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[期刊] 图书馆  [作者] 胡莉华  
本文尝试通过平衡计分卡原理解决高校图书馆中因现有绩效管理导致的矛盾或问题。由于高校图书馆的非盈利性,其平衡计分卡的四个维度有别于一般的盈利性企业。本文根据高校图书馆的特性,设置了成本、读者、内部流程、员工学习与成长四个层面,并同时在文中阐述了"计分"的特殊性。希望高校图书馆通过建立平衡计分卡使自身朝更科学、有效的方向发展。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 马红月  周健  
无论图书馆事业怎么发展 ,一切为了读者的宗旨不会变 ;图书馆馆员为读者提供服务的思想不会变
[期刊] 图书情报工作  [作者] 钟一环  
简单介绍了高校图书馆绩效评价指标的发展。结合高校图书馆的现状和特点,运用平衡计分卡,从经费、内部流程、学习与成长、读者服务4个方面设计了高校图书馆绩效评价指标。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 刘翅红  
本文从五个方面,介绍了德国汉堡大学图书馆的读者服务工作情况。
[期刊] 会计之友(下旬刊)  [作者] 胡玉明  
文章在描述平衡计分卡基本框架的基础上,论述平衡计分卡的实践运用问题。指出平衡计分卡并不是一种消逝的时尚,而是一种逐渐走向成熟的战略绩效评价理念。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 夏侯炳  
从联合国教科文组织《公共图书馆宣言》关于提供平等服务的宗旨和我国公共图书馆的性质任务出发,阐述了“一切为读者,为一切读者”应成为我国各级公共图书馆办馆理念的基本思想。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 郑建明  胡唐明  
平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。采用平衡计分卡来评价数字图书馆是站在从战略和系统工程的视野上来评价数字图书馆运营状况。从财务、客户、内部运营流程、学习与成长四个角度来建立基于平衡计分卡的数字图书馆评价指标体系,并结合头脑风暴法与层次分析法来确立各指标的权重。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 宋琳琳  
在回顾图书馆评价研究成果的基础上,结合平衡计分卡的相关理论与实践,本文建立了数字环境下图书馆管理评价的评价模型与评价指标体系。针对评价维度的操作化、评价指标的选取原则与来源、评价指标体系的检验、具体测量目标的设置和评价结果的利用等方面进行了详细的论述。
[期刊] 图书馆  [作者] 柯平  胡娟  边荣  
改革开放40年来,我国图书馆事业发展取得了长足的进步与发展。回首这段光荣岁月,我国图书馆事业以骄人的发展速度走出了一条具有中国特色的发展道路,形成了具有中国特色的发展模式与经验。文章从发展道路、速度、模式与经验四个方面对改革开放以来我国图书馆事业的发展进行了总结与回顾,以期促进我国图书馆事业的繁荣发展。
[期刊] 开发研究  [作者] 刘昱汐  
在新型市场经济环境下,图书馆有两个战略目标:实现经济效益与社会价值。实现这两个目标的方式就是以自己核心的知识资源为依托,通过知识转移,向外部提供知识服务。如何在竞争激烈的新环境下实现高效、快速的知识转移,本文试图以平衡计分卡思想为基础,探索公共图书馆实现两大目标的策略。认为公共图书馆应该以战略目标为导向;以读者、财务、内部业务管理、学习与成长四个方面为内容,相互支撑,促进公共图书馆的发展。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 乔东枝  
针对目前高校图书馆存在的问题,认为实施平衡计分卡可以有效地提升图书馆的竞争力。对平衡计分卡的管理思想以及各个维度进行了论述,进而研究了高校图书馆平衡计分卡指标的设计及其意义;最后讨论了高校图书馆平衡计分卡的具体实施及其效果。
[期刊] 图书馆  [作者] 颜爱民  胡丕志  廖伟  
本文根据平衡计分卡的绩效评估思想,结合德尔菲程度调查法和层次分析法,对公共图书馆的考核指标体系权重进行确定和量化,以期达到对于提供公共文化产品的公共图书馆进行科学、准确考核评价的目的。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 杨婷  赵益民  黄体杨  资芸  
平衡计分卡是一种以"因果关系"为纽带,集战略、过程、行为与结果于一体,财务指标与非财务指标相融合的绩效评价系统。根据图书馆管理的特点,平衡计分卡可应用于图书馆战略管理绩效评估中。依据具有因果关系的效益维度、读者维度、内部运行维度及学习与增值维度设置目标并构建的图书馆战略管理绩效模型,能够全面评价图书馆的运行绩效,为图书馆战略管理及运行经费的获取提供强有力的决策支持。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 吴丽萍  
平衡计分卡从财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度,简单而有效地将组织的战略转化为绩效评价的目的、指标、目标和行动。本文通过对平衡计分卡进行修正和改造,把平衡计分卡引入我国高校,建构出适合高校的平衡计分卡框架体系,并通过实例分析,设计出适合个案高校的平衡计分卡指标体系。
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