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[期刊] 管理科学
[作者]
苏鹭燕 李瀛 李文立
近年来,在线知识平台从提供免费知识服务向付费知识服务转变。在线付费知识服务是知识平台和知识商家的新收益来源,所以探索影响消费者为知识付费的影响因素并提高消费者的知识付费意向是知识平台和知识商家亟待思考的现实问题。已有研究主要从免费知识角度解构用户分享和获取知识的机制,缺乏从付费知识交易过程中的信任和认同视角探索消费者对知识商品的购买意向。通过整合信任理论和社会认同理论构建研究模型,探究消费者知识付费的影响因素,具体包括知识质量、对知识平台的信任、对知识商家的信任和对知识商家的认同对消费者知识付费的影响。采用问卷调查法收集504份有效样本,通过基于偏最小二乘法的结构方程和Smart PLS 3. 0工具,检验理论模型和研究假设。研究结果表明,对知识平台的信任并不影响消费者的购买意向,但显著正向影响对知识商家的信任,对知识商家的信任显著正向影响消费者的购买意向。对知识商家的认同显著正向影响对知识商家的信任和消费者的购买意向,对知识商家的认同在对知识商家的信任对消费者的购买意向的影响中起中介作用。付费知识的知识质量显著正向影响对知识平台的信任、对知识商家的信任和对知识商家的认同,对知识商家的信任和对知识商家的认同在知识质量对消费者的购买意向的影响中均起中介作用。研究结果为在线知识付费的相关研究提供了新视角,从消费者信任和认同视角出发,拓展了信任理论和社会认同理论在知识付费场景的运用。研究结果具有实践指导意义,为在线知识平台和知识商家提升消费者信任和购买意愿提供建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张帅 王文韬 李晶
[目的 /意义]互联网时代背景下知识付费成为一种全新的信息交互模式,对用户在线知识付费行为影响因素进行研究,将有助于人们进一步认识用户在线知识付费行为,为知识付费平台持续吸引用户和优化在线知识供给行为提供参考和建议。[方法 /过程]借助质性分析软件NVivo 11,选取18个样本作为半结构化访谈对象,对获取的访谈原始资料进行定性分析,提炼出用户在线知识付费行为的7个主要影响因素,分别是个体需求、个体认知、信息质量、主观规范、便利条件、替代品、经济因素。[结果 /结论]对研究结果进行分析发现,个体需求是用户
关键词：
用户行为 知识付费 质性研究 影响因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
卢恒 张向先 肖彬 刘苡声
[目的/意义]探究在线用户知识付费意愿影响因素对于知识付费平台建设和可持续发展具有重要意义,然而现有文献的实证结果之间存在不一致问题。[方法/过程]运用元分析方法,采用固定效应模型,对国内外在线用户知识付费意愿相关的40篇实证研究文献、14 452个独立样本进行综合分析,基于内容-情境-辨识框架归纳和识别影响在线用户知识付费意愿的关键因素,并通过异质性检验和亚组分析检验调节变量的作用。[结果/结论]结果表明,显著影响在线用户知识付费意愿的因素可以分为内容、情境和辨识3个类别,包括25个自变量,其中感知成本显著负向影响用户知识付费意愿,其余变量具有显著正向影响。对知识付费意愿具有高度相关性的因素有需求、体验、感知专业性、可靠性、感知知识质量、感知有趣性、感知收益和付费态度。同时,研究识别了被试对象特征的调节效应,发现用户具有知识付费经历与否是不同研究异质性的部分来源。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
赵保国 姚瑶
随着移动互联网的大爆发,在消费升级和分享经济的大背景下,各类知识付费APP的出现,为用户提供了知识交换、自由讨论和提升知识储备的崭新渠道。文章在期望确认理论、感知成本理论和持续使用相关理论的基础上,结合内容付费APP的特点,构建了用户持续使用内容付费APP意愿影响因素的理论模型。结果表明期望确认程度、感知有用性、主观参照、满意度正向影响用户对知识付费APP的持续使用意愿,感知成本对持续使用意愿的影响并不显著。最后,根据研究结果,对知识付费APP的运营者提供了培养用户的付费习惯与版权意识、保证内容与付费相匹
关键词：
持续使用意愿 知识付费APP 影响因素
[期刊] 图书情报知识
[作者]
赵杨 袁析妮 李露琪 赵雨
知识付费模式的兴起推动了传统在线问答服务的变革,越来越多的社会化问答平台开始推出知识付费服务。文章从知识供给者自身因素出发,基于社会资本理论,分别从知识供给者的结构型社会资本、关系型社会资本和认知型社会资本三个维度构建用户知识付费行为影响因素理论模型。通过爬取知乎"live"栏目中的真实数据,运用负二项面板回归分析对模型进行了验证。研究结果表明,知识供给者的粉丝数、发表文章数、回答问题数、获得点赞数、是否实名认证和是否标注专业领域均对用户知识付费行为具有显著正向影响。在此基础上,为知识供给者在社会化问答平台上更好地积累社会资本、获得更多付费用户的青睐提出了相关对策,同时也为社会化问答平台完善知识付费模式提出可行性建议。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李武 艾鹏亚 谢蓉
基于感知价值视角,采用问卷调查研究方法,本研究讨论了影响用户对在线付费问答平台付费提问的相关因素。研究发现:(1)感知收益(内容收益和经济收益)和感知付出(费用付出和其他成本付出)均能有效地解释和预测用户对在线付费问答平台的感知价值。同时,在这四个感知因素中,内容收益对提问者的感知价值影响最大。(2)当感知因素与金钱相关时,感知价值发挥部分中介作用,而当感知因素与金钱无关时,感知价值表现出完全中介作用。从解释的总效益角度来看,与金钱相关的两个因素(经济收益和费用付出)对用户付费意愿的作用也远大于另外两个因素(内容收益和其他成本付出)。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孟嘉 邓小昭
[目的/意义]在线问答平台的付费模式包括付费提问与付费围观两种，对用户的付费围观行为进行研究，将有助于人们进一步认识用户付费围观行为，为在线问答平台持续吸引用户和优化目前的付费围观模式提供参考和建议。[方法/过程]借助质性分析软件Nvivo11，选取18个样本作为半结构化访谈对象，对获取的访谈资料进行定性分析，提炼出在线问答平台用户付费围观行为的路径及影响因素。[结果/结论]对研究结果进行分析发现，内在动机与外在动机触发用户付费围观行为产生，即用户通过浏览与搜索的方式发现围观问题，并付费查看回答，根据回答是否满足其需求，做出是否继续进行付费围观或进行付费提问的决定；回答者因素、围观者因素、其他用户因素和平台因素都会对用户的付费围观行为产生影响。
[期刊] 消费经济
[作者]
贾非 谢苗苗 杨涵舒
本文针对学习者的付费行为展开讨论,分析了学习者为商业化在线课程付费行为的影响因素。与以往基于问卷调查获得样本的方式不同,本文以腾讯课堂为例,运用网络爬虫技术获得样本,最大限度的保证了样本的大量性、随机性与客观性。实证分析结果表明,开课机构的权威性、简单的课程名称、价格较高的精品课程、良好的课程服务都将显著促进学习者的付费行为;特别是课程名称和课程价格对课程收入的非线性影响关系表明,简单的课程名称和较高的课程价格将加倍扩大课程的收入增长。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩梅
[目的/意义]当前知识付费平台如何以最高的效率为用户提供最有价值的信息成为各方十分关注的问题,分析知识付费平台信息资源质量的影响因素,对于促进知识付费行业健康发展具有重要意义。[方法/过程]以"知乎""得到"等主要知识付费平台为调研对象,从在线用户对知识付费感知的角度,在网络调查与文献资料收集的基础之上,利用数据分析探寻影响知识付费平台提高知识与信息资源质量的主要因素,提出促进知识付费平台提高信息资源质量的可行性措施。[结果/结论]分析发现,未来知识付费平台的重点将从对内容的开发转向用户群体的争夺,并沿垂直领域发展,与其他各大商业平台进一步融合,视频将成为平台新的经济增长点。多元化、高效率、流水化的内容将成为推动知识付费平台为用户提供高质量的信息资源的核心动力。
关键词：
用户感知 知识付费平台 信息质量 因素
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
崔盼盼 邓小昭
[目的/意义] 探索在线知识付费平台衍生产品用户的信息行为特征、过程以及影响因素，为理解衍生产品用户的信息行为提供理论依据，并为平台优化服务提供参考。[方法/过程]选取18个样本作为半结构化访谈对象，利用扎根理论来探索在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征、过程和影响因素。[结果/结论]在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征表现为冲动性和怀旧情感倾向性；其信息行为过程可归纳为信息需求认识与表达、信息查寻、信息交互、信息选择、信息采纳、信息反馈6个阶段；其信息行为的影响因素包括个人因素（对母体平台的情感、从众心理、冲动情绪）、商家因素（服务态度、商家粉丝量、产品介绍详情程度）、平台因素（母体平台知名度、母体平台口碑、界面友好度、界面响应速度）和情境因素（产品关联程度、产品评价、优惠活动）。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李武 艾鹏亚 宾锋
付费围观是当前在线付费问答平台上一种重要的知识付费模式,具体是指用户以相对低廉的价格查看由提问者公开提问并已经被回答者回答的问题。为了更好地洞察用户的付费围观行为,本文利用Python爬虫程序获取"在行一点"网站"问答"版块的相关数据,试图借此深入地研究驱动用户付费围观的相关因素及其发生机理。通过两个递进的研究,本研究发现影响用户付费围观量的主要因素为回答者粉丝量、回答价格和回答长度,而且验证了回答价格和回答长度在回答者粉丝量与付费围观量之间的序列中介作用。
关键词：
知识付费 粉丝经济 付费围观 问答平台
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
程晓宇 刘坤锋
移动阅读已成国民阅读新趋势,而付费阅读模式的用户接受度不高。文章探究移动阅读用户付费阅读意愿影响因素,以期对国内移动阅读市场健康发展提供一定的理论指导。依托精细加工可能性模型,引入个人付费意识构建付费阅读意愿影响模型。通过问卷调查进行数据收集,最终回收242份有效问卷,采用偏最小二乘法对结构方程模型进行验证。发现个人付费意识显著正向影响付费阅读意愿,娱乐性、有用性、信源可信度和社会影响显著正向影响付费阅读态度,并进一步显著正向影响付费阅读意愿,而及时性对付费阅读态度的影响不显著。
关键词：
付费阅读 移动阅读 付费意识 采纳意愿
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
叶阳 王涵
内容付费逐渐成为有声阅读平台主要的盈利方式,现阶段探究平台用户付费意愿影响因素有着重要的现实意义。在顾客感知价值理论视角下,尝试引入在线口碑、人际影响、个人付费意识3个影响因素,构建有声阅读平台用户付费意愿理论模型,并通过问卷法收集相关数据,对该模型进行实证检验。模型中感知价值、感知价格和个人付费意识因素对用户内容付费意愿有直接正向影响;而感知质量、在线口碑间接正向影响用户内容付费意愿。最后根据研究结果,提出抓住用户需求痛点、合理定价、注重用户体验、优化评价机制等策略。
关键词：
有声阅读平台 内容付费 影响因素
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
祁红梅 杨凯麟
知识网红作为推动知识付费行业发展的重要力量,如何对用户的付费行为产生影响亟待学界探讨。本文重点研究知识网红信息源特性(专业性、吸引力、交互性、可信性)对用户付费行为的影响机理,并探讨个人付费意识的调节作用。研究结果表明:知识网红的专业性、可信性对感知价值和付费行为均有显著影响,且个人付费意识正向调节感知价值对付费行为的影响。研究结果为理解知识网红在知识付费服务中的重要作用提供了理论支持,同时对于知识网红获利及知识付费平台管理具有一定的实践价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭宇 郭勇 赵宇翔
[目的/意义]追求优质内容生产还是知识付费情境建设,是知识付费平台需要面对的重要权衡,本研究旨在为知识付费平台建设和知识营销策略优化提供指导。[方法/过程]采用定性比较分析方法,探究影响在线用户知识付费行为的主要因素及前因构型,分析"内容"(Content)"情境"(Context)"辨识"(Conciousness)各自作用和协同并发对用户知识付费行为的复杂影响机理。[结果/结论]根据实证析出的典型路径发现:①"内容-情境-辨识"(CCC)联动匹配的组态能够激活研究框架,驱动在线用户"行为"(Behavior)选择生成;②付费产品中"内容质量*内容效用*合法化"是用户需求响应的核心条件,付费情境中"群体规范"是用户知识扩散行为的充分条件;③存在5种高解释力的复杂解结果,对网络交易论以及本文倡导的用户知识付费观的影响及整体效益有所差异;④与许多文献结论不同的是:受限认知能够成为用户行为决策的支持性因素,而涉入认知却成为组态中起调和性作用的变量,需要与具体情境因素共同促成用户选择;⑤不同参与条件的搭配存在"结果等同但效益不等同"的等价替代作用,具体条件及其组合可以通过等价替代的方式促成用户知识付费行为。
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