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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
杨玉文 翟庆国
本文采用规范的组织测量量表,研究了积极情感、消极情感、分配公平性以及人际关系对于工作满意度的直接影响,同时还研究了工作环境变量对于情感变量与工作满意度之间关系的调节作用。结果表明:积极情感,消极情感,分配公平性,人际关系,年龄和婚姻状况与工作满意度相关。积极情感、分配公平性以及人际关系与工作满意度有正向关系,消极情感和工作满意度变量负相关。回归模型解释了工作满意度变动的39%。人际关系在积极情感和工作满意度的关系以及消极情感和工作满意度的关系间都起到中介作用;分配公平性只对消极情感和工作满意度关系间起中介
关键词：
工作满意度 积极情感 消极情感 工作环境
[期刊] 软科学
[作者]
杨玉文 李慧明 翟庆国
选用国外常用的规范量表,以城市不同行业员工为被试对象进行问卷调查并分析,结果发现:消极情感与工作满意度的9个维度全部负相关,而积极情感仅与其中的主管领导满意度、回报满意度、同事满意度、工作本身满意度、沟通满意度5个维度正相关;积极情感和消极情感分别与幸福感正相关和负相关。薪酬满意度、工作本身满意度支持工作满意度与幸福感之间外溢关系的假说;而其他7个维度支持两者关系的分割假说。
关键词：
积极情感 消极情感 工作满意度 幸福感
[期刊] 现代情报
[作者]
刘甲学 陶易
通过对用户的满意度影响因素的分析,能够帮助商家挖据用户需求、提升用户满意度、从而提高商品销量。本文使用商业智能软件Power BI对用户评论文本进行数据挖掘,通过提取评论数据中的质量、物流、尺码、价格、颜色等影响用户满意度影响的因素,利用情感分析法进行赋值,然后统计各影响因素的样本得分,识别出价格和质量是最重要的影响因素。
关键词：
评论数据 情感分析 用户满意度 影响因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
尹丽春 王悦
[目的/意义] 本文旨在提出一种从大量在线商品评论数据中挖掘影响读者满意度的关键因素的方法,并深入探讨各个影响因素对消费者满意度的影响模式和影响程度,进而为图书出版企业、电商平台持续改善读者满意度提供理论基础。[方法/过程] 一方面利用朴素贝叶斯分类器将读者的情感进行分类。另一方面对评价文本中的高频名词进行聚类,发现影响读者满意度的主要因素。在此基础上基于最大程度减少不确定性的原则对各个影响因素的影响模式和影响程度进行分析。[结果/结论] 以京东人工智能类图书评论为例进行了实证研究,发现包括内容、价格在内的六个因素可以极大地反映出读者的满意度(83. 2%)。因此对于图书类商品,可以通过对大量历史评论数据的学习,找出影响读者满意度的主要因素,据此设计出简化的读者评论框架,以增强读者参与评论的积极性,提高评论的质量。"图书内容"是影响读者满意度的最主要因素。当读者对图书内容表达出不同的情感时,其他因素对读者满意度的影响模式和程度是完全不同的。当读者对图书内容表示满意时,89. 2%的总体评论是好评,其他因素的影响较小,价格是导致中评和差评的最主要因素;当读者认为图书内容一般时,评论趋向于中性,读者对服务和物流更为关注;当读者认为图书内容不令人满意时,影响读者满意的因素依次是包装、服务质量和价格。基于不同影响因素对读者满意度的影响模式和影响程度,图书出版企业和电商平台可以更加有针对性地对其加以改善,以提高读者满意度。
[期刊] 湖南农业大学学报(社会科学版)
[作者]
胡晨沛
利用２０１３年中国健康与养老追踪调查（ＣＨＡＲＬＳ）数据，基于代际间的情感互动与经济支持视角，对农村中老年人生活满意度的影响因素进行研究。研究结果表明：代际之间的情感互动、经济支持均对农村中老年人生活满意度有显著影响，而情感互动的影响更为显著；中年人对于代际之间情感上的诉求更为强烈，而经济支持则对老年人生活满意度影响更为显著。在农村中老年人生活水平不断提高的背景下，子女除在经济方面对父母提供必要的支持外，更需重视与父母之间日常的感情联络。
[期刊] 教育学报
[作者]
胡咏梅
本研究采用自编的教师工作满意度调查问卷,对北京市七个区的中学教师进行了大规模调查,结果表明:(1)北京市中学教师对校内人际关系(包括与同事、学生关系等)感到最为满意,对学校得到社会认可的程度以及学校的领导与管理也感到比较满意,但是对所在学校的发展环境以及自我实现的满意度相对较低,对其付出与回报的失衡最为不满意;(2)性别因素对工作满意度不存在显著影响;(3)教师在学校决策中的参与度是影响教师工作满意度最为重要的因素。
关键词：
中学教师 工作满意度 实证研究
[期刊] 全球教育展望
[作者]
魏晓宇 钱晓敏 苏娜
在工作要求—资源(JD-R)理论模型的基础上,研究提出了三维度JD-R拓展模型,分析了来源于工作本身、师生关系以及教师个体三个维度上的教师要求和教师资源因素对上海初中教师工作满意度的影响,并基于2018年"教学与学习国际调查"(TALIS)上海抽样数据,构建了二阶结构方程模型和层次回归模型。结果表明:第一,在控制了人口学变量后,工作本身要求、师生关系要求、个体要求均对教师工作满意度有显著负向影响,其中个体要求的负向影响程度最大。第二,师生关系资源、个体资源对教师工作满意度有显著正向影响,且师生关系资源的正向影响程度较大,而工作本身资源的影响不显著。第三,工作本身要求、个体要求对工作满意度的影响分别受到工作本身资源、个体资源的负向调节作用,这是由于工作反馈在一定程度转化为考评压力,高工作负荷抑制了效能感的积极作用。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王兴琼
酒店实习生作为酒店人员组成中的一个特殊部分,其工作满意度的高低对实习酒店和酒店行业来讲都有重要影响。但实习生的员工满意度与一般员工相比,有相同之处,也有不同之处。本文通过因子分析和分步多元回归分析,在控制了性别、学历、实习时间、酒店类型、实习部门、实习职位等变量的情况下,发现显著影响酒店实习生满意度的因素最主要的有三类:工作报酬、领导水平和培训机会。而被多数学者证明的对员工满意度有重要影响的"人际关系"对实习生的工作满意度没有显著影响。进一步分析表明,实习生的工作满意度及三类影响因素与其行业前景预期和留职
[期刊] 中国劳动
[作者]
林銮珠 鄢雨 杨帆
本文从人口特征的视角研究了在琼博士工作满意度的影响因素。研究发现,在琼博士对同事关系、工作兴趣契合度、领导人文关怀方面较为满意,而对福利待遇、人文教育环境、薪金分配等因素满意度较低。同时,工作满意度受到不同性别、年龄、专业、年收入及工作单位等影响。因此,可从加强薪酬管理、规划职业生涯、构筑事业发展平台、改善人文教育环境着手,提高博士工作满意度和幸福感。
关键词：
博士 工作满意度 人口特征
[期刊] 教育学报
[作者]
穆洪华 胡咏梅 刘红云
基于中国基础教育质量监测协同创新中心的数据，采用描述统计和多层线性模型方法对中学教师工作满意度及其影响因素展开分析，研究发现：（１）我国中学教师总体工作满意度水平处于中等程度，其中对人际关系的满意度最高，领导与管理的次之，付出与回报的最低；（２）学校所在区域对教师工作满意度的影响极其显著，城市最高，乡镇次之，农村最低；（３）不同学校之间教师工作满意度的差异比较大，约占总差异的１５％；（４）职业偏好、自主专业发展、日工作量等变量对中学教师工作满意度的影响极其显著且影响程度高于教师的人口学变量；（５）专业发展支持、校长教学领导力、民主决策等对教师工作满意度的影响非常显著且影响程度高于教师个体层面的．．．
[期刊] 教育研究
[作者]
武向荣
提高教师工作满意度是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。基于我国31个省、306个县的8 150名教师调查数据,采用结构方程模型,通过满意度指数模型分析发现,教师工作满意度指数得分为67.24,处于基本满意状况。教师的政府保障感知对工作满意度的总体效应处于较高水平,并通过学校支持感知和教育期望间接影响工作满意度水平。教师非常重视政府所提供的保障条件,政府保障是决定教师工作满意度的关键因素。政府亟待出台政策提高教师整体保障水平,包括社会尊重、收入待遇、民主决策、评职制度等,以及优先关注农村、西部地区、男性及教龄高等满意度较低的教师群体。
[期刊] 亚太经济
[作者]
曾忠禄 张冬梅
工作满意度问题日益成为经济学关注的问题。工作满意度对预测劳动者的劳动生产率、工作稳定性和主观幸福水平具有重要意义。本文通过问卷调查的方式研究了澳门居民工作满意度及其影响因素。分析发现就业部门、年龄、教育、绝对收入和相对收入都与工作满意度有相关关系,其中影响最大的因素是收入满意度、同上司关系满意度等。
关键词：
澳门 工作满意度 影响因素
[期刊] 统计研究
[作者]
张勉,李树茁
Based on the statistical analysis of a sample composed of 993 employees in Shenzhen's enterprises, this paper reports an empircal study on the determinants of employee's job satisfaction. The paper mainly explores the effects of demographic variables, occupational variables and job facet satisfaction on total job satisfaction. In addition, the paper compares the result of analysis with domestic related results.
关键词：
工作满意度 决定因素 实证研究 问卷调查
[期刊] 全球教育展望
[作者]
纪春梅 冯帮 赵慧
提高教育质量的关键在教师，探索校长变革型领导对中小学教师工作满意度的作用机制与边界条件，对稳定中小学教师队伍、提升教育质量有重要意义。以某省336名中小学教师的调查数据进行结构模型分析后发现，校长变革型领导对中小学教师工作满意度有显著正向预测作用，情感承诺在变革型领导与教师工作满意度之间起部分中介作用，情绪智力调节了情感承诺在变革型领导与工作满意度之间的间接作用。研究结果不仅对教师工作满意度的形成机制与明晰变革型领导对教师工作满意度产生作用的边界条件有一定的贡献，也为丰富变革型领导研究提供了来自教育领域的证据，支持了社会交换理论和领导替代理论。建议通过加强校长变革型领导风格的培养，发挥校长变革型领导的积极作用，关注教师的情感需求，适度授权与个性化并行，树立共同愿景，激发教师课程改革积极性来增强教师工作满意度。
[期刊] 商业研究
[作者]
尹俊 王辉 刘斌
本文运用多层线性回归分析方法,探讨了员工个体内层面因素(积极情感、消极情感和工作满意度)对员工工作绩效(任务绩效、情境绩效和反生产绩效)的影响,并检验了个体间层面因素(领导-部属交换)对这些影响的跨层调节作用。研究结果表明:员工的积极情感与其任务绩效和情境绩效正相关;员工的消极情感与其反生产绩效正相关;与领导-部属交换水平高的员工相比,低水平领导-部属交换的员工,积极情感与情境绩效的正相关关系更强。
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