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[期刊] 数字图书馆论坛  [作者] 杨雪梅  李信  沈丽宁  
用户体验是决定APP推广能否成功的重要因素,对APP进行用户体验评价既有利于对APP的有效选择和利用,也有利于其质量的提高。本文在阐述用户体验概念及其构成要素基础上,以健康养生类APP为例,明确健康养生类APP的定义及其存在问题,阐释对其进行评价的必要性,并从用户体验视角出发,综合运用内容分析法、德尔菲专家咨询法和层次分析法,构建和优化健康养生类APP评价指标体系,最终得到包含3个一级指标、11个二级指标和38个三级指标的健康养生类APP评价指标体系。其中,功能性权重为0.637,可用性权重为0.182,
[期刊] 图书馆  [作者] 黄朋月  袁勤俭  
随着移动互联技术的发展和移动终端的普及,移动阅读已成为主要的阅读方式。为提升图书类APP的竞争力,文章利用python语言编制的爬虫工具获取"应用宝"中10个图书类APP的用户评论并进行词频统计,采用层次分析法构建了图书类APP的评价指标体系。结果显示,"原创精品""免费阅读""界面美观""社交功能""出版图书""优质作者""基本功能"等指标较为重要,并提出加强平台资源质量、改进免费阅读模式、优化平台功能和用户界面三方面建议以促进图书类APP发展。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 金燕  杨康  
文章对现有的信息质量评价体系进行了梳理,提出用户体验影响用户对信息质量的评价,并在一定程度上体现信息的客观质量。在对用户体验进行分析的基础上,从用户认知需求与情感需求的角度,构建了基于用户体验的信息质量评价体系。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王建亚  张欢  张坤  
社交媒体的广泛运用对用户的隐私素养水平提出了新挑战,为科学测量用户隐私素养,发现用户隐私素养存在的问题,进而开展有针对性的隐私素养教育,亟需构建一套系统的、可量化和操作性较强的隐私素养评价指标体系。通过三级编码方法从国内外已有研究中提取社交媒体用户隐私素养初始评价指标,借助德尔菲法进行指标修正,并利用层次分析法确定指标权重。构建了由隐私意识、隐私知识、隐私边界管理能力、隐私风险管理能力、隐私道德与法律5个一级指标和18个二级指标组成的评价指标体系,并根据隐私素养评价指标的权重分析结果,提出隐私素养提升的针对性策略。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张涛   汪颖   马海群   韦晓霞  
[目的/意义] 构建社交媒体用户算法素养评价指标体系,科学地测量社交媒体的算法素养,发现社交媒体用户算法素养存在的问题,进而展开有针对性的算法素养教育。[方法/过程] 采用文献研究法、专家调查法以及层次分析法,根据国内外相关研究成果,从算法意识与态度、算法知识、算法技能、算法规范4个维度构建社交媒体用户算法素养评价指标体系,并对算法素养评价指标权重进行分析,为提升社交媒体用户算法素养提出有针对性的建议和策略。[结果/结论] 通过对社交媒体用户算法素养评价指标体系分析,未来可以从三个方面提升社交媒体用户的算法素养:将算法素养纳入通识教育体系;以风险教育为切入点加强算法风险知识与算法风险控制能力的培养;丰富算法素养教育与培训的形式。
[期刊] 统计与决策  [作者] 曹园园  张建同  潘永刚  
顾客体验是电子商务企业成功的关键因素。文章从顾客的视角出发,在总结前人研究的基础上,以网络购物者行为模型为理论依据,运用信息沉淀法确定电子商务顾客体验的初始评价指标体系,然后应用因子分析法降维,提取公因子,最后形成了包含信誉体验、安全保护体验、功能体验、网站设计体验、交易体验和完成体验6个维度的评价指标体系。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 刘冰  卢爽  
首先分析网络环境中信息交互与用户信息体验,剖析用户信息体验层次结构;在此基础上,构建形成基于用户体验的信息质量综合评价体系,并进一步研究体系的构成维度和指标要素。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 左文进  贺小刚  闻传震  刘丽君  
大数据技术及其应用的高质量发展有赖于科学的大数据资源质量评价,而大数据资源质量评价须基于大数据资源质量评价指标体系的科学构建。借鉴客户感知价值和产品层次理论分析大数据资源质量,综合已有相关研究成果和专家意见初步选择大数据资源质量评价指标,以高校图书馆大数据为例,运用因子分析方法分析基于用户感知的问卷数据,构建由5个一级指标和18个二级指标构成的大数据资源质量评价指标体系。数据分析过程体现该指标体系具有较好的普适性,研究结果表明本文研究思路和方法的可行性。本文研究过程和结果为大数据资源评价后续研究提供了新的视野。
[期刊] 职教论坛  [作者] 张显锋  
课堂教学是高职院校教学工作的核心环节,课堂教学中师生关系是"教学共生体",师生"双主体"发展才是课堂教学的真正目的,基于这一视角将人力资源领域的KPI引入到课堂教学质量评价过程中,关注实现"双主体"全面发展过程中的关键绩效指标(KPI),构建能够实现"双主体"发展的高职课堂教学质量评价指标体系,将传统高职课堂教学评价的价值取向从"一元主体视角"导向"二元主体视角",以期给高职院校教学管理改革和提高课堂教学质量提供新的视角,为高职师生、师校、生校的共同发展奠定了基石,达到多方共赢的格局。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 杨瑞仙  沈嘉宁  许帆  臧国全  
[目的/意义]构建社交媒体APP隐私政策评价指标体系,对我国社交媒体APP隐私政策进行科学评价,为后续社交媒体APP隐私政策制定和完善提供理论与实践上的指导。[方法/过程]采用文献调研法和层次分析法,根据国内外相关法律法规及已有研究成果,从隐私政策基本情况、个人信息收集与存储、个人信息使用与共享、个人信息安全控制、用户个人权利保障5个维度构建社交媒体APP隐私政策评价指标体系,并选取IOS系统APP Store中48款社交媒体APP的隐私政策文本进行实证分析。[结果/结论]社交媒体APP隐私政策的整体评分基本合格,隐私政策在完整性和可操作性方面还存在一些问题。为了进一步完善和正确实施隐私政策,应提高用户对隐私政策的阅读意愿,优化隐私政策文本内容,构建社交媒体隐私保护治理体系。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 夏立新  孙丹霞  王忠义  
本文从用户角度出发,集成层次分析法和G1算法,构建网络环境下数字图书馆知识服务满意度评价指标体系。首先,综述数字图书馆知识服务满意度评价的研究现状与成果,并分析知识服务的内涵与特点;然后,利用主成分分析思想确定影响知识服务满意度的主要因素,建立知识服务满意度评价模型,通过问卷调查、层次分析法(AHP)和G1算法确定各评价指标的层次、排序和权重;最后,以实例说明确立各个指标权重的过程。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 邓君  盛盼盼  王阮  孙振嘉  
[目的/意义]从用户感知视角对档案网站服务质量评价进行分析与研究,为档案网站界面设计、技术支持及服务质量的改进提供理论支持和参考。[方法/过程]通过前期结果调研构建档案网站服务质量评价预设体系,借助SPSS19.0对调查问卷的有效样本进行探索性因子分析,借助该方法对预设体系进行两次修正,并对修正后评价体系进行分析讨论。[结果/结论]构建档案网站服务质量评价体系,该评价体系可从用户感知角度全面衡量档案网站的服务效果。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 徐军华   王军  
文章基于经典的D&M模型理论,综合国内外相关研究,构建了儿童数字阅读App评价指标体系,包括5个一级、21个二级指标,并利用专家评价法和层次分析法确定权重。最后,邀请42位志愿者对喜马拉雅儿童、叫叫以及凯叔讲故事3款儿童数字阅读App进行体验评价。实证评价结果表明3款App的整体水平较高,用户对其较为满意,各一二级指标的得分情况与各App的实际情况基本吻合,说明该评价指标体系具有可行性和合理性。
[期刊] 现代情报  [作者] 王巍  宿明  
本文以问卷调查的形式获取影响用户感知价值的医疗信息服务的因素,并以用户感知价值为导向,通过SPSS统计软件及文献回顾对当前医疗信息服务项目进行整理、总结,最终从总价值和总成本两个维度共8个评价指标的角度构建了医疗信息服务项目的感知价值指标体系,以期为后续提高医疗信息服务质量的研究提供参考。本文的研究结果可用于建设和完善医疗信息服务项目,评价医疗信息服务质量。
[期刊] 企业经济  [作者] 陶安  陈长彬  
企业APP作为移动互联时代与用户沟通的重要工具已日益受到重视。本文把游戏化设计理念嵌入企业APP流程设计后,研究对用户所产生的游戏化感知能否影响心流体验,并提升持续使用企业APP的意愿。研究结果表明:在用户游戏化感知的四个维度中,除感知易用性外,感知新奇性、挑战性和社交性对持续使用意愿均有显著影响;感知新奇性和挑战性正向影响心流体验,感知社交性部分影响心流体验;心流体验对提升持续使用意愿有显著影响。基于研究结果,本文提出在企业APP流程设计中通过嵌入游戏化设计理念,能激发新奇性、挑战性和社交性感知并影响用户心流体验,通过社交互动为用户提供专业化和个性化企业服务,可提升用户持续使用企业APP的意愿。
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