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[期刊] 财经研究
[作者]
易行健 张德常
文章首先通过运用多任务委托代理模型分析商业银行模拟利润考核制度的激励效应和扭曲效应,以及可能导致客户经理努力的无效分配;然后扩展分析银行模拟利润考核的有效性和模拟利润成本之间的权衡以及模拟利润的最优精确水平;最后结合我国商业银行的现实状况引申出与商业银行客户经理模拟利润考核制度相关的结论与政策建议。
关键词：
激励扭曲 模拟利润 客户经理 商业银行
[期刊] 上海金融
[作者]
车晋刚
客户经理是当今商业银行直接创利的主力军 ,这一群体工作积极性和创新精神的调动关系到一个银行市场规模的发展。本文结合商业银行有关客户经理考核和激励的实际情况 ,提出了有关设想及方法。
关键词：
商业银行客户经理 激励
[期刊] 中国经济问题
[作者]
张晖
学术界多从晋升激励角度解释地方官员发展经济的热情。但是经典的晋升激励模型存在着激励扭曲。激励扭曲可以分为努力方向扭曲和努力程度扭曲,现有文献对于前者给予了高度关注,而对于后者则有着较大的研究空白。通过将官员异质性因素引入传统的晋升激励模型,可以从理论上发现地区资源禀赋、行动次序等因素都会引起官员努力程度的扭曲(即"偷懒")。但是现实中,各地官员却有着高涨的发展经济的激情和GDP崇拜。理论与现实出现了一定的差异,问题的关键在于官员隐性激励。在封闭的政治内部劳动力市场上,由声誉激励构成的隐性激励也是促使地方官员努力发展本地经济的重要机制,它构成了显性晋升激励的有效补充,使得地方官员不至于产生那些努...
[期刊] 金融论坛
[作者]
徐红
目前国有商业银行客户经理激励约束机制的现状呈现明哲保身、角色错位、越权操作、徇私舞弊这4大特征。其根本原因是授权机制尚不完善,角色定位出现错位,监督机制尚不健全,激励约束机制失效。针对这些问题,作者提出了完善国有商业银行客户经理激励约束机制的建议:在激励机制的选择上,要建立物质性激励模式、非物质性激励模式及因人而异的激励模式等多元化的激励组合;在约束机制的选择上,要从制度、技术、文化三个层面建立有效的约束组合;商业银行激励约束机制选择的最终目标是通过两者的最佳组合,建立一个合规、高效的激励环境,实现银行经营目标。
[期刊] 浙江金融
[作者]
许学军
20世纪70年代以来,在同业竞争日益加剧的背景下,西方商业银行经历了从"以产品为中心"向"以客户为中心"的转变,客户经理制的普遍实施就是其中的重要内容。客户经理是商业银行产品销售与管理的专职人员,他们代表银行发展客户关系,了解客户需求,及时协调行内资
[期刊] 浙江金融
[作者]
杨志进 许学军
商业银行客户经理制度通过统一协调内部资源,形成"一对一"的客户营销模式,极大地促进了商业银行的业务拓展工作,但在实施过程中,也存在许多亟须解决与完善的问题,本文旨在探讨解决这些问题的实际
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
陈艳娇
随着银行业竞争力的加大 ,尤其是面临“入世”之际 ,如何在竞争中击败对手 ,是中国银行业面临的严峻问题。借鉴国外经验 ,银行客户经理制不失为一种有效的举措
关键词：
客户经理制 组织架构 信息机制
[期刊] 浙江金融
[作者]
胡春祥
我国商业银行推行客户经理制过程中存在的问题 目前，我国所有的商业银行从面上已经实施了客户经理制，但大部分商业银行的客户经理制尚不够完善和健全，还存在着很多问题。 (一)管理层认识的不到位。我国商业银行的发展经历不长，商业银行管理层的观念还相对落后，对商业银行可持续性发展的重要性认识不足，对客户经理制的建设缺乏兴趣；另一种情形是，一些地方的银行对客户经理制认识上不到位，片面地把客户经理看成是拓展业务的万能钥匙，不认真分析研究制定实施办法，一哄而上，把外勤人员统统改个名称，就认为是建立起符合现代商业银行要求的客户经理制了。造成实施客户经理制走过场。客户经理制是一项复杂的现代商业银行管理制度，...
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
袁光华 付磊
本文采用实验研究的方法,研究绩效考核和激励制度结合对雇员努力的强度和努力的持久度的影响。研究结果表明,绩效指标与奖惩挂钩可以提高对应的绩效指标的业绩。激励制度可以有效提高雇员努力的持久度,但是对努力的强度并没有明显的提升。
关键词：
绩效考核 激励制度 实验研究
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王今舜
本文借鉴平衡计分卡和积分制的设计思路,提出了客户经理绩效指标体系。该体系遵循全面反映、定性与定量相结合、突出重点、系统考核等原则,考核指标的选取涉及经营绩效、客户服务、内部事务、学习发展等维度。经实践检验,该方法具有可推广的价值,为解决"客户经理激励难"这一问题提供了有效的参考。
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴豫升 朱艺云
在当前金融改革创新加速、监管要求趋严的背景下,如何充分发挥绩效考核导向作用,促进分支机构客户经理积极主动推进经营转型、提升盈利能力、有效防控风险,已经成为商业银行经营成败的关键。本文以邮储银行某支行客户经理的各项业务为对象,通过构建价值评价模型,衡量其价值贡献大小以及存贷款组合的替代关系,为优化资产负债结构、提升产品定价能力、增强业务组合营销手段、提高资本回报和价值贡献提供有益参考。
关键词：
EVA考核 客户经理 价值贡献 替代组合
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴豫升 朱艺云
在当前金融改革创新加速、监管要求趋严的背景下,如何充分发挥绩效考核导向作用,促进分支机构客户经理积极主动推进经营转型、提升盈利能力、有效防控风险,已经成为商业银行经营成败的关键。本文以邮储银行某支行客户经理的各项业务为对象,通过构建价值评价模型,衡量其价值贡献大小以及存贷款组合的替代关系,为优化资产负债结构、提升产品定价能力、增强业务组合营销手段、提高资本回报和价值贡献提供有益参考。
关键词：
EVA考核 客户经理 价值贡献 替代组合
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