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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
柯丽菲
如何激励人才、留住人才是企业管理的永恒课题,激励不足会造成优秀的员工跳槽,而激励过度却让人不思进取。给予员工的激励不能仅限于薪酬,良好的工作环境和组织气氛对人才有着更深的吸引力,营造激励文化是激励员工的一个大方向。本文试图在揭示组织公民行为实质的基础上,探讨企业如何打造激励文化,持续激发员工展现出组织所期待的公民行为的有效途径,从而提高企业的整体绩效。
[期刊] 管理现代化
[作者]
暴占光
本文通过对近年来管理心理学领域组织文化和心理契约的概念及相互关系的探讨,从组织与员工、员工与员工、员工与新同伴三个内在结构提出:不同组织文化与心理契约的理想缔结,是现代组织的最佳绩效管理方式。
关键词：
心理契约 组织文化 缔结
[期刊] 企业经济
[作者]
王雷
传统观念认为组织公民行为完全出于利他动机,不能纳入组织的正式奖励体系。本文从公民行为的动机理论研究角度,揭示了公民行为与职务行为具有一定的交叉性和模糊性,同时也揭示了公民行为的工具性动机。在此基础上,建议企业从物质激励、工作激励、晋升激励、文化激励这四个方面建立正式的奖励体系,积极诱导公民行为。
关键词：
组织公民行为 动机 激励体系
[期刊] 企业经济
[作者]
孙海涛 胡保玲
激励是现代企业管理必须解决的问题,一个有效的激励机制就是充分激发经理人的工作潜力,同时尽可能抑制经理人的机会主义,使所有者与经理人的利益趋于一致,促进企业绩效全面提升。本文从组织公民行为的视角对经理人激励进行了研究,并对企业采取的经理人激励措施与组织公民行为维度之间的关系进行了实证检验。检验结果表明,经理人激励存在不足,需要对其加以改进和完善;物质激励仍然是激励经理人的一种重要措施,但要结合企业实际情况适当使用;发展机会激励是促使经理人产生组织公民行为的关键措施,企业应给经理人提供更多的发展性投入。
关键词：
组织公民行为 经理人 激励
[期刊] 税务与经济
[作者]
许龙 刘卫忠 张同建
纳税人满意度是税务管理的核心目标之一,而税务人员组织公民行为对纳税人满意度存在着直接的促进作用。内容型激励是激励理论的一个重要分支,对税务人员组织公民行为存在着内在的驱动作用。实证研究表明,内容型激励对税务人员工作责任心、个人勤奋、主动进取、互惠性帮助存在着显著的促进作用,而对税务人员组织忠诚缺乏有效的促进;税务人员的工作责任心、个人勤奋、互惠性行为对纳税人满意度存在着显著的促进作用,而税务人员主动进取和组织忠诚对纳税人满意度缺乏有效的促进。总体而言,内容型激励在我国税务机关激励机制中具有现实性的作用,在很大程度上促进了税务人员组织公民行为的改进,进而提升了纳税人的满意度。但是,内容型激励对税...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
章小波
组织公民行为是指组织中的个人表现出超越角色标准以外的行为;它是不求组织给予奖赏,仍然能自动自发、利他助人,关心组织绩效的行为(Organ,1988)。许多研究者都认为组织公民行为能持久提升组织的整体绩效。本文试图在揭示组织公民行为实质的基础上,探讨激发员工展现出组织所期待的公民行为的有效途径。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
黄瑛
基于对群体公民行为内涵的不同诠释,探索中国情境对管理实践和群体公民行为的影响,分析柔性激励融入人力资源实践对群体公民行为各维度的积极作用。从战略人力资源实践的层面,剖析中国情境下群体公民行为的塑造机理,构建和验证基于柔性激励的战略人力资源实践(SHRP)耦合模型。通过SHRP的驱动、保障及执行力三个子系统的互动,共同塑造群体公民行为,并形成基于柔性激励的SHRP与群体公民行为的耦合。其中,长期雇佣政策对中国情境的群体公民行为塑造有特殊意义,而跨边界绩效管理在中国组织SHRP中需要得到进一步完善。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
周红云
组织公民行为是现代人力资源管理的研究热点。本文以W公司为例,分析了职责纠纷问题的根源,阐述了职责管理与组织公民行为管理的关系,提出了组织公民行为管理的优化建议,对同类企业具有一定的借鉴意义。
关键词：
组织公民行为 职责管理 职位说明书
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴清津 汪纯孝
旅游企业员工服务导向的组织公民行为对顾客的满意感有重大的影响。旅游企业应做好员工选聘、入职培训、业绩考核、奖励、员工福利、授权等方面的管理工作,促使员工认同企业服务导向的价值观念,与企业建立长期互信的社会交换关系,增强员工的受权意识,激励员工表现服务导向的组织公民行为,为游客提供优质的服务。
关键词：
服务导向 组织公民行为 社会交换关系
[期刊] 商业时代
[作者]
芦慧 阮浩
学术界对于组织公民行为的研究日益深入,这说明组织公民行为是一个不断扩展的领域,但研究中凸显的问题也应值得关注。本文从国内外对于组织公民行为的研究现状出发,对于完善我国组织公民行为的研究提出几点建议。
关键词：
组织公民 研究
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张永军 廖建桥 赵君
本文通过文献回顾和实践总结,发现组织公民行为的动机有"心甘情愿"和"被迫无奈"两种;文章在比较这两类组织公民行为的表现形式、影响因素和潜在影响之后,提出了一些管理建议。
关键词：
组织公民行为 动机 心甘情愿 被迫无奈
[期刊] 管理世界
[作者]
李燕萍 涂乙冬
长期以来研究者分别以志愿主义价值取向和功利主义价值取向构建组织公民行为的伦理基础,本文整合了志愿主义和功利主义,提出了一个整合模型。运用结构方程模型,利用297份配对问卷检验了整合模型,研究结果发现:(1)个人—组织匹配和领导—部属交换对员工组织公民行为均有提升作用,员工做出组织公民行为的动机应该是多样的,兼具志愿主义和功利主义两种价值取向;(2)组织认同和对领导的满意度分别在个人—组织匹配、领导—部属交换与组织公民行为间起完全中介作用;(3)领导—部属交换通过对领导的满意度对员工组织公民行为的中介效应要远远大于个人—组织匹配通过组织认同对员工组织公民行为的中介效应。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
葛培波
组织公民行为是既非正式角色所强调,也不是合同契约所规定的一系列有利于组织的角色外行为所构成的行为。企业员工的组织公民行为对于提高绩效,实现企业目标具有重要作用。本文在分析制约组织公民行为因素的基础上,提出了激发企业员工组织公民行为的有效途径。
[期刊] 财会通讯(学术版)
[作者]
王韧 马文聪 朱桂龙
组织公民行为被认为是工作团队或组织有效运行的重要因素。本文从群体(团队)层面探讨了组织公民行为对团队有效性的影响作用。简要回顾了组织公民行为的概念及其起源;在此基础上详细探讨了组织公民行为与团队有效性之间的关系;提出未来该领域中值得研究的方向。
关键词：
组织公民行为 关系绩效 团队有效性
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