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[期刊] 图书情报工作
[作者]
张泸月
［目的 ／意义］开展用户满意度分析，有利于正确认识当前社交阅读存在的问题与缺陷，为高效开展社交阅读推广服务提供合理的路径参考。［方法 ／过程］对参与社交阅读的用户开展满意度与需求调查，测量用户阅读满意度状态，通过对比用户期望与满意度的差距大小，明确社交阅读中亟需改善的因素及推广服务应着力解决的目标。［结果 ／结论］注重阅读推广知识的切合性、层次性、建构性，建立全方位、系统性的阅读服务支撑环境，是提升社交阅读用户满意度的有效方式，也是社交阅读推广过程中必须积极实施的重要决策。
关键词：
社交阅读 阅读推广 用户期望 用户满意度
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张泸月
[目的 /意义]开展用户满意度分析,有利于正确认识当前社交阅读存在的问题与缺陷,为高效开展社交阅读推广服务提供合理的路径参考。[方法 /过程]对参与社交阅读的用户开展满意度与需求调查,测量用户阅读满意度状态,通过对比用户期望与满意度的差距大小,明确社交阅读中亟需改善的因素及推广服务应着力解决的目标。[结果 /结论]注重阅读推广知识的切合性、层次性、建构性,建立全方位、系统性的阅读服务支撑环境,是提升社交阅读用户满意度的有效方式,也是社交阅读推广过程中必须积极实施的重要决策。
关键词：
社交阅读 阅读推广 用户期望 用户满意度
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
张泸月 熊芳
用户参与阅读推广协同服务已成为不可逆转的趋势。对用户参与及其满意度的内在关联机制进行研究,可以为科学化开展用户参与阅读推广实践提供依据。本文设定用户参与与满意度的关联模型与研究假设,以参与阅读推广活动的大学生志愿者为研究对象,通过实证调查验证模型与假设的合理性。研究显示:用户参与的3个维度对用户满意度呈正向影响关联,但影响程度不同;通过用户满意度的"中介"作用,用户参与对用户后期行为有间接影响。提供多元参与途径,建立互利共赢参与机制,注重对核心参与用户的培养是提升阅读推广用户参与绩效的可行策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张泸月 唐琼
［目的 ／意义］用户满意度是阅读推广活动有效性评估的重要指标之一，对其影响因素进行分析能够促进阅读推广的高效开展。［方法 ／过程］针对参与高校阅读推广活动的用户开展问卷调查，通过运用因子分析与回归分析论证用户满意度的影响因素，并提出相应建议。［结果 ／结论］＂阅读设计＂、＂推广支持＂、＂阅读环境＂是影响用户满意度的重要推广因素，作为非推广因素的家庭所在地、学科领域、是否担任过职务也对用户满意度造成影响。多方参与的深度推广支持服务，差异化、弹性化的阅读设计，推广人员专业素养的提升，是增强用户满意度的有效途径。
关键词：
用户满意度 阅读推广 因子分析 回归分析
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张泸月 许统 熊芳
用户阅读互动是用户阅读行为的重要表现,将其与阅读满意度开展关联研究,有利于清晰其内在的相关规律,为阅读推广过程中提升用户阅读满意度提供有益参考。研究提出阅读交互行为由分享、讨论、合作、评价四个维度构成,并以参与度、信任关系为中介变量,通过开展问卷调查与建立结构方程模型的方法验证交互行为对阅读满意度的影响。研究结果表明:阅读交互行为对用户阅读满意度有着直接影响。阅读交互行为通过用户参与、信任关系对用户满意度产生间接影响,其中,信任关系的中介作用更强。在阅读交互的具体行为中,分享与合作行为与认知满意度相关性较
[期刊] 情报科学
[作者]
王红
【目的/意义】影响阅读推广效果的因素是多层次、多维度的,以环境质量为考察对象的影响因子分析,能够精确揭示出哪几类环境质量从多大程度上影响到读者对于阅读推广服务的满意度,进而对提升高校图书馆阅读推广活动效果提供有益启示和参考。【方法/过程】通过对参与阅读推广活动用户的调查,运用主成分分析法,选取3大类共18个因子构建环境质量指标体系,并以影响因子得分为依据对研究样本进行归类,找出样本间的隐性联系。【结果/结论】研究发现,图书馆资源配置的完善程度、人文景观的良好状况、阅读推广活动的多样化水平这三大类因素会形成
[期刊] 图书馆
[作者]
李晓群
文章构建了"正式制度—非正式制度—日常生活"的分析框架,利用2017年农户层面的全国性农村调查数据,对农村公共阅读服务的农户满意度及其影响因素进行分析。研究表明:农户对公共阅读服务的满意度得分为67分,处于中等水平;正式制度在村庄中的良好运作能够有效提升公共阅读服务的农户满意度;而作为村庄非正式制度的宗族网络和宗教网络可显著降低公共阅读服务的农户满意度;正面的主观生活感受显著提升公共阅读服务的农户满意度。基于上述结论的政策启示是:保障公共阅读服务制度的有效运作;促进宗族和宗教文化的公共化现代转型;培育村庄公共阅读氛围和农户公共阅读习惯;提升农户日常主观生活感受。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李武
近年来,各种电子书阅读客户端日益成为用户重要的阅读工具,对人们的阅读习惯和阅读行为产生了重要影响,但针对这类客户端开展的用户使用和评价的研究成果却很少。本文在感知价值四维度模型的基础上,结合电子书阅读客户端的主题特性,将感知价值划分为社会价值、价格价值、内容价值、互动价值和界面设计价值。利用问卷调查法,考察这些不同维度的感知价值变量对用户电子书阅读客户端的满意度和忠诚度的影响。研究结果表明:(1)用户对电子书阅读客户端的满意度显著影响其忠诚度;(2)互动价值、界面设计价值和价格价值均显著影响满意度,但互动
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周文璐 茆意宏
本文从意见领袖影响力来源出发，探讨其在社交媒体阅读推广中对用户参与意愿的影响，为提升数字阅读推广服务效益提供参考建议。文章以TAM及其扩展模型、信任理论、传播理论、社会网络理论为基础，结合社交媒体阅读推广活动中意见领袖的特征，构建意见领袖对数字阅读推广用户参与意愿的影响模型以及相关测评量表，采用问卷调查和结构方程模型方法进行实证研究。研究结果表明：意见领袖在社交媒体开展的阅读推广服务中，推广媒介功能不会对用户感知有用性产生显著影响，内容质量、推广人特征分别对感知有用性、信任产生直接正向的显著影响，感知有用性直接正向影响用户参与意愿，信任直接或通过感知有用性间接影响用户参与意愿；在意见领袖影响力来源中，内容质量对参与意愿影响最大，推广人特征中的社会特征相较于关系强度对用户信任产生的正向影响更大。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈渝 黄亮峰
随着数字阅读的普及,市场上电子书阅读客户端种类繁多,而针对电子书阅读客户端用户流失现象的研究成果较少。文章基于理性选择理论,引入信息系统成功模型中的信息质量、服务质量及满意度,实证研究影响电子书阅读客户端用户流失意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:信息质量和服务质量对感知收益具有显著正向影响,而对感知成本具有显著负向影响;感知隐私风险对感知成本的解释力大于信息质量和服务质量;感知价值的两大维度中,感知成本对用户满意度的解释力大于感知收益;社会影响对用户流失意愿具有显著影响,但次于满意度。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨飞 李武 罗笑婷
阅读推广人的自身素养与工作技能直接关系到阅读推广活动的成效，对阅读推广人工作技能的研究是阅读推广工作研究中重要的一环。本文聚焦于图书馆阅读推广人工作技能研究，通过焦点小组访谈及问卷测试提炼出图书馆阅读推广人的六项主要工作技能，包括熟悉文献、用户调研、统筹策划、领读技能、宣传技能和评估技能，以问卷调查的方式统计分析不同图书馆阅读推广人对这些工作技能自我评价的组间差异及其与工作满意度之间的关系。在实证研究的基础上，提出图书馆应设立专职的阅读推广岗位并开展专门的培训，针对不同地区与不同类型的图书馆阅读推广人培训应各有侧重，熟悉文献等技能是提升阅读推广人工作自我满意度的重要方面，应关注并发展图书馆阅读推广人的领读技能促进其专业化发展。本研究一方面丰富了图书馆阅读推广人本体的研究，另一方面也为图书馆阅读推广人培训及阅读推广工作的专业化发展提供了一定的研究依据与建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马步遥
家谱是重要的文化遗产，各级公共图书馆对家谱资源建设日渐重视，然而由于图书馆针对家谱用户调查的不足，制定的阅读推广策略多出于图书馆的主观判断，缺乏精确性。研究通过对知识社区用户家谱回答文本的抓取，以LDA模型构建的方式对文本内容进行特征提取，解读家谱兴趣群体讨论的关键词，进而分析他们对家谱的实际关注点。探索从用户视角出发的公共图书馆家谱阅读推广路径，并提出家谱阅读推广要嵌入记忆之场、重视女性视角，具有国际视野、创新修谱指导的策略。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
孙鹏 王振伟
数字阅读作为一种全新的阅读形式,已经成为阅读推广的重要组成部分。本文通过多元空间再造、载体形态创新、服务模式深化、阅读方法拓展和营销途径外延等五个方面,探讨了数字阅读推广服务创新的主要途径,同时指出了需要注意的问题,以提升图书馆的文化承载力和阅读服务效能。
关键词：
数字阅读推广 图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
邱建玲
做好大学阅读推广工作，提高读者的阅读参与度，其关键是要吸引并保持读者的注意力。文章基于注意力的视角，分析了读者阅读的心理需求、阅读内容的精品需求，并从活动形式、宣传模式、营销策略和实施细节等四个方面介绍了阅读推广活动的注意力营销策略。
关键词：
注意力 阅读推广 营销
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘先瑞 李桂华
以科学的组织策略和激励机制促进读者参与是阅读推广成功进行的重要因素。文章以文献调研为基础构建阅读推广活动的读者参与因素框架,选取国内外面向不同群体的优质案例验证完善框架,将文献理论与案例实证相结合,在中观层面给予参与影响因素框架,最终提出全媒体阅读环境下图书馆阅读推广活动读者参与度提升建议。
关键词：
阅读推广 参与度 因素框架 路径 全媒体
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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