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[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭宇 张传洋 刘梦婷 于文倩
[目的 /意义]从用户信息焦虑视角切入，挖掘用户信息焦虑纾解与医疗健康大数据价值实现的关系，并分析价值实现的影响因素及其组合路径，有利于新时代我国医疗健康事业与医疗健康产业的发展。[方法 /过程]以信息焦虑理论与MOA理论框架为指导，首先通过随机田野实验证明信息焦虑纾解有利于医疗健康大数据价值实现，同时发现影响医疗健康大数据价值实现的条件变量，采用问卷调查收集相关数据，利用模糊集定性比较法详尽分析其影响因素与组合路径。[结果 /结论 ]研究客观信息环境、信息质量认知、信息时效、信息安全、信息检索能力、信息利用能力等不同变量因素对用户信息焦虑与医疗健康大数据价值实现的影响，得到6条组合路径，即客观信息环境缺失型、机会主导的动机和能力融合型、能力主导的动机和机会融合型、低能力下的质量和安全妥协型、信息安全要素缺失型以及低能力下的时效和安全妥协型，该组合路径可为医疗服务机构改善信息化建设、完善数字化转型以及提高用户体验提供要素参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
高靖超 彭丽徽 张艳丰 蒋欣 洪闯
[目的/意义]通过构建在线医疗社区健康焦虑用户画像，以探究健康焦虑用户情感及其他特征表现，为在线医疗平台管理健康焦虑用户及加强在线医疗社区建设提供指导。[方法/过程]首先，依据现有研究成果并结合在线医疗社区健康焦虑用户实际数据特征建立用户画像标签体系。其次，根据标签体系对情感、主题、信息行为标签进行技术加工，得到标签属性并建立用户画像概念模型。最后，通过K-means聚类方法得到4个具有显著差异性的用户画像群体结构进行实证分析。[结果/结论 ]根据用户画像标签特征，将在线医疗社区健康焦虑用户依据情感划分为恐惧型、愤怒型、抑郁型、厌恶型4类，针对每个类型用户画像的显著特征进行具体分析，为在线医疗社区中健康焦虑现象提供一个较为全面的用户画像标签类型解释。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王琳 姚飞飞
[目的/意义]健康类App已成为公众进行健康管理的主要途径之一，但目前健康类App信息可视化设计尚未考虑到不佳的设计效果可能对用户情绪产生的负面影响，本文深入研究健康类App信息可视化设计对用户健康焦虑的影响机制，旨在为健康类App信息可视化设计理论框架提供支撑，促进健康类App可持续发展。[方法/过程]以健康类App的用户评论、虚拟社区及贴吧的用户讨论和相关文献作为经验资料，进行分析提炼、系统编码，在此基础上构建健康类App信息可视化设计对用户网络健康焦虑影响机制的概念模型。[结果/结论] 健康类app用户网络健康焦虑受健康类App界面可视化设计水平、健康类App信息构建水平、健康类App信息质量因素的影响，用户参与度在其中起到中介作用，这一中介作用受到不确定性容忍度的调节。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈旖旎 周晓英 岳丽欣 池文浩
[目的/意义]通过分析健康焦虑人群信息行为的类型、特征及影响因素,探索其信息行为特征形成原因与过程,发现健康焦虑人群使用网络健康信息的问题,为网络健康信息管理提供参考。[研究设计/方法]采取深度访谈法收集访谈资料,采用无干扰研究法收集微信群聊记录,并对其进行扎根理论编码分析,识别健康焦虑人群信息行为的类型、特征与影响因素,分析与解读它们之间的相互作用关系,探讨信息行为形成的过程与原因。[结论/发现]健康焦虑人群的信息行为是在信息认知偏差、个体需求、个体动机和网络环境的影响下产生的,涉及信息搜寻行为、信息评估行为、信息利用行为、信息分享行为和信息规避行为五种主要类型,并逐渐表现出对健康信息的强迫性需求和联想、对健康信息的极高要求、对健康信息的极度依赖三种主要行为特征。[创新/价值]分析了信息认知偏差对健康焦虑人群信息行为的影响,归纳了健康焦虑人群的信息行为类型与典型特征。
关键词：
健康焦虑 信息行为 健康信息 认知偏差
[期刊] 图书情报工作
[作者]
顾东晓 孙佳月 丁庆秀 孙红蕾 顾娅娣 张铭钰
[目的/意义]健康谣言、虚假健康信息过载等问题，以及由此引发的健康信息焦虑和健康信息规避行为，不利于公民的健康信息素养提升和公共健康信息服务的发展。本文致力于深入研究健康信息规避行为的影响因素和发生路径，以促进高质量网络健康信息资源建设与居民心理健康水平提升。[方法/过程]利用扎根理论方法，通过对访谈资料进行编码分析，提炼出83个初始概念、15个基本范畴和6个主范畴，融合认知—情感—意动（Cognition-Affect-Conation）框架，构建理论模型。[结果/结论]结果显示：健康信息焦虑与健康信息规避行为互相影响，认知因素通过影响健康信息焦虑进而间接影响健康信息规避行为，环境因素、个体因素、信息因素对健康信息规避行为的影响有因果、中介、调节3个作用路径。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
曾粤亮 张莉莉 吕晓龙 郑汉
[目的 /意义]从信息生态理论视角系统探究大学生网络健康信息焦虑形成的影响因素及其作用机理，可从不同维度为其焦虑缓解与干预提供一定的对策参考。[方法 /过程]面向大学生开展一对一半结构化深度访谈，采用扎根理论三级编码流程解析访谈资料，自下而上提炼其网络健康信息焦虑形成影响因素。[结果 /结论 ]基于信息生态理论，影响因素分为4个维度：信息人维度是内在催化因素，包括主观感知、健康信息素养、个人特质；信息维度、信息技术维度皆为接触点刺激因素，前者包括信息质量、信息异化，后者包括平台质量；信息环境维度是外在诱发因素，涉及外界环境、内部环境。根据访谈发现的问题，提出以下对策：在信息人维度，大学生应发挥主观能动性增强身心健康，学校应通过多种形式活动提升大学生健康素养和信息素养；在信息维度，网络平台应完善信息审核机制，提高健康信息质量；在信息技术维度，网络平台应加强自身资源建设与技术升级，提升平台质量；在信息环境维度，政府部门应建立和完善信息法律体系、加强健康信息监管力度，新媒体应正确引导社会认知。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
耿悦曦 柯青
[目的/意义]文章旨在探究健康焦虑人群在信息需求、健康信息搜寻、信息加工等方面的特征,并构建健康焦虑人群信息行为产生、发展、影响效应和结果的生态机制。[方法/过程]采用理论生成元综合的方法,以Wilson信息行为模型和健康焦虑CBT模型为开端,发展健康焦虑人群信息行为的理论。[结果/结论]健康焦虑人群信息行为经历需求产生、信息搜寻、信息加工和处理直至产生影响结果的循环过程,其注意偏见和灾难化解释等认知障碍会强化焦虑情绪,并触发以被动搜寻为代表的安全行为,造成健康焦虑情绪和信息行为之间的互循环。研究结论为健康焦虑的实证研究提供指导作用,并为其治疗及健康信息服务的提升提供了借鉴。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
翟冉冉 韩正彪
[目的 /意义]研究旨在识别在线健康社区用户信息交互的驱动因素，并从整体视角出发构建在线健康社区用户信息交互的驱动因素理论模型。[方法 /过程]采用微刻时序访谈法和中立性提问对招募的21名不同年龄和职业的在线健康社区用户进行半结构化访谈，共获得20.95万字的访谈文本数据，并采用扎根理论方法对访谈数据进行分析。[结果 /结论 ](1)在线健康社区用户信息交互的驱动因素由健康问题、社区特征、限制条件3个外部驱动因素和健康认知需求、健康情感感受、健康信息需求、感知社区质量、搜索引擎和社区使用经验5个内部驱动因素组成。(2)健康问题会通过激发用户产生健康认知需求和健康情感感受对用户的健康信息需求产生驱动，进而间接驱动在线健康社区用户信息交互的产生。健康信息需求是健康信息交互的直接驱动因素。(3)社区特征、搜索引擎和社区使用经验会通过影响感知社区质量对在线健康社区用户信息交互起间接驱动作用。感知社区质量、搜索引擎和社区使用经验、限制条件会综合驱动在线健康社区用户信息交互的产生。
[期刊] 管理世界
[作者]
杨善林 丁帅 顾东晓 李霄剑 刘业政
知识服务是提升我国医疗健康服务机构管理决策水平和提高资源利用效率的重要手段,在促进医疗健康资源整合和实现分级诊疗过程中具有不可替代的重要作用,关乎14亿人民健康福祉。由于我国现阶段优质医疗资源总量不足、分布不平衡,导致医疗健康管理和服务水平难以满足不断增长的高质量医疗健康服务需求。针对该突出矛盾,本文在界定了基于"资源观"的新时代医疗健康大数据概念的基础上,提出了医疗健康大数据驱动的知识服务方法论,包括医疗健康案例知识的组织与动态更新方法,医疗健康推理知识的生成与发现方法,以及考虑综合效用和多样性的医疗知识服务推荐方法,并将所提方法论应用于某三甲医院医疗集团的案例实践,结果表明医疗健康大数据驱动的知识服务方法提高了优质医疗资源的利用效率、基层医院的接诊能力、医疗机构的管理决策有效性,提升了患者的满意度,有力促进了智慧医疗和分级诊疗政策落地。
[期刊] 情报学报
[作者]
吴江 周露莎
为了解影响网络健康信息服务用户购买行为的因素和用户决策的信息需求,本文以信任理论为基础,依据网络信任模型和信任传递机制构建网络健康信息服务的用户购买决策模型,并收集实际交易数据,利用回归分析方法验证理论模型。模型对预测用户的实际购买行为取得了较好的拟合效果。研究结果显示:服务主体个人特性、环境背景信息和其他主体行为都能够对用户网络健康信息服务的购买决策产生影响,价格则对用户购买决策有显著负向影响。总体而言,除医生职称、医院等级等传统影响因素以外,网络信息也能为用户决策提供支持,表明网络健康服务平台能够提供
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张坤 王文韬 李晶 谢阳群
[目的/意义]旨在确定信息披露行为影响因素,优化电子健康网站生态环境,间接助力"健康中国2030"战略目标的实现。[方法/过程]采用质性研究方法,对访谈资料进行三级编码,抽取影响电子健康网站用户信息披露的17个主范畴及5个核心范畴,并构建电子健康网站用户信息披露行为影响因素模型。[结果/结论]电子健康网站用户信息披露行为主要受到用户感知效用、感知风险、主观规范、服务质量和病情特征影响。其中,感知效用是最重要影响因素,感知风险是次重要影响因素,主观规范是较重要影响因素,服务质量和病情特征是相对不重要影响因素。据此,从政府部门、电子健康网站和用户3个维度,总结相关启示。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
李敏 黄成 叶孟良 欧荣 袁源
以新浪微博、腾讯微博等为主的微博客已经成为用户获取健康信息的主要平台。探索微博环境下用户健康信息扩散行为影响因素是干预"伪健康"信息扩散的必须手段,也是科学、准确的健康信息扩散最大化的决策依据。以已有相关研究为理论基础,构建微博环境下用户健康信息扩散行为的影响因素模型。运用问卷调查法,借助SPSS22.0和Amos21.0进行实证研究。首先运用SPSS22.0进行探索性因子分析筛选测量题项以及进行问卷信度效度的初测。然后,运用Amos21.0进行验证性因子分析,构建模型,并进行模型的拟合修正、信度效度验证
关键词：
信息扩散 健康信息 关系强度 微博
[期刊] 管理科学
[作者]
邓朝华 洪紫映
在线医疗健康服务作为线下医疗健康服务的补充对缓解医疗资源相对不足等问题有着重要的意义,而信任作为人际关系的基石对在线的医患关系有深刻影响,因此有必要研究在线医疗健康服务中的医患信任问题。有诸多因素影响医患信任,医患信任的提升对患者的行为意向也有积极影响。以在线医患信任为核心,重点从患者角度研究在线医疗健康网站中医患信任的影响因素,分析个人、网站、医院和医生4个方面的影响。同时,感知风险和感知收益从宏观上也会影响在线患者信任和患者行为意向,也将其纳入分析。基于此,以信任模型的概念框架以及感知风险和感知收益等
[期刊] 管理科学
[作者]
邓朝华 洪紫映
在线医疗健康服务作为线下医疗健康服务的补充对缓解医疗资源相对不足等问题有着重要的意义,而信任作为人际关系的基石对在线的医患关系有深刻影响,因此有必要研究在线医疗健康服务中的医患信任问题。有诸多因素影响医患信任,医患信任的提升对患者的行为意向也有积极影响。以在线医患信任为核心,重点从患者角度研究在线医疗健康网站中医患信任的影响因素,分析个人、网站、医院和医生4个方面的影响。同时,感知风险和感知收益从宏观上也会影响在线患者信任和患者行为意向,也将其纳入分析。基于此,以信任模型的概念框架以及感知风险和感知收益等理论为基础构建模型,提出9个假设。以有在线医疗健康网站中服务经验的用户为研究对象,使用问卷调查的方法进行调研,获得271份有效样本,利用结构方程模型的实证方法对研究假设进行检验。研究结果表明,除个人信任倾向外,医患信任影响因素中的网站、医院和医生的可信度均对在线患者信任有显著影响,其中网站因素的影响程度最高,在线患者信任也显著影响患者行为意向。感知收益和感知风险对在线患者信任也有显著影响,但对患者行为意向的影响不显著。将医患信任的研究从线下延伸至线上,探讨在线患者信任的影响因素。研究结果为研究在线医疗健康服务中的患者信任提供理论依据,同时为在线医疗健康服务的发展提供参考策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张薇薇 蒋雪
[目的/意义]在线健康社区是健康问题关注者交流经验、知识和情感的重要平台，而用户参与是社区发展的关键。对用户参与行为的影响因素进行综合评述，可为这方面研究提供系统参考。[方法/过程]从信息生态系统的综合视角出发，分别从信息人、信息、信息技术和信息环境4个维度，系统评述用户参与行为影响因素和影响机理的主要成果和研究现状。[结果/结论]用户参与行为受到信息人、信息、信息技术和信息环境各维度的综合影响，相关成果比较丰富，已经形成较为成熟的研究主题。从社区类型、用户类型、持续参与等方面对未来研究趋势进行展望。
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