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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴建中
从1982年进上海图书馆到现在已经整整20年了。我很幸运地向开馆元老李芳馥先生和1958年四馆合并后担任馆长的顾廷龙先生拜过师,与1995年馆所合并后担任领导的王鹤鸣书记和马远良馆长共过事,也很幸运地参与了新馆建设和馆所合并的整个过程。其实我从1980年攻读华东师范大学图书馆学系研究生课程起,就开始与上图有缘分了,那时候顾老和李老都是图书馆学系的兼职教授,我们经常到上图来听课或实习。我的第一专业是日语,在大学里曾是个业务尖子,留校后除了教书,还经常参加与
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
潘承恩
西安医科大学第一附属医院经过40年的艰苦创业,现已发展成为今天这样一所人才济济、学科齐全、力量雄厚、设备先进、环境优美的大型综合性现代化临床医学院,其中包括医学一系、护理系、妇幼卫生系和肿瘤专科医院。现有教职员工2 467名,其中高级职称343人,中级职称594人,初级职称978人。拥有病床1463张,住院病区30个。平均年门诊量40万人次,年收治住院患者2万人次。有专业学科55个及18个临床教研室,3个研究所,3个研究中心,15个研究室和36个实验室;博士、硕士授权学科29个;承担研究生、本科生、留学生等7个层次每年900余人的教学任务,国家级、部省级192项科研课题;还担负着一些与国外联合举办的研究生班和每年
[期刊] 中国财政
[作者]
张硕
财政精神是财政文化的核心,是财政事业核心价值观的凝练和总结。在认真回顾财政事业发展历程、深入学习财政改革发展成就、用心感受财政系统先进事迹的基础上,经过提炼,我认为当前一个时期财政精神集中表现为——为民奉献的服务精神、求是开放的改革精神、拼搏创新的进取精神、清正勤勉的敬业精神。可简洁表述为:为民奉献、
[期刊] 经济经纬
[作者]
温碧燕 周小曼 吴秀梅
将研究视角集中于服务业,采用纵断调研法,先后三次收集员工的正面心理资本、敬业度和工作绩效的数据来检验三者的关系。结果表明:员工的正面心理资本显著影响其敬业度和工作绩效,敬业度与工作绩效之间也呈现显著的正相关关系。正面心理资本不仅对工作绩效有直接增益作用,还会通过敬业度间接影响工作绩效,进而提出企业管理者可以从心理学的角度拓宽管理视野,开发并培育员工的正面心理资本,提高敬业度,激发团队活力和向心力,促进员工工作绩效的提升,增强组织竞争优势。
[期刊] 经济经纬
[作者]
温碧燕 周小曼 吴秀梅
将研究视角集中于服务业,采用纵断调研法,先后三次收集员工的正面心理资本、敬业度和工作绩效的数据来检验三者的关系。结果表明:员工的正面心理资本显著影响其敬业度和工作绩效,敬业度与工作绩效之间也呈现显著的正相关关系。正面心理资本不仅对工作绩效有直接增益作用,还会通过敬业度间接影响工作绩效,进而提出企业管理者可以从心理学的角度拓宽管理视野,开发并培育员工的正面心理资本,提高敬业度,激发团队活力和向心力,促进员工工作绩效的提升,增强组织竞争优势。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
曾晖 赵黎明
采用《综合敬业度量表》(MEEI),对402名酒店服务业员工的敬业度状况及个人绩效进行调查,结果显示,酒店员工敬业度与绩效密切相关并具有一定的职业特点,随教育程度、职位、服务年限的提高,敬业度逐渐提高。然而,文化程度较高的酒店中高层管理者以及服务年限在11～15年间的员工出现敬业度下降的波动,说明员工敬业度不仅受人口学变量的影响,还受多种因素的综合影响,需要在组织变革和职业生涯规划方面加大投入和研究。
关键词：
敬业度 绩效 酒店服务业
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李桂华
服务制度是控制服务质量的基本工具,以用户为中心建设服务制度已成为新时期图书馆提升服务质量和服务价值的关键,然而一些图书馆管理者对此仍存在顾虑,担心用户导向的服务制度会伤害馆员工作积极性。那么,用户导向服务制度是否会伤害图书馆员的工作积极性?为回答这一问题,本文对用户导向服务制度与馆员敬业度之间的关系展开实证研究。通过对来自28个城市的241名馆员进行问卷调查,以及对数据的因子分析、回归分析,研究发现用户导向服务制度具有五个维度,即效能、导向、外化、内化、支持;而且用户导向服务制度不但不会导致馆员敬业度降低
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王大悟
本文对旅游企业服务利润链内在逻辑关系进行深度剖析 ,论述员工敬业度与顾客认同度是顾客满意度基础上的发展与提升 ,通过一线员工与顾客之间互动而拥有忠诚顾客 ,提高企业赢利能力 ,并对敬业度和认同度提出了具体的评判标准
关键词：
满意度 顾客认同度 员工敬业度
[期刊] 中国劳动
[作者]
钟鑫 徐亚雄 廖银燕
本研究主要以四川地区金融服务业一线员工为研究对象,探讨了领导-成员交换(LMX)对员工敬业度的影响机制以及基于组织的自尊对这一机制的调节作用。研究结果表明:(1)领导-成员交换对员工敬业度有显著的正向影响;(2)员工的内部人身份认知在领导成员交换对员工敬业度影响过程中起部分中介作用;(3)基于组织的自尊调节了内部人身份认知对员工敬业度的作用效果。结论显示,对于基于组织的自尊处于高水平的员工而言,易通过内部人身份认知做出敬业度高的表现与行动。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
董临萍 於悠
作为组织的核心资源,知识员工的流动性在不断增强,因此创新激励机制、提高员工敬业度是企业面临的紧迫和现实问题。文章以来自不同性质企业的160名知识员工为样本,采用多元回归分析方法检验了服务型领导风格与知识员工敬业度的关系。结果显示,服务型领导风格有助于提升知识员工的敬业度。在此过程中,知识员工所感知到的主观幸福感在两者间起部分中介作用,这种中介作用进一步受到组织程序公平性的影响,即知识员工感知到的程序公平性越强,主观幸福感越容易提升员工敬业度。文章的研究结论拓展了服务型领导风格在中国企业情境下的效能及影响机制研究,为企业如何提升知识员工敬业度提供了理论依据。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
董临萍 於悠
作为组织的核心资源,知识员工的流动性在不断增强,因此创新激励机制、提高员工敬业度是企业面临的紧迫和现实问题。文章以来自不同性质企业的160名知识员工为样本,采用多元回归分析方法检验了服务型领导风格与知识员工敬业度的关系。结果显示,服务型领导风格有助于提升知识员工的敬业度。在此过程中,知识员工所感知到的主观幸福感在两者间起部分中介作用,这种中介作用进一步受到组织程序公平性的影响,即知识员工感知到的程序公平性越强,主观幸福感越容易提升员工敬业度。文章的研究结论拓展了服务型领导风格在中国企业情境下的效能及影响机
[期刊] 技术经济
[作者]
花昀 刘璐 王璟
大量研究显示，作为促进企业绿色转型最主要的激励政策，环保补贴无助于提升企业的绿色创新，这或是因为环保补贴中存在“偏环保绩效轻创新绩效”的结构性矛盾。为证明以上观点，本文利用2011—2019年A股上市公司数据，使用文本分析方法将环保补贴结构分解为环保研发补贴与环保非研发补贴进行研究，结果显示：第一，具有短期“环境导向”特征的非研发补贴挤占了企业研发投入，而兼具“环保基因”和“研发基因”的环保研发补贴可通过缓解内外源融资约束提升企业的创新绩效，从而促进企业绿色创新。第二，异质性分析发现，环保研发补贴在制造业和重污染行业样本中激励作用最强，而企业的政治关联及规模大小也会影响环保补贴政策的作用效果。第三，环保补贴政策设计应兼顾“环境”与“效率”,将短期环境保护与构建企业绿色创新转型的长效机制相结合，实现长期环境友好型增长。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
帅萍
在中国经济由计划经济向市场经济转型的过程中的大量的机会面前,市场给予了企业巨大的增长空间。这些机会为许许多多抓住和创造它们的企业带来了财富,同时也培育了中国企业内在的机会主义本质,并造成了中国企业战略最大的失误。当前日益激烈的竞争环境下,迷茫的中国企业需要重新寻找战略方向,回归培育核心竞争力之根本。
关键词：
战略 机会主义 核心竞争力
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
卢正文 刘春林
企业慈善观可归纳为股东至上慈善观、利益相关者慈善观、企业公民慈善观和战略慈善观等4种,各自既有重要的理论价值,又有其局限性;还需要进一步拓展研究方向以把握问题的本质,并深入分析不同慈善观局限性的根源,设计相应的激励和监督机制,使得慈善理论研究更加有利于企业实践。
关键词：
慈善观 企业公民 股东
[期刊] 华东经济管理
[作者]
纪玉俊
文章首先回顾了物质资本、人力资本及企业所有权安排的有关文献,提出了人力资本和物质资本一样应该获得企业所有权的观点。在此基础上,分析了一般性股份公司、风险投资企业内部的所有权安排,对其各种各样的所有权安排我们认为这是人力资本获得企业所有权的一种体现。随着生产力的发展及相关制度的完善,人力资本获得企业所有权应该是一种趋势。
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