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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋志刚 赵启兰
服务业的快速发展让研究学者开始重新认识服务,对服务概念的不同理解形成了不同的服务逻辑观。文章从结构、管理要素、价值创造、利益协调四个方面分析了传统物流服务供应链的理论架构,运用服务主导逻辑分析物流服务供应链,提出应当将物流服务供应链的研究视角从保障能力供应向满足客户需求转变,重视客户在物流服务供应链中的地位与作用。在此基础上,文章分析了需求视角下物流服务供应链中企业客户与服务提供商共同创造服务价值的价值创造机理与利益共享形成机制等问题,提出三个进一步研究的方向。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
高志军 朱卫平 陈圣迪
对物流整合的研究经历了从第三方物流整合到供应链物流整合再到物流服务供应链整合的过程,然而学术界对物流服务供应链整合的内涵、结构和思路尚模糊不清。在对第三方物流整合、供应链物流整合以及服务供应链整合等理论梳理的基础上,可对物流服务供应链整合进行规定,并从基础、运作、管理和战略四个层面构建物流服务供应链整合的综合结构模型。物流服务供应链整合是产品供应链整合的一部分,更关注物流能力整合、价值流整合与关系整合。在此基础上,依据整合前因、整合过程、整合程度和整合结果的逻辑构建物流服务供应链整合的综合分析框架。我国物流企业应转变思维方式,从传统的独占思维转变为整合思维,确定供应链战略,加强信息共享和流程协调,实现物流服务供应链上服务流、信息流、资金流、知识流和价值流的"五流"合一。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
高志军 朱卫平 陈圣迪
对物流整合的研究经历了从第三方物流整合到供应链物流整合再到物流服务供应链整合的过程,然而学术界对物流服务供应链整合的内涵、结构和思路尚模糊不清。在对第三方物流整合、供应链物流整合以及服务供应链整合等理论梳理的基础上,可对物流服务供应链整合进行规定,并从基础、运作、管理和战略四个层面构建物流服务供应链整合的综合结构模型。物流服务供应链整合是产品供应链整合的一部分,更关注物流能力整合、价值流整合与关系整合。在此基础上,依据整合前因、整合过程、整合程度和整合结果的逻辑构建物流服务供应链整合的综合分析框架。我国物
[期刊] 运筹与管理
[作者]
杜妮 韩庆兰
针对由单个物流服务提供商和集成商组成的物流服务供应链,基于集中化模式、纳什博弈模式和Stackelberg博弈模式三种典型模式,考虑市场需求随机且受服务质量缺陷承诺水平的影响,探讨物流服务供应链的订购与质量缺陷承诺策略问题。通过分析发现:物流服务质量缺陷承诺水平随着市场需求弹性系数的增加而递减,但其受物流服务集成商观测水平的影响却因合作模式不同而变化不一致;集中化模式下的物流服务订购量随着物流服务集成商观测水平或市场需求弹性系数的增大而递减,但在其他两种合作模式下物流服务订购量随着物流服务集成商观测水平或市场需求弹性系数的增加而增加;在三种模式下,物流服务供应链的整体利润随着市场需求弹性系数的增加而递减,但其受物流服务集成商观测水平的影响却因合作模式不同而变化不一致。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
单宝玲
基于客户需求的物流服务是供应链物流服务质量管理的核心,具有可得性、经济性、时间性和可靠性等特点,其内涵在基本物流服务系统、物流运作绩效、客户认同的物流服务质量等三个方面中有所体现。企业要持续长久地赢得客户满意,必须从整体上建立令客户满意的物流服务运作体系,建立完善的物流服务质量系统,充分认识和把握物流服务质量的显著特点和基本内涵,从满足客户需求出发,为客户提供价廉质优的物流服务。
关键词：
物流服务 服务质量 运作绩效 客户满意
[期刊] 物流技术
[作者]
李朝敏
从供应链整合的视角,探讨城市社区物流服务优化问题,在提出城市社区物流服务供应链整合概念的基础上,分析了城市社区物流服务供应链整合的内容、范围、模式及其影响因素,并从提高城市社区物流技术标准化水平,发挥政府的引导和支持作用,加强城市社区物流服务信息化建设以及建立城市社区物流服务多方联动机制四个方面,给出城市社区物流服务的优化策略。
关键词：
供应链整合 城市社区 社区物流 优化措施
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王晓立 马士华
为解决物流能力供应和需求不确定环境下,物流服务集成商和供应商能力采购和投资的协调问题,建立了Stackelberg主从博弈下物流服务集成商和供应商的决策模型,提出了基于收益共享的能力采购费用补偿协调机制,给出了实现供应链协同以及帕雷托改进的合约参数设计和取值区间。数值分析进一步验证了该协调机制的有效性,以及供应和需求波动对决策双方行为的影响。研究结果表明,物流服务集成商通过调节合约参数取值能有效协调供应和需求随机环境下物流服务供应链的采购和投资风险。
[期刊] 物流技术
[作者]
王传涛 武泽艳
研究了由单物流服务平台商和单物流服务供应商组成的二级物流服务供应链的决策博弈问题。在集中化决策模式下,探讨了供应链的最优决策问题;在分散化决策模式下,分别分析了固定批发价和战略补贴策略下供应链的博弈,发现战略补贴策略可以使供应链协调。最后通过数值算例,验证了相关结论。
关键词：
物流服务供应链 服务水平 协调
[期刊] 物流技术
[作者]
田雪 郑彩云
首选对服务供应链的内涵及其与产品供应链异同方面的研究进行了分析,继而从物流服务供应链的产生机制、结构模型、供应商管理、供应链协调等方面对物流服务供应链进行了文献综述研究,以期为物流服务供应链研究提供有益的指导。
关键词：
物流服务 服务供应链 研究综述
[期刊] 经济管理
[作者]
陈金亮
本研究从服务供应链的视角,将价值协同创造拓展到服务供应链上进行研究。探讨在价值协同创造驱动下,供应商的产品供应能力、服务集成能力与合作绩效之间的作用关系,并分析伙伴关系合法性在供应商的产品供应能力、服务集成能力与合作绩效之间的中介作用。通过理论与实证研究发现,产品供应能力与服务集成能力都会促进合作绩效,同时伙伴关系合法性还分别对产品供应能力与合作绩效,以及服务集成能力与合作绩效之间起到部分中介效应。最后针对研究的结果进行讨论,指出研究的理论贡献与实践意义。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
石成玉 陈怪亨 王妍 王荣彬
本文通过网络爬虫获取京东自营店、天猫官方旗舰店生鲜产品在线评论数据，基于知网情感词典对在线评论进行数值化处理，通过TF-IDF计算指标权重，从可靠性、时效性、专业性、移情性四个维度，对比生鲜电商供应链不同物流服务策略及不同生鲜产品(肉、蔬菜、水产、水果)间的差异。结果表明，自营物流服务各维度均优于第三方物流，但专业性优势不显著；不同生鲜产品中，水果、蔬菜物流服务评价均较低。自营物流企业具有良好口碑，品牌影响力大，应依托大数据、云计算完善冷链物流体系，利用完备的仓储、配送体系提升农产品流通效率；第三方物流企业应加强平台信息共享，促进生鲜电商供应链各节点联盟合作，实现从订单到交付全流程精准服务，提升配送人员职业素养，为消费者提供安全、健康的生鲜产品和良好的购物体验。
关键词：
生鲜电商 自营物流 第三方物流 服务策略
[期刊] 物流技术
[作者]
赵文善
基于服务供应链理论,指出企业物流模式的创新需从重新定位客户价值出发,掌握关键资源,然后转变关键过程和盈利模式,其中关键资源是整个模式的基础。物联网对企业物流模式创新的关键资源有积极影响,包括为供应链规划提供技术支持和市场压力,为供应链金融资源整合提供动产抵押和信息支持及促进供应链信息标准化、降低物流信息获取成本。
[期刊] 物流技术
[作者]
薛晓芳 李宁宁 刘慧娟
基于产品服务系统(PSS)的理念构建了新型的物流服务供应链模式,并运用协同理论详细诠释了其运行过程。研究发现,新型供应链通过实现物流服务供应链集成商对物流、服务和销售功能的集成,有效地降低了牛鞭效应,大大缩短了物流服务供应链的长度,提高了链之间的紧密性。
[期刊] 企业经济
[作者]
宋娟娟 刘伟 高志军
网络资源观认为资源不仅存在于企业内部也存在于企业间网络,企业通过网络获得信息和资源,为企业带来竞争优势。本文根据网络资源理论,将物流服务供应链(LSSC)网络划分为五种子网络,设计出LSSC子网络的测度指标,利用实证方法进行统计检验,最终确定了LSSC网络的测度量表。依据研究结果提出如下建议:物流企业发展社会关系网络要注意社会关系的稳定性和紧密性;发展声誉网络、市场信息网络、物流创新网络要注意网络范围和稳定性;发展物流协作网络要注意协作关系的异质性和韧性。本研究弥补了有关研究中LSSC子网络类型模糊不清的不足,为后续研究提供理论支撑和实证基础。
[期刊] 企业经济
[作者]
宋娟娟 刘伟 高志军
网络资源观认为资源不仅存在于企业内部也存在于企业间网络,企业通过网络获得信息和资源,为企业带来竞争优势。本文根据网络资源理论,将物流服务供应链(LSSC)网络划分为五种子网络,设计出LSSC子网络的测度指标,利用实证方法进行统计检验,最终确定了LSSC网络的测度量表。依据研究结果提出如下建议:物流企业发展社会关系网络要注意社会关系的稳定性和紧密性;发展声誉网络、市场信息网络、物流创新网络要注意网络范围和稳定性;发展物流协作网络要注意协作关系的异质性和韧性。本研究弥补了有关研究中LSSC子网络类型模糊不清的
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