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[期刊] 情报资料工作
[作者]
张鑫 王丹
文章选取38位有代表性的普通公众,针对其在线健康信息搜寻任务进行了深度访谈,并结合任务分面分类法对访谈数据进行质性分析。文章认为,用户的在线健康信息搜寻任务可依据通用切面和属性特征两个维度进行分类,前者包括任务的来源、目标、主题、状态、周期、频次、阶段、行为和成果,后者包括任务的紧急性、重要性、复杂性、困难性、经验性和预期性;不同的任务类型可进一步进行情境化分类。最后,构建了一个在线健康信息搜寻任务的分面分类理论模型。
关键词：
搜寻任务 在线搜寻 健康信息 医疗信息
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈忆金 赵一鸣 林雨婷 梁芷瑜
[目的/意义]探究不同健康信息搜寻方式下用户的学习结果，以发现不同搜寻方式带来的学习结果是否存在差异。[方法/过程]采用模拟检索实验、问卷调查与深度访谈3种研究方法，从认知学习和态度学习两个维度设计健康信息用户学习结果评估指标，比较3种信息搜寻方式的用户在学习结果上存在的差异。[结果/结论 ]研究发现，3种信息搜寻方式的用户在搜寻后获得的认知学习结果存在差异。用户在搜寻过程中所学习的信息内容受到信息搜寻方式和信息来源的影响；不同搜寻方式的用户在搜寻信息前后的情绪类型与情绪变化路径也存在差异。研究结果从理论上扩展已有搜索即学习领域普遍关注的认知学习结果分类研究，印证信息搜寻用户认知学习与态度学习之间的内在关系，为奠定搜索即学习过程分析提供有益的参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘嫣 张海涛 李佳玮 刘伟利
[目的/意义]结合目前人口老龄化日渐严重的社会背景,探究我国老年用户在线健康信息搜寻的行为机理,丰富当前老年用户信息搜寻行为理论研究成果,引导老年用户有效搜寻健康信息,优化健康信息服务部门工作。[方法/过程]采用半结构化访谈的方法收集24位老年用户的在线健康信息搜寻经历,运用扎根理论提炼出老年用户在线健康信息搜寻行为的内外5个影响因素,构建老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素的理论模型。[结果/结论]最终得到网络环境因素、个体特征因素、社会支持因素、移动终端客观因素和个体认知因素是影响老年用户在线健康信息搜寻行为的关键因素,深入阐释各因素与搜寻行为间的作用机理。并根据理论模型,对政府、医疗机构、APP类软件等健康信息提供方提出一些可行的建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
翟冉冉 韩正彪
[目的 /意义]研究旨在识别在线健康社区用户信息交互的驱动因素，并从整体视角出发构建在线健康社区用户信息交互的驱动因素理论模型。[方法 /过程]采用微刻时序访谈法和中立性提问对招募的21名不同年龄和职业的在线健康社区用户进行半结构化访谈，共获得20.95万字的访谈文本数据，并采用扎根理论方法对访谈数据进行分析。[结果 /结论 ](1)在线健康社区用户信息交互的驱动因素由健康问题、社区特征、限制条件3个外部驱动因素和健康认知需求、健康情感感受、健康信息需求、感知社区质量、搜索引擎和社区使用经验5个内部驱动因素组成。(2)健康问题会通过激发用户产生健康认知需求和健康情感感受对用户的健康信息需求产生驱动，进而间接驱动在线健康社区用户信息交互的产生。健康信息需求是健康信息交互的直接驱动因素。(3)社区特征、搜索引擎和社区使用经验会通过影响感知社区质量对在线健康社区用户信息交互起间接驱动作用。感知社区质量、搜索引擎和社区使用经验、限制条件会综合驱动在线健康社区用户信息交互的产生。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张帅 王文韬 李晶 谢阳群
文章系统搜集近5年国外用户在线健康信息行为领域的研究文献作为样本数据,利用双聚类分析对样本数据进行处理,揭示该领域的主要研究方向,在此基础上,采用文本编码的方式进一步归纳国外用户在线健康信息行为各研究方向下的研究主题。研究发现国外用户在线健康信息行为研究主要有四个研究方向:在线健康信息搜寻行为、在线健康素养教育、在线健康信息服务使用行为、在线健康信息交流行为。
[期刊] 情报科学
[作者]
吴江 李姗姗
【目的/意义】在线健康社区逐渐成为用户获取医疗信息服务的重要途径。【方法/过程】基于感知价值理论,构建在线健康社区用户信息服务使用意愿影响因素模型,采用问卷调查方法收集数据,利用Smart PLS 3.0工具检验提出的假设,并进一步探究性别对影响效果的调节作用。【结果/结论】研究结果表明:社会支持、成就需要和感知信任对用户使用意愿具有显著地正向影响,感知风险对用户使用意愿具有显著地负向影响,对于不同性别用户,各变量的影响效果有一定的差异。
[期刊] 情报学报
[作者]
陈琼 赵宇翔 宋士杰 朱庆华
互联网中海量健康信息资源在改善人们健康生活的同时也带来了信息过载（information overload）的负面问题。近年来，健康管理领域中的信息过载引起了学界的诸多关注。对这一现象进行系统梳理及分析，有助于促进公共健康信息环境的良性发展，发挥在线健康信息资源在个人健康管理与决策中的最大化效用。本文先以现有相关研究文献为基础，梳理在线健康信息搜寻中信息过载的研究成果，从概念界定、研究情境、理论基础、测量量表以及研究方法等角度进行系统性回顾。然后，在信息过载经典框架的基础上从信息过载的成因、症状与影响以及应对三个层面构建健康信息过载的研究框架。最后，从情报学视角提出若干健康信息过载的研究方向和前沿展望。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
施亦龙 许鑫
健康信息搜寻是日常生活信息搜寻研究中的重要内容,与人们的生活休戚相关。随着互联网的发展,越来越多的人选择通过网络浏览、搜索、征询以获取各类健康信息。通过研读分析国内外在线健康信息搜寻的相关文献,从在线健康信息搜寻的影响因素、内容、平台及相关技术等几个方面展开综述,在梳理现有研究进展的同时分析现有研究的不足,并结合国外相关研究探讨其对于我国在线健康信息搜寻研究工作的启示。
[期刊] 情报学报
[作者]
宋小康 赵宇翔 朱庆华
互联网环境下基于人际关系协作的健康信息替代搜寻行为成为一种普遍的社会现象。本文以数字移民群体为研究对象，使用倾向得分匹配的方法研究了在线健康信息替代搜寻对被替代者健康行为和健康水平的影响。采用问卷调查方法收集了1063份有效数据，使用Logit回归模型对协变量进行了倾向得分计算，并基于倾向得分将参与者匹配为实验组和控制组。然后通过计算匹配后的平均处理效应分析健康信息替代搜寻与健康行为和健康水平的因果关系，同时，本文通过平衡性检验和敏感性分析保证了研究结果的可靠性。研究结果发现，健康信息替代搜寻行为对被替代者的饮食行为和心理健康水平产生正向的影响，对锻炼行为和身体健康水平没有显著影响。研究结论有助于进一步理解健康信息替代搜寻行为的作用效果，并可为政府部门和公共卫生机构开展健康信息替代搜寻相关的实践活动提供参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张敏 聂瑞 罗梅芬
［目的／意义］结合网络健康信息搜索情境，从健康知识素养和健康信息检索素养两个视角出发，对用户健康信息搜索行为的过程变量和结果变量进行影响分析，探究健康素养对用户健康信息检索行为的影响机理。［方法／过程］采用情境模拟实验和问卷调查相结合的方法，选取在校大学生为实验对象，利用ＳＰＳＳ多变量方差分析和独立样本Ｔ检验归纳出用户健康信息检索过程呈现的规律特点，并探究用户健康素养及搜索经验与网络健康信息搜索行为过程变量和结果变量的影响关系。［结果／结论］结果表明，用户的健康知识素养和健康信息检索素养对搜索过程变量分别有较大影响，对搜索结果变量有交互影响。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
章小童 李月琳 辛然 柯佳秀
[目的 /意义]探究多元属性任务情境下用户网络健康信息源选择偏好规律，可为健康信息行为研究提供更多洞见，也是对用户健康心理、健康行为与决策等问题的关切，可促进健康信息系统个性化、智能化服务的优化设计，进而帮助用户高效获取健康信息、解决健康问题、提高生活质量，助力“健康中国2030”的实现。[方法 /过程]采用实验研究方法和模拟仿真工作任务情境，招募64名参与者参与实验，通过卡方检验和对应分析法分析实验数据，揭示了多元属性任务情境下用户网络健康信息源选择偏好特征。[结果 /结论 ]在线问答社区、在线健康社区、社交媒体、百科类、专业数据库等排名前5的信息源构成用户网络健康信息的主要来源，这些平台应成为网络健康信息综合治理的聚焦对象；由任务复杂度、任务产出类型、健康话题等分面属性组合而成的任务类型对用户网络健康信息源的偏好有显著影响，即用户在进行不同类型健康任务的信息搜索时，对不同信息源的偏好不同；基于多元属性任务类型与信息源类型的对应关系，构建面向智能化健康信息系统个性化设计的任务类型—网络健康信息源选择偏好模型。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
章小童 李月琳 辛然
[目的/意义]旨在探究任务类型及其分面属性对用户健康信息搜索时交互质量的影响作用，以揭示任务属性/类型与交互质量间的关系机理，丰富用户健康信息搜索研究领域知识体系，也为信息系统定制面向健康任务的智能化帮助策略提供支持。[方法/过程]基于模拟仿真工作任务设计了一项准实验，共招募64名参与者参加实验；采用广义估计方程模型定量分析任务与交互质量的关系，并结合访谈数据对相关问题进行阐释。[结果/结论]研究发现用户健康信息搜索的交互质量受多元属性任务类型及分面属性的显著影响；任务分面属性间的二维/三维交互效应显著影响了用户健康信息搜索中的交互质量；健康话题类型是值得重点关注的任务分面属性变量，此发现可作为后续相关研究的探索方向。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
夏立新 胡畔 刘坤华 翟姗姗
[目的/意义]旨在提高在线健康社区信息服务水平，满足患者用户不同场景下的深层次信息需求。[研究设计/方法]融入信息推荐服务的场景要素，通过分析在线健康社区用户信息需求，确定场景划分标准继而划分推荐场景，从而识别不同场景要素标签，构建用户画像概念模型，并采用RFM模型对采集到的在线健康社区用户数据进行精细化筛选运营，借助形式概念分析的方法实现在线健康社区用户画像模型构建，并以“甜蜜家园”为数据源实现糖尿病在线健康社区用户画像构建和标签聚类。[结论/发现]通过深度挖掘聚类，发现在线健康社区“观望型”“宣传型”“高产型”和“经验型”四类用户群体及其健康信息需求。[创新/价值]以信息推荐服务模式为导向，聚焦于用户画像构建的整体流程，此研究视角有助于在线健康社区优化服务水平，提升用户满意度。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
成全 郑抒琳
[目的/意义]用户健康信息需求研究能够发现用户潜在需求，解决用户健康信息盲区，帮助用户实现更好的自我健康管理。研究目标为挖掘识别用户信息需求主题，提取用户特征，促进完善网络社区交互性与多元性发展，为更好地改善健康信息服务提出建议与意见。[方法/过程]针对在线健康社区的母婴群体，提出在线健康社区用户信息需求层级多标签分类模型。通过扎根理论提出在线健康社区用户信息需求主题体系，利用ALBERT对母婴健康需求类数据进行预训练，使用双向GRU与注意力机制构建基础分类器，以此来构建层级多标签分类模型Multi-BiGRU-Attention，实现在线健康社区提问数据的层级多标签分类。[结果/结论]实验对比发现，随着层级的增加，研究提出的模型相比于单层的基础分类器BiGRU-Attention在micro-Precision，micro-Recall，micro-F1等各项指标上均有所提升，说明该模型的层级结构信息能够一定程度上改善模型效果；相比于层级多标签相关模型，在各项指标上均有所提升，说明该模型存在一定的适用性与扩展性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋士杰 齐云飞 赵宇翔 朱庆华
[目的/意义]近年来,由于互联网上针对各类健康话题的信息体量激增、信息质量参差不齐等,用户在健康信息搜寻过程中遭遇冲突性健康信息已成为一种常见的体验,然而冲突性健康信息对用户的相关影响却鲜有研究。本文从经典信息搜寻理论出发,梳理信息搜寻与不确定性的关系,并针对冲突性健康信息提出研究问题。[方法/过程]以实验方法为手段构建实验组与控制组,以单因素方差分析检验冲突性健康信息对用户的知识概念状态、困惑感、健康信念的影响。[结果/结论]实验结果表明,在健康信息搜寻过程中遭遇冲突性健康信息会使用户针对某一健康话题的知识概念状态变得模糊,困惑感上升,健康信念下降,因此用户所面临的不确定性上升。在实验结果基础上,着重讨论相关理论与实践启示。
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