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[期刊] 税务研究
[作者]
谭荣华 袁有杰
客观公正的纳税服务评价是提高税务机关管理服务水平的重要手段。现代评价方法在纳税服务评价中的综合应用,促进了评价工作的有效开展,使得评价结果更趋客观公正。税务机关在通过第三方评价途径取得客观评价数据的基础上,运用层次分析法、多层模糊评价法作为系统评价工具,对复杂、难以量化的第三方评价指标体系进行科学分析,提高定量化分析水平,弱化主观因素影响,从而取得客观公正的纳税服务评价结果。
关键词：
纳税服务 评价方法 应用
[期刊] 税务研究
[作者]
四川省宜宾市国家税务局课题组 梁爱和 贺子清
随着税收理念的重大变化,我国税收管理将从"纯管理时代"、"微笑服务时代"向"管理与服务一体化"的现代纳税服务体系格局迈进。本文结合四川省宜宾市国家税务局近几年来以纳税服务评价机制为基础,构建纳税服务体系的实践,对新形势下如何加强纳税服务体系建设进行粗浅探索与思考。
[期刊] 税务研究
[作者]
朱杰 陆倩 张宝来
人工智能在纳税服务中的应用体现了以纳税人为中心、以问题为导向的服务理念,也是进一步深化"放管服"改革、持续优化营商环境的重要举措。互联网时代税务系统的核心竞争力是依托人工智能形成的大信息平台,通过解决征纳双方信息不对称、不透明等问题,形成与涉税各方充分交流和互相理解的有效沟通方式,充分利用社会化网络分工的力量,构建信息、数据、人才等各种资源和要素网络,最大化体现"人工智能+税务"的价值,为降低征纳成本、提升纳税服务质效、提高税法遵从度以及构建现代化纳税服务体系奠定基础。
关键词：
互联网+ 人工智能 纳税服务
[期刊] 税务研究
[作者]
王明明
纳税人对税务机关的满意度受多种因素影响,依靠定性的数学评价方法,很难做出合理,准确的判断。灰色关联分析评价法,不仅可以作为优势分析的基础,也是进行科学决策的依据。它的数学方法是非统计方法,在系统数据资料较少和条件不满足统计要求的情况下,更具有实用性。
关键词：
纳税人满意度评价 灰色综合评价法
[期刊] 税务研究
[作者]
山东省济南市国家税务局课题组 刘清鑫 刘洁 杨永梅 周立辉 马建
本文依据山东省济南市5个区、117家企业的调查数据,对影响纳税服务满意度的因素进行了实证分析。Probit回归分析表明,企业办税人员对税务机关纳税服务评价的高低,主要受企业特征(所有制形式)、信息对称(获取税收信息的途径、培训提供单位是否为税务机关提供、是否为事务所提供)、制度设计(税法变动、政策落实及实施、业务办理便利与否)、具体业务办理(税务机关工作人员服务态度)等因素影响。模型没有证实企业办税人员的性别、受教育程度等因素对纳税服务评价有影响。
关键词：
纳税服务 影响因素 实证分析
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
赵迎春
随着现代管理理论的兴起和被认知,为纳税人服务的理念越来越多地被世界各个国家广泛提倡和推广。我国随着市场经济的建立,也充分认识到纳税服务的重要作用,纳税服务体系正在逐步建立并取得了一定的成效。许多西方经济管理理论—契约理论、税收遵从理论、流程再造理论的引进和应用,为我们进一步提高纳税服务质量开拓了新的思路。
关键词：
纳税服务 公共管理 税收遵从 流程再造
[期刊] 管理评论
[作者]
吴武清 汪成杰 蒋勇 陈敏
线性回归中当备选变元的个数(p)大于样本量(n),尤其当p>>n时,很多经典的统计推断可能失效。因此,高维数据分析技术的理论和实证探讨很有必要。本文讨论了高维数据分析面临的3种新问题,并介绍了SIS、LASSO等6种高维选元方法。模拟部分选用了5种评价准则比较了上述6种方法的选元效果,对比后发现p/n比率和选元效果是相关的:p/n比率较高时SIS的选元效果最好,而当p/n比率降低,特别是降低到p
[期刊] 会计之友
[作者]
姚维保 李淑一 申晨
新时代纳税人的需求呈现出新特征,优化纳税服务面临新的机遇与挑战。通过调研广东省珠三角地区2018年纳税服务评价的横截面数据,运用因子分析法提取关键因素,构建纳税服务评价指标体系,分析纳税服务存在的问题,突出从"纳税满意度""纳税执法度""纳税容易度""纳税信息化"四个维度进行纳税服务优化,并依据四个维度提出了税务部门需要转变工作理念、跟踪纳税服务需求动态、加强部门间协同合作、构建新媒体纳税信息服务平台等对策。通过多维视角探究纳税服务优化路径,以期更好地提升营商环境。
关键词：
纳税服务 评价体系 优化
[期刊] 涉外税务
[作者]
辽宁省地税局纳税服务评价研究课题组 常海 陆小平 费芳芳 杨永德 侯全利
纳税服务是现代税收工作的重要组成部分。纳税服务质量的高低直接关系到税务机关的工作效率,影响和谐税收环境的形成。评价纳税服务的质量需要有一个客观的标准。本文就构建高效纳税服务评价体系的几个问题进行了探讨,并提出了相应的建议。
关键词：
纳税服务 评价体系 制度建设
[期刊] 涉外税务
[作者]
刘明珠 陈金保
本文采用实地问卷调查数据,以纳税人的真实需求为导向,实证分析了税务机关现有纳税服务项目的重要性和有效性,在此基础上,利用满意度矩阵分析方法探讨了纳税服务工作的未来改进方向和重点,并给出了相关政策建议。
关键词：
纳税服务 纳税人需求 满意度矩阵
[期刊] 经济研究参考
[作者]
冯伟
税务机关对纳税服务的风险管理决定纳税服务质量和税收遵从度。对纳税服务风险评价的难点在于风险因素的定量评价。本文通过运用探索性因子分析提炼出纳税服务风险的主要因素,而后通过风险矩阵计算纳税服务风险因素影响级别,实现对纳税服务风险因素的定量评价,从而识别出最应关注的纳税服务风险,以便税务机关有针对性地进行纳税服务风险管理。一、纳税服务风险类别由于纳税服务风险研究的文献较少,本文参考国家税务总局印发的全国税务机关纳税服务工作规范(税总
[期刊] 经济研究参考
[作者]
冯伟
税务机关对纳税服务的风险管理决定纳税服务质量和税收遵从度。对纳税服务风险评价的难点在于风险因素的定量评价。本文通过运用探索性因子分析提炼出纳税服务风险的主要因素,而后通过风险矩阵计算纳税服务风险因素影响级别,实现对纳税服务风险因素的定量评价,从而识别出最应关注的纳税服务风险,以便税务机关有针对性地进行纳税服务风险管理。一、纳税服务风险类别由于纳税服务风险研究的文献较少,本文参考国家税务总局印发的全国税务机关纳税服务工作规范(税总
[期刊] 财务与会计
[作者]
陆东篱 刘靖宜
在合法、合规的前提下成功地进行纳税筹划无疑能给企业带来财务收益,并促进企业达成财务管理目标,但总结国内纳税筹划实践发现,许多企业制定的纳税筹划方案存在这样或那样的问题。本文认为,企业不能仅仅从细节和技术层面进行纳税筹划,而要从战略层面全面、综合地考虑纳税筹划方案及其后果,下面介绍的四步骤纳税筹划法有助于企业实现纳税筹划目标。
[期刊] 浙江金融
[作者]
何升萍
纳税筹划主要是指在国家政策的许可下,按照税收法律法规的立法导向,通过对筹资、经营、投资、理财等活动进行合理的事前筹划和安排,取得节税效益,最终实现企业利润最大化。纳税筹划在国外已是非常普遍的现象,在国际企
[期刊] 税务研究
[作者]
国家税务总局纳税服务司课题组 韩国荣 张颂舟 金军
纳税服务定位是服务的提供主体在法律法规框架下，根据自身的职能权限和资源要素，能够为服务对象提供涉税服务的最大范围。本文从纳税服务定位的主要依据入手，分析纳税服务边界不清的表象问题和成因，并从持续完善法律制度体系、明确界定纳税服务内容等多个方面对税务机关明确纳税服务定位、更好地构建现代化纳税服务体系提出了合理化建议。
关键词：
纳税服务 税收征管 智慧税务 征纳关系
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