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[期刊] 统计与决策
[作者]
王永,江耀生
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孟凡会 王玉亮 汪卫霞
[目的/意义] 在用户痛点信息破碎化的背景下，及时准确了解客户对特定产品和服务的要求和体验诉求，把握用户对产品和服务主要关注度和问题所在，对企业克服产品和服务缺陷，改善用户产品体验，满足用户客观需求具有重要的现实意义。[方法/过程] 利用条件随机场CRF序列标注和GloVe词向量编码，注意力机制和VGG-19构建基于文本、图像及双特征融合的用户痛点提取和分析模型，建立用户痛点量化与计算，实现基于注意力机制的在线用户痛点信息挖掘。[结果/结论] 对OPPO Find X5 Pro手机在线评论用户痛点信息进行挖掘，该模型有效提取了文本、语音和图像中的用户情感特征，建立了用户情感词三个类别的分类和量化，得到用户痛点计算得分，构建了OPPO Find X5 Pro手机用户痛点五个等级划分。该模型计算准确度比现有典型模型平均高13.49%。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邓胜利 夏苏迪 汪奋奋
[目的/意义]当前社交媒体中的虚假、劣质信息层出不穷，极大地干扰了正常的网络公共秩序。对发布异常信息、呈现异常行为的异常用户进行预测治理，能够有效实现网络公共空间的正本清源。[方法/过程]在既有研究的基础上，本文融合用户个体特征、行为、关系、文本主题和情感特征，构建社交媒体异常用户特征体系，并利用图注意力网络构建异常用户分类预测模型。[结果/结论]本文所构建的社交媒体异常用户特征体系具备完整性和普适性，且异常用户预测模型的分类准确率达到92.8%。相比其他分类模型，本文所构建的图注意力预测模型能够有效识别社交媒体中的异常用户。此外，关系特征、主题特征以及用户注册时间对预测异常用户的贡献度较高，在体征体系中具有较高的重要性。
[期刊] 技术经济
[作者]
汤艽东 李代天 曾诗倬 肖延高
用户投诉是反映用户对企业产品或服务质量满意度的重要指标，对企业获取竞争优势与长久发展具有重要影响。为探讨用户投诉对企业绩效之间的影响机制，本文基于注意力基础观视角，运用2016—2021年223家中国上市企业投诉数据，实证分析用户投诉与企业绩效之间的关系及高管团队特征和政务环境的调节作用。研究结果表明，用户投诉与企业绩效显著负相关；女性高管比例会削弱用户投诉与企业绩效之间的负向关系；高管持股比例增强用户投诉与企业绩效之间的负向关系；高管受教育水平削弱用户投诉与企业绩效之间的负向关系；政务环境削弱用户投诉与企业绩效之间的负向关系。本文研究结果拓展了注意力基础观的实证检验，分析了企业注意力分配的前因，并定量分析了用户投诉对企业绩效的影响程度，同时讨论了用户投诉、高管团队、政务环境与企业绩效间的作用机制。为此，企业高管团队必须重视投诉管理和风险管理，优化注意力配置以提高用户满意度，进而创造更大的竞争优势并提高企业绩效。
[期刊] 经济研究
[作者]
冯振华 刘涛雄 王勇
既有文献基于交叉网络效应认为平台经济容易形成高度的垄断，无法解释平台企业激烈竞争的特征性事实。本文通过引入用户注意力因素，提出交叉网络效应的作用基础是用户流量，而非用户数量，并分析用户注意力分配对平台企业市场竞争的作用机制。在基于用户流量的交叉网络效应的作用下，平台经济尽管呈现出规模效应，但仍然是高度可竞争性经济。当用户规模给定时，随着注意力网络效应的增加，平台之间的竞争加剧，平台企业最优定价和利润水平不断趋向于完全竞争的情形。而当用户规模可以快速增加时，则竞争程度会下降。这些发现能够很好地解释平台经济规模收益和竞争性并存的特征性事实，为完善平台经济治理体系，平衡行政监管和市场竞争，提供更为科学的理论基础。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
刘云生
本文着重论述了现代远程教育项目设计中要注意的问题 ,并针对这些问题提出了相应的解决办法。这些问题将对日后远程教育运作起着关键作用
关键词：
远程教学 设计 注意事项
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
金泽虎
技术贸易是随着技术作为商品进入商品流通领域而发展起来的。它是指不同国家的企业、经济组织或个人之间,按一般商业条件,对技术的使用权实行有偿转让的一种交换行为。正是由于技术一般只限于使用权的转让,并不发生所有权的转移。而受让方达成交易后,只能在规定的限度内使用该
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张继东 张慧迪
［目的/意义］突发事件中不同模态之间传递的信息互为补充，为了充分挖掘突发事件中用户的意见，在情感分析中引入注意力机制，对挖掘上下文信息进而实现有效分类具有重大意义。［方法/过程］首先提出融合注意力机制的多模态情感分析模型。其次以“7.20河南特大暴雨”突发事件为例，运用Glove执行词向量嵌入，BiLSTM和VGG16进行文本、图像特征提取。最后融合图文特征进行情感分类。［结果/结论］对比单模态的情感分析效果，多模态模型能够提供更加丰富的信息内容。在多模态情感模型基础上，对比有无注意力机制的分析效果，证实注意力机制能够突出文本中情感信息量的部分，提升了突发事件情感分析的效率和准确性。
[期刊] 情报学报
[作者]
秦琴 柯青 谢雨杉 汪传雷
健康网站是用户获取健康信息的重要来源，在线健康信息的质量关系到患者、医生、网站运营商等所有相关者的利益。网站页面元素是在线健康信息的载体，用户对信息质量的评价依赖于对页面元素的感知。本研究基于在线健康信息质量评价原则划分页面元素，采集和分析相关页面元素上的注意力分配；利用调查问卷收集质量评价数据，分析质量评价与页面元素注意力分配的相关性；通过凝视提示回顾式发声思考和半结构化访谈获取用户的主观感受，以解释质量评价与页面元素注意力分配之间的关系。研究结果发现，相比于其他页面元素，用户在医生认证资质和广告上的注意力分配较多；用户对健康信息权威性、保密性、公开性和广告政策的评价分别与相应页面元素的注视次数和注视时间正相关，对补充性和归因性的评价分别与相应页面元素的注视次数和注视时间负相关，而对合理性和透明性的评价与相应页面元素的注视次数和注视时间不相关；最后，从用户主观感受的角度揭示了注意力分配和质量评价产生关系的内在原因。本研究丰富了在线健康信息质量评价理论基础和研究方法，研究结论为改善在线健康信息内容质量和健康网站界面设计提供了参考。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
刘爱娥
出口业务操作中,不少业务员都遇到过回复客户询价后,即石沉大海,没有了下文。这其中的原因是多方面的,比如客户询价只是为了了解市场行情,尚没有具体的采购计划,或者我方的报价离客户的预期相差太远等。除此之外,业务员在回复客户询价中一些操作细
[期刊] 中国土地
[作者]
郭宏伟 王子奇
变更图斑编号应注意的问题郭宏伟王子奇（吉林省桦甸市土地局）为了保持土地利用现状调查（简称“土地详查”）成果的现势性，需要对土地详查结束以来土地的地类、权属等变化，及时进行变更登记，我们在执行国家土地管理局颁发的《日常地籍管理办法（农村部分）》中，发现...
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
房永明
高等学校预算管理是财务管理的一个重要组成部分,它贯穿了高等学校预算编制和执行的全过程,是高等学校进行各项财务活动的前提和依据。高等学校预算管理主要包括预算编制、预算执行、预算调整、预算分析等。随着高等教育体制改革的不断深入,各高校都加强了预算管理,取得了一定成效,但还存在一些问题。诸如缺乏规范性操作;缺乏科学性和可靠性;没有有效监督机制,预算执行乏力;缺乏分析的广度和深度等。有鉴于此,笔者认为,高校预算管理应着重处理好以下几方面的问题。
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