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[期刊] 软科学
[作者]
汪涛 牟宇鹏 周玲
以制度理论的合理性视角及印象管理理论为基础探讨犯错品牌的合理化沟通策略。通过实验研究发现品牌犯错对品牌资产的影响受到品牌合理性的中介作用。品牌犯错后企业应该以坦诚的态度承认错误,同时以与犯错相关的制度性因素作为沟通内容会更容易形成消费者的合理性认知。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
徐岚 李振全 蒋怡然 崔楠
在品牌犯错后,越来越多的品牌开始通过自黑进行回应。但是迄今为止,有关品牌犯错后回应策略的文献中,鲜有研究探讨品牌自黑对消费者品牌态度的影响。本文研究了品牌自黑作为品牌犯错后的一种回应策略对消费者负面品牌态度的缓解作用。本文通过1个预实验和4个正式实验发现,幽默和自我贬低的交互作用能够有效缓解消费者对品牌犯错的负面态度,并且验证了消费者感知品牌关系距离的中介作用和犯错类型的调节作用。具体而言,品牌自黑式回应中的自我贬低能让消费者感知到品牌站在消费者立场,更积极地维护消费者的利益,愿意承担责任;而幽默可能会让
关键词：
品牌犯错 回应策略 品牌自黑 犯错类型
[期刊] 工业技术经济
[作者]
庞立君 卢艳秋 高微
以往的品牌犯错事件主要以产品伤害危机为主，近年来在社会规范和道德层面上也逐渐地有所体现，给企业和利益相关者带来了更广泛的影响，而现有品牌犯错的述评仍主要停留在品牌功能层面上（以产品伤害危机为主），缺少系统全面的分析。本文在梳理国外文献基础上，围绕品牌犯错的含义、分类、相关变量及影响结果、应对策略等主题进行述评，探讨该领域的未来研究方向，以期为我国的品牌犯错理论研究和实践操作提供参考借鉴。
[期刊] 中国软科学
[作者]
黄静 熊巍
针对品牌犯错后该投入怎样的关系再续策略才能恢复消费者品牌关系的问题,本文采用实证研究方法,检验了犯错品牌对再续关系投入的三种策略:道歉、有形回报和优待对消费者再续关系意愿的影响。同时也检验了品牌关系质量对消费者再续关系意愿的调节作用。
关键词：
犯错品牌 品牌投入 关系再续 关系质量
[期刊] 中国软科学
[作者]
黄静 王新刚 童泽林
运用心理距离理论的空间和社交两种维度,通过两个实验的研究,验证了空间或社交维度对品牌犯错事件的心理距离感知存在主效应,并且发现它们对犯错品牌的评价存在显著的交互效应影响。
关键词：
品牌犯错 空间维度 社交维度 品牌评价
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘洪深 何昊 周玲
目前，国外消费者开始慢慢对中国品牌有所认知，然而中国品牌国际化的关键是获得国外消费者的支持。为此，文章基于制度理论视角构建了品牌合理化战略、品牌合理性和国外消费者支持之间关系的概念模型，并收集了２１８份美国消费者问卷，通过ＡＭＯＳ分析表明，中国品牌国际化中的顺从战略、凸显战略均正向影响品牌实用合理性和社会合理性；操控战略正向影响实用合理性，但对社会合理性的影响不存在显著关系；而无论是实用合理性还是社会合理性都正向影响着国外消费者支持。研究结论还进一步表明，品牌合理性是中国品牌获取国外消费者支持的内化机制。因此，中国品牌的国际化要取得国外消费者支持，不仅需要重视产品、技术、人才等，更需要重视品牌．．．
[期刊] 旅游学刊
[作者]
何建民
一、我国旅游伦理问题的突出表现道德(morality)是有关判断个人与组织行为正确与错误的原则。伦理(ethics)是指约束或影响个人与组织行为的道德准则与行为规范,主要涉及个人与组织(企业、机构等)具有社会影响部分的行为,并具有个人自律与社会自律的性质。在最基本的行为层面,伦理也可以称为文明礼仪(civilized etiquette)。文明礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范。它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以善恶评价方式、依靠内心信念和传统习惯以及社会舆
[期刊] 企业管理
[作者]
刘承元
包容犯错者,并不是放任问题的发生或蔓延,而是要启发和引导员工,正确面对问题,动脑筋想办法从根源上解决问题。假如公司领导给你一个任务:让你从1开始,按照1.2.3……由小到大的顺序写数字。公司采取多劳多得的计件工资制,所以你要尽可能多地完成任务才能获得足够高的报酬。开始写数字之前,请你凭经验或直觉
[期刊] 物流技术
[作者]
李晶
国际物流由于其成本控制复杂，目前尚未形成一套系统化的合理化方案。从国际物流成本构成入手，运用规模经济和效率背反理论构建了资源集约型和流程改善型两套物流成本合理化解决方案，并对其方案内容进行了具体阐述，可以为国际物流企业改进物流方案、实现成本合理化提供积极的参考。
关键词：
国际物流 成本合理化 规模经济
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
蔡则祥
中国金融结构合理化状况有其特殊性。在经济转轨过程中,中国金融结构合理化是逐步提高的,但问题依然很多。调整和优化金融结构的关键是对金融结构发展中存在的种种不合理现象与问题进行调节,以促进金融结构合理化。在调节和优化金融结构合理化过程中,重点是“建立五大协调机制,促进五项协调发展”。
关键词：
金融结构 合理化 协调
[期刊] 保险研究
[作者]
孙刚
过分强调保费规模是目前我国保险业经营的一大特点 ,保费规模论有其危险的一面 ;市场行为不规范的根源在于市场结构不合理 ,行为监管有其较大的局限性。因此 ,必须按国际惯例 ,将保险行业健康发展的基准定为盈利能力、偿付能力与人才素质 ,以及完善的市场与管理组织结构与机制。为了提高竞争效率、保证整个行业安全、加快运用信息技术、迎接 WTO挑战 ,保险行业有必要创造条件 ,使市场结构合理化 ,即 :中小保险公司变大、大公司更有效率。这样 ,中资保险公司才有能力立足于全球化竞争
关键词：
中资保险 保险行业 市场结构 信息技术
[期刊] 消费经济
[作者]
刘湖
教育消费合理化包括消费性教育消费合理化、生产性教育消费合理化、研究型教育消费合理化、应用型教育消费合理化和教育消费者对教育选择的行为合理化。我国教育消费还存在一些乱收费、择校问题、大学生就业矛盾等不合理现象,必须认真分析其根源,从而实施有针对性的措施加以解决。
关键词：
教育 教育消费 合理化
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡旺盛 魏晓敏
品牌创新是提升品牌竞争力的重要因素。在品牌创新中,品牌杠杆模式展现了一种新的品牌管理视野。本文在梳理相关文献的基础上,分析品牌杠杆对品牌创新的影响过程,构建基于品牌杠杆作用下的品牌杠杆-创新协同战略模型,并在此视角下提出了品牌创新的相关对策。
关键词：
品牌杠杆 品牌创新 品牌形象
[期刊] 商业时代
[作者]
姜文君
在个性化与多样化的消费潮流里,单一品牌已难以满足消费者的需求,实施多品牌策略成为众多企业竞争市场的重要手段。本文探讨了多品牌策略中品牌关系的管理,通过分析欧莱雅的多品牌经营策略,提出了如何有效实施品牌关系管理的建议。
关键词：
多品牌策略 品牌关系
[期刊] 职教论坛
[作者]
李洪渠 石芬芳
哲学的功用在于对概念的澄清、观念的反思和方法的指导。运用文献资料、演绎推理、图解分析等方法,以品牌哲学、教育学、管理学等学科知识为基础,揭示品牌的哲学内涵,反思高职院校品牌建设的观念,形成以概念、价值观、品牌关系、关系要素、行动策略为一体的高职院校品牌培育方法论。研究认为:高职院校品牌是学校与消费者共同培育并形成的新型关系。基于对学生、教师、企业、政府、媒体等关系要素的功能分析,提出高职院校品牌培育的行动策略。
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