大量的研究证明,工作压力对组织有着举足轻重的影响。工作压力不仅影响组织中个体的身心健康,更是影响组织环境、组织绩效的根源。它涣散组织的内聚力,增加人员的流动性,提高人力资源成本。组织可以通过消除压力的来源、改变员工的不良认知,提供社会支持等策略降低或消除工作压力对组织的负面影响,使组织健康发展。

本文以来自多家机关和企业的274名白领员工为样本进行研究,得出的结论是:组织政治知觉类群可划分为"锋芒外露"、"深藏不露"和"自然乐观"三个群体;组织政治知觉是员工工作压力的一个重要解释变量;组织中高和低的领导—成员交换质量,是员工政治知觉与工作压力的重要调节变量。文中探索性地提出的关于降低组织政治知觉负面影响的相关政策建议,有助于减轻员工工作压力,对组织减少内耗、增强凝聚力和提高运行效率有所裨益。

本文对工作压力管理的测量和干预研究之最新进展进行了整理,并结合企业的实际操作介绍了测量方法的运用,以对当前企业改善压力管理提供借鉴。

本文以探索工作压力管理途径为目的,对员工工作压力管理与心理契约管理的相互关系进行了研究。采用"哥本哈根社会心理问卷"作为研究工具,通过数据分析得出结论:员工工作压力与心理契约之间存在一定的相关性,通过对心理契约的管理实现对工作压力的管理是可行的。

本文融合了基于组织和个体两个研究视角,以组织变革中工作特征的变动为工作压力形成的起点,以个体的组织变革认知为工作压力形成的纽带,以国有企业602名员工的调查数据为样本,对组织变革过程中工作压力的形成机理问题进行了实证研究。研究结果表明:组织变革中,不同工作特征的变化能够给员工带来不同的工作压力效应,既有消极的,也有积极的;员工的组织变革正面认知程度对于组织变革的顺利实施与否有着至关重要的作用。上述发现对于我国国有企业如何在组织变革中对其员工进行压力管理具有重要的理论与指导实践意义。

本文对压力的概念、有关压力的经典理论,具体包括个人——环境匹配模型、认知交互作用模型和ISR模型进行了介绍;然后讨论了压力源,特别是导致压力的环境因素、组织因素和个人因素,并对于压力反应涉及的因素进行了分析;最后,对于常用的压力管理模式进行了介绍。

基于文献研究提出了注册会计师的工作压力与其工作绩效之间的关系以及组织支持感对两者关系影响的假设。根据487份问卷的实证研究发现,工作压力与工作绩效之间呈倒U型关系,工作支持维度减弱了工作压力与工作绩效之间的倒U型关系,价值认同、关心利益这两个维度增强了工作压力与工作绩效之间的倒U型关系。研究结论对会计师事务所正确认识和评估注册会计师的工作压力,采取合理措施缓解注册会计师的工作压力,促进注册会计师工作绩效的提高,增强组织的核心竞争力有重要的理论意义与实践价值。

以全新的观点解释企业员工组织信任和工作压力管理中的一些问题,侧重于考察心理安全在其中发生的作用。以我国企业员工为研究对象,收集了329份有效的调查问卷,检验了组织信任对工作压力的影响,以及员工心理安全的中介作用。研究结果表明,组织信任中的领导信任和同事信任与工作压力有关;领导信任与工作压力显著负相关;心理安全中的人际心理安全在领导信任、同事信任和工作压力之间起到了中介作用,其中人际心理安全在领导信任和工作压力之间起部分中介效应作用,人际心理安全在同事信任和工作压力之间是完全中介效应作用。在一定程度上拓展了

随着全球化价值链的分工及全球社会责任运动的兴起,企业不仅要积极面对日益加剧的竞争环境,而且必须主动承担社会责任去获取好的企业声誉来提高员工的忠诚度,员工感知的工作压力成了二者联动的重要因素。通过构建企业社会责任、员工工作压力及组织承诺间结构方程模型,实证分析了190位不同企业员工感知的企业社会责任、员工工作压力与组织承诺的相互关系。研究发现,企业履行社会责任不仅能够改进员工组织承诺感,而且能降低员工感知的工作压力,工作压力在企业社会责任与员工组织承诺间具有部分中介作用,这一发现为企业履行社会责任找到了一个新的合法性依据。

以全新的观点解释企业员工组织信任和工作压力管理中的一些问题,侧重于考察心理安全在其中发生的作用。以我国企业员工为研究对象,收集了329份有效的调查问卷,检验了组织信任对工作压力的影响,以及员工心理安全的中介作用。研究结果表明,组织信任中的领导信任和同事信任与工作压力有关;领导信任与工作压力显著负相关;心理安全中的人际心理安全在领导信任、同事信任和工作压力之间起到了中介作用,其中人际心理安全在领导信任和工作压力之间起部分中介效应作用,人际心理安全在同事信任和工作压力之间是完全中介效应作用。在一定程度上拓展了组织信任理论以及心理安全的应用。

本文探讨了现阶段中国国有企业和私营企业管理人员的工作压力源的现状和特征,并对管理人员工作压力源与工作满意度进行了相关分析。研究结果显示,两类企业管理人员的工作压力源各自呈现出二维模式:国有企业为组织结构与倾向—工作条件和要求,而私营企业则为职业发展—组织中的角色。而且,影响国有企业管理人员工作满意度的工作压力源是“组织的结构与倾向”和“工作条件和要求”两因素;影响私营企业管理人员工作满意度的工作压力源是“职业发展”和“组织中的角色”。其他的工作压力源对目前中国国有与私营企业管理人员不产生压力感。

This paper, firstly, studies the structure and statistics of work stressor of managers, and proves its applicability to Chinese managers.Then, the paper analyses the work stressor which influence managers in State-owned Enterprise and Private Enterprises,and point out each of them has its own Two-dimentional mode.The former is structure and trendency of its organization——work condition and requirement, while the latter is career development——the role in the organization.Further studies show that the work stressor which affects work satisfaction of managers in State-owned Enterprises is “structure and trendency of its organization” and “work condition and requirement”,whereas affects that in Private Enterprises is “career development” and “the role in the organization”.However,other work stressor doesn't put pressure on the managers of Chinese present State-owned Enterprises and Private Enterprises.

顾客参与会导致顾客满意,这是被许多学者证实的事实。然而,服务中顾客与员工是不可分离的,那么,顾客参与是会给企业员工带来工作压力呢?梳理相关文献发现,有关顾客参与与员工工作压力关系的研究并不多,而且结论也不一致。因此,文章引入角色导向和角色替代两个变量,进一步探讨了二者之间的关系。最后,文章讨论了研究的理论意义和实践意义,并指出了未来研究的方向。