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[期刊] 上海经济研究  [作者] 卢敬  
本文通过对公司核心能力的应用研究 ,揭示了上海物业管理服务企业提高核心能力的重要性和紧迫性 ,从而提出了构建企业核心能力和基本要素、外化内容及其途径等 ,为上海物业管理服务企业寻找有效竞争制胜之路 ,构筑长期发展竞争优势提供理论依据、新的思考方法和战略途径。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 胡道成  
文章从分析物业服务产品的特点出发,阐述了物业管理企业品牌的内涵,论述了物业管理企业应该立足于物业服务产品的特点,从精细化服务、个性化服务、以人为本,导入CIS,打造企业文化与社区文化的完美统一五个方面构建物业管理企业品牌。
[期刊] 商业研究  [作者] 孙颖  
培育和提升核心竞争力是物业管理企业生存和发展的战略选择。以核心竞争力理论为基础,界定物业管理企业核心竞争力的概念和特征,物业管理企业要以顾客价值为导向,以文化创新为动力,以执行功能为目标,以信息化为手段,来培育和提升物业管理企业的核心竞争力。
[期刊] 开放导报  [作者] 张少林  
从科学的管理时代进入到目前的知识经济时代,各种流派的现代管理理论在不断地创新和发展。在20世纪80年代中期及90年代初期,许多企业以降低成本、提高效率以及增强竞争力为目的,开始重新设计其商业流程。于是,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称(CRM)在这种背景下应运而生。
[期刊] 财会通讯  [作者] 顾易玮  
物业管理与一般的服务行业相比有其明显的个性,它具有管理范围广、管理类型多样、管理层次多的特性。以陆家嘴物业管理有限公司为例,公司按照管理项目的类型设立了住宅、办公楼及会展等多个分公司,各分公司有自己的财务部门,分公司下属的各管理项目有独立的账号,可以进行独立核算,在授权范围内拥有合理的资金使用权。随着分公司数量的逐渐增多,各分公司由于盈利水平的差异造成的资金水平差异问题就凸现出来,由于各分公司的资金存在于各自的账户中,企业内部资金调剂手续比较繁琐,造成公司总体拥有大量
[期刊] 企业经济  [作者] 余杰  
物业管理作为一种新兴的服务行业,集服务、管理为一体,既是一种服务行为,又是一种管理行为,其本质是服务。与有形产品相比,它具有服务产品的5大特征:不可感知性、不可分离性、不可贮存性、品质差异性、不涉及所有权,这也使得物业管理服务产品的营销不同于普通有形商品的营销。因此,如何做好物业管理服务的营销,已经成为各物业管理企业的核心战略,文中作者根据服务营销7P组合,提出了物业管理企业的营销策略。
[期刊] 经济师  [作者] 孙巍  
随着经济的发展和市场的不断完善,物业管理企业也面临着越来越大的竞争。传统管理思维下的物业管理企业并未注重内部控制,导致他们在竞争环境中面临着一系列的困境。文章首先剖析了物业管理企业内部控制的内容,以及注重内部控制的意义,并就物业管理企业如何强化内部控制提出了相应的建议和对策。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 刘裕民  
物业管理行业是新兴产生,它的特点决定了诚信在企业发展中是非常重要的。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 熊勇清  陈建衡  
文章从当前物业管理行业现实发展研究出发,结合学习型组织的特点,阐述了物业管理企业创建学习型的重大意义,同时分析了建立这种组织的几大关键因素,最后探讨了物业管理企业建立学习型组织的方法和途径。
[期刊] 建筑经济  [作者] 杨德华  
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。实施物业管理品牌是物业管理企业在市场竞争中生存与发展的需要,是业主对企业的信任,也是企业对业主的承诺。创建物业管理品牌应具备必要的硬件和软件条件。创建物业管理品牌要采取各种行之有效的策略。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,能够传达出企业的价值、文化和个性。未来几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,实施品牌战略,全面提升企业的品牌形象和知名度。
[期刊] 财经问题研究  [作者] 刘秋雁  
对消费者来说,与市场上其它商品一样,房地产商品也有售后服务———这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理,还有经营和服务。而服务,才是物业管理的宗旨。本文正是从这个角度出发,探讨了物业管理服务的内涵,物业管理服务的内容,物业管理服务中存在的问题及应采取的改进措施。统一和深化认识物业管理中的服务问题,对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义
[期刊] 经济问题  [作者] 唐火庆  陈艳  
物业管理服务收费难是目前物业管理公司遇到的最头疼的问题,这里面既有物业管理公司自身的问题,也有业主或住户的认识问题,更有物业管理服务收费机制问题,而理顺这种收费关系,建立合理的价格标准,则有利于物业管理公司的发展和合理解决物业管理公司与业主收费问题的...
[期刊] 价格月刊  [作者] 唐火庆  陈艳  
一、物业管理服务价格的理论依据㈠物业管理公司及其服务现代物业管理公司是产权制度变革的产物,随着产权多元化的发展,复杂产权的房屋及其设施要求具有一个统一的机构来管理。不难想象,没有统一的机构参与管理小区,这样的小区定会鸡犬相闻、污水遍地,更谈不上“安居...
[期刊] 经济问题  [作者] 刘圣欢  
物业管理服务是对物业及其相关者的服务。由于物业产权构成复杂 ,产权属性的相关者难以明确界定 ,使物业管理服务的供需与价格矛盾长期存在。从物业产权的理论分析入手 ,对物业管理服务进行产权界定。将物业管理服务分为个体服务、共有服务和公共服务。
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