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[期刊] 工业工程
[作者]
杨斌彬 叶春明
MRO(现场维修服务)越来越成为企业竞争力的重要部分。针对MRO多服务中心的多技能工调度问题,综合考虑员工掌握的技能和任务技能需求匹配,并考虑员工在任务点可以使用其掌握的多项技能,以最小化总完工时间为目标建立多服务中心分开调度模型和多服务中心联合调度模型。通过算例对模型进行分析,发现任务数量一定时,多技能工的任务完工时间与工人数量反向变化;当工人数量一定时,多技能工的任务完工时间与任务数量同向变化。当存在多个服务中心时,分开调度总完工时间小于联合调度完工时间,主要原因是联合调度时员工转移时间和等待时间增加
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
杨斌彬 叶春明
人力资源是MRO服务中心调度的重要因素。将多技能工调度与员工行为效应即学习和遗忘效应相结合,以最小化任务总完工时间为目标建立模型,并用分段染色体遗传算法进行求解。在模型中考虑多技能工掌握的技能和任务的技能需求相匹配,并考虑员工在一个任务点可以使用其掌握的多项技能。通过算例对模型进行分析,发现任务数量和员工数量对任务总完工时间和作业时间有影响,且考虑行为效应的指派能优化员工安排,缩短任务总完工时间。说明人的行为效应对企业实际利益有重要影响。
关键词：
MRO 多技能工指派 行为效应
[期刊] 工业工程
[作者]
杨琴 周国华 赵茜 李艳茹
在结合优化调度理论和约束理论的基础上,从最小化目标、机器环境、加工特征和约束几方面分析了汽车维修服务站瓶颈工序的实时调度问题的特征,建立了对应的数学模型。根据问题特性,设计了包含复合动态分派规则的启发式调度算法。以实例分析验证了算法的可行性,仿真结果展示了所用算法在优化目标函数值上的优越性和计算时间的可行性。
关键词：
瓶颈工序 并行异速机 实时调度
[期刊] 工业技术经济
[作者]
王汝志 唱晓阳
本文以深圳市场为背景,在介绍社区汽车维修服务站的形成背景和发展机遇的基础上,运用迈克尔.波特的竞争优势理论,分析了社区汽车维修服务站的竞争优势,并提出了社区汽车维修服务站发展的几点思考。
关键词：
汽车维修 社区 竞争力 竞争优势
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
曹永荣
响应时间是评估现场服务的重要指标之一,而服务中心的位置直接决定平均响应时间。将现场服务人员的行程简化为星型拓扑结构,根据客户拥有的设备数量对其网络距离矩阵加权处理,并对距离矩阵进行聚类分析和多维标度变换。假设任意一客户为服务中心,得到N个备选方案,以最短加权距离和为选择依据,选择服务中心。结合加权距离和与聚类分析结果可以进一步选择子服务中心。
关键词：
现场服务 距离矩阵 选址
[期刊] 中国农业大学学报
[作者]
阮冬燕 周晶 王娟
为探寻统计上中国农机维修服务能力随农机保有量增长而“反向衰退”的原因，借助经济学“创造性毁灭”概念，构建理论解释框架，并利用2004—2020年主要粮食生产省份面板数据开展实证检验。结果表明：1)2004年以来，中国农机装备制造科技水平实现质的飞跃，农机装备从小型低端农机向大型高端农机转型升级，驱动维修服务体系开启从传统向现代的转型重构；2）农机装备升级通过需求替代效应和技术门槛效应推动服务于小型低端农机的传统维修点大量退出，传统维修服务体系因而走向瓦解；3）面向大型高端农机的现代维修服务体系开始形成，农机制造企业、农机经销商、社会维修网点、农机专业合作社成为该体系的核心力量，但现代维修服务体系面临维修服务需求季节性强、农机用户对维修及时性要求高、维修点运营成本倍增等挑战，且部分新生维修点可能未被及时纳入统计范畴；4）表征农机装备升级程度的大中型拖拉机动力占比对统计上的维修点密度具有显著的负向影响，且大中型拖拉机动力占比提高对维修点密度下降的贡献率达52.85%。最后，从制度、政策和技术3个层面提出完善现代维修服务体系和保障农忙季节大型高端农机及时检修的政策建议。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
曹永荣 胡伟
响应时间是评估现场服务的重要指标之一,而服务中心的位置直接决定平均响应时间。文章将现场服务人员的行程简化为星型拓扑结构,根据客户拥有的设备数量对其网络距离矩阵加权处理,并对距离矩阵进行聚类分析和多维标度变换。假设任意一客户为服务中心,得到N个备选方案,以最短加权距离和为选择依据,选择服务中心。结合加权距离和与聚类分析结果可以进一步选择子服务中心。
关键词：
现场服务 距离矩阵 选址
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
王涵霄 董明 张大力
随着共享单车的快速发展,一方面给我们的社会生活带来了极大的便利,解决了困扰已久的"最后一公里"问题;但另一方面,单车投入量过大、故障车辆不能及时解决等问题也困扰着企业和政府。针对如何解决"无好车可用"的问题,在车辆调度模型的基础上,考虑共享单车的维修问题以建立更加符合实际应用的调度优化模型。提出了比例风险模型来实时监控单车的使用情况,使企业及时发现问题单车;提出在调度作业中对于部分小故障单车进行当场维修,以优化调度模型。最后选取了某地区的共享单车信息,对模型进行了数值求解,并提出调度满意度的概念,以验证调度方案的有效性。
[期刊] 财务与会计
[作者]
邓春梅 赵冲
本文对国内外财务共享服务中心从发展历程和现状、定义、建立的驱动因素、组织结构、服务对象、服务内容、成功因素、选址因素和面临的挑战等9个方面进行了比较研究,总结出财务共享服务中心的发展趋势是建立多功能全球移动交付的全球企业服务(GBS)中心。
[期刊] 物流技术
[作者]
朱林波 周庆忠 熊彪 陈畅 董景全
做好油料装备多状态维修策略决策,使维修总体效果达到最优,是维修决策人员面临的问题。利用马尔可夫决策方法,建立了油料装备多状态维修策略决策模型,并以某型供油挂车泵轴承为例,探讨了以可用度为目标的多状态维修策略决策,解决了油料装备维修决策问题,为维修决策人员合理安排油料装备维修工作提供了参考,对于提高油料装备维修保障水平具有重要的意义。
关键词：
油料装备 多状态维修策略 马尔可夫模型
[期刊] 统计与决策
[作者]
张斌 张莹 刁海涛 张婧怡
文章研究了两部件系统的预防性维修组合问题。根据子系统正常与否,将系统分为四个不同的运行状态。当单个子系统发生故障时,系统能够继续工作,但单位时间的收益将发生变化。定期对子系统进行预防性维修,可以减小子系统的故障率。构建了状态转移方程,并求出各状态的稳态概率。综合考虑了单位产品的获利、减产的损失、不合格品的损失、故障维修费用和预防性维修费用等,以有效生产率满足阈值为约束条件,以单位时间净收益最大为目标,提出预防性维修组合优化模型。分析了模型参数对预防性维修决策的影响。
关键词：
多状态 马尔可夫过程 维修组合
[期刊] 统计与决策
[作者]
张斌 张莹 刁海涛 张婧怡
文章研究了两部件系统的预防性维修组合问题。根据子系统正常与否,将系统分为四个不同的运行状态。当单个子系统发生故障时,系统能够继续工作,但单位时间的收益将发生变化。定期对子系统进行预防性维修,可以减小子系统的故障率。构建了状态转移方程,并求出各状态的稳态概率。综合考虑了单位产品的获利、减产的损失、不合格品的损失、故障维修费用和预防性维修费用等,以有效生产率满足阈值为约束条件,以单位时间净收益最大为目标,提出预防性维修组合优化模型。分析了模型参数对预防性维修决策的影响。
关键词：
多状态 马尔可夫过程 维修组合
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张侃 习鹏 梁新 李晓玲
为了提高舰船维修资源配置的科学性、有效性，针对舰船维修目标提出维修战斗力定义，统筹考虑了舰船维修资源配置过程中的财力、人力、物力和技术资源对于资源配置的影响，构建了舰船维修资源配置模型。求解方法上，以军事效益(维修战斗力)最大和维修成本最小为优化目标，将舰船维修资源配置问题转化为混合整数非线性规划模型的多目标寻优问题。在标准遗传算法(SGA)基础上，融合ε约束准则和精英保留策略，构建一种新型ε-EGA的多准则调整算法，搜索获取满意的Pareto解集与前沿。结合企业H的年度舰船维修任务实际进行实证检验，提高优化配置模型结论的科学性，增强模型与实际情况的吻合度。结果表明，ε-EGA多准则调整算法具有良好的适用性和延展性，计算速度快，方案优化度高，而维修资源配置模型对于其他建造工程行业的资源调度、计划安排等工作开展，也具有较强的借鉴意义。
[期刊] 企业管理
[作者]
石岿然 季逸清 赵银龙 熊怡莹
顺维修依托顺丰覆盖全国的仓储、配送网络以及逆向物流优势,在正向物流(售前、售中)基础上,延伸逆向物流(售后),实现了全渠道"消费端"到"服务端"的无缝衔接。顺维修是顺丰速运集团的全资子公司深圳市丰修科技有限公司(成立于2015年10月15日)推出的一种电子产品售后服务业务。顺维修依托顺丰覆盖全国的仓储、配送网络及逆向物流优势,面向手机维修市场
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