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[期刊] 技术经济
[作者]
汤艽东 李代天 曾诗倬 肖延高
用户投诉是反映用户对企业产品或服务质量满意度的重要指标，对企业获取竞争优势与长久发展具有重要影响。为探讨用户投诉对企业绩效之间的影响机制，本文基于注意力基础观视角，运用2016—2021年223家中国上市企业投诉数据，实证分析用户投诉与企业绩效之间的关系及高管团队特征和政务环境的调节作用。研究结果表明，用户投诉与企业绩效显著负相关；女性高管比例会削弱用户投诉与企业绩效之间的负向关系；高管持股比例增强用户投诉与企业绩效之间的负向关系；高管受教育水平削弱用户投诉与企业绩效之间的负向关系；政务环境削弱用户投诉与企业绩效之间的负向关系。本文研究结果拓展了注意力基础观的实证检验，分析了企业注意力分配的前因，并定量分析了用户投诉对企业绩效的影响程度，同时讨论了用户投诉、高管团队、政务环境与企业绩效间的作用机制。为此，企业高管团队必须重视投诉管理和风险管理，优化注意力配置以提高用户满意度，进而创造更大的竞争优势并提高企业绩效。
[期刊] 经济管理
[作者]
张明 蓝海林 陈伟宏
企业注意力基础观提出已过去整整20年,相较于国际主流学术社区对该理论的高度认可和积极应用,国内学者则是知之甚少,而应用者则更少。本文综合运用文献计量学方法和定性分析法对国内外247篇文献进行述评,通过重点回答过去20年注意力基础观研究的知识基础是什么、研究前沿在哪里、演化过程又是怎样三个问题以揭示"来龙",在此基础之上,根据已有研究不足和研究发展态势,提出未来国内注意力基础观研究的方向和建议,即"去脉",借此希望能够提供一个更为系统、全面、动态和客观的注意力基础观研究文献述评,以期推动未来注意力基础观研究的深化和注意力基础观的完善。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
王江哲 张才师
作为企业重要的经营战略，商业信用供给在创业企业的生存和可持续发展中扮演着至关重要的角色。基于注意力基础观和制度理论双重视角，以2009—2021年创业板IPO上市企业为样本，探究了商业信用供给对创业企业IPO市场表现的影响及作用机制。研究发现，创业企业IPO上市前的商业信用供给显著增加企业发行成本，与发行市场溢价呈U型关系，与零售市场溢价呈倒U型关系。自2020年创业板注册制实施后，散户投资者和机构投资者对于IPO企业商业信用供给的积极看法增强。进一步分析表明，在较完善的地区法律制度环境和地区信用制度环境下，散户投资者和机构投资者更容易对商业信用供给作出正面评价。研究结论不仅对创业企业利用商业信用供给来降低发行成本、提高发行市场溢价和零售市场溢价具有指导意义，而且为政策制定者推动IPO制度改革及提高上市企业质量提供了有益启示。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
王江哲 张才师
作为企业重要的经营战略，商业信用供给在创业企业的生存和可持续发展中扮演着至关重要的角色。基于注意力基础观和制度理论双重视角，以2009—2021年创业板IPO上市企业为样本，探究了商业信用供给对创业企业IPO市场表现的影响及作用机制。研究发现，创业企业IPO上市前的商业信用供给显著增加企业发行成本，与发行市场溢价呈U型关系，与零售市场溢价呈倒U型关系。自2020年创业板注册制实施后，散户投资者和机构投资者对于IPO企业商业信用供给的积极看法增强。进一步分析表明，在较完善的地区法律制度环境和地区信用制度环境下，散户投资者和机构投资者更容易对商业信用供给作出正面评价。研究结论不仅对创业企业利用商业信用供给来降低发行成本、提高发行市场溢价和零售市场溢价具有指导意义，而且为政策制定者推动IPO制度改革及提高上市企业质量提供了有益启示。
[期刊] 管理世界
[作者]
解学梅 韩宇航
在“碳达峰、碳中和”战略目标以及绿色发展新时代背景下，制造业企业的绿色创新和转型升级成为重中之重。本研究基于注意力基础观的元理论框架，采用纵向多案例研究方法，选择4家典型的制造业企业，深度剖析制造业企业绿色转型演化过程“制度逻辑驱动→资源编排过程→绿色转型结果”的内在形成机制。研究结果发现：（1）制造业企业的绿色转型过程可以划分为传统发展期、绿色转向期和绿色转型期3个时序区间，且不同阶段的主导逻辑、资源编排方式和绿色创新行为特征存在显著差异；（2）不同制度逻辑和资源编排过程衍生出4种差异化的绿色转型模式：“产业链绿色集成模式”、“供应链绿色整合模式”、“多重响应绿色蝶变模式”和“隐形冠军绿色追赶模式”；（3）不同绿色转型模式通过调整注意力配置对象和注意力聚焦方向，可以通过“长视引领绿色跃迁路径”、“价值重构绿色跃迁路径”和“双重预见绿色跃迁路径”实现更高程度的绿色转型。综上，在理论上，本研究丰富了注意力基础观在绿色创新领域的应用研究；在实践层面，研究结论为“双碳”目标下我国制造业企业的绿色转型升级提供了有益的管理启示。
[期刊] 管理评论
[作者]
倪慧 卫武
本文基于注意力基础观的理论视角，运用扎根理论的方法，探索众创空间战略行动及竞争优势的生成机制，核心框架为“关注-解释-行动”。研究发现：(1)不同职能背景的众创空间管理者对于环境的选择性关注会促成管理者创业环境型注意导向和行业技术型注意导向两种注意力导向；(2)两种注意导向通过对应的跨层行动构建过程来影响众创空间组织战略行动；(3)平台型组织战略促进众创空间产生资源整合能力和网络广度优势，专业化组织战略促进众创空间形成资源延深能力和网络深度优势。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
吴建祖 王欣然 曾宪聚
注意力基础观是组织行为学和管理学研究领域的一种重要理论观点。在管理者有限理性的假设下,管理者做何决策取决于他把注意力聚焦于何处,也就是说企业的行为是企业引导和配置管理者注意力的结果。本文围绕注意力基础观的提出和研究发展等问题,对注意力的概念、特征、认知机制、配置方式及测量方法进行了述评,并对注意力基础观的未来研究和应用进行了展望。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邓胜利 夏苏迪 汪奋奋
[目的/意义]当前社交媒体中的虚假、劣质信息层出不穷，极大地干扰了正常的网络公共秩序。对发布异常信息、呈现异常行为的异常用户进行预测治理，能够有效实现网络公共空间的正本清源。[方法/过程]在既有研究的基础上，本文融合用户个体特征、行为、关系、文本主题和情感特征，构建社交媒体异常用户特征体系，并利用图注意力网络构建异常用户分类预测模型。[结果/结论]本文所构建的社交媒体异常用户特征体系具备完整性和普适性，且异常用户预测模型的分类准确率达到92.8%。相比其他分类模型，本文所构建的图注意力预测模型能够有效识别社交媒体中的异常用户。此外，关系特征、主题特征以及用户注册时间对预测异常用户的贡献度较高，在体征体系中具有较高的重要性。
[期刊] 经济研究
[作者]
冯振华 刘涛雄 王勇
既有文献基于交叉网络效应认为平台经济容易形成高度的垄断，无法解释平台企业激烈竞争的特征性事实。本文通过引入用户注意力因素，提出交叉网络效应的作用基础是用户流量，而非用户数量，并分析用户注意力分配对平台企业市场竞争的作用机制。在基于用户流量的交叉网络效应的作用下，平台经济尽管呈现出规模效应，但仍然是高度可竞争性经济。当用户规模给定时，随着注意力网络效应的增加，平台之间的竞争加剧，平台企业最优定价和利润水平不断趋向于完全竞争的情形。而当用户规模可以快速增加时，则竞争程度会下降。这些发现能够很好地解释平台经济规模收益和竞争性并存的特征性事实，为完善平台经济治理体系，平衡行政监管和市场竞争，提供更为科学的理论基础。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孟凡会 王玉亮 汪卫霞
[目的/意义] 在用户痛点信息破碎化的背景下，及时准确了解客户对特定产品和服务的要求和体验诉求，把握用户对产品和服务主要关注度和问题所在，对企业克服产品和服务缺陷，改善用户产品体验，满足用户客观需求具有重要的现实意义。[方法/过程] 利用条件随机场CRF序列标注和GloVe词向量编码，注意力机制和VGG-19构建基于文本、图像及双特征融合的用户痛点提取和分析模型，建立用户痛点量化与计算，实现基于注意力机制的在线用户痛点信息挖掘。[结果/结论] 对OPPO Find X5 Pro手机在线评论用户痛点信息进行挖掘，该模型有效提取了文本、语音和图像中的用户情感特征，建立了用户情感词三个类别的分类和量化，得到用户痛点计算得分，构建了OPPO Find X5 Pro手机用户痛点五个等级划分。该模型计算准确度比现有典型模型平均高13.49%。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
吕荣杰 张思佳 吴超
基于注意力基础观,探讨高管团队注意力对企业技术获取模式的影响,并从企业产权性质和市场化进程两方面分组检验。通过手工收集高管团队注意力和技术获取模式的相关数据,研究发现:(1)高管团队配置在智能产品上的注意力越多,企业选择内部研发和技术购买的可能性越大,高管团队配置在智能生产上的注意力越多,企业选择技术购买和合作研发的可能性越大;(2)高管团队配置在智能产品上的注意力,对非国有企业和市场化程度较高地区的企业选择内部研发模式的正向影响更强,对国有企业和市场化程度较低地区的企业选择技术购买模式的正向影响更强;(3)高管团队配置在智能生产上的注意力对选择技术购买模式的正向影响在国有企业中更明显,对选择合作研发模式的正向影响在非国有企业中更明显。
关键词：
高管团队注意力 技术获取模式 智能制造
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
邵剑兵 李娜
基于2011-2020年沪深A股高新技术企业样本，探究公司治理框架下异质性机构投资者对企业双元创新投资的差异化作用机理，得出如下结论：(1)异质性机构投资者对于双元创新投资具有差异化影响，其中，专注型机构投资者更有利于双元创新投资；(2)专注型机构投资者影响决策者注意力资源配置，使其更注重探索性创新投资，临时型机构投资者基于市场迎合动机作用于开发性创新投资，且当管理层业绩和外部监管压力较大时，其对开发性创新投资的迎合动机更明显；(3)专注型机构投资者通过监督和激励管理层、提升企业风险承担水平作用于企业双元创新投资，临时型机构投资者通过丰富投资者情绪作用于开发性创新投资未得到验证；(4)产业政策有助于增强专注型机构投资者对决策者注意力的影响，使其更专注于探索性创新投资，同时也有助于提高临时型机构投资者的开发性创新迎合投资动机。研究结论为理解机构投资者差异化治理角色提供了一种新视角。
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
余杰 衣长军 王伟 申慧云
近年来，“一带一路”倡议的政策效应引起广泛关注，而较少研究探讨“一带一路”倡议影响中国企业OFDI的机制机理。文章基于2011～2018年《全球企业绿地投资数据库》,以百度搜索指数作为管理者注意力配置指标，运用双重差分法检验“一带一路”倡议对中国企业OFDI的影响。结论表明：首先，“一带一路”倡议助力中国企业对沿线国家OFDI总量实现逆势增长，且在经过稳健性检验及使用工具变量缓解内生性问题之后，结论仍然成立；其次，“一带一路”倡议的投资促进效应主要体现在对新兴及发展中经济体、海上丝绸之路及与中国邻近沿线国家的投资增长；最后，“一带一路”倡议通过增进管理者对沿线国家的注意力配置，进而促进中国企业OFDI。
[期刊] 财会月刊
[作者]
徐芳芳 赵础昊
政府预算绩效管理是政府管理的核心内容,作为一种管理工具、制度体系,甚至是一种先进的管理理念,在推动责任政府建设方面的作用显著。政府文本通常能够反映决策者的注意力,分析政府预算绩效管理文本能够明晰政府工作重点。基于此,对我国开展政府预算绩效管理二十多年来的代表性政府文本进行全面梳理和分析,发现尽管传统的投入控制管理观念根深蒂固但外部责任管理取向逐步凸显,由此提出加快推进政府预算绩效管理法制化、民主化、责任化的具体建议。
关键词：
预算绩效管理 文本分析 注意力 测量
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