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[期刊] 金融与经济
[作者]
黄光 姜晓辉
随着银行业竞争日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源,因而争夺日益稀缺的客户资源成为了商业银行发展的关键。在这种形势下,商业银行施行满意度战略,把满意度应用于商业银行的经营管理中也已经是大势所趋。本文首先说明了顾客满意度应用于商业银行经营管理的意义及其实施方法。然后,通过一个案例分析对其应用进行了具体的说明。
[期刊] 武汉金融
[作者]
熊少军
随着国有商业银行股份制改造的逐步完成,如何更好地应对金融业开放的挑战,将国有银行建设成为国际一流的现代化商业银行已经成为迫在眉睫的要求。本文试图从分析服务利润链理论入手,剖析新形势下商业银行的利润模式,提出对商业银行经营管理的相关对策和建议。
关键词：
服务利润链 商业银行 经营管理
[期刊] 南方金融
[作者]
郑荣年 李义 聂莉
美国管理学家波特把决定企业的价值增值过程分解为五部分，产前“后勤”，生产，产后“后勤”，市场与销售，其他服务。同样，决定银行价值增值，影响银行服务质量的主要服务环节是：（1）定价与确定期限；（2）交流与营销；（3）生产与传递；（4）控制与监督；（5）融资（投资）；（6）风险承担（风险转移）。全部的金融服务都可由上述六个环节所组成，一个金融服务的总价值由它们各自价值创造所组成。控制好了这六个环节，也就能有效地控制银行服务质量。
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴志浩
经济增加值(EVA)理论相对于传统管理理论,更加注重对企业价值的管理,EVA既是一个财务概念,更是一项管理工具,从财务的角度看,它与收入、成本、利润密不可分,是经营成果的一种反映。从管理的角度看,它统一了企业、员工在生产经营中的价值取向。因此,加强EVA在商业银行经营管理中的应用,有利于促使商业银行在经营管理上向"价值创造"的方向健康发展,实现业务全面、健康、可持续发展。
关键词：
EVA 商业银行经营管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张婷
大数据时代已经到来,对金融业正产生着日益深刻的影响。大数据应用所蕴含的相关性分析研究,深刻揭示了看似不相关事物间的内在联系,在很大程度上契合了商业银行的经营发展需要。但从目前商业银行应对大数据的相关措施来看,以相关性分析为基础的数据归集、分析、人才培养和使用等方面存在较多问题,需要不断加以改进。
[期刊] 南方金融
[作者]
罗潮
[期刊] 金融论坛
[作者]
谢刚 侯景亮 贾建民
本文构建了中国城市商业银行经营战略、企业文化与经营管理层胜任力与经营绩效的结构模型,运用探索性因素分析法和验证性因素分析法进行实证研究。结果表明,城市商业银行经营管理层胜任力模型包括内在素质、管理技能、关系管理三维结构;在中国城市商业银行,经营管理层管理技能胜任力对经营战略与财务绩效间的关系起到完全中介作用,经营管理层关系管理胜任力对经营战略与非财务绩效间的关系起到完全中介作用,经营管理层内在素质胜任力、关系管理胜任力分别对企业文化与非财务绩效的关系起到完全中介作用。
[期刊] 统计与决策
[作者]
段平利
[期刊] 武汉金融
[作者]
陈炳福 张屹巍
面临知识经济的挑战 ,本文着重分析了目前我国商业银行运行中存在的五个问题 :现代企业管理制度问题、经营思想与技术问题、空壳化问题、人力资本问题、趋同性问题。
关键词：
知识经济 商业银行 经营管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
胡棋智 王虹
企业社交网络(ESN)作为近年来新兴的企业管理技术,在信息传播与共享、沟通、协作创新、知识管理、培训学习以及问题解决等方面发挥了重要作用。笔者建议在我国商业银行经营管理中引入ESN技术,研发集成论坛、虚拟世界和维基等社交工具的银行经营管理平台,重塑分支行上下、左右交互流程,打造指导纠偏、评比推优、责权匹配、无界沟通、虚拟激励等管理机制,实现上下联动、实时纠偏、工作有趣、资源整合、融通智慧、决策有用的目的。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
鲍建安
风险管理──商业银行经营管理的基石鲍建安党的十四届三中全会决定明确指出：对商业银行要实施资产负债比例管理和资产风险管理。随着我国金融体制改革的深化，在政策性银行成立之后，现有的专业银行将逐步向商业银行转化，如何按照商业银行的经营原则，加快实行资产的风...
[期刊] 国际金融研究
[作者]
王传纶
开拓视野把握现实——评《商业银行经营管理》王传纶经过近三年的策划和编写，《商业银行经营管理》一书已经出版，与广大读者见面。主编戴相龙行长在前言中说：“这本教材尽量介绍和吸收当前在国际银行界广泛接受的商业银行经营管理的基本原则、理论、方法和技术”。目的...
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
温晓帆
存贷利差、存贷利率期限结构的变化会对商业银行风险管理产生重要的影响。本文从我国商业银行现状况入手,从定性和定量两方面考察了利率政策变动对我国商业银行风险管理的影响,并提出了相关对策建议。
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