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[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘静艳 王郝 陈荣庆
本文从游客对旅游住宿产品体验和感知的视角,研究生态住宿体验和个人涉入度对游客环保行为意向的影响。结果表明:(1)游客的生态住宿体验和个人涉入度对游客的环保行为意向具有显著的正向影响;(2)个人涉入度包括"感知重要性与娱乐价值"、"符号价值"、"风险可能性"和"风险重要性"4个维度;其中"感知重要性与娱乐价值"及"符号价值"对游客的环保行为意向表现出显著的正向影响,而"风险可能性"和"风险重要性"对环保行为意向的影响不显著;(3)生态意识的调节效应显著。该结论对于丰富国内外相关研究具有一定的理论价值,为旅游
[期刊] 旅游科学
[作者]
刘静艳 靖金静
进入21世纪以来,"宗教旅游热"现象的兴起及迅速发展,需要宗教旅游景点(区)经营者准确识别不同游客类型的需求差异,进而进行精准化、个性化产品开发与营销管理。本文从不同游客类型的体验角度出发,以佛教南禅旅游体验为例,运用结构方程模型,研究宗教旅游体验对游客行为意向的影响机理。研究发现:(1)宗教旅游体验(感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验)均通过影响游客心境,进而对游客行为意向产生影响;(2)针对不同类型的游客,游客心境中介作用的程度不尽相同。
关键词：
宗教旅游 游客心境 行为意向
[期刊] 特区经济
[作者]
李芳 李秋成 郭雅诚 肖朋伟
本文从感知价值的角度切入，构建民宿游客感知价值维度，根据“认知—情感—意向”关系理论，以游客满意度为中介变量，探究民宿游客感知价值对其行为意向的影响机制。本文使用结构方程模型（SEM）对概念模型和研究假设进行检验，实证研究结果显示：民宿游客感知价值是一个包含多维度因子结构的二阶因子，可以强化游客行为意向，故应在重视民宿硬件设施的基础上丰富民宿产品价值创造层次，以期带给游客超预期的价值体验；民宿游客满意度可以强化游客行为，并在感知价值与行为意向之间起中介作用，故在打造民宿产品时要关注游客满意度指标，以期提升游客的重游和推荐倾向。
[期刊] 软科学
[作者]
张威 张一楠
针对目前我国工业旅游在产品开发和市场营销两个方面存在的问题,将体验经济与体验营销的理论引入到工业旅游研究中,构建了传播、视觉和语言标识、服务流程、人员、空间环境、联合等工业旅游体验营销组合和游客认知度关系的理论模型,通过天津市工业旅游示范点实证检验发现,广告和宣传品、事件营销、操作体验、主题口号、政府支持等因素对游客认知度具有较大程度的正向影响。
关键词：
工业旅游 体验营销 体验经济 游客认知度
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李万莲 宋思根
传统植入式广告多以实体产品为对象,体验性产品的植入对受众记忆和行为意向的影响缺乏足够的关注。文章以旅游景点为例的实验研究表明,(1)受众对植入景点的记忆与其对精彩程度、喜爱程度评价存在"U"型关系;(2)受众对植入景点的旅游偏好和推荐意愿在影片播出后即时效应很高,一周后呈现显著下降趋势;(3)路线设计及报价的平面广告较好地启动了受众的比较和计算,从选择自己最大程度可实现的旅游决策方案;图片和口碑传播启动了受众对景区精彩和喜爱元素的记忆,从而表达出更高的旅游偏好和推荐意愿。(4)旅游偏好和推荐意愿具有类似的启动效应,受众自己向往的旅游景点也乐意推荐给他人。
关键词：
旅游植入式广告 记忆 启动效应 行为意向
[期刊] 消费经济
[作者]
马鹏 张威
源于服务接触理论中的游客互动是旅游体验中的本真性表达,其质量影响游客体验价值与主观幸福的程度,而这种互动在民宿旅居过程中表现得更为明显和频繁。本文在梳理互动内涵和结构维度的基础上,阐述了游客互动、体验价值与主观幸福感之间的逻辑关系并构建了假设模型。实证检验表明在民宿中游客互动并不能直接影响主观幸福感,体验价值在两者之间具有完全中介效应。其中干扰行为对体验价值的影响不显著,而帮助行为的作用大于友好交流。情感性体验价值和社会性体验价值对主观幸福感的作用显著,而认知价值的作用不明显。
关键词：
游客互动 体验价值 主观幸福感 民宿
[期刊] 经济管理
[作者]
卢长宝 林嗣杰
在线短租将个人闲置房屋通过网络匹配给有住宿需要的游客,使有限的资源得以髙效利用。这种新型的住宿形式不仅为游客带来了个性化体验,为房东创造了利润,也为旅游住宿服务业注入了新的活力。为了揭示游客选择在线短租动机的一般性与特殊性,本文借助网络爬虫技术,通过抓取爱彼迎(Airbnb)在线短租平台上的游客的在线评论数据,运用内容分析法对上述在线评论文本进行了细致的分析,结果发现:(1)游客在选择在线短租时具有与选择传统酒店相似的一般性动机,他们非常关注房源的"价格实惠性、环境优越性、服务友好性、设施舒适性、住宿保障性";(2)游客选择在线短租的动机也有其特殊性,包含了类家性、社交性和原真性三大类动机。综合来看,本文的研究结果不仅为丰富和发展在线短租理论夯实了基础,而且为提升在线短租经营与管理效果提供了理论依据。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
张安民 李永文
游憩涉入对游客亲环境行为有相当影响，地方依附在二者具有中介作用。游憩涉入显著增强了游客的亲环境行为，游客所表征出来的亲环境行为是人地关系互动的产物；游憩涉入会显著正向影响游客的地方依附，地方依附可在游客与旅游目的地深度的互动中形成；地方依附在游憩涉入与游客亲环境行为之间起部分中介作用，是有效沟通游憩涉入与亲环境行为之间的桥梁。游客亲环境行为既取决于游憩涉入，又取决于地方依附。游憩涉入中介目标的提出与验证可为游客亲环境行为引导提供一个非常简约和可靠的领先指标，为今后游憩涉入效果的研究提供一个新的效标变量。
关键词：
游憩涉入 地方依附 游客亲环境行为
[期刊] 旅游科学
[作者]
陈欣 程振锋
新时代背景下红色旅游承载着传播红色文化、增强国家认同的历史使命。基于游客体验视角,探究红色旅游游客公民行为的关键影响要素和形成机理成为红色旅游项目质量建设的理论参照。根据刺激-机体-反应理论框架,文章构建基于文化依恋和感知传承价值的链式中介模型,明晰认知体验与文化体验对游客公民行为的作用机理与影响路径,并采用结构方程模型对收集的894份红色旅游游客数据进行实证检验。结果表明:红色旅游目的地提供的认知体验与文化体验正向影响游客公民行为;文化依恋在认知体验、文化体验与游客推荐行为之间起中介作用;感知传承价值在认知体验、文化体验对游客反馈行为及推荐行为的影响中起中介作用;文化依恋与感知传承价值在认知体验、文化体验和游客反馈行为及推荐行为之间起链式中介作用。文章不仅在理论层面为旅游体验与游客公民行为的关系研究提供有益补充,也在实践层面对于引导红色旅游管理主体转变思维,以主客共建的方式推动红色旅游发展具有一定的借鉴意义。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李梦瑶 于佳 谢彦君
差异与认同，往往是旅游体验的两个典型的目标。这一目标在游客的饮食体验行为方面是否也同样存在，以及在特殊的饮食文化情境中是否具有独特表现，构成了文章的主要研究课题。文章以西藏传统文化饮食作为分析单位，采用定性和定量相结合的研究方法，探讨入藏游客的传统饮食文化体验，目的在于构建入藏游客饮食体验独特规律的理论框架和模型。研究表明，作为地方文化表征的饮食文化所形成的景观，能够兼具满足旅游者两种体验诉求的功能。在不同的旅游情境中，饮食文化景观的自身特征会影响旅游体验在两种诉求中呈现出不同的强度和范型。从游客对西藏饮食文化的具身体验来看，生理和心理维度是理解这种体验的两条基本线索，游客的饮食文化体验既出于显著的逐奇或寻求差异的心理诉求，同时也会由于生理限制，进而在心理上产生某种惧奇的反应，并转而产生寻求认同体验的心理动力。这种饮食诉求的极化现象是旅游世界中的一种典型现象，且在西藏的旅游实践中表现得尤为突出。研究还发现，随着游客在外逗留时间的延伸，这种极化现象会出现缓和甚至方向上的逆转，最终导致对认同性饮食文化的诉求心理不断滋长。研究结论不仅进一步佐证了Graburn的神圣游程理论的基本观点，同时也呼应了其他学者有关旅游世界与惯常环境的二元划分。
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
吴妙薇 张建国 崔会平 张明如
[目的]利用网络大数据了解客源市场特征以及游客旅游体验评价可反馈旅游目的地建设与运营中存在的问题,对其进行系统分析以促进景区的形象优化。同时也可为古村落型旅游景区的保护和可持续性发展提供新思路。[方法]以浙江兰溪诸葛八卦村为对象进行研究,使用百度指数作为信息源对旅游目的地的网络关注度进行探究,通过分析游客的人群特点,进一步了解旅游者行为偏好等;运用网络文本内容研究分析方法,使用ROST Content Mining软件,对网络评论文本进行分析,探究旅游者对旅游景区形象感知、旅游体验质量评价等方面的内容,准确了解游客对古村落型旅游景区的形象感知。[结果](1)分析客源地市场特征表明景区对浙江省内地区影响力较大,中年男性游客对景区关注度最高,游客出游多受法定节假日影响,且行程安排多为省内周边游。(2)网络评价文本分析表明游客对景区认可度较高,游客旅游体验总体较好,但从景观风貌、休闲活动、景点设置、设施服务、文化底蕴、游客情感态度等几个方面细化分析仍有一些问题亟待解决。[结论]景区优化提升可以从针对客源市场人群特点调整营销策略、联动周边景区、挖掘历史文化扩大影响力、完善服务、开发特色旅游体验活动等方面入手,同时,对核心景点的保护、注重以食宿等产业吸引游客并体现地域特色的基础上,防止过度商业化以保持淳朴天然的景区旅游氛围等问题也值得重视。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
许颖 李燕萍 刘峰
旅游业是出售"舞台化"体验的行业,创造游客极端体验是其核心生产活动。鉴于游客极端体验的重要性,可从认知视角和情感视角研究游客极端体验的产生机制和影响效果。结果表明,当游客在旅游过程中获得极端体验时,游客认知体系以及基于此的满意度和忠诚度都会有显著的提升;而当游客未实现极端体验时,游客的认知体系并不会发生显著变化。另外,研究还发现技巧挑战比、感知风险、顾客相容性等因素会显著影响游客极端体验水平,其中极端体验和技巧挑战比之间存在明显的倒U型曲线关系;而服务质量会对游客感知价值产生影响;极端体验和感知价值之间的关系并不显著,但是两者同时对游客满意度和忠诚度产生显著影响。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
夏赞才 陈双兰
感知价值是行为意向的关键前置因素，为促使游客表现出更多的环境负责行为，缓解日益凸显的生态景区环境问题，研究生态旅游景区游客的感知价值对其环境负责行为意向的影响意义重大。以张家界国家森林公园为案例地，构建了游客感知价值对其环境负责行为意向影响的结构方程模型。研究发现：（１）生态旅游者的环境负责行为意向包括知识支持、一般负责、经济行动和主动保护四个维度。（２）生态旅游者感知价值中的服务价值、环境价值、情感价值和成本价值均直接显著影响其环境负责行为意向，而功能价值除外。（３）依据路径系数大小，对生态旅游者环境负责行为意向影响程度最高的是服务价值，其次是成本价值和情感价值。基于上述结论，我国生态旅游景．．．
关键词：
生态旅游者 感知价值 环境负责行为意向
[期刊] 特区经济
[作者]
张静
节庆场景作为地方文化的重要载体渐渐成为活动的重要吸引物。文章以广府庙会游客为研究对象，采用访谈法、问卷调查法收集到762份有效问卷，运用SPSS26.0和AMOS26.0对数据进行描述性统计分析、信度效度检验和结构方程模型分析，试图揭示节庆场景各维度对游客文化认同、满意度和行为意向的影响。研究发现：活动标识、场景设计、他人外显性情绪、项目内容、项目安排对游客文化认同和满意度有显著积极影响，文化认同对其满意度和行为意向有显著积极影响。文章结论既丰富了服务场景的相关研究内容，又有助于节庆主办方构建符合游客需求的节庆场景，从而更好地发挥节庆活动的文化传播功能。
[期刊] 特区经济
[作者]
张文文 张胜男
创意旅游作为可持续旅游的实现形式之一,受到学界广泛关注,然而,对创意旅游中旅游者的研究却很少。本文在梳理相关文献的基础上,从旅游者视角出发,对西塘纽扣博物馆10名旅游者进行深度访谈,以及北京凝蓝珐琅工作室部分APP游客评论,运用扎根理论研究范式,提炼出18个初始范畴、6个主范畴、1个核心范畴,并据此构建旅游者行为意向模型。结果表明:游客在创意旅游过程中,通过与创意产品、创意空间以及创意人群的互动,满足个人基本需求、社会需求和知识需求,进而影响到行为意向。
关键词：
创意旅游 旅游者 行为意向 影响机制
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