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[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡娜
随着消费市场竞争日趋激烈，许多零售企业逐步将非主营的物流业务外包给专业物流企业，以便能够集中资源优化主营的零售业务，从而达到降成本、提效率的目的。基于此，本文实证分析了物流服务水平对零售企业物流外包效益的作用机理，同时探究了关系水平在二者关系中是否发挥了中介效应，旨在为零售企业提升物流外包服务水平提供理论借鉴，从而使其能够专注于发展主营业务，强化核心竞争力。研究结果表明：物流服务水平的提升可显著提高零售企业与物流企业之间的关系水平；零售企业与物流企业关系水平的提高可显著促进零售企业物流外包效益的提升；物流服务水平对零售企业物流外包效益不存在直接影响关系，而是通过关系水平间接发生作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨君超 王海春
随着零售行业从业主体的持续增长，价格竞争已日渐乏力，优化服务体验逐渐成为零售企业提升差异化竞争优势与消费者粘性的关键。因此，服务创新受到广大零售企业的重视。然而，大多零售企业忽视了自身创新能力上的不足，因而即便引入先进技术，依然难以实现有效的服务创新。而建立合作联盟无疑能够为零售企业推进服务创新提供重要动力，同时在联盟运作过程中，零售企业的关系管理水平以及成员之间的信任程度无疑是决定其服务创新的关键因素。因此，本文基于联盟信任的调节效应，实证分析零售企业服务创新效益与关系管理水平的相关性，旨在为零售企业加强关系管理水平、高效开展服务创新活动提供参考依据。结果表明：关系管理水平显著促进零售企业服务创新效益；联盟信任能够正向调节关系管理水平与零售企业服务创新效益的关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郑宇豪 陈挺
线上零售在兴起之时便带有物美价廉的标签，因此零售企业在发展线上业务时通常采取与线下不同的低价服务策略，这使得零售企业往往面临着线上线下口碑差距较大的问题，导致企业品牌资产价值受到冲击。对此，本文将通过探索多渠道服务水平对零售企业品牌资产的作用机制，从而使得零售企业合理调节多渠道服务，实现品牌资产持续增值。研究结果表明：多渠道服务水平显著增加零售企业品牌资产；在多渠道服务水平与零售企业品牌资产的关系中消费者信任感发挥中介效应；在多渠道服务水平与零售企业品牌资产的关系中消费者满意度发挥中介效应；在传统服务水平、电子服务水平与消费者信任感的关系中存在商店形象一致性的显著正向调节效应；在传统服务水平、整合服务水平与消费者满意度的关系中存在商店形象一致性的显著正向调节效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈刚
随着零售业竞争日趋白热化，为提升核心竞争优势，我国上市零售企业纷纷开始加强与上下游企业合作，并逐步重视、发展供应链管理。而供应链管理的核心便是供应链集成，较高的供应链集成度能够促进上市零售企业优化资源配置、缩短现金周转期，进而实现盈利提升。然而，值得注意的是，一旦供应链集成度过高，即上市零售企业对上游供应商与下游客户的依赖程度过大，则可能推高供应商与客户的议价地位，进而导致上市零售企业议价水平的下降，这无疑会抬升其采购与销售成本，对其企业效益增长带来负面影响。基于此，本文实证分析了议价水平视角下供应链集成度影响上市零售企业效益的机理，旨在帮助上市零售企业明确合适的供应链集成度，确保企业效益的稳步提升。研究结果表明：从整体上看，上游供应链集成度与上市零售企业效益呈现倒“U”型关系；下游供应链集成度与上市零售企业效益呈现倒“U”型关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
唐冬卉 李元
《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》明确指出，我国需要发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。面对这一新形势，新创零售企业作为初创企业，其生存与发展压力与日剧增，唯有着力提升即兴能力与创新水平以适应发展需求，才能形成差异化竞争优势。然而，诸多新创零售企业仍未意识到当前竞争环境的激烈程度，在即兴能力与创新水平培育方面缺乏足够重视，这势必难以持续吸引消费者。基于此，本文研究分析新创零售企业服务创新效益、创新水平与即兴能力的互动关系，旨在引导新创零售企业重视培养即兴能力与创新水平，实现企业服务创新效益的提升。结果表明：新创零售企业即兴能力显著正向作用于企业服务创新效益；新创零售企业创新水平显著正向作用于企业服务创新效益；新创零售企业即兴能力显著正向作用于创新水平；新创零售企业创新水平在即兴能力与企业服务创新效益之间发挥部分中介效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张忠向 何军 吕毅
在物流服务日趋专业化的今天,物流外包是当前诸多零售企业的选择,通过物流外包,企业得以有更多精力来提升自身主要业务的精度和专业程度。另一方面,在全球共享经济模式更为普遍的大背景下,企业之间的竞争日趋激烈,随着经济组织间的不断整合、集聚,企业间的竞争逐渐演变为供应链间的竞争,那么,在物流外包的情况下,零售企业供应链会发生哪些变化,怎样的条件才能使得供应链间各主体能够达到利益共享、关系平衡。本文着重对零售企业物流外包的三级供应链决策进行研究,以期为供应链上的各企业更好地发展提供理论参考。
关键词：
供应链 制造商 零售商 TPL
[期刊] 财会月刊
[作者]
刘振 宋寒 代应 彭唯
通过构建一个体验店服务水平影响市场需求的电商企业决策模型,考察消费者仅在线上购买和开通网订店取渠道两种模式下的电商企业渠道决策问题。研究发现:当线上销售成本和物流费用处于可行区间时,电商企业开通网订店取渠道将有利可图;当开通网订店取渠道的额外处理成本小于一定的阈值时,开通网订店取渠道模式下的最优体验服务水平和总需求会高于未开通网订店取渠道时的模式;相较于未开通时的模式,电商企业开通网订店取渠道时,适当的额外处理成本增加可以使电商企业获取更多的利润。
关键词：
新零售 体验店 电商企业 渠道决策
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王丽霞
本文实证分析新服务扩散策略对零售企业营收水平的作用机制，并进一步探究服务异质性可能带来的影响，旨在阐明新服务扩散的重要性，引导零售企业设计科学的新服务扩散策略，实现营收水平的稳步增长。研究结果显示：零售企业实施多次级市场、同一市场扩散策略时，新服务扩散策略与零售企业营收水平呈正U型趋势；在多次级市场扩散策略中，服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下，服务的异质性越高，多次级市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越大；当处于临界值以上，服务的异质性越高，多次级市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越大；在同一市场扩散策略中，服务扩散策略与零售企业营收水平关系存在临界值。当处于临界值以下，服务的异质性越高，同一市场扩散策略对零售企业营收负相关影响越小；当处于临界值以上，服务的异质性越高，同一市场扩散策略对零售企业营收正相关影响越小。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗文婷
电商转型能够为传统零售企业的发展带来新契机，而营销水平的提升也能够为传统零售企业带来切实的绩效增长。然而在实践中，许多传统零售企业对电子商务的规划布局不到位，只是将其作为尝试性的策略。因此，本文以传统零售企业为主要研究对象，探究了电商转型对传统零售企业经营效益提升的具体作用，并检验了营销水平的中介作用。结果表明：电商转型显著正向作用于传统零售企业经营效益、营销水平、销售活动效率、新产品开发水平、品牌维护水平、客户维护水平；而营销水平、销售活动效率、品牌维护水平、客户维护水平显著正向作用于传统零售企业经营效益；新产品开发水平显著负向作用于传统零售企业经营效益；营销水平、销售活动效率、新产品开发水平、品牌维护水平、客户维护水平在电商转型与传统零售企业经营效益的关系中起中介作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王卉
在电商领域，真正的竞争早已不是电商企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。加强供应链管理是电商企业提升经营效率与绩效的必然选择，而其核心在于供应链整合。基于此，本文以电商企业供应链整合为研究对象，采用问卷调查、实证分析的方法，探究了合作关系、物流服务水平对电商企业供应链整合的作用机制，旨在为电商企业加速供应链整合步伐提供参考依据。结果表明：合作关系与电商企业物流服务水平以及电商企业供应链整合呈正相关性；物流服务水平与电商企业供应链整合呈正相关性；此外，物流服务水平在合作关系与电商企业供应链整合之间起到显著的部分中介作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
伍光明
近年来,中小零售企业对我国商贸流通业发展的促进作用较为明显,但融资借贷、物流仓储问题始终是限制中小零售企业发展的重要阻碍。而专门解决企业融资贷款问题的供应链金融发展迅速,并对中小零售企业经营效益产生了切实促进作用。然而,目前关于中小型零售企业供应链金融的研究相对较少,同时充分考虑第三方物流对中小型零售企业经营效益影响的研究更为匮乏。因此,本文通过构建多元回归模型,对中小零售企业供应链金融、第三方物流与经营效益间的相互作用机制进行了实证分析。研究结果表明:中小零售企业供应链金融基础模式对企业经营效益呈显著正向作用;中小零售企业供应链金融创新模式对企业经营效益有正向作用;中小零售企业功能性物流服务方式、综合性物流服务方式以及一体化物流服务方式均对企业经营效益呈显著正向作用,且功能性物流服务方式对中小零售企业经营效益的影响最为显著;第三方物流介入程度仅对供应链金融创新模式起到部分调节作用,而对供应链金融基础模式不具备调节作用。
[期刊] 统计与决策
[作者]
王玖河 赵贵文
OTO作为电子商务的创新模式,将线上和线下融合在了一起,如何平衡OTO企业收入和物流成本的大小,测度出最优物流服务水平成为业界和学界共同关注的焦点。针对该问题,文章提出了以曲线拟合曲线的方法,借助Lingo软件,构建了企业收入和物流成本曲线的拟合模型,进而测度出企业的最优物流服务水平。
关键词：
OTO 物流服务水平 物流成本 拟合
[期刊] 物流技术
[作者]
闫柏睿 万胜利
简单介绍了物流服务水平与物流成本之间的关系,并在介绍二者含义的基础上,分析了物流成本的内容,并分别阐述了各种物流成本与物流服务水平的关系,最终利用成本/收益为导向的方法,确定最佳的物流服务水平。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
周文霞 潘静洲
对来自零售企业的218名销售人员进行问卷调查,结果发现:工资水平对于员工的工作投入状态有显著的正向影响;工资水平对于组织承诺有着正向的影响,组织承诺可以积极地影响工作投入,也就是说组织承诺在收入水平对工作投入的影响过程中,起着完全的中介作用;组织承诺的中介效应受到去人性化程度的负向调节作用,即去人性化程度越高,组织承诺的中介效应越弱。本研究结果启示管理者们在注重物质激励的同时,更要重视内在激励的作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
位春苗
以物流服务水平为导向研究了企业物流成本最优决策问题,将多目标选择问题转化为纳什均衡博弈问题进行了分析,在研究的过程中首先介绍了物流服务水平与客户效用结构问题,构建了物流服务水平与物流成本的单目标规划模型,分析了物流成本和物流服务水平临界点,最后给出了基于纳什均衡的既定物流服务水平下企业的物流成本最优决策方案。
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物流服务水平 企业 物流成本 最优决策
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