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[期刊] 经济管理
[作者]
肖怡
特许经营加盟合作关系是一种特殊的组织学习机制和超市场契约安排,建立和维持这一关系需要信任和承诺作基础,同时也会面临一定的道德风险和经营风险。加盟双方保持经常性的沟通与交流、建立目标一致性机制、增加关系福利和关系终止成本、杜绝机会主义行为是防范特许经营加盟合作风险的重要途径。
关键词：
特许经营 信任 承诺 风险
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
马可一 王重鸣
一、创业合作关系中的社会— 经济—行为—心理结构 1.交易成本理论解释创业合作关系的局限性 (1)交易成本理论极端地解释了交易管理过程。威廉姆森(Williamson,1991)指出交易成本理论的局限性在于它对交易管理进行分析时,仅仅考虑了极端的情况:市场管理形式(单一交易合
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
陈富良 刘红艳
在基础设施产业特许经营中,由于政府承诺能力的缺失,存在着大量失败的案例。已有文献分析了政府承诺能力缺失的原因,主要分为政府主观性的动机和特许权本身的客观性问题。承诺能力的缺失对投资产生了负激励。针对政府承诺能力缺失的救济方式,可分为一般救济和再谈判救济。但再谈判可能损害消费者的利益。因而,设计合理的可用的再谈判机制,制定规范的再谈判程序,是基础设施产业特许经营合约再谈判研究的可扩展方向。
关键词：
特许经营合约 政府承诺 再谈判
[期刊] 财经问题研究
[作者]
冯中越 赵旗舟 秦惠雄
本文在分析比较了跨期规制中的三种承诺形式基础上,放松了原模型中关于政府效率的假设,分析了两期规制中政府不同效率对合约的影响,得出政府的效率对特许经营权拍卖的最优性没有影响,主要是影响企业得到的租金,企业租金的增加来源于社会福利的转移。运用以上理论分析的结论,以我国某城市垃圾处理特许经营协议为例,探讨了特许经营合约中的承诺问题,并对特许经营合约的优化设计提出了建议。
关键词：
特许经营 合约 跨期规制 承诺
[期刊] 财会通讯
[作者]
黄桂英
作为一种特殊的补偿条款,业绩承诺旨在保护中小投资者利益、增强投资者信心以及稳定股价。就发展现状而言,业绩承诺的推行的确对提高融资效率和稳健性具有一定正面影响,但是也增加了企业的舞弊动机和审计失败的风险。证监会的统计数据显示,2015年和2016年上市公司并购重组进入"井喷期",未来几年内业绩承诺将迎来集中兑现期。因此,将业绩承诺与审计风险相结合,通过实际案例研究业绩承诺下的审计风险和应对策略,对业绩承诺下的审计实践具有重要的现实意义。
[期刊] 经济管理
[作者]
严兴全 周庭锐 李雁晨
本文通过抽样调查方法检验了在长期服务关系中顾客信任和承诺对顾客行为的影响机制。研究发现,顾客信任和承诺对顾客合作和正面口碑都具有类似的积极影响;顾客承诺可以降低顾客机会主义行为,而信任没有这一功能;顾客信任可以提高顾客在服务关系中的灵活性,而承诺则不起作用;顾客信任还提高了顾客正式控制机制的使用效果,顾客承诺则降低了对服务企业单方面行为的默许。
关键词：
信任 承诺 服务关系 顾客行为
[期刊] 管理评论
[作者]
严兴全 周庭锐 李雁晨
本研究通过抽样调查验证了买方对于卖方的信任和承诺对于买方行为的影响及其对买方的绩效含义。研究结果显示,买方对卖方的信任和承诺会影响买方在双方商业关系中的行为,这些行为对于买方的绩效具有积极意义。然而,信任和承诺对关系行为的影响存在不同。与假设相反,买方对卖方的信任提高了买方正式控制机制的使用,而买方对卖方的承诺则降低了买方的默许行为,这些效应有助于买方绩效。
关键词：
信任 承诺 关系行为 关系绩效
[期刊] 管理评论
[作者]
孙秀霞 朱方伟 宋昊阳
为探究企业如何通过管理项目经理来提升项目绩效，以组织承诺为中介变量，构建项目经理感知信任对项目绩效的作用模型。运用相关分析、层级回归分析、Ｂｏｏｔｓｔｒａｐ分析等统计方法，对２３２份样本数据进行模型检验。结果表明，项目经理感知的认知信任对组织承诺的三个维度具有显著的促进作用，而情感信任主要作用于情感承诺和规范承诺，对持续承诺的影响不显著；情感承诺和规范承诺在项目经理的感知信任和项目绩效之间起中介作用，而持续承诺的中介作用未得到数据验证。此外，项目经理职责的特殊性导致其对认知信任的感受更为强烈。研究结论启示企业要建立对项目经理的认知信任，有效利用情感承诺和规范承诺；但更应从企业可持续发展的角度，．．．
关键词：
感知信任 组织承诺 项目绩效 项目经理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
解志恒 李全生
拥有一支稳定而优秀的员工队伍是企业持续发展、获取竞争优势的源泉,然而随着员工队伍越来越知识化、自我化,员工更注重心理层面的需求,传统的人力资源管理思路已经显得力不从心。文章基于信任的视角,通过分析信任与组织承诺的关系,借鉴产品生命周期理论,将员工的组织生命周期分为导入期、成长期、成熟期、离职期,根据每一时期的特点对员工组织承诺进行动态管理,并提出了具体的策略。
关键词：
信任 组织承诺 组织生命周期
[期刊] 南方经济
[作者]
傅颖 窦军生 吴炳德
企业创新创业活动具有很强的风险承担属性,创新创业研究离不开对风险承担的关注。本文考察家族承诺对家族企业风险承担的影响机制,基于2015年全国范围内非公有制企业调研,对877个家族企业样本的研究结果显示,家族承诺正向促进企业的风险承担,企业长期导向在家族承诺和企业风险承担的关系中起部分中介作用。通过引入企业长期导向,文章弥补了家族涉入到企业产出之间"缺失的一环"。与此同时本文验证了企业长期导向在中国家族企业情境下,并非有碍而是促进了家族企业风险承担。
[期刊] 经济管理
[作者]
戚振江 杜红
员工承诺一直是人力资源管理与组织行为备受关注的领域。本文对工作情境中员工承诺的本质、承诺维度、承诺指向、承诺的行为意义进行了总结。
[期刊] 经济科学
[作者]
张艳辉
保险产品提供的是一种无形服务。消费者难以对某家保险公司提供的服务质量进行准确的度量和评估。客户满意度和信任度是保险业客户关系承诺的两个决定因素,但它们对关系承诺的影响具有一定的复杂性。本文引入转换成本、可替代的选择与对服务的认知这三个中间变量,考察了在根据这三个因素的不同分组的情况下,满意度、信任度对关系承诺的影响程度,并对保险业的客户关系管理提出相关建议。
关键词：
保险业满意度信任度 关系承诺
[期刊] 管理世界
[作者]
周耀东 余晖
BOT和特许经营权是现代合同式管制的主要实现方式,但机制设计和政府管制体制重建是其所面临的重要问题。前一个问题涉及如何确定资本回报率,后一个问题涉及政府的承诺的可信度。本文从我国公用事业BOT和特许经营的市场化案例入手,对目前我国公用事业管制改革过程中面临的这两个问题进行了剖析。认为资本回报率是给定目前政府承诺缺失条件下无奈的选择,因此建立正式的制度(法律、独立管制机构)是解决政府与被管制企业之间风险分担问题最根本的途径。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
贺和平
在大型零售商日益强势的背景下,渠道公平性对渠道关系的影响十分关键。本文从供应商的角度出发,就供应商感知的大型零售商渠道公平性对供应商信任与承诺关系的影响进行了实证研究。结果发现,渠道成员感知的渠道公平性是一个多维概念,由与决策结果有关的分配公平性、与决策程序有关的程序公平性以及与程序制定与结果传送时人际间行为有关的互动公平性构成,三维度的渠道公平性结构比两维度(分配公平性及程序公平性)的渠道公平性结构具有更强的解释力。在渠道公平性对渠道关系的影响方面,研究表明,分配公平性对供应商承诺有显著的正向影响,程序
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
马宝龙 李金林
客户回报计划已成为一种重要的关系营销手段,但却没有太多研究着眼于回报计划的运作机制。本文研究了回报计划感知价值与承诺和信任的关系以及感知价值通过承诺与信任对客户忠诚的影响,并建立了回报计划运作机制研究模型,之后通过实验设计获取数据验证了此模型。研究结果为营销研究和客户回报计划实践提供了理论指导。
关键词：
回报计划 承诺与信任 客户忠诚 涉入度
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