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[期刊] 企业管理
[作者]
李倩
企业版与个人版最大的不同就是,通过企业版下单购买服务的人基本不是企业版服务的使用者,即购买者与使用者分离。一旦作为企业客户的乘客在体验过程中稍有不满,就会迁怒于企业,影响客户对企业的印象甚至后续合作。"要不你就付40块?你看去机场收费站要15元,下高速要25元……"电话接通,滴滴司机喋喋不休地商量着,但态度较上一次通话稍有缓和。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
杨清
随着经济的快速发展,东南亚同城货运量与日俱增。中国同城网约货运市场竞争日益激烈,而东南亚市场尚处于待开发的初级阶段,存在巨大竞争空间和发展机遇。早在几年前,货拉拉就抢滩东南亚市场,在东南亚现已安营扎寨,站稳脚跟。货拉拉在东南亚市场开疆辟土,也曾遭遇水土不服、业务受阻等难关,其在制定符合本地特色的经营模式、设立本土化特色服务、品质管理、融资等方面劈荆斩刺、见招拆招的做法当引起我国众多开拓东南亚市场的网约货运企业思考和借鉴。
关键词：
货拉拉 网约货运 东南亚市场 经验与启示
[期刊] 财会通讯
[作者]
肖飒 任晔
本文基于企业价值角度构建O2O企业盈利模式及其对企业价值的影响机理。首先解析O2O商业模式的价值网,明确企业价值的主要内容及O2O价值网构建企业盈利模式;其次,引入滴滴出行案例,从利润来源、企业定位、资产价值、外部环境等角度进一步分析O2O盈利模式对企业价值的影响机理;最后,构建估值模型论证O2O盈利模式对企业价值提升具有重要影响。
关键词：
O2O盈利模式 企业价值 滴滴出行
[期刊] 财会通讯
[作者]
肖飒 任晔
本文基于企业价值角度构建O2O企业盈利模式及其对企业价值的影响机理。首先解析O2O商业模式的价值网,明确企业价值的主要内容及O2O价值网构建企业盈利模式;其次,引入滴滴出行案例,从利润来源、企业定位、资产价值、外部环境等角度进一步分析O2O盈利模式对企业价值的影响机理;最后,构建估值模型论证O2O盈利模式对企业价值提升具有重要影响。
关键词：
O2O盈利模式 企业价值 滴滴出行
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
彭正银 吴晓娟
合法性是平台型企业生存和发展的保障,现有研究并未对平台型企业成长过程中如何获取各类合法性进行系统研究。文章采用案例研究的方法,分析滴滴出行的合法性获取演化过程,探析平台型企业在不同阶段的制度压力约束下如何获取发展所需的不同类型合法性资源。研究发现:平台型企业成长的不同阶段所需要的合法性资源的类型不同,初创期需要认知合法性、震荡期需要规范合法性和稳定期需要规制合法性;制度压力是主导合法性获取与选择的决定因素,平台型企业依托"嵌入制度-顺从制度-构建制度"的路径动态获取各类合法性资源,逐步实现合法化。
关键词：
平台型企业 合法性 制度压力
[期刊] 企业管理
[作者]
张秀萍 王利艳
在共享经济时代,核心企业将业务外包,并与外包企业协同发展,实现共赢。然而本文通过梳理滴滴事件,分析作为核心企业的滴滴疏于对外包企业的规制管理而存在的问题,并提出滴滴应从审核规制、监管规制、社交规制、安全规制、完善功能等五个方面对外包企业进行全方位的规制管理。
关键词：
核心企业 规制管理 外包企业 滴滴
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林海仪
营销对于企业具有重要意义。互联网信息技术的飞速发展,购物渠道的日益多样,使消费者的行为发生了变化。在信息获取与分享环节,消费者在做出消费决策时,通常要以自己所掌握的产品信息为基础。因此,分析消费者行为对企业的营销具有重要意义。在此背景下,文章通过实证分析的方法,基于消费者行为,对企业营销信息设计进行了研究。
关键词：
营销信息设计 信息分享 消费者行为
[期刊] 企业经济
[作者]
田楠 孙养学 高帅
基于消费者视角,以家电行业为例,将企业社会责任分成四个维度,引入消费者主观规范和对企业能力的感知两个中介变量,通过构建结构方程模型,实证分析企业社会责任对消费者满意度和忠诚度的影响。研究发现:企业保护消费者权益、慈善责任直接正向影响并分别通过消费者主观规范和企业能力感知间接正向影响消费者行为;经济责任直接负向影响并通过主观规范和企业能力感知正向影响消费者行为;企业保护环境无论从直接或间接角度都未对消费者行为产生显著影响。
[期刊] 商业研究
[作者]
连漪 李涛 岳雯
基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。
关键词：
企业社会责任 消费者行为意向 消费者责任
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔译文
当前我国商贸流通业继续保持增长态势,但在发展中出现了一些新特征,同时增量市场增速趋缓、企业间竞争日趋激烈等,因此研究消费者行为特征的重要性愈发凸显。本文首先对消费者行为进行理论分析,具体分析消费者价值感知的特征,其次介绍了企业市场战略的主要选择类型,据此设计了问卷量表并获取了相关数据,最后运用因子分析确定了影响因素的客观权重值,由此为商贸流通企业的市场战略选择提供了一个参考依据。
关键词：
消费者行为选择 商贸流通企业 战略选择
[期刊] 商业时代
[作者]
王建军
信息不对称是现代经济学中最重要的概念之一,本文尝试把信息不对称理论运用到消费者行为和市场营销的研究中,分析了消费者的知觉风险、消费者降低风险时的行为,在此基础上,提出了对企业市场营销的建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
关钰桥 孟韬
随着"互联网+"时代的到来,分享经济正蓬勃发展,且以其革命性的力量颠覆传统产业的商业模式。我国发展分享经济既有得天独厚的优势条件,也有强大而迫切的现实需求。本文基于Johnson和Christensen的商业模式四要素模型将美国Uber与我国滴滴的商业模式进行分析与对比,总结出分享经济商业模式应具备提倡分享概念、搭建互联网平台、提供个性化服务、建立信任机制、重塑供需匹配的基本特征。并对我国企业更好地发展分享经济提出整体化建议:企业应了解自身优势,不盲目照搬全球领先企业,打造具有中国特色的分享经济新模式;打造"互联网平台+合作伙伴+顾客"模式,寻求跨界协同;深入了解与分析国际市场宏观、微观环境,寻求外国本土企业合作,加快企业"走出去"。
关键词：
分享经济 商业模式 价值主张
[期刊] 企业管理
[作者]
张姗 卢素艳
目前,互联网行业正处于发展初创期,企业抗风险能力弱,一旦企业在并购后期整合不当,就会影响企业的发展。同时,由于互联网行业技术更新速度快、无形资产占比大、企业文化占主导等,使企业整合难度进一步加大。一、滴滴打车与快的打车并购案例分析通过下表我们发现,无论是滴滴打车还是快的打车,基本上都是通过优惠补贴来增加客户,而客户选择打车软件的首要原因就是补贴力度。双方宣布战略合并后,新公司将实施联合CEO制度,两家公司在人员架构上保持不变,
[期刊] 企业管理
[作者]
张姗 卢素艳
目前,互联网行业正处于发展初创期,企业抗风险能力弱,一旦企业在并购后期整合不当,就会影响企业的发展。同时,由于互联网行业技术更新速度快、无形资产占比大、企业文化占主导等,使企业整合难度进一步加大。一、滴滴打车与快的打车并购案例分析通过下表我们发现,无论是滴滴打车还是快的打车,基本上都是通过优惠补贴来增加客户,而客户选择打车软件的首要原因就是补贴力度。双方宣布战略合并后,新公司将实施联合CEO制度,两家公司在人员架构上保持不变,
[期刊] 华东经济管理
[作者]
郝辽钢
文章将消费者对促销活动的反应过程分为三个阶段:促销影响消费者感知、消费者感知影响消费者对促销的态度、消费者对促销的态度影响消费者行为,据此回顾了行为学习理论、认知失调理论、归因理论、价格感知理论、感知风险理论、展望理论、态度行为关系理论等有关的消费者行为理论对消费者针对促销活动反应的解释。最后分析了现有的消费者行为理论对于发展促销研究框架与指导企业促销实践的意义,并提出了在现有理论基础上进行后续研究的方向。
关键词：
促销 消费者行为 理论 综述
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