏珠
对产品/服务相同的促销信息进行不同的表述，可能会导致消费者决策结果差异，这种现象称为“促销框架效应”。促销框架效应是影响旅游企业营销活动成功与否的重要因素之一，然而，目前较少有学者聚焦旅游者对旅游产品促销框架效应的偏好和响应。为弥补该研究空缺，文章基于框架效应理论，通过3个实验深入探讨了减损型促销框架（如满减促销：满400元减80元）和获利型促销框架（如满返促销：满400元返80元）对旅游者购买意愿的影响及其作用机制。研究发现，由于旅游情境之下个体的损失厌恶偏差更加凸显，因此，相对于获利型促销框架，减损型促销框架更能提升旅游者对旅游产品的购买意愿，并且感知价值在其中发挥了完全中介的作用；进一步，旅游者的调节导向显著调节了促销框架对购买意愿的影响，即对于促进导向的旅游者而言，获利型促销框架对其购买意愿的提升作用反而更强。
[期刊] 消费经济
[作者]
马明
论文通过实证研究,探讨了消费者对旅游广告的认知问题,考查旅游广告的实际效果水平以及常见的旅游广告媒介在消费者心中的地位,并针对旅游广告存在的问题以及消费者的特点,对旅游企业进行旅游广告提出建议。
关键词：
旅游广告 消费者认知 旅游广告效果 建议
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张凌云
本文以非惯常环境及其体验这两个核心概念,重新解析了旅游的本质及其相关概念,讨论了旅游经济学和旅游社会学的研究对象和内容,并在此基础上探讨了构建旅游学的学术框架。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张广宇 张梦
在定制化情境下,同一服务项目的不同表述可以导致不同的决策结果,这被称为框架效应。文章基于调节匹配的视角,构建了目标框架与调节定向匹配对消费者旅游服务购买决策影响的分析框架,通过2(目标框架:选择vs.放弃)×2(调节定向:促进vs.防御)组间实验设计,验证了调节匹配对消费者服务购买意愿的影响机理以及认知流畅性与情绪体验的中介效应。研究结果表明:消费者旅游服务购买决策中存在目标框架效应;与选择性目标框架相比,消费者在放弃性目标框架中的服务购买意愿更高;当目标框架与调节定向达成匹配,促进定向的消费者在选择性目
[期刊] 特区经济
[作者]
张春霞 邓启贤 崔霞
细化分析不同群体城市居民的出游意愿对乡村旅游地实施精准化营销意义重大。本文基于性别差异视角，以广州为例，对城市6大主城区的609位城市居民展开调研，并利用二元logistic回归建模分析方法，对影响男性和女性两大群体乡村旅游出游意愿的影响因素进行系统分析。研究发现：男性出游意愿与乡村旅游地的服务水平显著负相关，与出游的整体满意度显著正相关；而女性的出游意愿则与其受教育水平、休闲时间显著正相关，与旅游地的治安条件、交通条件、服务水平显著正相关，与旅游地的住宿条件、特色商品及民风民俗三大要素显著负相关。研究结果对提升乡村旅游地针对不同性别群体的营销精细度与服务质量具有参考意义。
关键词：
乡村旅游 城市居民 出游意愿 性别差异
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