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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
莫祖英
文章基于顾客满意度模型理论,以信息资源的权威性质量为研究对象,构建质量满意度概念模型,并通过用户调研来检验与修正概念模型。研究结果发现,用户的感知价值和感知质量对权威性质量满意度的影响最大,而期望质量对其影响不显著;用户更侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对总体质量满意度的影响力大于权威性质量满意度的影响力。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
莫祖英 马费成
随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点。如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题。本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型。研究发现:数据库信息资源的"文献数量"、"文献全文率"和"内容权威性"是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著。图2。表6。参考文献19。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王慧 徐丽芳
中文学术期刊全文数据库是国内学者获取科研信息的重要工具。本文在实证分析的基础上,对中文学术期刊全文数据库的用户价值展开研究。通过"手段—目的链"方法和阶梯访谈法,本文构建了中文学术期刊全文数据库用户价值的层级结构。以此为基础,本文分别对中文学术期刊全文数据库"属性层""结果层"和"价值层"的核心元素进行了识别;分析了其用户价值产生路径的复杂性;将部分属性层元素用户价值缺失的原因归纳为:无法创造预期价值、其他替代产品的存在以及推广不力。本文的研究结论可作为中文学术期刊全文数据库提升产品和服务核心价值的依据,
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈明红 漆贤军 陈雯
在Web2.0环境下,学术博客的接受程度和利用效果成为学界关注的问题。文章综合用户满意度理论、技术接受模型(TAM)和任务技术适配模型(TTF),构建学术博客用户满意度的结构方程模型,以高等院校和科研院所的科研人员为调查对象,通过网络问卷和纸质问卷调查获得191份有效问卷,使用偏最小二乘法(PLS)对模型进行验证。结果表明,感知有用性、感知易用性和科研任务-学术博客适配度对用户满意度具有显著的正向影响作用,用户满意度对学术博客利用效果的正向影响作用十分显著。
关键词：
学术博客 博客质量 用户满意度 利用效果
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
对综合性文献数据库大学生用户心智模型的影响因素和效应进行探索。研究采用实验法收集数据,采用独立样本t检验、单因素方差分析和多元线性回归法分析数据。61名大学生参与了此项试验。研究表明:1用户心智模型影响因素方面:网龄和认知风格是造成差异的两个重要因素。就网龄而言,高网龄组的心智模型平均得分高于低网龄组,体现在内容认知、用户负面情感和用户正面情感3个维度。就认知风格而言,场独立组用户的心智模型得分显著高于场依存组,体现在用户界面功能认知维度。年龄的不同对用户心智模型及其各个维度均未产生差异。此外,虽然性别、学科、年级、使用频率、学习风格在用户心智模型整体上没有差异,但却在相应的维度上有差异。2用...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
对综合性文献数据库大学生用户心智模型的影响因素和效应进行探索。研究采用实验法收集数据，采用独立样本 ｔ检验、单因素方差分析和多元线性回归法分析数据。６１名大学生参与了此项试验。研究表明：①用户心智模型影响因素方面：网龄和认知风格是造成差异的两个重要因素。就网龄而言，高网龄组的心智模型平均得分高于低网龄组，体现在内容认知、用户负面情感和用户正面情感 ３个维度。就认知风格而言，场独立组用户的心智模型得分显著高于场依存组，体现在用户界面功能认知维度。年龄的不同对用户心智模型及其各个维度均未产生差异。此外，虽然性别、学科、年级、使用频率、学习风格在用户心智模型整体上没有差异，但却在相应的维度上有差异。...
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张轶华 李芳 宋海艳 黄镝
21世纪以来,数据库在图书馆采购资源中的比重不断上升,外文电子期刊作为最重要的电子资源,其绩效评价受到了广泛关注,也涌现了许多数据库评价研究。在总结分析现有评价研究的基础上,本研究将构建综合评价模型分解成评价指标遴选、数据采集及处理、指标权重设置3个重要环节,结合上海交通大学图书馆的实践经验,深入比较各环节对评价结果的影响,以期为建立和应用科学、合理、实用的数据库评价模型提供有益借鉴。
关键词：
实证比较 数据库评价 评价模型 外文期刊
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
唐琼 张新鹤
提出基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型,并利用该模型设计问卷对中山大学图书馆用户进行了满意度调查;在运用相关分析与回归分析方法研究模型中4个自变量与用户价值感和用户满意度之间的相关性及影响程度的基础上,对模型进行了修正,并运用象限分析法,为中山大学图书馆改进电子资源建设提供了参考性建议。
关键词：
电子资源 质量评价 用户满意度
[期刊] 图书与情报
[作者]
张晓娟 刘亚茹 邓福成
政务微信作为我国政府提供公共服务的独特方式,应用日益普及,如何对政务微信服务质量进行有效评价成为亟待解决的问题。文章从政务微信服务过程、服务载体、服务内容和服务结果四个方面出发,基于用户满意度,从便捷性、移情性、响应性、可靠性和保证性五个维度构建了政务微信服务质量评价模型,并以"武汉发布"为例,进行模型检验和实证研究,对"武汉发布"服务质量的提升提出了建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 张祥青 管丹丹 王萍 李溪萌 刘伟利
[目的/意义]通过对市级政府网站知识服务质量评价进行实证研究,为政府网站知识服务质量的提升、优化提供数据支持和参考。[方法/过程]通过文献搜集及问卷调查确立政府网站知识服务质量评价标准,应用MUSA模型和标杆管理法,对市级政府网站知识服务质量进行满意度实证研究分析。[结果/结论]实际获得3个市级政府网站知识服务质量用户满意度的测评结果,定位每个政府网站在知识服务过程中的竞争优势、竞争劣势、薄弱之处以及需要优先改善的地方。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪 葛敬民
在前期构建的理论模型和研究假设基础上,以信息检索与利用国家精品课程网站用户为调查对象,搜集286份有效问卷。利用结构方程建模法、SPSS和AMOS软件对通过调查问卷获得的数据进行统计分析,实证检验提出的理论模型和相应的一系列研究假设。研究结果表明用户需要、感知价值、感知质量对用户满意具有较大影响。最后,依据实证分析结果提出几点网站的改进策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王凯
结合用户满意度理论,对数字图书馆的用户进行分析,提出四个影响馆藏资源用户满意度的因素:馆藏资源的内容与形式;馆藏资源站点服务与支撑;馆藏资源利用效能;综合管理与服务。在此基础上,构建基于用户满意度的馆藏资源评价模型,并确定其指标评价体系。最后简单分析构建该模型的意义,以期对馆藏资源建设与评价提供理论参考。
[期刊] 地方财政研究
[作者]
赵晔
作为化解基层财政困境的重要手段，ＰＰＰ模式已经成为政府与社会资本合作的重要机制。本文对我国ＰＰＰ模式研究文献进行实证研究，从而对既有ＰＰＰ模式研究的特点和不足进行分析和总结，得出以下结论，即中国在此领域的既有研究数量还是十分落后，这种研究状况最为突出的表现就是和未来ＰＰＰ的发展模式趋势不相适应。
关键词：
PPP模式 财政风险 政府监管 研究综述
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨帆 李雪梅
以4个全文外文期刊数据库Elsevier、Springer、EBSCOhost和JohnWiley为例,运用丰富度指数(S)、Shannon多样性指数(H)和Pielou均匀度指数(J)等评估和比较几个数据库的信息量。分析表明,EBSCOhost中ASP的刊种丰富度(S)和主题丰富度(S1)在几个数据库中最高,而H和J值最低;在信息指数与用户使用率之间的关系中,分析表明Elsevier数据库的H和J值最高,其用户访问量和全文下载量最多,性价比最高。研究结果可为图书馆了解数据库提供新视角。
关键词：
信息量 多样性指数 数据库 评估
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
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